香港保險理賠方式有哪些?根據《香港保險條例》,一切在香港合法出售和簽署的保單,都受到香港法律保護,不管簽署人是本地人、內地人士或外國人士。一切的保單持有人在理賠程序中位置平等、權力共同,所以絕對不會出現區別對待的狀況。客戶可直接寄索償資料給理財公司,由理財公司提交申請資料,15個工作日左右一切理賠手續結束。
那理賠是否需親自來港?不需要。因為香港保單投保時需來港,所以許多朋友憂慮理賠時還要再跑一趟。實際上,理賠就是四個字「文件完整」。只需把所需資料郵寄給保險公司,本人是不需親自來的。此外需要明確的是各種不同的理賠所要求的文件不同。目前理賠能夠大致分為住院理賠、危疾理賠、意外理賠、身故理賠、傷殘理賠等。在資料完整的狀況下,15個工作日理賠完成。理賠金一般以現金支票方式寄送給客戶,客戶能夠直接在內地銀行接收支票,現金存在自己賬戶下。假如客戶還需續交保費,也能夠直接讓理財公司將支票存入保單戶口。
這里可以去兩個例子:
香港X邦:為了更好地為內地客戶服務,香港友X近來上線了全新的手機APP「AIA CONNET」,能夠在線辦理自己的香港友邦保單。
英國X誠:為了更好地為內地客戶服務,英國保X近來推出了全新的電子理賠,涵蓋了醫療、意外、危疾、身故、傷殘等全方面理賠。經過My Prudential可輕松進行電子理賠。
香港保險公司的理賠原則是「嚴核保、寬理賠」,所以在客戶投保時,會要求客戶照實申報健康狀況。有醫療記錄或健康狀況的客戶,保險公司會要求做相應的體檢。在這個核保進程中,保險公司能夠全面地鑒定客戶的危險等級,並決議以何種條件受保。所以,出售人員過硬的專業素質和客戶對核保的合作,是香港保險的理賠順利的根底。香港保險公司的理賠流程簡單,成果透明,每年都會發布理賠陳述。假如客戶對理賠成果不滿意,也能夠向香港保險投訴局投訴。香港保險投訴局,負責處理牽涉金額在100萬港幣以下的個人保單索償。它的營運經費來自會員公司,只需保單是在香港簽署的,一切保單持有人,不管其居住地,皆可使用投訴局。假使牽涉金額在100萬以上,則能夠直接向香港法院提起訴訟。
㈡ 香港保險如何申請理賠
你和香港保險理賠只差一個快遞,為什麼呢?
香港保險投保需要投保人必須在香港簽單,之後的理賠、提取分紅、更改付款方式、更改保單受益人等售後服務都無需再來香港。因為香港保險公司秉承「嚴核保、寬理賠」之服務理念,因此香港保險理賠程序非常簡潔而且易於實現,所有理賠,投保人均無需親自來香港。
理賠方式
如有需要,客戶可以選擇兩種理賠方式:
1 、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人,帶回公司,理賠完畢,由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶,並去信確認。
2、客戶直接跟保險公司服務部聯系,將索償資料寄往公司,公司理賠完畢,將現金支票寄予客戶。每個客戶都會擁有一個網上服務帳戶,可以透過公司網址,了解自己帳戶資料。並每年均可收到紅利派發資訊的信件,以及與服務有關的信件通知。
重疾險和醫療住院險等,只需要國內認可醫院(主要是各大城市的三甲醫院以及部分私家醫院)出具的就診記錄和發票,連同醫生簽字的賠償申請,一同快遞到香港的保險客戶經理手上,由客戶經理完成賠償申請。一般材料齊全,15 個工作日左右保險公司會完成賠償,開出支票給予客戶。期間,人無需飛赴香港。
因此,選擇一個值得信任的保險顧問就尤為重要。
㈢ 香港保險理賠程序麻煩嗎需要本人親自去香港嗎
香港保險理賠程序應該是很客觀的,如果你有需要,不用本人去就可以完成
㈣ 買香港保險怎麼理賠
香港保險的索賠比一般人想像的更容易,甚至有些連客戶自己都認為可能會被拒賠的款項,都會及時賠到手中,並且賠的乾脆利落,不會出現保險公司故意不賠,少賠的情況。
索賠時,需要填寫好索賠的表格(重疾、醫療、身故各有不同的索賠表格),以及醫院開出的確診報告,一同寄給代理人/中介人,一般7-10個工作天內會收到理賠款項。
當然這一切要基於,投保時投保人遵從「最高誠信」原則的基礎之上。
寬松的賠償條件
香港保險對於疾病的界定是很寬松的,對比香港對中風的定義:
與內地對中風的定義:
可以看出針對同款疾病,香港更容易達到理賠的條件。更值得一提的是,投保之後超過一年自殺,也在受保范圍內。比如2003年張國榮自殺身故,就得到了巨額理賠款。
理賠金如何領?
在內地客戶數量日趨增長,而外匯管制日趨嚴格的環境下,尋求更多樣化的理賠方式,成了保險公司生存立足,實現業務增長的基礎。事實是,香港的幾家保險公司的理賠方式也日趨人性化。例如港險的幾家龍頭公司,陸續推出了新的理賠支付方式:
兩家保險公司最近都新增了「電匯支付」的方式向內地的客戶支付理賠金。也就是說,即使沒有香港的銀行卡,也可以選擇讓保險公司將理賠金以電匯的形式直接打到內地的卡里。不過,這里的電匯支付的是美金或港幣,要兌換成人民幣,還需要持單人/受益人親自去銀行做結匯。
支票如何變現?
香港保險的理賠,許多時候是以支票的形式給到客戶的手上。
如果持有香港銀行卡,可以選擇委託代理人直接將支票存在香港銀行卡里,當然,是以港幣或美金的形式。
如果沒來得及開香港的銀行卡,可以選擇在內地做支票托收,這是最常用的一種辦法。受益人/持單人受到保險公司的支票以後,在內地的銀行里做托收支票,將外幣的支票存入自己的外幣戶口中,然後結匯,轉換成人民幣。當然這個過程受到每人每年五萬美金上限的限制。
香港開戶
前面說了很多種領取理賠金的方式,當然最最推薦還是在香港開一張銀行卡。
現在常用理賠方式,不論是直接電匯,還是支票托收,都將受到外匯管制的影響,即是每人每年5萬美金的購匯結匯限額。超出5萬美金額度的部分,可以留到第二年再結匯,也可以選擇直接境外消費,或者最方便的,帶有銀聯標志的香港銀行卡,可以在大陸直接刷卡消費。
案例列舉
我們來分享保誠2017年最新的理賠案例,弘翼君重點挑出4個案子,供參閱。
一,病毒性腦炎(理賠金額151,869.03美金)
這是同組同事的客戶,一個有能力交百萬儲蓄保費的家庭,誰也沒想到也會需要保險來救急。客戶14歲的兒子因為病毒性腦炎住院2個多月。2015年1月底投保到今年剛好兩年整,基本投保額是10萬美金,前10年公司免費贈送5萬美金保額,加上退回的部分保費,理賠總金額為151869.03美金。希望這筆賠償金能給這個家庭帶來一些安慰。
二,胃癌(理賠金額:161萬港幣)
客戶李先生(32歲)在購買危疾終身保一年零七個月後,不幸確診胃癌。客戶投保額為15萬美金,加上首十年贈送的52500美金及部分退回的保費,共獲公司賠付206,755.88美金,合計:1610000港元。客戶在確診後,第一時間與我們同事取得聯系,並在內地准備好了理賠所需要的資料快遞至公司(全程本人不需過港)
三,兒童普通住院醫療(理賠金額875.35美金)
客戶於2014年8月份給寶寶投保危疾終身加倍保並附加了住院消費險,前面兩個案例針對的都是重大疾理賠。這個是普通的住院醫療,(住院滿3個小時即可實報實銷)想要特別說明的是,這是客戶投保至今的第八次理賠了。可見,在給孩子投保重疾的同時附加一份住院消費險,是很有必要的。
四,意外受傷(理賠金額:17586港幣)
同事自己投保公司高端醫療產品,於年初意外腳傷,在香港私家醫療住院一天,總共花費17586港幣。這也是同事的第二次意外受傷理賠。
其實,類似的案例還有很多很多,正如影帝黃渤說的:「雖然誰也不想拿到這張理賠支票。但你如果重視它,它必定會守護你!」
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈤ 香港保險理賠需要哪些步驟
保險理賠方面要先考慮你是要理賠那些方面。如醫療和入院津貼這些理賠的話,其實是不用本人到香港的,你可以直接找你的保險顧問去幫忙。但如果是人壽理賠,那麼指定受益人一定要到香港取支票了。
㈥ 內地去香港買友邦保險理賠所需提供的資料
不用去香港理賠,但是在出險後,要及時通知香港保險公司,通過郵箱、電話、或者紙質材料等告知保險公司。香港每家保險公司對通知的時限要求不一樣,一定要認真閱讀保單中的相關規定。
在申請理賠的時候,需要寄送申請材料,主要包括:
1、理賠申請書。可以通過顧問或者保險公司索要,如實填寫自己的實際情況,最後簽字。在填寫申請書的過程中,需要診斷醫生的簽字,所以在診斷的時候,和醫生保持良好的互動是非常有必要的。
2、患病證明或身故證明。可以是三甲醫院的診斷書和影像材料,比如病歷、病理檢查報告、超聲波、X-光照片等等。身故證明需要出示公安部門或者醫院的死亡證明,如果是失蹤已久,法院宣告死亡,需要到法院開具相關證明。
3、其他可能要求的文件。根據保單的條款要求,可能需要諸如受益人身份證明、火化證明等其他材料。准備材料建議多多咨詢顧問或者香港保險公司,最好參照保單條款,確保萬無一失。
索賠人可以將材料郵寄給顧問者香港保險公司,保險公司在收到齊全的資料後,會在10個工作日左右做出理賠決定。根據客戶的要求支票還是直接入賬,美元還是港幣等將賠款發放給受益人。如果是支票,可以在香港或者內地銀行機構兌錢。如果是直接入賬,以友邦的「電子入賬」服務為例,5萬港幣以上的金額可以入賬到受益人名下的香港銀行賬戶。另外友邦也提供直接以人民幣形式打到國內銀行賬戶的服務。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈦ 香港保險理賠都需要什麼資料
一、客戶成功投保香港保單之後,申請理賠有兩種方式
1、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人,帶回公司,理賠完畢,由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶,並去信確認。
2、客戶直接跟保險公司服務部聯系,將索償資料寄往公司,公司理賠完畢,將現金支票寄予客戶。另外,每個客戶都會擁有一個網上服務賬戶,可以透過公司網址,了解自己賬戶數據。並每年均可收到紅利派發信息的信件,以及與服務有關的信件通知。
二、投訴服務及受理
保險索償投資局(投訴局)宣布自自2013年5月1日起,將處理索償投訴的服務范圍擴大至非香港居民。(包括內地居民)投訴局的宗旨是為個別保單持有人或受益人提供有效免費渠道,協調及排解他們與保險公司之間的保單糾紛,投訴局現在可裁決的限額為80萬港元。
三、住院理賠
1.請填妥《意外理賠申請書》;
2.保留有關醫療收據正本以及其他有關文件(如有);
3.有關文件需要在意外發生後90天內交予您的理財顧問或直接遞交回保險公司。在遞交
索償申請時,請檢查下列各項是否已經辦妥:
(1)填妥所有問題以及簽署《意外理賠申請書》第一部分;
(2)主診注冊醫生已填妥《意外理賠申請書》第二部所有問題以及簽署;
(3)附上身份證明文件副本、醫療收據正本以及有關文件之副本(如病假紙、勞工評估證明書、X光檢驗報告、警察口供紙等);
(4)醫療收據正本必須清楚列明以下資料:診治日期、病人姓名、病症名稱、收費項目說明;
(5)如申請化驗費、X光檢驗、物理治療以及脊椎神經治療之索償,請附上注冊西醫的轉
介信副本;
(6)如需退回醫療收據核實副本請於《意外理賠申請書》第一部分上註明。醫療收據正本將不獲退還。
六、保單期滿
若您的保單即將期滿,我們會於保單期滿前一個月以書面通知您。您只需要填妥有關表格,連同所需資料和壽險證書一並交回保險公司即可。
㈧ 香港買保險怎麼理賠
將理賠申請表,病理報告,證件副本寄給理賠部或者顧問。
理賠成功後顧問或者公司會寄支票給你