① 怎麼投訴保險公司最有效的方法
要投訴保險公司的話,最好就是撥打銀保監會的電話,12378進行投訴,不過也要保險公司存在過錯才會有效果的
② 投訴保險公司該打哪個電話
給一個建議,投訴成功率很高。
首先撥打平安保險客服電話95511,根據產品類別選擇後進行投訴。
如果沒有效果,則撥打12378投訴,這個投訴保險公司會非常重視,因為保監會對12378投訴結案率有相當高的要求。
平安客服肯定會主動聯系您,以偏向於您期望的方式與您協調,以期盼您結案。
根據案件的不同情況12378熱線可能會向您推薦當地保險協會調解辦的電話,您反饋之後這個投訴也是有結案時間要求的。我在北京保險協會做過一段調解員,保險公司在這里協調基本都會相對做出妥協。
另外最重要的一點,就是您投訴的理由或多或少是一定要有理有據的,否則還是得不到支持的。
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③ 怎麼投訴保險公司
(1)投訴方式:打12378銀保監投訴電話
這是最強有力的投訴渠道之一。之所以強有力 ,是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ,算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年 ,投訴量就達到93719件 ,平均每天高達幾百個。保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標有具體的考核要求:如果達不到要求 ,就會下調保險服務評級 ,甚至被監管約談。保險公司一般都怕這招。在中國 ,保險公司能不能成立 ,保險公司能不能賣某款產品 ,產品條款應該怎麼寫 ,價格應該怎麼定 ,甚至保險公司能不能破產都得聽銀保監會的。
(2)打12378需要提供哪些信息?投訴人的基本信息:個人投訴的 ,要提供姓名、有效證件號碼、聯系電話、聯系地址、郵政編碼;法人投訴的 ,要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼、法定代表人/主要負責人的姓名、職務等。被投訴人的基本信息:包括被投訴的保險機構/保險中介機構的名稱 ,被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構/中介的名稱。投訴內容:包括投訴的請求 ,主要事實、理由 ,以及相關事實的證明材料。如果是保險機構/保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料 ,投訴人無需提供。
(3)12378的各階段處理時限規定:雖然根據官方辦法規定的時間大家看起來很長很久 ,但其實這些時間節點都是每一步流程的「deadline」 ,一般不會拖很久 ,最快的甚至上午打電話 ,下午就接到保險公司客服來電反饋了。所以「12378」堪稱保險消費投訴的大殺器!
④ 對保險公司進行投訴打什麼電話
打保監的電話投訴可以,但是建議你先和保險公司進行溝通,如果不能協商一致再向保監投訴,一般保險公司都會給你妥善解決的
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⑤ 投訴保險公司打哪裡電話是多少
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
一般投訴保險公司的方式有,打該保險公司的投訴電話。另外一種就是找專業的保險投訴受理平台進行投訴,三就是找消協進行消費維權方面的投訴。
我不建議第一種和第三種,因為這兩種當時操作難度較大,最後可能是不了了之。第二種比較好一點,一般第三方保險投訴平台都是免費受理的,與前兩種一樣,不會給你再帶來維權費用,而且第三方機構他們專業性比較高,什麼樣類型的投訴都會遇到,所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司,相信很快就能給你解決這個問題,祝您好運!