一要講究話術,要講究文明,切忌話語粗魯,不禮貌;
二要找准時間,切忌不分時間,打擾對方,讓對方生厭;
三要靈活應對,切忌不顧對方感受,遇到對方不方便通話時,適時中斷,並告知其方便時候再行通話;
四要語言簡潔,切忌語無倫次,一定要在通話前准備好內容,在盡可能短的時間內告知你所要說的內容。
2. 保險代理人怎樣打電話獲得拜訪的機會
您的緣故市場做完了嗎?陌生拜訪拜訪誰?您是否苦於沒有理由去見企業負責人?
您的客戶到底是看重收益還是保障?您的客戶是點狀分布還是塊狀分布?
您的客戶服務是不是僅僅送小禮品或常過去看看?保單成交後,究竟是你幫了客戶還是客戶幫了你?您的客戶是不是把您的電話號碼帶身邊?您想不想您的客戶從今天開始再也離不開您?
一、必須要了解的事實
80%的人都會認為自己有可能遇到意外事故
70%的客戶在遭遇意外傷害而發生醫療費用時會問你可不可以報銷
有相當比例的人認為保險理賠麻煩而放棄買保險
許多人對保險一知半解卻又不願聽你復雜的介紹
許多人都認為保險很昂貴
二、意外險的好處
1、容易銷售
保險責任簡單、勿需高超技巧
保險費低廉保障高
容易出現理賠服務、理賠方便快速
容易做團單
2、保險銷售的基礎
新保險時代的圈地運動
可直接接觸企業負責人
方便建立保險觀念
擁有更多機會談保險
3、對團隊而言
降低新業務員的銷售難度
提高業務員的拜訪量
提高業務員的業務技能
穩定營銷隊伍
對客戶而言
買意外險絕對劃算(小錢辦大事)
三、意外險快速成交法則
1、選好准主顧
哪些人最易關注意外險:
常出差者、高風險職業者、擁有私車者
企業主、家庭經濟支柱、他們的妻子或家人
2、意外保險這樣談
生活交往中隨心所欲談
陌生拜訪企業負責人
老客戶要不要也來一點
開場白可以這樣……
您現在還在關注馬航失聯事件嗎?相信馬航的事件讓所有人悲慟之餘,也讓大家對意外險有了更深刻的認識,那麼您想了解哪些意外險呢,我可以為您簡單介紹一下……
3、灌輸保險意識
全殘是死亡機率的2倍
半殘是全殘機率的5倍
受傷發生醫療費是半殘機率的10倍
生活中每100次事故中,大概只有1個人死亡、2個人全殘、10個人殘疾、99.5個人發生醫療費用
PS:針對不同的意外險講述壽險意義和功用,以及產品保障內容及范圍。
4、強勢促成
每月少吸一盒煙,少喝一瓶酒,就可以獲得如此高的保障;花小錢省大錢辦大事,不出險平平安安,出險,保險公司雪中送炭,盡力降低你的損失;
當意外風險來臨時,需要用錢的地方,你不用花錢,而是由保險公司幫你付錢
你的身份證號碼是多少,是給你保,還是全家保
你是保200元的,還是100元的?
推銷必殺技:
對團隊客戶而言:產品說明及理賠辦法專題會
對個人客戶而言:服務承諾並試著要幾個推薦名單
您將獲得多次銷售長險的機會:
談意外險時
促成意外險時
遞送保單時
保險權益告知時
保險事故發生時
續約時
其他特定機會
從今天開始,客戶可以為你做這幾件事:
帶你進入他的圈子
買壽險
推薦他人買壽險
成為增員
推薦他人成為增員
續約
做其他事
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
3. 保險代理人怎樣電話邀約客戶
保險人員如何電話邀約陌生客戶來聽講座的方法和話術:
1、禮品吸引:
業務員:您好,打擾您了,今年是平安保險公司成立××周年。為了回饋客戶,我們公司將在本周日下午2點,於平安大廈召開客戶聯誼會,同時到場來賓均可獲贈3萬元的人身保障,請問您是否有時間參加?
客 戶:可以……
業務員:那請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨。我隨後會為您送去邀請函。您看是明天送到你家裡方便?還是今天晚上呢?
2、專家理財法:
業務員:我們平安保險公司是世界500強企業,而且今年我們平安成立××周年,因此我們特意在……舉辦新老客戶答謝會,到場來賓可獲贈價值3萬元的保險,屆時還有國家二級理財規劃師為您提供關於醫療、養老、子女教育以及家庭理財方面內容的講解及保障缺口的檢視。相信您會不虛此行!不知您是否有時間參加?
客 戶: 可以……
業務員:請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨,我們隨後會給您送去邀請函。您看是送到您家裡方便還是……是明天還是……
3、名額有限:
業務員:陳姐,您好!是這樣的,平安保險公司為慶祝成立××周年,回饋千萬客戶,特舉行客戶聯誼會。到場來賓將免費獲贈3萬元保障,還可以參加抽獎。同時,現場還會有專家理財講座,分享家庭理財知識。公司客戶較多,僅××城市就有好幾十萬,名額緊缺,我也只分到兩個名額。您是我的大客戶,平時對我支持很多,所以我特向公司推薦您來參加,希望您帶家人來坐坐。時間是…地點是……您看我是在明天上午還是明天下午把邀請函給您送來?
4、客戶服務:
業務員:您好!我是平安保險公司的代理人。請問您是平安 的客戶嗎?
客 戶:是。
業務員:今年是中國平安成立××周年,我們正在做一個客戶回訪調查。請問您購買的是平安的什麼保險?
客 戶:是××。
業務員:那麼現在是否有平安的業務員給您服務?
客 戶:沒有。
業務員:那麼您知道您的生存金返還情況嗎?了解您今年的分紅是多少嗎?
客 戶:不了解。
業務員:如果您不清楚、不了解,我們有義務上門為您解說相關的保單權益,同時為回饋老客戶,公司特舉辦大型客戶答謝會,您看您周末是否能參加?
4. 如何提升電話溝通技巧
哈哈~
電話營銷沒有純粹的技巧,想成功就得不斷的嘗試,不斷的打電話,我以前干過的,說說我的技巧:
剛開始打電話的前兩天,電話打過去:「喂,您好,請問要不要做網站?」「不要!啪!」
第三天:「喂,您好,請問老闆在不?老闆您好,貴公司要不要做網站?」「謝謝!暫時不需要!啪!」
到了第六天:「喂,您好,請問老闆在不?老闆您好,現在忙不忙,方便聊幾句嗎?貴公司最近要不要做網站啊?」「哦~要了我跟你聯系!」
到了第十天:「喂,您好,請問老闆在不?老闆您好,現在忙不忙,方便聊幾句嗎?貴公司的企業信息化做得怎樣了?有沒有將相關的產品和服務在互聯網上提現出來?像您的同行****他們在這塊就做得很不錯.......」功夫不負有心人~
電話營銷需要帶著思考的工作,要注意節奏、語氣、語調,要注意聽者的感受,要注意聽者的身份,要注意聽者對你的話是否感興趣......
5. 保險代理人如何提高客戶的保險意識
看你推銷哪一方面的保險,家庭責任方面、醫療保障方面、意外保障方面、養老保障方面、兒童保障方面等,它們各有個的話術,先就家庭責任方面的話術和你做一個溝通:我們天天辛勞的工作最重要的目標是什麼?當然是為了賺錢,以便為至愛的家人提供最好的一切!但是我們是否考慮過萬一收入中斷,將會發生什麼困境?一個家庭夫妻倆就好比是這個家庭的兩根頂樑柱,但是萬一其中一根頂樑柱斷裂的話整個家庭將會倒塌,保險就好比在這兩根頂樑柱的邊上加了一根柱子,萬一其中一根斷裂的話,保險這根柱子幫你支撐著家庭,讓你化險為夷。以後有機會在做溝通。
6. 電話銷售保險的技巧
看你面試的是什麼職位了。
1、助理、內勤這方面的,這些職位通常是業務員或主任個人招聘的,看你的表達能力和溝通能力怎麼樣,外表也很重要。-------------------底薪一般在1000-2000不等
2、保險代理人、業務員的話,最好著正裝面試,會問一些你的學歷、工作經驗,對這個行業的了解,對自己未來的的規劃,看你有沒有強烈的企圖心,想不想發展。-----------------------------底薪根據公司不同,底薪也不同,當然都是有業績才會有底薪,根據業績多少,底薪也有不同。我做了將近3年,平均工資在7000元-8000元,如果你的人脈不是很廣,溝通能力不是很強有不是特別勤奮的話,不要奢望第一年能賺多少多少錢,我第一年的平均工資在700元左右,關鍵看你能不能堅持下來,保險行業不每個人都行,是人才乾的,那些自稱在保險公面試過的,說保險行業這個不好,那個不好的,是因為他個人能力問題,他沒有本事掙到錢,不代表別人掙不到。
3、公司內勤的話,這個是公司直接招聘的,學歷要求很高,一般會要求在「前線」(做業務員)工作一定時間,了解以後才可以。----------------------------這個薪酬多少就不知道了,不好意思
如果你選擇的這個行業,就堅持自己最處得想法,做好它。不要受到「小人」的影響,祝你成功,
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"