保險理賠是在保險事故發生後,首先應該及時通知保險公司,收集並提供與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料,供保險公司作出核定,保險公司會根據資料判斷理賠的金額。
在提交相關證明和資料後,要保持通訊暢通,及時接收保險公司的理賠核定結果。在與保險公司達成賠償或者給付保險金的協議後,要及時跟蹤理賠進展,確保理賠金發放到位。
需要注意的是,理賠都是有時效了,超過了一定的時間,保險公司可能也不會進行賠償,這點一定要在保險合同中了解清楚,以免因為自己的失誤造成無法得到理賠的情況。
2. 在網上買保險該如何理賠
在線上買還是在線下買只是購買渠道不同而已,保險公司不會因為是線上賣出就故意拖延理賠,也不會因為是在線下買出險後就不用調查直接賠付。保險的保障內容都是明明白白寫在合同上的,合同規定賠的,一定賠!
網上買保險的理賠流程如下:互聯網作為一個銷售渠道,主要是負責「售賣」,承擔保險合同責任的是保險公司。法律規定,電子保單與紙質保單具有相同法律效力:
互聯網保險理賠一點都不復雜,只需簡單3步:
下載電子保單,聯系官方客服:官方客服哪裡找?從電子保單或保險公司官網一查就知道。打通電話,向保險公司報案,很快會有專門理賠人員來接待。
提供理賠材料:在客服的指導下,通過快遞寄送材料,方便快捷。(但理賠資料的整理可不是一件簡單的事,各個險種需要的資料都不一樣。)
等待審核、理賠成功:一般審核無誤的情況下,很快就能拿到理賠款。
經常有朋友問到學姐,保險理賠到底需要注意什麼?學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章,將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家,買了保險或者即將要買的朋友一定要看:
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學姐還需要提醒,有的代理人為推銷保險,說只有線下找他購買才能搞定理賠,這其實是純粹的忽悠。代理人能做得,最多就是幫你送送資料。縣級、地級市的公司只有上報權,真正的核定還是在上層公司。大公司的理賠大部分許可權是在省級分公司,超過一定額度的許可權在總公司。
所以,不管是互聯網還是代理人銷售的,都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題;也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。
希望學姐的回答可以給到你幫助,覺得有幫助的朋友請點贊!
3. 購買保險後如何申請理賠
申請理賠的時候,根據保險公司要求的資料來就好了,但有時候流程也會變,所以不能完全按照合同寫的為主。這方面可以咨詢一下幫賠保他們對這方面非常專業。
4. 買了壽險如何理賠
1、出險報案。被保險人發生保險事故保險人按照保險合同的約定需承擔保險責任的各種事故或者事件。後應立即通知保險公司。
2、填寫申請。由被保險人或受益人填寫「理賠申請書」。申請書必須如實填寫,以免延長案件調查時間。
3、出具證明。持保險單、理賠申請書、最近一次交費憑證及有關證明交保險公司驗證。如死亡、傷殘,需提供死亡證明和傷殘鑒定書;如門診治療需提供門診處方箋、病歷;如交通事故,需提供交管部門出具的事故裁決書或認定書。
4、調查核實。保險公司接到上述單證後要調查核實,核定是否屬於保險責任。
5、領取保險金。經保險公司核賠同意後,即通知被保險人或受益人領取保險金。
人壽保險的索賠時效為五年,自其知道或應當知道保險事故發生之日起五年內仍然有權向保險公司索賠。壽險保障的是對家人的責任,出事後一定不會希望因為理賠步驟不對而不能順利拿到理賠款,因此一定要在合同規定的時間內提交理賠材料,才能讓壽險的作用發揮到最大!
5. 網上買保險如何申請理賠
其實線上買保險理賠沒有想像中那麼難,只要符合保險理賠條件,保險公司就一定會給付賠償金。更多理賠知識,盡在這里:《關於保險理賠,你知道多少?》
一、買線上保險怎麼理賠
1.聯系官方客服報案
聯系客服向保險公司報案,根據客服的指引完成理賠後續環節。
2.提供理賠資料
通過郵箱或者其他途徑,提交齊全且准確無誤的理賠材料。
3.等待審核
保險公司收到理賠材料後會進行審核,這個過程快的可能一兩天,慢的可能要等上十天半個月,但30天內一定會收到保險公司的審核通知。
4.理賠成功/失敗
保險公司審核無誤後,一般幾個工作日就能拿到賠償金。如果提交的材料有誤,保險公司會要求重新提交完整無誤的材料,重新審核。
二、買線上保險理賠要注意哪些問題
1.及時報案
如果時間拖得過長,可能會影響到後續的理賠。有些保險產品的報案時間是有時效性的,超過請求賠償時間則無法獲得賠償。
2.材料准備齊全
如果這個環節出現問題,很有可能導致理賠不成功。
3.保持聯系暢通
在申請理賠之後,確保手機能打通,保險公司能通過地址找到本人。
總的來說,線上買的保險在理賠上相對來說還要簡單一點,過程沒那麼復雜。
6. 請問在網買保險,怎麼理賠
互聯網保險產品,一旦出險,應該怎麼去申請理賠呢?
線上投保的理賠流程跟線下其實是大同小異的,主要分為5步:
第1步:及時報案
在保險條款當中,一般都會約定報案的期限,目前市面上大部分產品都是10日內。
被保人出險之後,越快報案越好,條件允許,最好在出險當天就報案。
第2步:填寫保險金給付申請書
一旦出險可以前往離你最近的承保分支機構,領取空白保險金給付申請書並當場填寫。
不過現在大部分保險公司都提供線上理賠通道,可以到指定的網站下載相關表格,填好之後,按照指引上傳,即可。
第3步:整理收集相關材料
要拿到理賠金,把需要的材料給備齊了是必須的,下面是奶爸整理的需要准備的理賠資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關系證明;
5)符合條款約定的專業鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。
這6項理賠材料是必備的,不同的險種所需要的保險事故的證明資料奶爸也做出了一些總結,如下表:
第4步:向保險公司遞交材料
如果住所離保險公司不算很遠,可以直接去保險公司遞交資料;如果不方便,可以採用快遞方式,提前聯系保險公司取得收件地址即可。
第5步:等待保險公司進行核查
保險公司收到材料後,最多30天就會通知客戶是理賠還是拒賠,如理賠,通知下達後10天內理賠金就可以到達指定賬戶。
通常情況下,只要符合保險合同約定的理賠條件,理賠資料齊全,保險公司都會正常理賠。
7. 在支付寶買保險如何理賠
理賠程序
1、立案查勘
保險人在接到出險通知後,應當立即派人進行現場查勘,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
2、審核證明和資料
保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產,索賠人是否有權主張賠付,事故發生的地點是否在承保范圍內等。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經過對事實的查驗和對各項單證的審核後,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,並將核定結果通知被保險人或者受益人。
4、履行賠付義務
保險人在核定責任的基礎上,對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務後,保險理賠就告結束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務的,就構成一種違約行為,按照規定應當承擔相應的責任,即「除支付保險金外,應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失」,這里的賠償損失,是指保險人應當支付的保險金的利息損失。
為了保證保險人依法履行賠付義務,同時保護被保險人或者受益人的合法權益,明確規定,任何單位或者個人都不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務,也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。
(7)買了保險怎樣理賠擴展閱讀
申請資料
索賠時應提供的單證主要包括:保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件。
其中出險檢驗證明經常涉及的有:
因發生火災而索賠的,應提供公安消防部門出具的證明文件。由於保險范圍內的火災具有特定性質——失去控制的異常性燃燒造成經濟損失的才為火災。短時間的明火,不救自滅的,因烘、烤、燙、烙而造成焦糊變質損失的,電機、電器設備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發熱所造成其本身損毀的,均不屬火災。所以,公安消防部門的證明文件應當說明此災害是火災。
因發生暴風、暴雨、雷擊、雪災、雹災而索賠的,應由氣象部門出具證明。在保險領域內,構成保險人承擔保險責任的這些災害,應當達到一定的嚴重程度。例如,暴風要達到17.2米/秒以上的風速,暴雨則應當是降水量在每小時16mm以上,12小時30mm以上,24小時50mm以上。
因發生爆炸事故而索賠的,一般應由勞動部門出具證明文件。因發生盜竊案件而索賠的,應由公安機關出具證明。該證明文件應當證明盜竊發生的時間、地點、失竊財產的種類和數額等。
因陸路交通事故而索賠的,應當由陸路公安交通管理部門出具證明材料,證明陸路交通事故發生的地點、時間及其損害後果。如果涉及第三者傷亡的,還要提供醫葯費發票、傷殘證明和補貼費用收據等。如果涉及第三者的財產損失或本車所載貨物損失的,則應當提供財產損失清單、發票及支出其他費用的發票或單據等。
因被保險人的人身傷殘、死亡而索賠的,應由醫院出具死亡證明或傷殘證明。若死亡的,還須提供戶籍所在地派出所出具的銷戶證明。如果被保險人依保險合同要求保險人給付醫療、醫葯費用時,還須向保險人提供有關部門的事故證明,醫院的治療診斷證明及醫療、醫葯費用原始憑證。
參考資料來源:網路-保險理賠
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