400-611-6666
根據《服務承諾》第六條 400-611-6666客服專線實現24 小時×365
天工作制,全年無休,客服人員將實時為客戶提供報案受理、保險咨詢及投訴受理等服務。
渤海財產保險股份有限公司(簡稱「渤海財險」) 由天津的國有骨幹企業發起設立,2005年10月18日開業,是首家總部設在天津的全國性財產保險公司。
(1)渤海保險報案電話是多少擴展閱讀:
服務承諾:
1. 報案受理後,客服人員會在10 分鍾內與報案人聯系,約定查勘事宜。
2. 出險地點與渤海保險分支機構距離20 公里以內的,客服人員將在30
分鍾內到達,如遇特殊情況不能按時到達的,客服人員會提前向客戶說明原因並約定查勘時間;
3. 客服人員在到達事故現場後會為客戶提供專業的交通事故處理指導,對索賠事宜進行詳細的解釋和說明,並指導客戶填寫《索賠申請書》或《出險通知書》;
4. 充分尊重客戶自主選擇權,不強制指定修理廠;
5. 在渤海服務網點覆蓋區域內,客戶在外地出險,可以就地理賠;
6.對於小額案件將快速處理,提高服務效率。總損失在1萬元以下案件,自與客戶達成賠償協議、索賠資料收集齊全之日起,車險案件1個工作日內結案,非車險案件3個工作日內結案;總損失在1
萬元以上的案件,與客戶達成賠償協議後10 日內賠付;
7.凡自2012 年1 月1
日起購買渤海保險電話營銷機動車商業保險的客戶,均可享受全年無限次非事故道路救援服務。服務范圍覆蓋全國(不包含港、澳、台地區,高速公路受限於各地規定),服務項目包含在線解決簡單事故故障、現場修理、更換輪胎、電瓶充電、遞送燃油(3L)、加冷卻水、緊急拖車(30公里)等。
參考資料來源:渤海財產保險股份有限公司-服務承諾
❷ 渤海保險報案電話多少
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
任何一個保險公司的出具的保險單和保險卡上都有他們的報案電話。有些保險公司受理報案需要提供保險單號的,拿出保險單來看,就知道報案電話和保險單號了
❸ 勃海保險公司報案電話
勃海保險公司報案電話:400-611-6666
保險欺詐舉報電話:022-58330575/18512285399
保險欺詐舉報郵箱:[email protected]
其中400-611-6666客服專線實現24 小時×365 天工作制,全年無休,客服人員將實時為客戶提供報案受理、保險咨詢及投訴受理等服務。
(3)渤海保險報案電話是多少擴展閱讀
報案注意:
1、報案受理後,客服人員會在10 分鍾內與報案人聯系,約定查勘事宜。
2、出險地點與渤海保險分支機構距離20 公里以內的,客服人員將在30 分鍾內到達,如遇特殊情況不能按時到達的,客服人員會提前向客戶說明原因並約定查勘時間;
3、客服人員在到達事故現場後會為客戶提供專業的交通事故處理指導,對索賠事宜進行詳細的解釋和說明,並指導客戶填寫《索賠申請書》或《出險通知書》;
4、在渤海服務網點覆蓋區域內,客戶在外地出險,可以就地理賠;
5、對於小額案件將快速處理,提高服務效率。總損失在1萬元以下案件,自與客戶達成賠償協議、索賠資料收集齊全之日起,車險案件1個工作日內結案,非車險案件3個工作日內結案;總損失在1 萬元以上的案件,與客戶達成賠償協議後10 日內賠付;
6、客戶可通過電話、信函、營業廳等多種渠道進行投訴,對我們的服務進行監督反饋。對客戶的理賠投訴我們實行「首問負責制」,由專職人員負責對客戶的投訴進行處置,並在3個工作日內反饋投訴解決結果。