『壹』 12378打電話投訴保險公司,12378告訴我他們無法解決怎麼辦
12378打電話投訴保險公司如果無法解決,可以向上繼續反映,比如市公司。
12378是銀行保險消費者投訴維權熱線,是中國銀保監會設立的統一維權服務專線,接受銀行保險消費者各類投訴。所以,12378是保險糾紛投訴最有效的解決方式了。12378是銀行保險消費者投訴維權熱線,是中國銀保監會設立的統一維權服務專線,接受銀行保險消費者各類投訴。
2018年上半年,中國銀保監會機關及各保監局接收涉及保險公司的保險消費投訴47900件。其中,保險合同糾紛投訴46896件,占投訴總量97.90%。涉嫌違法違規投訴1004件,占投訴總量2.10%,所以12378在維護消費者利益方面,還是非常有效果的。
12378投訴流程:
消費者撥打12378投訴,只需支付當地市話費,12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。
保監會會在收到來電信息之日起的15日之內,告知投訴人是否受理,並從受理之日起60日內作出處理決定,情況復雜的,可延長到30日。
『貳』 投訴保險公司打哪裡電話是多少
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
一般投訴保險公司的方式有,打該保險公司的投訴電話。另外一種就是找專業的保險投訴受理平台進行投訴,三就是找消協進行消費維權方面的投訴。
我不建議第一種和第三種,因為這兩種當時操作難度較大,最後可能是不了了之。第二種比較好一點,一般第三方保險投訴平台都是免費受理的,與前兩種一樣,不會給你再帶來維權費用,而且第三方機構他們專業性比較高,什麼樣類型的投訴都會遇到,所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司,相信很快就能給你解決這個問題,祝您好運!
『叄』 投訴保險公司i電話多少
不清楚你是由何種情況引起,比如個人,比如公司層面。
首先,你可以向保險公司的客服電話投訴;
最後,實在沒招請致電:12378。12378是保險消費者投訴維權熱線,是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『肆』 保險公司投訴電話
您可以撥打對應保險公司的官方客服電話進行投訴。
應答時間:2020-07-27,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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『伍』 怎麼投訴保險公司
怎麼投訴保險公司?
常見的投訴方法有向總公司、保險業協會以及保監會等三個部門進行投訴。
具體投訴方式如下:
1、 投訴保險公司分支機構,可以向保險公司總公司進行投訴,直接撥打客服聯系電話反映訴求,客服聯系電話可以直接到保險公司官網上查詢;
2、中國保險業協會作為保險業的自律機構,也可以受理投訴問題;
3、撥打保監會投訴電話「12378」,然後和工作人員反映情況,等待保監會處理。
投訴保險公司有用嗎?
保監會投訴肯定是有用的。通常情況下向保監會進行投訴後,客戶很快就能與保險公司進行和解。根據相關數據,2017年中國保監會機關及各保監局共接收涉及保險公司的保險消費投訴93111件。其中,涉嫌違法違規投訴2109件,佔比2.27%,保險合同糾紛投訴91002件,佔比97.73%。這些數據也足以證明消費者對於保監會還是充分信任的。
保險公司被投訴有什麼後果?
消費者如果投訴了保險公司,且經過保監局審核後採納了意見,那麼保監會及各保監局會給予有關公司及責任人員發出警告,並會進行監管談話,下發監管函。同時積極幫助消費者維護經濟利益,追討相關經濟損失。所以大家如果遇到保險理賠難、銷售誤導等維權問題,只要能提供充足的證據,都可以找保監會解決的。
投訴保險公司,哪些問題不會被受理?
以下情況下打12378不會被受理:
1、投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受託人提出的。保險消費者是指保險的投保人、被保人、受益人和保單所有人;
2、已經受理的投訴,在處理期限內,保險消費者再次提出同一投訴且沒有新的事實和理由;
3、已經作出投訴處理決定,再次提出同一投訴且沒有新的事實和理由。如果再次提出的同一投訴有新的事實和理由,且需要查證的,會進行合並處理,但處理時限重新開始計算;
4、屬於保險消費投訴,但不屬於保監會職責的。會轉到相關單位處理。
5、不屬於保險消費相關,也不屬於保監會職責的。
『陸』 投訴保險公司打哪電話
你是想投訴公司,還是公司某個業務員?某個部門?如果投訴該公司,只能打當地保監會的電話。如果投訴部門和業務員可以打該公司的全國服務電話〜
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『柒』 投訴保險公司該打哪個電話
給一個建議,投訴成功率很高。
首先撥打平安保險客服電話95511,根據產品類別選擇後進行投訴。
如果沒有效果,則撥打12378投訴,這個投訴保險公司會非常重視,因為保監會對12378投訴結案率有相當高的要求。
平安客服肯定會主動聯系您,以偏向於您期望的方式與您協調,以期盼您結案。
根據案件的不同情況12378熱線可能會向您推薦當地保險協會調解辦的電話,您反饋之後這個投訴也是有結案時間要求的。我在北京保險協會做過一段調解員,保險公司在這里協調基本都會相對做出妥協。
另外最重要的一點,就是您投訴的理由或多或少是一定要有理有據的,否則還是得不到支持的。
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