⑴ 急!我做電話銷售保險三個月了,現在每天處於神經緊綳狀態,壓力很大,我該怎麼辦
調整好心態 建議做些運動 壓力大時聽些音樂會好一點。
告訴自己 『我一點能做到!』
可以找同事或者家人傾訴 他們或許可以給你一些意見。
希望對你有幫助 脫離目前的狀態。 謝謝。
⑵ 第一次接觸電話銷售保險行業,怎麽樣,好做嗎
看你個人能力吧,如果你有一定的經濟實力或者一定的人脈關系保險會比較容易做,如果你剛步入社會沒什麼經濟實力和人脈關系,就需要付出很大的努力。至於保險銷售其實和其他銷售行業是沒有太多區別的只是對經濟實力和人脈要求比很多行業都高
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑶ 新手從事保險電話銷售好做嗎
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!對於從未接觸過保險的人士而言,初次從事保險電話銷售工作往往艱難重重,您需要從點點滴滴的保險電話銷售資料積累做起,另外,主動學習保險電話銷售話術也可以幫助您在保險電話銷售行業做得更加出色。
⑷ 我是一個電話銷售保險人員,但是現在覺得壓力大,因為根本不出單,甚至不知道該和客戶說什麼。怎麼辦呢
你說:就因為房貸、車貸壓力大才要買呀,他是家裡的頂樑柱,車貸、房貸相當於他的身價,萬一你這根頂樑柱要是倒了,那車貸、房貸不就壓在老婆孩子身上了嗎!~
我說的行嗎?
⑸ 適合新人的保險電話銷售話術哪個好
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!對於保險新人而言,想要把保險電話銷售做成功,從業人員就應該掌握好保險電話銷售話術,進而促進自身業績的提高。
⑹ 做保險,我是新人,怎麼能克服自己害怕向客戶說心裡總是有點怕該怎麼辦
銷售中如何克服被客戶拒絕的心理障礙;依照銷售統計,百分之八十的銷售是來源於客戶說「不;一、提升自信心和內在的自我價值;害怕被拒絕是由於自己的自信心低落,自我價值不夠強;1、缺乏經驗和在這個行業的專業知識;2、過去曾經失敗的經驗;3、注意力的掌控;都會有各種事情的發生,而導致什麼事情的發生是由自;4、限制性信念的定義;二、轉換對失敗的定義;對事件的定義不同,心
銷售中如何克服被客戶拒絕的心理障礙
依照銷售統計,百分之八十的銷售是來源於客戶說「不」以後,一個銷售人員最容易陣亡的時間是他進入這個行業的前九十天。在日常的統計中,一個普通銷售人員最有生產力的時間每天不會超過4個小時。如果希望自己成為頂尖的銷售人員,每天唯一做的事情就是開始拜訪和約見客戶,作為一個銷售人員,任何時間去拜訪客戶都是客戶的最佳時間。自己感覺有差異的地方就是怕被客戶拒絕。如何去克服這種心理障礙,有以下兩點:
一、提升自信心和內在的自我價值
害怕被拒絕是由於自己的自信心低落,自我價值不夠強。自信心低落的因素有以下四個方面
1、缺乏經驗和在這個行業的專業知識。包括電話營銷經驗和對產品知識的了解。
2、過去曾經失敗的經驗。這個過程在自己在重復的播放。
3、注意力的掌控。轉移到興奮的事情上面來。人生是相同的人生,
都會有各種事情的發生,而導致什麼事情的發生是由自己的注意力決定的,有兩件對的事情和一件錯的事情,就應該把注意力放在正確的信息上。不是環境和遭遇決定了我們的命運,而是我們對環境和遭遇抱有什麼樣的態度。
4、限制性信念的定義。任何一個人都可以成為優秀的銷售人員,學歷和經驗不是主要的因素,如何激發潛能完全是受信念的影響。如果一個銷售人員不斷的重復自己電話銷售能力不是很好的這種信息,就會使自己受到影響,而導致負面的結果,這種結果又會加重這樣的信念。而如果去這樣想,天下無難事,只怕有心人,那麼潛能就會越來越容易的發揮出來。克服和轉換這些限制性信念,可以把一個活生生的人從無到有,一個人的信念也能把你塑造成頂尖的銷售人員。
二、轉換對失敗的定義
對事件的定義不同,心態自然不同。顧客拒絕你時說「不」的定義,是拒絕你,還是你沒有能力,還是時機不好,還是不太了解產品知,還是……,根據銷售經驗,80%的銷售行為是在拜訪客戶5次以後才產生的,如果依照這樣的經驗,那你算是被拒絕了嗎現在我們要做這樣的一個工作。
1、寫出你對被拒絕的定義,當什麼事情發生時你感覺是被拒絕了。
例如:當客戶語氣冷淡,表情冷漠的說不的時候,我感覺被客戶拒絕了等
2、轉換這個定義,當什麼事情發生時,只是表示什麼。例如:當客戶語氣冷淡,表情冷漠的說不的時候,只是表示他今天心情不好,只是表示今天和愛人吵架了,只是表示今天他和客戶談判不是很順利等
3、重新下一個定義,要積極。唯有當什麼事情發生時才表示我被真正的拒絕了。例如,唯有當我半途而廢,沒有堅持到底的時候才表示我被真正的拒絕了,唯有當我放棄客戶,沒有約見他的時候才表示我被真正拒絕了等。總之這個定義應該是正面的定義,能增強你行動力的定義。
請分別寫出你對這三個事件的定義,一定要寫出來。
銷售人員如何建立正確心態
銷售是一項非常專業的工作,也只有優秀的人員才可以做到。我們的目標就是成為金字塔頂尖的20%的銷售人員,如果現在你已經是這
20%的頂尖銷售人員,那現在的目標就是頂尖20%的20%。
一個頂尖的銷售人員不需要擔心您的工作,您的收入以及您的生活狀況。因為無論你走到那裡,都會是老闆所歡迎的對象。頂尖的銷售人員和普通的銷售人員只有一點點的不一樣,正是這一點點的不同,造就了生活和收入的巨大的差別。
一個銷售的人員的業績和您的年齡,您的學歷,您的背景沒有任何的關系,唯一有關系的就是您的心態,那麼一個頂尖的銷售人員應該具備什麼樣的心態呢?
1、強烈的自信心和良好的自我形象
在心理學的研究中發現,每個人在心裡都會有一個舒適區。如果低於或者高於舒適區的界限就會不斷的去調整自己的行為。比如我的收入的上限和下限是10000元和3000元,當收入高於或者低於10%的時候,就會感到不舒服。
其實一個銷售人員也是一樣的,在調查中發現,當一個業務人員的業績目標為5萬的時候,如果這個月非常的順利,在前半個月就已經完成了目標。那麼這個月的銷售業績會不會達到10萬或者是更多呢。答案是否定的。通常情況下,超出舒適區的上限以後,他會自
動的調整自己的行為,讓自己變的散漫一點。同時,如果低於舒適區的話,同樣也會調整自己的行為讓自己更緊張一點。激發更多的潛力,因此內在的形象是提升業績的重要因素。
2、客服對失敗的恐懼
銷售中肯定會遇到客戶拒絕,我們害怕被拒絕,實際上是害怕客戶說「不」,那麼你害怕你的收入更多一點嗎,害怕生活更好一點嗎?統計顯示,一個銷售人員在進入銷售行業的前90天是最容易陣亡的。在每天的統計中,一個銷售人員真正花在有生產力上面的時間不會超過4個小時。
什麼是有生產力的時間呢,就是約見和拜訪您的客戶。通常情況下,8點半到公司開始整理報表整理資料,等都整理好了也快十點了,然後開始給客戶打電話,11點半一過,感覺客戶就應該開始吃飯了吧,上午的工作就結束了。下午1點半上班,想想客戶可能還在午休,又開始整理資料,到2點半了,開始聯系客戶,下午5點不到,想想客戶可能都要下班了,明天在聯系吧。今天一天的工作就結束了,什麼原因呢?害怕被客戶拒絕。
如果現在,你的老闆給你一份50個客戶資料的名單,告訴你這些客戶全部是你到那裡就可以拿錢的客戶,而且提成也都歸你。
你還會10點才開始工作嗎?你可能想六;3、強烈的企圖心;一個銷售人員應該對產品有著無比熱情和強烈的成功欲;4、對產品的認識和十足的信心;你對產品的認識和對產品的信心決定了你對客戶說服力;5、注重個人成長;二十一世紀的競爭不是學歷的競爭,是學習力的競爭;只是一種習慣,我們之所以還沒有成功,是因為還沒有;每天來利用一個小時的時間去學習,調查發現,大多
是這樣的話,你還會10點才開始工作嗎?你可能想六點半我就起床,哪怕到晚上10點,我也要把這些客戶的錢都收完。一個銷售人員最有價值的東西就是我們的時間。
3、強烈的企圖心
一個銷售人員應該對產品有著無比熱情和強烈的成功慾望,如果一個銷售人員平均每個月的銷售業績在50000元左右,有著強烈的成功慾望的銷售會輕易的完成並且會超過很多。環境是影響一個人企圖心的重要因素,多和成功的人交流在一起。你的企圖心也會慢慢激發起來,同時閱讀一些成功慾望的書籍,來提升我們的企圖心,事情會變得美好起來得。
4、對產品的認識和十足的信心
你對產品的認識和對產品的信心決定了你對客戶說服力,信心是可以轉移的。你有多相信你的產品,你的客戶絕對不會超過你對產品的信任,感染你的客戶。而且還要去了解競爭對手的產品和服務。
5、注重個人成長
二十一世紀的競爭不是學歷的競爭,是學習力的競爭。而成功
只是一種習慣,我們之所以還沒有成功,是因為還沒有養成成功者的思維習慣,而成功者的思維習慣是需要學習和培養的。
每天來利用一個小時的時間去學習,調查發現,大多數的銷售人員會把大量的時間浪費在交通上面。在交通工具上每天學習一個小時,一年就是一個半月,這一個半月的時間就是普通銷售人員和頂尖銷售人員的差別,如果你想成為頂尖銷售人員,請問,難道你不應該去學習嗎?
學習可以幫我們節約犯錯誤的時間。一個經典的講座可能是一個有經驗的人士的二十年到三十年的積累總結為六七個小時的課程。請問,你是選擇花費二三十年的時間去總結這些可能犯的錯誤,還是花費六七個小時聽一下講座去避免這些錯誤呢。學習的東西可能會沒有用,但是不學習永遠都用不上。有的時候不是知識沒有用,是你沒有用,沒有去用,畢竟一個人的觀念的差距還是很大的
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑺ 我現在的工作是電話銷售保險,每天遭受無數次拒絕、感覺好難啊,不知道能不能堅持下去
微笑打先鋒,傾聽第一招。贊美價連城,人品做後盾」。 「但是,如何面對客戶的拒絕呢?」實際上所有的拒絕只有三種:第一是拒絕銷售人員本身,第二是客戶本身有問題,第三是對你的公司或者是產品沒有信心。
拒絕只是客戶的習慣性的反射動作,除非他聽了介紹就買――很可惜這樣的情況比較少,一般說來,惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法,並且,拒絕處理是導入成交的最好時機。
拒絕處理的技術要從分析中國人的個性開始著手。中國人的個性中的優點和缺點,都是成交的機會點。
中國人的記性奇好,所以,對客戶的承諾一定要兌現,否則,你這輩子都恐怕沒有機會成交。
中國人愛美,所以,銷售人員給人的第一印象很重要。
中國人重感情,所以,銷售要注重人與人的溝通。
中國人喜歡牽交情,所以,你也要和你的客戶牽交情――哎呀,小王啊,是你同學啊,他是我鄰居啊,這樣關系可以馬上拉近。
中國人習慣看臉色,表情都寫在臉上,所以,你要注重察言觀色。
中國人喜歡投桃報李,所以,一定要懂得相互尊重。
中國人愛被贊美,所以,你要逢人減歲,逢物加價。
中國人愛面子,所以,你要給足你的客戶面子。
中國人不輕易相信別人,但是,對於已經相信的人卻深信不疑,所以,銷售最重要的是獲得客戶的信任。
中國人太聰明,所以,不能被客戶的思路帶著走,銷售的每個環節由誰來主導決定了最後是否能成交抑或你被客戶拒絕。
中國人不愛「馬上」,怕做第一,知而不行,喜歡話講一半,所以,在適當的時機,你要懂得給你的客戶做決定。
中國人喜歡馬後炮,你要表示對他意見的認同。
中國人不會贊美別人,所以,你要學習贊美。
所以,異議處理技巧的要害是抓住人性,懂得分析客戶拒絕背後的真正問題。
事實上,銷售技巧是因人而宜的東西,也不是今天學了明天就能用的東西的,當你越來越忘記銷售技巧的時候,你的技巧才是真正越來越熟練了。
我想說的是,現在的社會很多時候用錢的多少在衡量一個人的價值。雖然這樣很世俗,但是人都是平等的,憑什麼一個人的所得比另一個人高很多?就是因為他付出了比別人更多的努力,而這些努力不一定被別人看得到。也許努力的路上很難,也有人因為沿途的風景而放棄,也有人因為辛苦而唾棄。在一件事上如果你願意花費比別人更多的時間和努力,那你就是成功的。