A. 電話車險跟櫃台險有區別嗎
電銷車險與櫃台車險的相同點:
1、不管電銷車險還是櫃台車險,都是客戶與保險公司達成的保險協議,如果內容相同,達成的協議具有完全相同的法律效率。
電銷車險與櫃台車險的不同點:
1、業務性質不同,服務也不同,
電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對於以後的萬一出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。
而櫃台保險,因為大部分是進行本地投保,客戶與櫃台人員互有聯系方式,對於保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保後,櫃台人員還要負責相關的指導和理賠服務。
一個簡單的比方:萬一客戶出險(不管是自已的責任還是第三人責任),電銷的情況,客戶只能打保險公司的客服電話進行報案,而櫃台人員車險,客戶除了選擇客服電話外,還可以打櫃台人員電話進行指導;
進入理賠階段,電銷車險客戶需要自己准備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠,因為業務不熟等原因,可能一次或幾次還沒有搞定,時間也用了,最好甚至一句話"保險公司理賠難",其實不是理賠難,而是自己這一塊的業務不熟,耗時又費錢。而櫃台人員車險,客戶一個電話,櫃台人員將會上門收取資料,然後交到公司進行理賠,不需要客戶跑前跑後。
2、客戶范圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而櫃台人員車險的范圍要全面,包含大型營運車輛等。
B. 電話車險與在4S店都保的區別·
電話車險是該給的折扣後再打8.5折,基本是最便宜的渠道
然後我再針對你說的一些情況進行解釋
1、「4S店上的保險如果有刮碰劃痕之類的 不用走現場 直接開到4S店就可以修了」這個是個誤區。
只是小劃痕,可以直接開到4S店修,這個電銷也是可以的。但是如果是全身劃痕,就必須出具派出所證明;多處劃痕,一般要出現場。
2、「之前出過一次大事故 出了一次現場就沒莪什麼事了 修車還有物損車損賠償全是4S店幫忙搞定的」
如果事故真實明確,交警出具了證明、保險公司出了現場,車主確實比較省心。直接通過保險公司電銷電話購買保險,確實後期沒人幫忙協調等。
3、「如果上電話車險 出事故之後的流程是什麼樣的 會不會很麻煩」
流程:報交警、報保險公司——交警出具證明——維修處定損——維修——收集理賠資料——交保險公司——獲得賠款
4、「大事故的索賠是不是不全賠?」
這里我要特別說下這個「全賠」的問題
很多人以為自己買了車險、買了不計免賠,出了事故就會全賠,其實不是這樣的。保險公司提供保險服務的目的,是幫助受到損失的客戶減少損失。出了保險事故,並不是所有損失都由保險公司承擔的,大概有以下項目會由客戶自己承擔:
人傷:人傷醫療費用中,葯品有甲類葯、乙類葯、自費葯等。甲類葯全賠、乙類葯按比例賠付、自費葯不賠(這個是和醫保一致的)。人傷事故中的誤工費、營養費等,是有固定的金額,很多車主在解決問題的時候為了盡快了結事故,給對方的誤工費、營養費等較高,但是保險公司只按照固定金額賠付(誤工費對方能給出單位工資表、納稅證明的,按實際金額賠付),這中間就會出現差價(誤工費、營養費給付天數是按照住院天數和醫囑計算)。
車損:車損賠付原則是,能修復的修復,不能修復的才換新件。所以這個地方也容易有爭議·····························································
以上描述是最最簡單的情況,保險事故中遇到的問題非常復雜,很多事情要看實際情況,說那麼多也就是讓大家了解下,大家關心的「全賠」 的問題。4S店也會遇到不能全賠的情況、電銷也有可能全賠。
總之,如果你對保險完全沒概念,也沒有保險公司的朋友,還是建議你在4S店買。
C. 車險問題電話車險和門店車險有什麼區別嗎
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
因為幫客戶節省了給你所謂的門店那些代理渠道賺取的傭金部分的錢,就像你去廠家直接進貨和經過幾層批發商再拿貨價格能不便宜嗎?保險公司在每個城市都有自己直屬經營的產險門店,在那裡列印的保單其實都是電話車險在坐席為客戶錄入的保單,如果你不想買貴了又想在門店付費並領取保單,可以咨詢當地電話車險錄單後到產險直屬門店繳費
D. 網上車險,電話車險,門店直接買,有什麼區別
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您好!網上車險、電話車險和門店直接買車險的區別主要體現在保費支付方式不同、投保耗時不同、險種選擇模式不同、保單形式不同、保費折扣不同、投保方式不同、後期理賠服務不同等方面,下面是具體情況:
1、投保方式不同:;車主購買網上車險,只需登錄網站、填寫信息即可;電話車險以保險公司的名義與客戶直接聯系,完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等;門店直接買車險需要車主攜帶相關材料前往門店投保。
2、保費支付方式不同:車主在網上購買車險時,可通過全國各大銀行的銀行卡網上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段,在線支付保險費用;電話車險則是由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭,車主可以通過刷卡支付費用也可支付現金;門店直接買車險可當面繳納現金或刷卡。
3、投保耗時不同:若選擇網上車險,過程十分便捷,一般不超過10分鍾;電話車險耗時比網上車險多出很多;而門店買車險需要車主在路上耗時、投保耗時,時間最長。
4、險種選擇模式不同:投保網上車險,車主可以在投保頁面自主選擇保險公司和具體險種;電話車險和門店直接買車險,客服人員會根據您介紹的情況推薦保險方案,有時會多為車主推薦幾款險種。
5、保單形式不同:網上車險能為車主提供電子保單,電話車險和門店直接買車險的保單均為紙質保單。
6、保費折扣不同:電話車險的折扣為15%;網上車險折扣可能會更多;門店買車險一般沒有折扣。
7、後期理賠服務不同:網上車險可為消費者提供理賠協助服務,如;電話車險在後期理賠時容易出現找不到相關負責人的問題;門店買車險會有專門的理賠工作人員進行對接,理賠起來會比較輕松和方便。
E. picc電話車險和門店車險有何區別
電話車險和門店車險的區別:
電話車險與門店車險的區別主要在於銷售方式不同,而理賠和服務與傳統車險並無任何區別。據相關工作人員介紹,電話車險是以電話為主要的溝通方式,並藉助網路等輔助手段,通過保險公司的專用電話營銷號碼,以保險公司的名義與客戶直接聯系,完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。
完整的電話車險業務是以電話銷售這種遠程交易模式完成咨詢、報價、保單確認等前端銷售行為,至於後端的繳款、送單和服務、理賠等,則是依託各大保險公司在各地的分公司完成。
機動車輛保險即「車險」,是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標志的一種運輸工具保險。其保險客戶,主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人;其保險標的,主要是各種類型的汽車,但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。
F. 電話車險和櫃台車險有什麼區別
櫃台車險無論是保險內容還是服務內容都比電話車險放心得多保障也多。
而不同的是電話車險有特殊條款限制,部分外觀可能拒賠需要自己承擔,車輛維修定損價偏低,偏向普通修理廠的價格,不能保障個人信息安全。
G. 電話車險和實體店車險有什麼區別
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太平洋電話車險和普通車險的區別一直都是想要投保太平洋車險所困惑的一個問題。實際上電話車險和普通投保車險有比較大的區別,雖然電話投保車險的方式已經出現了很久了,但是使用這種方式投保車險的車主還不是很多,其主要的原因是由於對這種方式的安全的不信任感。其實電話車險只要是正規的保險公司推出的,保險條例和理賠的金額上面都是一樣的,並沒有不同。
那麼太平洋車險和普通車險的區別在於哪裡呢?第一點區別,電話車險的價格和普通車險的價格不一樣。對於車主主動到營業廳去辦理的車險來說,是沒有優惠的,需要交多少保費就要交多少保費,不過相應的也有一點贈品可以獲得,比如行車記錄儀之類。但是電話車險在價格上面有著非常大的優勢。首先只要車主通過電話來投保太平洋車險,那麼就能夠享受到15%的線上購買車險的優惠。其次電話車險還有相對應的優惠,在15%的價格優惠上面車主還可以享受電話車險專線專屬的優惠。
太平洋車險和普通車險的區別第二點在於投保的速度。相對於普通的投保車險方式來說,電話車險的速度更加快捷方便。普通車主想要投保車主,需要到相關的太平洋車險網點,然後了解相關的車險,自主決定車險的組合方式,一來一去將會花費掉非常多的時間。但是太平洋電話車險不一樣,客戶只要通過電話就可以了解到車險的內容以及價格。電話車險的服務人員還會根據車主的車型以及價格來推薦車險組合。一旦敲定了車險,太平洋車險的工作人員會協定好時間和地點,在10分鍾之內就會趕到相應的地方。整個車險投保的過程順利的話不會超過兩刻鍾。
H. 電話車險和4S店買車險有什麼區別
汽車保險在4s店買和外面區別在於:
對於保單來說,沒區別。
對於保費來說,在4S店買和外面買,實際付出的錢有區別。
一般4S的現金優惠比外面少,會多送一些券之類,是想你到他們店裡消費。
1、在保險公司購買就會劃算許多。一般來說,保險公司會根據車型、出險率、配件市場價格等諸多費用來釐定保費,保費基準較低,相對來說在車險保費方面會更加實惠一點。
2、大部分的45店的比自已去保險公司上的貴。
3、在4s店買車險的好處就在於其售後服務上,出險後的理賠不用客戶操心,通常是送回原廠修理,而配件也是原產的,質量上始終是有保證的。
4s店購買保險的好處
1、4S店對於保險報價通常為全險報價,根據客戶的自身需求進行險種的選擇和刪減
2、非4S店合作的保險公司報價通常只報車輛最基本的險種,一般為:交強險、車損、三者(5-10萬),有些保險公司不會在電話中講解車船稅(車船稅由於屬於保險公司代地稅局收取,對於該款項客戶都予以認同)。
甚至不會給客戶加入不計免賠,目的是加深客戶對保費的印象,吸引客戶購買保險,至於建議購買不計兔賠等其他險種,一般都是邀約客戶到達後進行重新核算和報價。
3、投保的配件不屬於原廠配件:主要反映在玻璃單獨損害險中,由於賓士的玻璃均為進口玻璃,保費相對較高,但非4S店的保險公司為了使保費與4S店保費差距拉大。一般會選擇投保國產玻璃,該行為會使保費有一定程度的下浮,但是玻璃一旦由於遭到事故後受損,到4S店更換玻璃時,玻璃價格有一定的差異(投保國產玻璃,實際更換進口玻璃)因此容戶還需支付差異部分的款項。