陽光保險不陽光 車險理賠「堵得慌」
「分擔風雨,共享陽光」,這句陽光保險公司的宣傳語似乎也受到了近日霧霾天氣的影響,讓那縷本應在危難之時照進人們內心的「陽光」不見了蹤影。近日,唐山市遷西縣的張姓車主便體會了這份陰霾。
據張姓車主反映,其所有的雪弗蘭汽車於2012年11月在陽光保險公司投保,保期為2012年12月2日至2013年12月1日。該車於2013年1月23日發生刮蹭事故,並於當日向陽光保險公司報案,然而接下來發生的事卻讓張先生堵心不已。
堵心一,機構混亂惹麻煩。1月23日,陽光保險受理張先生理賠報案後,由95510服務熱線向張先生的手機發送了勘察員電話號碼,並稱理賠員會盡快與其聯系。然而,當張先生按照號碼撥打電話後,卻被告知不由其負責,讓張先生聯系他人。
堵心二,勘察粗心留後患。由於理賠員責任心不強,僅對車輛發生碰撞部位進行了勘察牌照,致使受到前杠擠壓變形的金屬部位漏勘,未予定損。而當張先生發現並向陽光保險提出定損要求時,卻遭到保險公司拒絕。
堵心三,不履承諾惹人厭。按照陽光保險服務承諾,公司提供5000元以下非人傷案件24小時閃賠服務。然而,自1月23日13點報案到1月28日撰稿時,張先生仍未見到1分錢賠付,且當張先生致電陽光保險理賠人員,得到的答復是「承諾是承諾,我們太忙顧不上」。
2. 陽光保險怎麼樣
可靠,公司償付能力充足,符合監管要求。買保險最重要還是聚焦在產品本身保障上,買保險就是買保障。
到2020年底,陽光保險集團營業收入達1100億,其中,壽險保費收入同比增長15%,保費收入、新單期交規模保費、新業務價值均增速均大幅超越市場。產險非車保費收入同比增長23%,也優於行業。
截至2020年末,陽光保險累計承保的保險風險已達1267萬億元,累計賠款給付1933億元,累計上繳稅收513億元;為42家大型央企提供近4000億元的風險保障;為「一帶一路」沿線57個項目提供497億的風險保障;累計為81.4萬戶小微企業提供服務融資金額近700億。
陽光保險理賠服務承諾
1、用戶通過24小時電話中心(95510)報案後,公司理賠人員將主動通過電話聯系用戶,提供專業的理賠指導,告知理賠申請注意事項及索賠所需證明及資料,並解答相關理賠問題。
2、用戶提交理賠申請時,如發現申請理賠的證明及資料不齊全時,我們將一次性通知申請人進行補充或完善。
3、個人渠道的標准理賠案件我們將在5個工作日內做出理賠決定;情形復雜的,在30日內做出核定。
4、團體渠道理賠業務標准件10個工作日內作出理賠決定(合同另有約定的除外)。
陽光保險理賠服務特色鮮明,用戶投保陽光保險後出險能獲得貼心的後續理賠服務,備受好評,並且保險公司支持智能化線上理賠服務,十分便捷。
3. 陽光車險理賠服務怎麼樣
陽光車險理賠很快。5000元以下的非人傷案件,陽光車險理賠,免單證,報案24小時內賠付,超時未賠付,陽光車險還會百倍罰息。
4. 陽光車險理賠速度怎麼樣
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
陽光車險在理賠速度方面做的確實很到位,承諾是5000元以下物損,24小時內免單證賠付,其實用不了都,上次我哥的車出險,不到三個小時就給解決了。這個辦事效率真的很讓人舒心啊,而且服務態度還特別好,而且價格方面也是比較合理,要是趕上活動,優惠更大。
5. 陽光保險陽光車險理賠怎麼樣
您好,我們陽光保險公司是國內七大保險之一,之所以能在近幾年內與那些老牌保險公司平起平座 靠的就是在理賠還有服務這方面,我們所用的的是和人保同樣的A類條款、並採取全國通賠,電銷的話很方便,所繳納的實際保費也比傳統渠道的優惠、建議投保。