A. 電話銷售怎麼做好穩單環節
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人，都經歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什麼好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什麼這個行業這么難做，為什麼客戶都不接受我？
其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話幹嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由於業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記於心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼，他就答什麼，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在後面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了，當「小二」有什麼不好的呢？
4.客戶成交
這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業務員和客戶關系發展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經常發生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什麼的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧後了，果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了，不是說就沒事了，經常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎麼樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經常維護感情，為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經成為好朋友了。成功的電話銷售 樓主可以看一下這個，希望對你有所幫助。
B. 保險營銷有哪些技巧，保險簽單竅門一般人我不告訴他
簽單的訣竅1：量體裁衣
當前客戶群中對保險的需求主要來自於高中等收入和有學歷的單身。兩人世界一般傾向意外險、健康險、投資理財分紅型險種;三人世界的家庭傾向子女教育保險、意外險、投資儲蓄型險種;成熟家庭傾向健康險、意外險、養老型險種;退休人員傾向於健康險、投資型險種。
如果營銷員能夠根據客戶的需要因人制宜、量體裁衣訂做出適合客戶實際的保險套餐,定能把保險營銷的「蛋糕」越做越大。
簽單的訣竅2：溝通潤心田
營銷員展業時雖費盡心機給客戶設計保險計劃書,但是由於客戶的文化程度不同、閱歷的差異、對保險理念認識的懸殊,個別客戶仍存有疑慮,有的客戶甚至產生抵觸情緒。這時營銷員要千方百計地調整客戶的心態,讓其轉變觀念和認識,讓客戶明白保險投資是現代最新的投資方式,高額的保險保障是客戶身價的象徵,是遠見卓識的表現。隨後可以列舉一些和該客戶情況相同、相近的客戶購買保險的情況,使其漸漸地融入投保行列,切莫操之過急,否則,欲速則不達。
靈活運用營銷方法。營銷員在與客戶溝通的過程中會遇到各種各樣的問題,由於客戶的層次不同,問題的難度也不盡相識。盡管營銷員說盡千言萬語、勞神費力跑了多次,有的客戶仍堅持自己的觀點。這時最好的辦法是曲徑通幽,及時分析客戶情況,查找存在的原因。
凡是此類情況,主要原因有以下幾點:一是家庭成員對保險產品不認可,使推銷產生阻力。二是營銷方法不當。在推銷時間的設定、購買主人的選擇、言談話語的運用等方面存在欠缺,沒能打動客戶,造成客戶反感,營銷陷入僵局。三是保險套餐名不副實。為客戶選擇的保險險種與實際需要大相徑庭。為此,營銷員要變換推銷策略,運用集體的智慧和才能,變營銷員單槍匹馬上陣為精英黃金搭檔聯合出征,能達到取長補短、拾遺補缺的作用。只要客戶能接受,營銷員應隨時隨地改變其方法,最終達到推銷成功的目的。
簽單的訣竅3：升華保險服務
營銷員與客戶確立關系後,就要為客戶提供全方位、全過程、全身心的專業化服務。營銷員應想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需,本著客戶利益的原則,不但熱情辦理客戶續期保費的收繳、事故的理賠,對客戶家中其他力所能及的服務,如家庭經濟發展中遇到的難題、子女教育、孩子就業、喜慶大典等也要傾力幫助。
一份耕耘,一份收獲。營銷員心貼心的服務,將換取客戶對保險公司的信任和對營銷員的認可,客戶將會自覺、自願地增加投保數量,增強投保能力。還會將自己認識的同事、同學、朋友積極主動地介紹給你,並協助你做好工作。這樣的營銷員將獲得源源不斷的客戶,月月攀升新的業績,營銷的「雪球」將越滾越大,最終成為營銷高手。
簽單的訣竅4：相遇成知己
展業中最頭疼的莫過於找不到客戶,形成英雄無用武之地的局面,而良策莫過於相遇成知己。在這方面應掌握以下幾個方面:一是要精心包裝自己。營銷員首次見到客戶,要在其心中留下深刻而完美的烙印,根據不同的拜訪對象裝飾好自身形象,使自己盡量與拜訪對象的身份、環境協調一致,為保險營銷營造一個融洽的氛圍;二是與客戶交談時語調要適當協調,介紹內容要以公司經營情況為主,自身情況為輔,主輔分明、經緯有序。待客戶對營銷員有初步了解後,針對客戶易於接受贊美、誇獎的心理,找准客戶最有代表性的閃光點,如行業優勢、工作成就、子女事業成就等特點,用恰如其分的方式表達出來。多位朋友多條路,一來二往,就拉近了雙方的距離,消除了相互之間的隔閡。
簽單的訣竅5：巧妙取信息
獲取客戶相關的信息,是給客戶精心製作保險套裝的基礎。營銷員以理財顧問的身份,以更好地幫助客戶做好財務規劃為由,重點了解客戶的10大信息:1.客戶的工作單位、聯系電話;2.家庭主要成員概況;3.是否經常外出參加戶外活動;4.是否經常駕車;5.對發生意外事故的看法;6.對保險的認識程度;7.對自己、父母健康的滿意度;8.家庭主要成員的文化程度、家庭收入、支出狀況;9.對保險產品的喜好判斷;10.對保險需求的情況、目前擁有保險的情況。
總之對客戶的情況,要掌握得細致完整,盡量不漏。知己知彼,才能百戰不殆。只有在了解了客戶的詳細資料後,才能明確給客戶推銷的產品是否更貼進實際、更符合客戶的需求。
C. 保險電話銷售的技巧
電話銷售的11個秘決
1、可能遭到對方回絕之前，自己只有說幾個字的機會。研究顯示，客戶往往在業務員說完開場二十七個字之後，予以回絕。因此，開場的二十七個字是什麼？它們是否切實而扼要？必須事先打好腹稿。
2、知道目標何在，並且堅守目標。（目標通常是爭取約會的機會，或者進行服務性質的拜訪。）
3、自我介紹、報出總公司的名稱、敘述打電話的目的。此外，如果可能的話，告訴准客戶如何取得他們的姓名資料。
4、將所需要的每一項東西放在手邊。其中可能包括:鉛筆、紙張、月歷、打電話的清單、通話對象的資料、以及打算說的事項大綱，才不會臨時無法應對。
5、不要在電話中進行銷售說明，電話中，冗長的說明，令人厭煩。
6、如果想爭取約見的機會，向對方表明不會佔用准客戶太多時間，簡單的說明，反而獲得承諾。
7、避免平板的聲調。聲音是准客戶對自己僅有的認知——使聲音為自己發揮作用。不妨練習朗讀，以改進說話的聲調。
8、無心打電話時，不要勉強為之。
9、保持靈敏而熱誠；經常微笑；不論對方的反應如何，自己的思想和舉止都應該滿懷喜悅，使對方從聲音中，感到自己的熱忱。
10、講話時，不要一邊抽煙、喝飲料、或嚼口香糖。
11、保存每一通電話及其通話結果的記錄。這個做法的優點，在於自己很快就可以找出最具成效的通話時段。
上述資料為經驗人士多年總結而得，現免費提供。
D. 保險銷售的技巧
01
搜集客戶資料：
在電話銷售之前，搜集客戶資料是最主要的一部分，當然這個工作干起來也比較繁瑣，你可以在網路，搜搜，阿里巴巴上搜索，然後再進行整理。也可以藉助一些搜索工具搜集互聯網上有關的所有客戶資料。資料搜集好後，然後進行下一步的工作。
02
了解准客戶購買動機：
每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣，但通常最後的動機都只有2大類，一種動機是希望獲得某種好處，另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時，一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外，必須區別准客戶的「需求」即「期望」，「需求」是非要不可的動機，而「期望」是有最好，沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時，主要是強調必要的功能/利益，非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果，電話銷售人員千萬不要本末倒置。
03
事先研究准客戶/老客戶的基本資料
打電話給准客戶/老客戶之前，要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料，電話銷售人員才能確定這次銷售的重點，否則就像瞎子摸象，完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。
04
其他准備事項：
1、在聲音中放入笑容，聲音可以反應出溫暖或冷陌，有興趣或漠不關心，關懷或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2、在打電話前深呼吸幾次，可以使自己的心平靜下來，並使自己的聲音變的比較沉穩有力。
3、在桌上經常防一杯溫開水，當說話太久時，喝一些溫開水，可以鬆弛聲帶。
05
電話銷售基本訓練：
1、開場白
2、接通真正主事者
3、有效詢問
4、重新整理准客戶之回答
5、推銷商品功能及利益表
6、嘗試性成交
7、正式成交
8、反對問題處理
9、有效結束電話
10、後續追蹤電話
E. 電話銷售保險話術的技巧是什麼
電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2
電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3
電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4
電話銷售技巧第4要點：在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5
電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
F. 電話銷售保險話術的技巧
話術（SDPS）
您好，今天打攪您幾分鍾時間，分享科學財務規劃，感興趣的話留下資料，不感興趣以後不打攪。不合理規劃到頭來兩手空空，俗話說：吃不窮，穿不窮，不會規劃一輩子窮。收入好比蛋糕（收入分配圖） 而人生的路更長，家庭當中誰的風險更大？？（備用胎）
作為一家之主，他的承諾（畫圖）。專家忠告疾病意外100%，可怕的不是疾病，是沒錢看病。1000/月就會擁有35萬保障+分紅+醫療，萬一他有風險，25萬給家庭，實現他對家庭的承諾。
0歲-22歲的孩子都要幫助，上大學，結婚，直接幫助的是他的父母，0歲-22歲需要40萬，愛小孩只是一句空話，請問這個孩子是你親生的嗎？我相信您為您的孩子存幾百塊錢，您先生也不會跟你過不去的。舉例：（一家人去旅遊，發生意外。。。。。。。。）
請問您現在多大？每十年長壽3歲，不小心活到100~120歲，幾十年的機器都會有問題，何況我們的身體，而未來還有醫療養老問題？
1. 不能靠兒女，將來兒女負擔更大，最近准備好作善事，比別人長壽5年，不用看兒女臉色，心寬身體好。
2. 社保~~體現不了高品質生活。
3. 存錢~~身體不好用它，遺產稅，孩子需要拿走，體現不了專款專用。
（醫療1：3 天使1：10 養老1：5）
（每月300，500，1000對您的生活無影響，全家全保）
G. 保險業務員促單技巧
這個問題太籠統了，要是你現在是再做保險我的回答可能會有些幫助吧。首先要分析客戶是第幾次接觸了，1，如果已經比較熟悉了，這種自然好說，就像朋友一樣推薦好的險種給他，他可能猶豫，就可直接促，還考慮什麼呀，這么好的險肯定要上，朋友還會害你呀。。。之類的話，用朋友的身份，以真誠擔保唄。（不管險好不好，其實好多時候朋友買件衣服也會推薦的，有點類似這個情況吧）2，如果不是很熟悉，比如在產說會上第一次接觸就開始促單了，這種有講師講解的，大部分都會動心想要買的，但是有些客戶是理智型的，需要把他的顧慮解除掉，一般一次接觸就讓人出錢的，客戶是特別沒有安全感的，所以要提高銷售技巧，找到客戶的需求點和擔憂處，很多客戶不會把實際情況告訴你，需要跟單，跟單時就要看情況咯，可能去客戶家裡，或者單位，首先讓他認可你這個人，其次要做好售後服務，最後才是專業，這幾點在促單時必不可少了。3，還有一些是直接去客戶家裡賣保險的，有些業務員去了就把自己會的東西全講給客戶，不管他聽懂沒，需不需要，屬於直接賣保險的，就傻傻的促單了。真正的銷售者是要培養客戶的意識，找到他的需求點進行顧問式銷售的，所以第一次不宜所有客戶都談保險，呵呵，等到兩三次，慢慢帶給一些保險知識和最新保險資訊，自然客戶自己就上心，促單就容易多啦！寫的有點亂，希望有所幫助哦！
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
H. 保險電話銷售技巧和話術大揭秘
隨著經濟的發展，人民群眾的保障意識得到了很大的提高，大部分人會選擇性的購買適合自己的保險。但是大家對待保險公司的電話銷售是怎麼看待的呢？是否想了解保險電話銷售技巧和話術呢？接下來我將為大家進行簡單的介紹。保險公司哪家強，我剛好整理了相關內容，希望對你有幫助：最新榜單！全國十大保險公司排名
「安享康健」重大疾病保險計劃，涵蓋原位癌和70種重疾保障保險電話銷售前通常都會做好准備。
很多人認為，做好電話銷售，最重要的是把保險電話銷售技巧和話術熟記於心即可。其實不然，對於大部分銷售者來講，熟記和操作是兩碼事。保險工作者首先要做好自我准備的，打破與陌生人談話的隔閡。其次要明確自己此次通話的目的，一般來說，第一次電話打過去，鮮少有能夠獲得邀約的。但保險電話銷售的最終目的，是成功邀約客戶到公司面談，或者保險員到客戶家裡進行現場講解。因此需要保險員明確自己每次打電話的目的，第一次可能只是讓客戶知道自己，第二次通話是為了讓客戶對自己開始熟悉，進而產生信任感，第三次電話可以嘗試著和對方溝通保險方面的事，最終慢慢的減少客戶對自己的戒心，找到保障突破點，進而完成邀約的目的。
保險電話銷售技巧和話術秘密之一：具體客戶具體分析。
王先生是公司經理，他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個人撥打的保險銷售電話，但是讓他們感覺奇怪的是，同一個人對他們兩個講的內容卻完全不同。但就是這種不同，讓兩個人都願意去聽對方詳細的講解。這其實就是保險電話銷售技巧和話術的秘密之一，保險員在拿到手機號碼的時候，大部分時間會了解到這位客戶的職業。若是無法了解到，他也會在打電話的第一時間了解客戶是做什麼的，目的就是為了採用適合客戶職業的話題，來引起客戶的興趣。
保險電話銷售技巧和話術秘密之二：從不怕拒絕
當今社會壓力大，也有部分人對保險行業了解的還不是特別清楚，所以在接到電話時態度不是很好。保險員在做電話銷售的時候難免會遇到這種情況，這就需要保險員有足夠的耐心，和應付挫折的信心。也就是保險銷售的秘訣之二，不要害怕拒絕。這就需要保險員相信功到自然成的法則。若是自己盡心的為客戶考慮，而客戶又真的需要這項服務，那最終一定會促成的。
致癌因素不可避免，「周全保」防癌險讓您從容應對未知風險