淘寶購物為防止退貨的運費損失,一定要買運費險,有的運費險是商家贈送的,不知道大家有沒有運費險理賠的失敗的情況,我就遇到過,現在分享給大家。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1、打開瀏覽器,找到淘寶網址,登錄淘寶賬號密碼,登錄淘寶首頁。
2、在我的淘寶—已買到的寶貝中,找到退貨的寶貝,發現理賠失敗,點擊理賠失敗按鈕。
3、聯系保險公司的旺旺號,說明理賠失敗的問題,客服問了商品的訂單號,然後告訴我解決的方法。
4、打開客服給的網址,按照要求填寫了相關信息,需要上傳交易證明和退貨證明的截圖。
5、交易證明就是訂單詳情頁面的截圖(需要保留淘寶訂單號),退貨證明就是退款頁面的截圖(需要保留淘寶訂單號)。
6、上傳成功之後,就等待理賠吧。
拓展:
淘寶運費險只要符合理賠的條件是一定會理賠的;同理,如果不符合理賠的條件是無法申請理賠的。在執行以上步驟之前請確認是否符合理賠場景和理賠條件。
一、理賠失敗只有一種可能:退貨運單號填寫錯誤,無法理賠。
買家購買的運費險理賠,在符合以下場景可以理賠:
1、在交易尚未成功前,發起退貨退款申請;
2、賣家同意買家的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號;
3、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接退回到買家的支付寶賬戶,無需買家進行任何操作,建議後續關注。
二、淘寶運費險的理賠條件是:
1、該訂單購買了運費險;
2、該筆交易是通過支付寶擔保的交易(即通過支付寶付款的交易);
3、退貨行為發生在確認收貨交易成功之前。
運費險會在退貨成功後72小時內自動理賠到買家支付寶賬戶,無需申請的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
2. 運費險怎麼賠付標准
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運費險賠付標准,一般是根據發貨地和收件地來核定的。
如果淘寶購物以後,收到貨了,對商品不滿意,在沒確認收貨之前,就可以申請退款退貨。
運費險第一個要求,訂單發貨後,訂單沒有確認收貨,一旦確認收貨,運費險自動失效。
然後申請退款退貨。。。。
最後要填寫准確的退貨快遞單號和選擇快遞公司,這三個步驟,其中一個步驟錯誤,就沒辦法理賠的。
最後退款成功後,保險會在72小時以後,自動把退貨的運費,打款到買家的支付寶賬號。
3. 運費險賠付標準是什麼
退貨運輸保險的索賠標準是什麼
在賣方物流的運費保險中,交易取消時是否退款並沒有嚴格的聯系。付款將由保險公司根據合同承擔,但費率的計算將與賣家和商家的統計收益率有關。根據賣方的保險協議,保費將根據賣方前三個月的退保率確定:退保率低於0.5%的,保費為0.1元;收益率0.5%-1%,保費0.2元,以此類推。
為了方便,大家都喜歡網購,但是我們在網上買的東西和我們理想中的產品是有差距的。這時候只能和商家協商退貨。目前,為了降低消費者的消費成本,保險公司推出了退貨運輸保險。希望大家能看清楚相關規定。
4. 運險費理賠標准2019
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退貨運費險是您的交易發生退款退貨時,保險公司會按理賠額度賠付您的退貨運費。
運費險不是由賣家退款給你,而是在退款申請完成後的72小時內由保險公司理賠到您的支付寶中。
5. 運費險保險公司怎麼賠付標准
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在價格頁面,自己可以選擇「退運險」,一般幾毛錢。
但收貨的時候不能拒收,只要是拒收,保險公司一概不予賠付。這是T寶網保險公司的官方解釋。這是我的親身經歷,沒有賠的。
要想賠付,必須先簽收下來後再重新選擇快遞公司寄回給賣家,必須是退貨(換貨不賠付),在退款退貨的時候要填寫快遞公司及快遞單號,這時才會賠付給你。
6. 淘寶運費險怎麼賠付 淘寶運費險三大賠付標准
退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關。
1、訂單有成功投保運費險(含自行購買或賣家贈送)
2、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。
3、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
4、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無需進行任何操作。退貨運費險賠付額度是系統根據買賣雙方之間的地址距離來計算的,具體以保單頁展示的賠付額度為准,最後參考資料會附賠付標准表。
(6)運費險保險公司理賠標准擴展閱讀:
溫馨提示:
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍,請與賣家協商如何處理;
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠;
4、若理賠成功,您的訂單將會如下展示:點擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息
5、退貨運費險只保退貨的運費,發貨運費不保
6、獲得運費理賠的金額是固定的,所以會出現獲得的理賠金額小於實際退貨運費的情況
7、只有在確認收貨前,發起退貨退款,才符合理賠條件。確認收貨後,或者僅退款的情況下,不會獲得運費的理賠。
8、必須填寫正確的退貨單號,超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。
參考資料:
退貨運費險理賠標准 -淘寶網
7. 運費險賠付標準是什麼呢
運費險是指退貨運費險,在網路購物時,用於消費者退貨時產生的運費賠付,由商家提供或由消費者自己購買。運費險賠付標准並不是固定,系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
拓展資料:
溫馨提示:
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍,請與賣家協商如何處理;
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠;
4、若理賠成功,您的訂單將會如下展示:點擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息
5、退貨運費險只保退貨的運費,發貨運費不保
6、獲得運費理賠的金額是固定的,所以會出現獲得的理賠金額小於實際退貨運費的情況
7、只有在確認收貨前,發起退貨退款,才符合理賠條件。確認收貨後,或者僅退款的情況下,不會獲得運費的理賠。
8、必須填寫正確的退貨單號,超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。
理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
運費險如果買方沒有退貨的話,那麼運費險就不會理賠。反之如果退貨的話,則需要根據買賣雙方之間的距離來確定理賠數額。
運費險注意事項:
1、在使用運費險時,一定要注意只有支持「7天無理由退換貨」的商品才能參加投保,因此如果想使用運費險,就要選擇支持「7天無理由退換貨」的商品。
2、當使用運費險以前先確保在運費險的協議期限和保險期間內:即買方所購商品的所屬賣家發貨時起,至買方簽收該貨物之時起七日止,或買方在線「確認收貨」時止,以時間先後順序較早發生者為准。
3、如果發生退貨時,在線完成退貨操作並退款成功後,系統會自動給你提交理賠申請,但一定要在線完成全部退款流程並填寫實際發生且正確的物流單號才行,在沒有完成退款前不要點擊「確認收貨」。
4、當在網上的交易成功後,沒有發生退貨或退款,你所支付的運費險保費是不退的。