打造保險理賠高效安全通道

⑴ 有沒有懂汽車保險理賠流程的幫我解釋下，汽車保險中的綠色通道案件是什麼，需要滿足什麼條件例如事故真

各家公司要求不一樣，如果雙車碰撞兩千以內的是很簡單交警開完單子自己修自己的車就可以，自己公司賠自己，其餘的看別的公司政策，陽光有五千以內的快賠，滿足單車事故五人傷的報案後24小時賠付，不需要單證和修車發票

⑵ 出車禍了交警和保險都走過了,讓去快速理賠中心,需要什麼,當事人可以讓人代去

以平安車險為例：理賠過程不能由其他人代理操作，需要投保人本人進行辦理。

車險快速理賠流程

1、撥打95511報案

發生事故後立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據出險情況，安排救助。

2、事故勘察

確認事故保險責任、損失情況及費用，並推薦損失修復方案。

3、確認損失修復方案

選擇受損財產的修復方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定。

4、領取賠款

理賠資料經審核後，案件結案。平安通過銀行轉賬，將賠款支付完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。

(2)打造保險理賠高效安全通道擴展閱讀：

平安為符合以下條件車主開通快賠通道：

1、純車損事故。

2、事故車輛選擇到平安快賠制定合作廠維修。

3、事故責任明確，理賠材料有效且安全。

4、同意購車發票及理賠材料由平安快賠合作廠統一收集提交審核。

⑶ 商業保險理賠，為什麼別人速度更快

1、理賠的金額相對比較高一般情況下，如果被保險人的保額比較高的話，在被保險人出險了需要理賠時保險公司的審核會相對嚴格一些。如今為了方便大家的理賠，保險公司跟許多第三方保險銷售平台開通了手機端快捷理賠通道，理賠金額比較小的（如2000元以內，5000元以內等），可直接在手機APP或者官方公眾號內上傳理賠材料即時審核，最快3個工作日內就能拿到理賠金。當然了這一類的賠付適用於小額的車險理賠、醫療險理賠等，金額較大的尤其是涉及身故責任、傷殘責任還是要走相對繁瑣的審核過程。
2、理賠時提交的資料不齊全資料不齊全這種情況在理賠過程中是較為常見的。尤其是像重疾險之類的保險需要申請理賠時，經常會出現部分材料遺失，或者說多公司投保申請理賠時提交材料未做備份等情況。總之要想理賠順利，所有材料都要保存好。而且如有投保不同保險公司同類型保險可疊加理賠的，也要先咨詢工作人員提交理賠材料時要注意的事項，比如說是否接受掃描件給醫院蓋章確認等。這樣才能確保理賠快速過審，減少處理時間。
3、保單上留存的信息有誤事實上，所說的留存信息，具體是指被保險人所購產品的保單上的具體投保信息，比如聯系電話、聯系地址、劃扣保費接收理賠金的銀行賬戶等關鍵信息。因此如果有變動未及時通知保險公司進行變更的話，那麼理賠時也會很麻煩的，比如理賠金無法劃到銀行賬戶、有問題無法聯繫到投保人或被保人等，這種情況下，保險公司就是想快速也做不到。
4、保單未明確指定受益人如果保單沒有指定具體的受益人，那麼在理賠過程中，找不到賠付對象，處理起來也是需要時間的。如果賠給指定受益人，因為人員已確定，給到指定人員即可。但法定受益人比較麻煩，就跟遺產繼承一樣，需要根據《繼承法》的繼承順序按比例領取保險金賠付。而且因為理賠涉及到法定受益人，在提交理賠申請時，除了受益人的身份證號與銀行賬號外，一般還需提供身份關系證明（如父母故去還需提供死亡證明），審核時間在無形中也會拉長。
綜上所述，很多時候理賠效率不高還不一定是保險公司的問題。因此平常一定要注意，重要的理賠資料必須盡量保存完整，以免後續理賠麻煩。

⑷ 保險快速理賠需要多久

一般需要幾個小時。
保險公司為了提高理賠服務質量，在標的車輛出險後報案——被保險人領取到賠款這個過程，時間短，程序簡單。
1、一般為單方事故，出險原因簡單，沒有爭議，損失在3000元以下。
2、或者是雙方損失都在2000元以下，單獨只有財產損失的雙方事故，責任認定清晰，沒有爭議。
另外一種意思是指交管部門為了道路通暢，簡化交通事故的處理流程，將上述第二種的雙方事故的處理程序簡化，事故雙方就近到快速處理中心解決，沒有交警隊的事故責任認定書和賠償憑證，取而代之的是快速處理中心的協議，定損單，賠償憑證，只有全責/無責，同責/同責兩種責任判定，和一般交通事故不同的是，快速處理中心的同責事故，交強險是賠付自己的車損的。

⑸ 警保聯動保險怎麼解決

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

編者按
隨著我市構建和諧克拉瑪依的進程逐步推進，企業社會責任問題日益引起關注。而在當前形勢
下，提升理賠服務，已成為做好保險工作的重中之重。人保財險克拉瑪依市分公司的理賠工作目前走在了全疆前列，尤其是近年來實行和逐步完善的「警保」聯動機
制，在發揮社會管理職能，保障人民群眾的生命財產安全，共促和諧交通方面發揮了積極作用。
——克拉瑪依「警保」聯動高效理賠工作紀實
2012年全疆理賠工作會議現場。
克拉瑪依市公安交通、消防、人保財險聯動協作工作啟動儀式現場。
人保財險積極配合交警支隊開展夜查活動。
實習記者劉奎通訊員李詠王銳/文
見習生史瑩通訊員李詠/圖
【警保聯動】
發揮社會管理職能
保障生命財產安全
2006年，自治區公安廳交警總隊與人保財險新疆分公司聯合下發了《關於加強交通安全宣傳和交通事故處理工作的意見》。人保財險克拉瑪依市分公司與克拉瑪依市交警支隊正式實施「派駐查勘人員與交警聯合出現場機制」。
2008年4月30日上午，人保財險克拉瑪依市分公司與市交警支隊、消防局聯合舉行了「公安交通、消防、人保財險聯合協作工作啟動儀式」，全疆首創的交警、消防、保險三家聯動的「警保」聯動工作全面鋪開。
副市長宋友立在啟動儀式上指出：完善和加強道路交通安全、消防安全與保險業務的聯動協作機制，既是我市重要的基礎工作，也是一項長效機制，對於進一步促進道路交通安全、消防安全管理工作具有積極的推動作用，必將為構建和諧克拉瑪依做出重要貢獻。
人保財險克拉瑪依市分公司總經理樊玉保指出，「警保」聯動模式是構建平安社會的重大創舉，是對社會管理模式的完善和強化。一是使保險企業積
累的風險管理經驗直接運用到社會風險管理之中，提升了社會管理的質量，增強了社會的防災和救災能力。二是加大了「交強險」投保的監督檢查力度，擴大了交強
險覆蓋面，使交通事故受害人及時獲得救助和賠付，從源頭上減少了矛盾糾紛，保障了人民群眾的生命財產安全，保證了道交法的深入實施。
早在2002年，人保財險克拉瑪依市分公司與克拉瑪依市交警支隊在電台聯辦了交通與保險「紅綠燈」欄目，並多次舉辦「交通與保險」電視搶答
賽、徒步等活動。「警保」聯動機制正式實施後，又專門成立了「警保」聯動宣傳辦公室，制定了《交通、消防安全與保險宣傳方案》，編輯《「警保」聯動信息》
向社會發布；從聯動單位抽調民警、武警消防戰士和人保財險工作人員組成「警保」聯動宣講小分隊，深入各企事業單位、社區開展交通、消防安全與保險知識宣
傳。隨著合作的逐步深入，人保財險克拉瑪依市分公司著重圍繞深化保險和交警的合作，堅持以國家政策支持和法律准則為基點，從規范合作行為抓起，大力實施
《交強險條例》，積極推廣「陽光作業工程」，加快建立快速理賠服務通道，在全國率先出台了保險「第一現場查勘率達到90%、5000元以內案件當日付款率
達到90%」的重大舉措，不斷提高服務水平。「警保」聯合開展路檢路查，配合公安交管開展「百日專項行動」、「機動車涉牌涉證違法行為集中整治」、安全生
產「三項行動」、「集中整治酒後駕駛交通違法行為專項行動」等，查處無牌無證駕車、酒後駕車、超速、超載等嚴重交通違法行為，預防和減少了交通事故的發
生，有力地發揮了保險的社會穩定器、經濟助推器的作用。
當前形勢要求，保險企業應承擔更為廣泛的社會責任，不斷拓展自身職能，在滿足社會訴求、參與解決社會問題的同時為自身的發展開拓新的空間。
如今，人保財險克拉瑪依市分公司依託「警保」聯動平台，與交警事故中隊合作成立了「克拉瑪依區警保聯動六合一服務中心」，集中資源，合署辦公，實現了道路
交通事故處理、人保查勘定損服務、克拉瑪依區車管服務、人保保險產品銷售咨詢、交通違法便民服務點、克拉瑪依區道路交通人傷調解委員會等工作集中處置。
據理賠中心主任王銳介紹，「人民調解委員會調解員」配合交警部門共同開展道路交通事故人傷調解，依託「調解員」身份提前介入，現場剔除不合理的費用及賠償訴求，有效避免了矛盾糾紛，對構建穩定、健康的司法環境做出了積極貢獻。
【服務為先】
規范理賠服務模式
強化理賠節點管控
「打造理賠金牌服務」是人保財險克拉瑪依市分公司的核心目標。該公司通過強化理賠服務培訓、「理賠服務聯系卡」、「重點客戶快捷理賠通道」等形式，規范理賠服務模式，強化理賠節點管控，提高理賠效率。
著力提升理賠人員素質。每周一小時，強化員工對政策法規的學習和執行；注重收集日常案例，針對客戶不同需求和理賠服務中出現的問題，提出規范、便於操作的解決方案。
推行「理賠服務聯系卡」。工作人員在現場查勘時，每案發放「理賠服務聯系卡」，載明理賠人員的工號、聯系電話等信息，使客戶在需要咨詢、處理案件時有明確的責任人，嚴格落實首接負責制。
完善「重點客戶快捷理賠通道」。在重點客戶中建立起貫穿出險查勘、定損報價、理賠賠付等全流程理賠服務團隊，維護客戶權益，增加保險產品的高端服務附加值，以專屬優先、快捷貼心的理賠服務，確保客戶對人保財險產品服務的滿意度和忠誠度。
完善制度規范，加強人傷賠案核查。逐步完善《快捷賠案處理辦法》、《查勘崗工作流程規范》、《限時結案考核規范》，進一步提升萬元以下賠案
理賠時效。通過查勘、定損、理算各環節緊密配合，當年報案、當年結案，萬元以下賠案理賠周期16.14天，同比提升37.21％；當月報案、當月結案，案
件處理比例超過68％，確保了全年95.6％已決賠案的處理效率。人保財險克拉瑪依市分公司還抽調部分理賠骨幹，編入我市交警事故中隊各執勤組，實現了聯
動人員深入合作。截至2011年年底，「警保」聯動工作人員成功取證拒賠詐保、騙賠、酒駕等案件16起，有效提升了現場查勘人員交通事故現場處置工作水
平。
【客戶至上】
踐行服務承諾
提升理賠效率
「客戶是公司賴以生存和發展的基礎，我們必須踐行對客戶的服務承諾，為客戶著想，客戶至上。」人保財險克拉瑪依市分公司總經理助理萬麗青說。
踐行「萬元以下案件1小時通知賠付」承諾。積極兌現理賠服務「雙90％」及「萬元以下案件1小時通知賠付」服務承諾。截至2011年年末，第一現場查勘率98.09％，萬元以下案件1小時通知賠付實現率98.52％。
踐行「四個一」理賠服務承諾。認真落實人保財險「服務年」和「5.18」客戶節車險查勘「四個一」服務。查勘員在迅速到達事故現場後，為客
戶送上一句溫馨的服務話語、一瓶印有人保財險LOGO品牌的礦泉水、一張索賠指南和一次服務滿意度調查表，充分體現了真心實意為客戶服務的理念。
將經濟補償和社會管理結合起來，將保險的專業優勢和解決道路暢通、維護一方的長治久安結合起來，在全面服務客戶、注重自身發展的同時承擔更為廣泛的社會責任，保險的功能與角色才能真正得以升華，保險企業才能實現可持續健康發展。
今年，全國保險監管工作會議對保險工作提出了更高的要求，做好保險服務，特別是做好保險理賠服務任重而道遠。人保財險克拉瑪依市分公司將在
發揮穩定器和助推器作用的前提下，以更加積極的措施，與交管部門加強溝通，深化合作，努力把「警保」聯動工作推向一個新台階，為全面構建和諧克拉瑪依提供
更加優質的保險保障服務。