你在哪個保險公司？壽險還是財險?
理賠的話主要是客服，認識嘛那就得自己好好寫了，理賠（settlement of claims）是指違約方受理受損方提出的賠償要求。在理賠時應注意：
1.要認真細致地審核國外買方提出的單證和出證機構的合法性；
2.要認真作好調查研究，弄清事實，分清責任；
3.要合理確定損失程度、金額和賠付辦法。
理賠（Claim Settlement）
指保險事故發生後，保險人對被保險人所提出的索賠案件的處理。被保險人遭受災害事故後，應立即或通過理賠代理人對保險人提出索賠申請，根據保險單的規定審核提交的各項單證，查明損失原因是否屬保險范圍，估算損失程度，確定賠償金額，最後給付結案。如損失系第三者的責任所致，則要被保險人移交向第三者追償損失的權利。
免賠額
免賠額是指在保險合同中規定的損失在一定限度內保險人不負賠償責任的額度。 可分為"絕對免賠額"和"相對免賠額"。
免賠額的規定主要是為了減少一些頻繁發生的小額賠付支出 , 提高被保險人的責任心和注意力 , 避免不應發生的損失發生，同時也可以降低保險公司的經營成本。免賠額的規定是國際和國內保險公司的通行做法。
[編輯本段]保險理賠的方式
保險公司在出險後依據保險合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付。
賠償與財產保險對應，指保險公司根據保險財產出險時的受損情況，在保險額的基礎上對被保險人的損失進行的賠償。保險賠償是補償性質的，即它只對實際損失的部分進行賠償，最多與受損財產的價值相當，而永遠不會多於其價值。
而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的的，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的，所以，人身保險出險而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢賠償的了的。故在出險時，保險公司只能在保單約定的額度內對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。
[編輯本段]保險理賠程序
1、立案查驗
保險人在接到出險通知後，應當立即派人進行現場查驗，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。
2、審核證明和資料
保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產，索賠人是否有權主張賠付，事故發生的地點是否在承保范圍內等。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經過對事實的查驗和對各項單證的審核後，應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定，並將核定結果通知被保險人或者受益人。
4、履行賠付義務
保險人在核定責任的基礎上，對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。
保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務後，保險理賠就告結束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務的，就構成一種違約行為，按照規定應當承擔相應的責任，即「除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失」，這里的賠償損失，是指保險人應當支付的保險金的利息損失。為了保證保險人依法履行賠付義務，同時保護被保險人或者受益人的合法權益，明確規定，任何單位或者個人都不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。
[編輯本段]保險理賠的原則
重合同，守信用。保險合同所規定的權利和義務關系，受法律保護，因此，壽險公司必須重合同、守信用，正確維護保戶的權益。
堅持實事求是。在處理賠案過程中，要實事求是地進行處理，根據具體情況，正確確定保險責任、給付標准、給付金額。
主動，迅速，准確，合理。要讓保戶感覺到保得放心，賠得心服。
[編輯本段]保險理賠的時效
保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年；其他保險的索賠時效一般為 2 年。
索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。保險事故發生後，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然後提出索賠請求。
[編輯本段]申請保險理賠需要的資料
索賠時應提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件。
其中出險檢驗證明經常涉及的有：
因發生火災而索賠的，應提供公安消防部門出具的證明文件。由於保險范圍內的火災具有特定性質——失去控制的異常性燃燒造成經濟損失的才為火災。短時間的明火，不救自滅的，因烘、烤、燙、烙而造成焦糊變質損失的，電機、電器設備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發熱所造成其本身損毀的，均不屬火災。所以，公安消防部門的證明文件應當說明此災害是火災。
因發生暴風、暴雨、雷擊、雪災、雹災而索賠的，應由氣象部門出具證明。在保險領域內，構成保險人承擔保險責任的這些災害，應當達到一定的嚴重程度。例如，暴風要達到 17.2 米／秒以上的風速，暴雨則應當是降水量在每小時 16mm 以上， 12 小時 30mm 以上， 24 小時 50mm 以上。
因發生爆炸事故而索賠的，一般應由勞動部門出具證明文件。因發生盜竊案件而索賠的，應由公安機關出具證明。該證明文件應當證明盜竊發生的時間、地點、失竊財產的種類和數額等。
因陸路交通事故而索賠的，應當由陸路公安交通管理部門出具證明材料，證明陸路交通事故發生的地點、時間及其損害後果。如果涉及第三者傷亡的，還要提供醫葯費發票、傷殘證明和補貼費用收據等。如果涉及第三者的財產損失或本車所載貨物損失的，則應當提供財產損失清單、發票及支出其他費用的發票或單據等。
因被保險人的人身傷殘、死亡而索賠的，應由醫院出具死亡證明或傷殘證明。若死亡的，還須提供戶籍所在地派出所出具的銷戶證明。如果被保險人依保險合同要求保險人給付醫療、醫葯費用時，還須向保險人提供有關部門的事故證明，醫院的治療診斷證明及醫療、醫葯費用原始憑證。
② 談談對財產保險理賠工作的認識
車險累，非車險專業，難計算。車險出去的時間多，非車險判斷的時間多車險快，好解決。非車險難算，容易引起官司
③ 保險與理賠考試談談你對保險與理賠的認識
保險是對未來災害的財務預安排。 1、人生不如意十有八九，何時有災、哪時有難，難以預料； 2、在災難忽然降臨的時候，我們不會兩手無措，不會陷入絕境，最好的辦法就是進行風險預測，並進行風險防範。 3、保險就是集合大家的力量，來幫助個別遭遇災害的人（或者集體）度過困難期，並為今後的再發展准備條件。 保險，幫人也幫己！ 順祝好運！
④ 對保險理賠職能的認識
簡述保險經營中應堅持的基本原則。
答案：保險經營中應堅持的基本原則有：
(1)最大誠信原則。最大誠信原則是根據保險的保障性和保險雙方當事人所處的法律地位的不同而確定的，目的是為了避免危險活動中發生欺詐行為，維護保險人的正當權益，保證保險活動正常進行。
(2)可保利益原則。可保利益原則是根據危險的破壞性和被保險人轉移危險、分散損失的目的確定的。換句話說，可保利益產生於被保險人與保險標的之間的經濟。
(3)近因原則。近因原則是根據保險人對投保的風險有選擇地接受而確定的，目的是為了統一對損失原因的認識，正確確定保險責任，建立處理保險理賠爭議的基礎，及時進行補償。
(4)補償原則。補償原則是根據保險職能確定的，目的是為了正確確定損失補償數額，防止保險中出現投機行為，避免被保險人取得額外利益。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
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一、流程
問題 1：公司理賠流程是什麼？
答：公司理賠流程：
出險 報案通知 報案受理
理賠材料 理賠申請 理賠受理
結案處理 結案通知 領取辦理
二、出險
問題 2：什麼是出險？
答：出險是指發生了保險事故。從廣義上說，凡是保險合同上規定或約定的
賠償或給付的條件出現時，即是出險。
三、報案
問題 3：什麼是報案？
答：投保險人、被保險人、受益人或者知情人知道保險事故後，及時通知保
險公司，通常稱為報案。及時報案也是保險合同的約定。只有及時報案，保
險公司才能盡早了解情況，為後期理賠做好准備工作。
《中華人民共和國保險法（新）》第二十一條規定： 投保人、被保險人或者
受益人知道保險事故發生後，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未
及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對
無法確定的部分，不承擔賠償或者給付保險金的責任，但保險人通過其他途
徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。
問題 4：客戶出險後如何報案？
答：客戶出險後，可以在第一時間通知業務員，委託業務員報案，也可以直
接撥打各公司公開的報案電話或全國統一客戶服務電話：
中國人壽保險股份有限公司 95519
中國太平洋人壽保險股份有限公司 95500
中國平安人壽保險股份有限公司 95511
新華人壽保險股份有限公司 95567
太平人壽保險有限公司 95589
報案，或者直接到公司理賠櫃面報案。
問題 5：報案時主要涉及的內容有哪些？
答：（ 1）出險的時間、地點、原因、經過；
（ 2）被保險人的現狀及就診醫院（科室、床位）；
（ 3）被保險人姓名、保險單號碼、投保險種、保額、投保日期；
（ 4）報案人及出險人的聯系方式。
四、索賠申請
問題 6：被保險人出險後，何時可以申請保險理賠？
答：客戶在備齊理賠所需相關資料後，即可向公司提出正式索賠申請。
問題 7：保險理賠中，如何界定索賠時效？
答：《中華人民共和國保險法（新）》第二十六條規定：人壽保險以外的其他
保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效
期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。
人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為
五年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。
問題 8：對於索賠申請的資料有哪些規定？
答：申請人提出理賠申請後，應按合同約定提供齊全、完整的索賠資料，不
得塗改、偽造。
如果申請人提供的證明材料不齊全，導致保險責任無法確定，保險公司有權
要求提供進一步的證明材料；
如果申請人塗改、偽造材料和證明，導致保險公司錯誤認定保險責任，保險
公司將通過法律手段如數追回已經支付的保險金並追究其法律保險金並追究
其法律責任。
問題 9：索賠過程中如遇到問題如何處理？
答：客戶在索賠申請過程中如遇到資料收集、案情進展等問題，可以通過櫃
面咨詢或者電話咨詢等方式，向泰康所在地機構的理賠人員尋求幫助。
五、結案
問題10：理賠案件結案時效的一般規則是什麼？
答： 一、簡易案件為賠付金額在1000 元以下、材料齊全、理賠時無需調查
的案件。理賠時限一般不超過1 個工作日。
二、常規案件為除簡易案件外所有理賠案件，理賠時限一般為10 日。但下列
案件除外：
（一）投保人、被保險人或受益人未及時履行保險事故通知的義務，影響保
險事故性質、責任、范圍認定的；
（二）投保人、被保險人或受益人未能充分履行舉證責任的；
（三）國家行政部門、司法部門或其他相關機構未能出具可能影響案件處理
結果的證明或鑒定結論的；
（四）案情復雜，涉及保險欺詐或責任免除事項，需要多次調查的；
（五）通融給付或協議給付的。
上述案件理賠時限最長為60 日，案件處理期間，公司理賠人員將會主動聯系
客戶，告知客戶案件進展情況並做好溝通解釋工作。
問題11：理賠後，如何領取理賠金？
答：當公司對客戶提供的理賠申請資料審核完畢，並做出給付決定後，會將
保險金劃轉到受益人或其監護人的賬戶，並在轉賬成功後採取簡訊方式通知，
客戶只要去銀行查收即可。
需要提醒的是，在理賠申請時，客戶須提交賬戶復印件並在申請書上完整、
准確地填寫受益人或者被保險人監護人的開戶行及賬號。
法律知識類
一、受益人
問題12：身故類保險受益人如何界定？
答：（一）身故保險金的受益人為指定時，身故保險金由指定受益人申領；
（二）身故保險金的受益人未指定時，身故保險金視為被保險人遺產，由被
保險人之合法繼承人申領。
問題13：被保險人死亡後，保險金作為被保險人的遺產，由保險人向被保險
人的繼承人履行給付保險金的義務有哪些情形？
答：《中華人民共和國保險法（新）》第四十二條被保險人死亡後，遇有下列
情形之一的，保險金作為被保險人的遺產，由保險人向被保險人的繼承人履
行給付保險金的義務：
（一）沒有指定受益人的；
（二）受益人先於被保險人死亡，沒有其他受益人的；
（三）受益人依法喪失受益權或者放棄受益權，沒有其他受益人的。
受益人與被保險人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先後順序的，推定受
益人死亡在先。
問題14：身故類保險和醫療類保險同時申請理賠時，對受益人如何界定？
答：（一）身故保險金的受益人為指定時，身故保險金由指定受益人申領，醫
療保險金作為被保險人遺產由被保險人之合法繼承人申領；
（二）身故保險金的受益人未指定時，身故保險金及醫療保險金均視為被保
險人遺產，由被保險人之合法繼承人申領。
問題15：醫療類保險、重大疾病類保險、傷殘類保險，對受益人如何界定？
答：（一）上述三種類型保險受益人均應為被保險人本人，不接受其它指定；
（二）被保險人在申領上述三類保險金，我公司經審核確定屬於保險責任，
准備給付保險金但尚未給付時，被保險人即已身故，保險金作為被保險人的
遺產向被保險人之合法繼承人給付。
問題 16：哪些受益人需要他人代為領取保險金？
答：根據我國《民法通則》的規定，18 周歲以下的未成年人和精神病人不具
備完全的民事行為能力，適用於監護制度，須由監護人辦理領取。
18 周歲以下、16 周歲以上，以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人可
以視為完全民事行為能力人，能夠自己領取保險金。
問題 17：監護人如何確定？
答：根據我國《民法通則》及其相關司法解釋的規定，18 周歲以下的未成年
人的監護人為其父母。如果未成年人的父母已經死亡或者沒有監護能力的，
由下列人員中有監護能力的人按照順序擔任監護人：
（一）祖父母、外祖父母；
(二) 兄、姐；
(三) 關系密切的其他親屬、朋友願意承擔監護責任， 經未成年人的父、母
的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的。
對擔任監護人有爭議的，由未成年人的父、母的所在單位或者未成年人住所
地的居民委員會、村民委員會在近親屬中指定。對指定不服提起訴訟的，由
人民法院裁決。沒有上述監護人的，由未成年人的父、母的所在單位或者未
成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔任監護人。
18 周歲以上的精神病人，由下列人員按照順序擔任監護人：
(一) 配偶；
(二) 父母；
(三) 成年子女；
(四) 其他近親屬；
(五) 關系密切的其他親屬、朋友願意承擔監護責任，經精神病人的所在單位
或者住所地的居民委員會、村民委員會同意的。
對擔任監護人有爭議的，由精神病人的所在單位或者住所地的居民委員會、
村民委員會在近親屬中指定。對指定不服提起訴訟的，由人民法院裁決。
沒有第一款規定的監護人的，由精神病人的所在單位或者住所地的居民委員
會、村民委員會或者民政部門擔任監護人。
二、合同效力
問題 18：如果被保險人未在以死亡為給付保險金條件的投保單上簽字，保險
合同還有效嗎？
答：根據《中華人民共和國保險法（新）》第三十四條規定：以死亡為給付保
險金條件的合同，未經被保險人同意並認可保險金額的，合同無效。
父母為其未成年子女投保的人身保險，不受本條第一款規定限制。
所以，如果被保險人未在以死亡為給付保險金條件的投保單上簽字的，保險
合同原則上無效，但是有其它證據可以證明被保險人同意並認可保險金額的
除外。
問題 19：若投保時，投保人針對保險公司提出的有關被保險人健康狀況的書
面詢問沒有履行如實告知義務，《中華人民共和國保險法》規定如
何處理？
答：《中華人民共和國保險法（新）》第十六條規定： 訂立保險合同，保險人
就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。
投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務，足以影響保險
人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除合同。
前款規定的合同解除權，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日
不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同；發生
保險事故的，保險人應當承擔賠償或者給付保險金的責任。
投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對於合同解除前發生的保險事故，
不承擔賠償或者給付保險金的責任，並不退還保險費。
投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，
保險人對於合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償或者給付保險金的責任，
但應當退還保險費。
保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知的情況的，保險人不得解除
合同；發生保險事故的，保險人應當承擔賠償或者給付保險金的責任。
保險事故是指保險合同約定的保險責任范圍內的事故。
條款知識類
一、保險責任
問題20：什麼是生存保險責任？
答：生存保險是以被保險人在保險期滿時繼續生存為給付條件的一種保險，
主要有終身年金保險和定期年金保險兩類。
我公司很多險種含有生存責任，如《安享人生兩全保險》、《新天壽兩全保險》、
《永利兩全保險》等。
問題21：什麼是身故保險責任？
答：身故保險以被保險人的身故為保險金給付條件的保險。當被保險人因疾
病或意外身故時，保險人依據合同約定，審核認定保險責任並按合同約定給
付一定的保險金額。身故保險因合同期間的不同，又分為終身壽險和定期壽
險。
問題22：什麼是重大疾病保險？
答：重大疾病險，是指由保險公司經辦的以特定重大疾病，如惡性腫瘤、心
肌梗死、腦溢血等為保險對象，當被保人患有上述疾病時，由保險公司對所
花醫療費用給予適當補償，以緩解重大疾病所產生的巨額醫療費用給病人及
其家庭帶來的經濟壓力的商業保險。
被保險人在申請重大疾病保險金時，必須提交醫療機構出具的：（ 1）疾病診
斷證明書；（ 2）與該疾病診斷證明書相關的病理顯微鏡檢查、血液檢驗及其
他科學方法檢驗報告。
問題 23：什麼是健康險？
答：健康保險是以被保險人的身體為保險標的，保證被保險人在疾病或意外
事故所致傷害時的費用或損失獲得補償的一種人身保險，包括意外傷害醫療
保險、住院醫療保險、住院津貼保險等。
問題 24：什麼是傷殘保險？
答：傷殘保險是以被保險人的身體為保險標的，保證被保險人因疾病或意外
導致身體殘疾且殘疾程度達到合同約定時，獲得一定經濟補償的人身保險。
問題 25：人身意外傷害保險中，意外傷害的釋義是什麼？
答：意外傷害指外來的、突然的、非本意的、非疾病的使被保險人身體受到
傷害的客觀事件，並以此客觀事件為直接且單獨原因導致被保險人身體蒙受
傷害或身故。
猝死不屬於意外傷害。
問題 26：如何理解保險條款中列明的「等待期」？
答：保單生效或復效後需要經過特定的時期後，發生的保險事故才構成保險
責任，這一特定的時期稱為等待期或者觀察期。等待期在重大疾病保險和終
身壽險保險條款中均有可能列明。在實踐中，重大疾病的等待期多在90～180
天之間。
二、責任免除
問題 27：在人身保險合同中，如果被保險人犯罪導致自身傷殘或死亡的，應
該如何處理？
答：《中華人民共和國保險法（新）》第四十五條規定： 因被保險人故意犯罪
或者抗拒依法採取的刑事強制措施導致其傷殘或者死亡的，保險人不承擔給
付保險金的責任。投保人已交足二年以上保險費的，保險人應當按照合同約
定退還保險單的現金價值。
問題28：如何認定酒後駕駛？
答：指經檢測或鑒定，發生保險事故時車輛駕駛人員每百毫升血液中的酒精
含量大於或等於20 毫克。
問題 29：無有效駕駛及行駛證包括哪些情形？
答：（一）無有效駕駛證駕駛，指發生保險事故時符合下列情形之一的：
1、沒有駕駛證駕駛；
2、駕駛與駕駛證准駕車型不相符的車輛；
3、駕駛員持審驗不合格的駕駛證駕駛；
4、未經公安交管部門同意，持未審驗的駕駛證駕駛；
5、持學習駕駛證學習駕車時，無教練員隨車指導，或不按指定時間、路線學
習駕駛；
6、公安交管部門規定的其它無有效駕駛證駕駛的情況。
（二）無有效行駛證：指發生保險事故時沒有有關機關頒發的准予機動交通
工具在我國境內道路上行駛的法定證件。行駛證在申辦過程中也視作無有效
行駛證。
註：機動車是指以動力裝置驅動或者牽引，《中華人民共和國道路交通安全法》
所定義的上道路行駛的供人員乘用或者用於運送物品以及進行工程專項作業
的輪式車輛。
問題30：自殺能否申請理賠？
答：《中華人民共和國保險法（新）》第四十四條規定：以被保險人死亡為給
付保險金條件的合同，自合同成立或者合同效力恢復之日起二年內，被保險
人自殺的，保險人不承擔給付保險金的責任，但被保險人自殺時為無民事行
為能力人的除外。
保險人依照前款規定不承擔給付保險金責任的，應當按照合同約定退還保險
單的現金價值。
三、保費續繳
問題31：被保險人於失蹤後未宣告死亡是否應繼續繳費？
答：被保險人失蹤後在宣告死亡申請獲得批准之前，投保人仍須交付保險費
以維持保險合同效力。因為被保險人在法律上的死亡時間為死亡宣告判決所
推定的時間，所以投保人或受益人應該繼續交納保險費。
談保險理念
健康理念篇：
中國老百姓有一句俗話：
沒什麼別沒錢，有什麼別有病。
但是現在激烈的社會競爭，巨
大的工作壓力、不良的生活習慣、
環境的污染使各種重大疾病發生率
不斷攀升，高昂的健康消費更是讓
我們倍感無奈。
據衛生部統計治療顯示,人類
重大疾病的發病率高達72.8%，雖然先進的醫學技術手段,讓重疾患者的
存活率大大提升,但同時伴隨著高額的醫療費用。治療大病的費用一般在
10---30 萬元左右，而且還
以19%的速度逐年攀升。
每年大約有1305 萬農村人
口因生病而傾家盪產； 中
國90%的貧困家庭是因病致
貧的。在人性化的社會，不
應該讓病人在忍受病痛的
同時，還承擔精神的折磨。對生的渴望是人的本性，但巨額的醫療費讓
人望而卻步，也對帶給親人的影響感到內疚與不安。於是，很多人被迫
「選擇」了放棄。現實告訴我們：
疾病，已不再是人生的意外，而
是每個人生命中必須計算的成
本……
目前我國的社會醫療保險實施
的是：「低水平」的「廣覆蓋」政
策，其報銷限制也非常多。現實
中的社會醫療保險體系大有「生
之者寡、食之者眾」之憂，長此
以往，難以為繼。單依靠社保難
以滿足未來的健康醫療需求。政
府鼓勵發展商業健康險，使其將
成為社保最有力的補充
一個合理的健康保障計劃，不僅是在為客戶建立一個專用醫療帳戶，
同時也是為這個家庭撐起了一把健康的保護傘。
養老理念篇：
生老病死，其中衰老是每個人都無法避免、無從選擇的
一個過程，任你是何等的風流人物，到時候也一定會面對這
個問題，所以說養老
風險不是養老會不會
發生，而是不知道活
多久？過怎樣品質的
生活？
大多數的人都憧
憬自己有一個金色的
退休生活，領取足夠
的養老金，有足夠的醫療保障，不用在辛苦工作，可以悠閑
舒適每一天。這份完美的退休生活並不是靠想像能的來的，
它是要從現在起認真規劃的。
養老規劃一定要趁早；假如你選擇60 歲退休，首先就
考慮好你需要怎樣的老年生活。問自己幾個問題：
1）衣：要穿衣，穿什麼牌子的衣服？
2）食：要吃飯，要吃什麼樣的美食？
3）住：要居住
在那裡，住什麼
樣的房子？
4）行：要不要
每年出去旅
游？ 去那裡旅
游？ 國內還是
國外？
5）醫：要健康
的身體，要應對年老帶來的病痛和治療費用，要准備多少錢
來應對？
6）其他：要不要
給你的孫子，孫
女買玩具？自己
要不要充實自己
的業餘生活？
弄清這些問
題後，就進入核
心內容，算一算
你所用期待的老年生活需要多少成本。就最基本的成本----
吃飯來講，一頓飯用10 塊，每天三頓飯，一年365 天，從
60 歲到80 歲，那就是10 元乘以3 頓飯乘以365 天乘以20
年=219000 元。沒有考慮通貨膨脹等因素。其他方面如旅遊
費用，生活必需品的消耗，醫療保健的投入，都要象計算吃
飯的成本一樣，清晰計算出所需要的總額度來。你一定很驚
訝，養老原來需要這么多錢。
如何養老已成為人們關心的頭等大事。
因為隨著中國老齡化社會的到來和社會養老制度的改
革，使現實變的非常殘酷，社平工資30%+個人帳戶1/138 的
養老制度使很多人不敢奢望依靠社保來養老，而四二一的家
庭結構也無法傳承養兒防老的養老方式。而人的平均壽命卻
在不斷延長，人類已經實現了「壽比南山」的願望，卻並不
意味著一定會「福如東海」。巴金老人就曾對前來給他祝壽
的朋友說過：長壽在某種程度上對於人類來說其實是一種災
難。正是因為如此致使很多老人過著退而不休，有病不醫的
生活。
現代人很清楚自
己不可能再享受到
國家給予父輩的那
種特殊待遇，更不願
意凄慘的度過晚年
生活。所以很多人為
了確保自己未來的
幸福生活，開始做各種投資，期盼有好的收益。其實無論是
投資股市，房產，還是收藏都是有風險的。而養老的錢是風
燭殘年的活命錢，是一定要安安穩穩能拿到的錢。養老規劃
並不是儲存一大筆錢就可以完成的。一個健全的養老體系包
含社保，保險，銀行，個人投資四個方面。根據個人的實際
情況，做出合理的搭配。而商業養老保險金所具備的持續性、
穩健性、增長性和不可挪用性使它成為養老規劃中最佳選擇
和最有力的補充。
意外理念篇：
在美國某一個軍校流行這一個游戲。每年新學期開學之
際，將學員按每1000 人為一
組，每人發一把槍，每1000
把槍中有3 把槍有子彈。游戲
的規則是每人都必須用手中
的槍對著自己的腦袋開一槍。
即每1000 人中會有3 個人死
亡。活下來的可以在未來一年
中平安度過。來年再開始新一輪的游戲。對於一個群體而言，
有人可能會說只有3‰的死亡概率，活下來的機會還是蠻大
的；但對於個體而言那
就是50%的概率，或死
或生。假設是你，你是
否有膽量玩這個游
戲？
其實我們每一個
人都在有意無意的在
參與這個游戲。因為人類的意外死亡率為3‰。全球每年約
有350 萬人死於意外傷害事故,約占人類死亡總數的6%,是除
自然死亡以外人類生命與健康的第一殺手。我國每年僅死於
交通事故的就達10 萬人之多，相當於一場汶川地震中的死
亡人數。
在漫漫人生路上原
本就是由一連串不確
定組成，有多少人能
精確地分析人生的風
險呢？一個人無論多
有本事，有兩件事是
無法控制的。一個是
意外、一個是傷殘。一旦有一天真的不能照顧家人了，反而
有可能成為家人的拖累，
或因自己的離開讓家人人
失去了一個持續穩定的的
收入，失去了賴以生存存
的保障。任何人都不會會
忍心讓自己所愛的人在在
忍受精神折磨的同時還要遭遇生活的磨難。泰康的綜合保障
計劃就會保障您的家人在遇到意外情況下生活也不會受影
響。讓我們真正實現對家人的承諾：只要你在，我會照顧你
到永遠。
保險是保障每一個家庭安寧、幸福的守護神
保險是無常人生中天長地久，最堅固不渝的承諾與愛
教育理念篇：
每個孩子都是上帝派來的天使，他們降臨時是完美無暇的，所以
為人父母者應該傾注所有
的愛與關心，讓我們的天使
快樂、平安、健康地長大。
孩子是父母的希望、
家庭的未來。子女的教育自
然不能忽視。
一個孩子從出生到大
學畢業按最保守的數字計算光教育費用一項就需要20 萬以上。而目
前教育收費還在不斷提高, 作為父母教育理財需求日顯迫切。國家發
展研究中心魏加寧博士指出：居民儲蓄的目的不是為了利息而是為了
子女上學、養老和住房。子女教育費用需求已經成為家庭理財的第一
需求。
所有的父母都意識到
現在的社會，多讀書對孩
子是很重要的，如果將來
孩子有能力讀大學，但因
為經濟的原因使他不能完成，以致影響了他的前途，是很可惜的也是
父母不能接受的。而泰康完善的教育基金計劃是可以確保在任何情況
下都能保障孩子在接受高等教育時，一定有一筆錢幫助他完成學業
的。
孩子我要你贏在起跑線上
理財理念篇：
香港首富李嘉誠說：
「這一生之所以能累積這么
多的財富，就在於30 歲前我
就知道理財的重要性。實際
上，40 歲前靠掙錢，40 歲後
靠理財。」老百姓也有一句俗
語： 你不理財，財不理你。
理財並不是富人的專利，實
際上，理財是一個觀念問題，是一種生活態度。
自中國改革開放20 多年來，中國人賺錢是越來越厲害；
但很少有人擅長理
財。一般會分兩種
人：或將錢全部放
在銀行中，或將錢
一股腦投到股市和
房地產中，其實都
是不合理的。銀行是不善理財者存錢的地方。社會經濟的發
展使得銀行利率永遠跑不過CPI 指數，所以不當的儲蓄會導
致個人資產流失。老百姓投資股市更是很難以做過機構，因
為股市獲利是取決於「四碗面」：資金量、技術面、信息面、
渠道面。而股市：1 賺、2 平、7 賠的鐵律也就決定了中小散
戶的命運。
個人理財是指為了實現
個人和家庭的生活目標，對個
人財務資源進行管理的過程。
這個過程往往是需要通過各
種理財工具經過合理組合才
能實現。而大家
能想到的理財
工具不外乎銀
行存款、債券、
基金、股票等。
人壽保險是人
們常常忽略的
的一種理財工具。
科學合理的組合是建立一個理財金字塔，金字塔應該
從地基建起，地基是銀行存款（應急的現金）和人壽保險、
第二層是債券、基金、以此往上是股票、房產、收藏、期貨
等，即越靠上層越是高風險高回報的投資工具，越靠下層越
是低風險低回報的投資工具。理財金字塔的意義在於：如果
您把理財金字塔的最關鍵的基石即：應急存款和人壽保險搭
建好了。也就是說，其它投資收益無論好壞都不會影響到您
的基本生活品質了，您就可以放心的依照您的風險偏好來組
合您的其它投資了。沒有了後顧之憂，再利用您的精明和勤
奮，想信您很快就會建造起一座屬於您自己的壯觀的理財金
字塔了！
保險是財富的保護傘，是資產的護身符！
⑥ 保險公司理賠工作的意義是什麼
保險公司理賠是保險基本職能實現的集中體現。做好保險公司理賠工作, 對於保險公司來說意義重大。
< 1>、保險公司理賠使得保險基本職能得以實現。保險的基本職能是經濟損失的補償或給付。被保險人將其面臨的財產或人身等風險轉移到保險公司, 並不等於能夠得到確切的賠償;但是保險公司接受被保險人轉移的風險, 便意味著將承擔保險責任范圍內的經濟補償或給付。被保險人通過保險可以將不確定性轉化為確定性, 這種確定性表現為或者不出險, 平安無事, 財產或身心得到安全保障; 或者出險伴隨的損失得到一定程度的賠償。保險公司理賠正是實現經濟損失賠償的經營環節。
<2>、保險公司理賠能及時恢復被保險人的生產、安定其生活, 促進社會生產順利進行與社會生活的安定。保險有社會的「穩定器」與經濟的「助動器」的美稱。保險在社會生產與生活, 乃至經濟金融中發揮著諸多積極的作用。但是這些作用的實現和發揮, 有賴於保險公司理賠的快捷、准確, 優質的服務。
<3>、保險公司理賠是對保險公司經營其他環節質量的檢驗。保險公司展業是否深入, 承保核保是否合乎標准, 防災工作是否有助於風險的防阻, 保險費率是否適度、合理與公平等等, 在風險出險前不易有準確的把握。但當需要理賠時, 保險公司有無能力賠償, 有多大的能力賠償, 賠償以後對保險公司賠償基金和經營穩定性有多少現實和潛在影響等問題, 將是對保險公司經營整體的檢驗。通過這一檢驗, 反過來可以促進保險公司改善經營活動中存 在的問題。
<4>、保險公司理賠的質量關繫到保險公司經濟效益。保險公司理賠支出是保險公司經營成本的重要部分。保險公司理賠支出的大小, 自然地影響到保險公司經濟效益。在一定時期內, 保險公司賠償支出少, 其他條件不變的情況下, 保險公司經濟效益就好; 反之, 保險公司賠償支出多, 經濟效益就差。甚至個別時候的個別賠款可能使得保險公司出現嚴重的財務危機, 出現破產。
⑦ 保險公司的理賠解釋是對的嗎
通過你的描述不知道你的車輛是不是屬於公司的，還是屬於個人的。為什麼還有什麼公司與個人的商業保險費用高低的問題。鑒於這么復雜的問題，建議你直接跟該保險公司打熱線電話反饋，看該保險公司如何說，再不行就進行投訴。
⑧ 大家都來說說對保險公司理賠的看法
對於保險公司來說，只要是合理的且客戶的資料齊全，基本都能很快理賠到賬，現在做任何行業都需要口碑相傳。畢竟企業要發展走向國際化，變則通。