在崗前培訓中,多數保險公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格,紛紛采勸下猛葯」的強灌教學模式,不管學員理解與否,硬逼著他們死記硬背應試內容,忽視了對其職業道德的引導和培養。部分代理人為了完成銷售任務或多撈提成,不惜用一些誤導或欺詐的手段來誘騙投保人,導致客戶投保不久就出現投訴、退保、甚至狀告保險公司的事情。保險的業務員保守估計30%是在詐騙客戶。這里包括有意和無意的。保險公司的業務員超高淘汰率,是對客戶極不負責任行為。6,保險公司騙業務員和業務員素質低,沒有把合同的條款向業務員講清楚或業務員還不懂合同條款,就給業務員工作壓力,要求做出業績。業務員只能騙客戶,騙一個算一個,騙了就走人。有時公司有意挑起業務員們相互的嫉妒心,這可能也是他們一種"鼓勵"手段。有時還會教業務員騙客戶,那些無知的業務員還真聽他們騙。8,保險公司大量增員是一種營銷策略.網上資料顯示。2004年,在中國有一千多萬人曾經是保險公司業務員,這些被洗過腦的人來到社會為保險公司作免費的廣告,這些被"洗腦"式培訓的人還要繳費。人壽保險銷售是非常艱辛的工作。長期以來,今天100個人進入這一行業,兩三年後有八、九十人退下來或被淘汰掉;十年以後,這一百個人中恐怕只有一個兩個仍堅持下來;或者有個別的雖在名義上仍從事壽險業,實則吊兒郎當混日子。為甚麼會這樣呢?原因很復雜。但有一點可以肯定的是,這些能夠"生存"下來並且有作為有成就的代理人,都很熱愛他們的工作。他們也與早已退下來或被淘汰掉的同事一樣,會碰到相同的困難、障礙、挫折和打擊。掃街戰術,電話營銷。保險推銷無序競爭,干擾居民,屬於死纏爛打型。這種銷售方式有很大的盲目性,造成時間和人力的極大浪費。從星期一到星期五,幾乎天天都有人上門推銷保險,A保險公司的銷售人員剛走,B保險公司的人員又敲門了,推銷的是同一個險種。試想,這種銷售保險的盲目性有多大,成功率會有多高?而且這種銷售方式總給人一種不安全感,就是款續交了幾次,心裡還老犯嘀咕,錢是不是扔黑洞里去了?報紙上也報道過有個別保險銷售人員私刻公章和印製保單進行詐騙的事,更讓人感覺心裡不踏實。例子一:真是一群做保險的來家裡坐半天了,到現在也不肯走,大家要注意不要讓做保險的來家啊說的是不買不行啊,就這樣一直磨啊磨的,煩死人了!例子二:上次做保險的剛進我家門,我就對她說,這么巧啊,剛想出去借點,明天的買米錢。哈哈哈。。。。。例子三:??張小姐,生完小孩出院時「巧遇」保險推銷員。推銷員「熱心」幫張小姐拿東西,辦手續,最後與張小姐交換了電話號碼。回家後,張小姐家裡就時不時地接到推銷員的電話「問候」,而且還經常提出要上門看看。時不時的電話已經夠讓人煩的,張小姐哪裡還敢讓她上門,於是婉言拒絕。結果,推銷員竟在電話里請出了同事和領導,電話更是日見頻繁成了看不見的戰線,張小姐被保險推銷「轟炸」了。在一些人眼裡,他們是「跑街先生」、「跑街小姐」,大都有著三寸不爛之舌,「能把黑的說成白的」,惟利是圖,誤導欺詐客戶,甚至被人比作臭名昭著的「老鼠會」,沒什麼好聲名。「防火防盜防保險(營銷員)」,一度成為居委會老頭老太的必修課,更有甚者曾有家長教育小孩:「你不好好學習,長大了就讓你去賣保險!」。三百六十行,行行出狀元。可是,保險行業的「銷售狀元」卻很難得到社會的認可,他們的所得被有些人視為「不義之財」,甚至連人品都受到質疑。沒聽說過這樣一句話嗎軟的怕硬的硬的怕不要命的不要命的怕不要臉的不要臉的怕拉保險的社會上大多數商品銷售都有固定的場所,雖然也存在推銷員,但一方面顧客主動到商場購買的數量眾多,另一方面,這些推銷員所面對的主要是生產或經營部門的大小經理,而不是普通的消費者。而保險營銷的特點恰恰就在這兩個方面表現出來:一方面,保險公司的保單大部分是由保險推銷員上門推銷完成;另一方面,這些保險推銷員的會談對象大多是最基層的各色各樣的普通百姓。如此就給人們造成這樣的印象:保險推銷是低三下四求人的工作,要遭白眼、受冷遇,甚至忍受委屈,因而是「下賤」的工作。還有,保險營銷員的素質參差不齊,一些水平低下的人員為了拉到保險,採用哀求、哭訴、威脅甚或喪失人格的手段施用於顧客;有的推銷員的做派、舉止、穿著、講話隨隨便便,令顧客十分反感。雖然這類人在整個推銷隊伍中僅是極少數,但影響極壞,嚴重損害著保險營銷員的整體形象,使推銷工作愈加受到人們的歧視。由此可知,社會對保險推銷工作的認識是由保險工作本身及保險推銷員的社會形象共同作用形成的,而社會對保險推銷工作的某些偏見又在一定程度上增加了保險推銷員的自卑感。保險不是人做的,是人才做的!個人魅力!營銷之神原一平曾遇到了一位老和尚,看到他氣定神閑的樣子,他禁不住上前討教,結果猶如醍醐灌頂——「人與人之間,像這樣相對而坐的時候,一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力,如果你做不到這一點,也就沒有什麼前途可言了。」隨後,老和尚又說:「年輕人,推銷之前,先推銷自己吧!」一條是崎嶇的道路,要代理人勤奮、踏實工作,不斷學習,提高自己的水平,與客戶建立起相敬互信的良好關系,為客戶利益著想,與客戶一起討論和定出實際可靠的方案。走這條路很辛苦,代理人要付出很大的代價,要有感情、有理智、有毅力、有精神、有自律、有原則和有理念。能夠在這崎嶇道路走過的人,大多能在保險事業長期奮斗下去。什麼有人會覺得苦,也有人感到甘呢?一般來說,若將保險作為一種職業或謀生手段來看,將保險當成一種產品來賣的話,你會覺得很苦。世界上還有其它七十一行的職業,還有很多很容易賣出去又可賺不少錢的東西可賣,何必去賣保險?但如果將保險作為一個事業來看待,你會覺得苦中帶甘,苦中取樂,先苦後甘。怎樣從苦中取樂呢?最簡單的也是最基本的,交朋友,交多些朋友。保險其實並不是推銷的工作,是人與人之間關系的建立和發展,是大家的思想交流和感情培養的過程。壽險從業員以交朋友、做朋友和幫助朋友的心態去做保險,尤其是在幫助朋友之後,見到朋友和他們的家人得到保障和其它好處,所得到的快樂感是旁人難以體會到的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
B. 中國平安保險客服電話是多少
平安保險的客服電話:95511或4008000000。平安保險各類險的客服電話如下:
(1)壽險(個人):95511轉1;
(2)壽險(團體):95511轉6轉1;
(3)產險:95511轉5;
(4)健康險:95511轉7;
(5)養老險:95511轉6;
(6)網上車險:4008000000;
(7)網上非車險:4008000000。
中國平安的其他各分類的聯系方式如下:
平安銀行:95511轉3;
信用卡:95511轉2;
橙e網:400-848-0888;
普惠:400-858-0580;
壹錢包:400-888-0999;
財富寶:400-180-8898;
平安城科:400-868-1111;
平安好醫生:400-866-5858。
C. 平安保險電話號碼是多少
平安保險的客服電話:95511或4008000000。平安保險各類險的客服電話如下:
(1)壽險(個人):95511轉1;
(2)壽險(團體):95511轉6轉1;
(3)產險:95511轉5;
(4)健康險:95511轉7;
(5)養老險:95511轉6;
(6)網上車險:4008000000;
(7)網上非車險:4008000000。
中國平安的其他各分類的聯系方式如下:
平安銀行:95511轉3;
信用卡:95511轉2;
橙e網:400-848-0888;
普惠:400-858-0580;
壹錢包:400-888-0999;
財富寶:400-180-8898;
平安城科:400-868-1111;
平安好醫生:400-866-5858。
D. 平安保險客服電話是多少
比如平安產險的95511熱線就集多種功能於一身,坐席客服提供每年365天、每天24小時服務,直接回答客戶提問或將客戶來電轉語音應答系統。通過95511,可實現業務咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等「一站式」的保險服務。比如車主在出險後,撥通95511,可直接連接平安理賠中心,可迅速實現現場查勘、緊急救援等工作;在理賠進程中,車主也可撥打95512,了解理賠進度,做到心中有數。
統計顯示,2012年2-4月,平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件,1個工作日內賠付達成率為99.87%。平安保險客服電話95511熱線月平均接通率不低於95%;平安車險第一現場查勘率接近80%,數字證明,有了以95511熱線為代表的標准化服務體系的支持,為客戶提供集經濟、便利、安心為一身的車險服務。這里最值得一說的是平安網上車險提供的「萬元以下,資料齊全,一天賠付」快速理賠,有了這樣的賠付服務,幫許多車主帶來了便利,客戶只要在意外發生後及時撥平安車險的電話,定損員就會及時到達現場,車主准備好資料,就可以及時獲得賠償金。
與平安保險客服電話95511提供的綜合性投保服務不同,平安保險還為旗下多個主要險種還開通了電話投保專線,比如平安產險公司就為車險業務開通了4008-000-000轉2熱線,車主通過撥打該號碼,即可以便捷的完成車險的在線投保。專業的坐席人員將根據不同車主的具體情況,提出針對性較強的投保方案,並給出方案的精確報價,這一報價享受「私家車商業險多省15%」的費率優惠,投保完成後,車主還可享受平安提供的上門刷卡付費和保單遞送等服務。
平安保險客服電話還包括平安健康險的400-8833-663;平安銀行的4006-699-999;平安信託的4008-819-888;平安一賬通的4006-888-666以及平安萬里通的4008-666-666等。作為國內綜合實力最強的綜合性金融集團之一,平安保險客服以及覆蓋了客戶理財生活的方方面面,客戶只需撥打電話,就可以享受到平安提供的優質的服務。除了通過平安的客服電話尋求幫助以外,自己還能夠通過平安保險公司的官方網站,幫助自己,在平安保險公司的官方網站,可以找尋到自己想要的東西,如果你是想在平安保險公司官方網站進行投保,那更是一件非常簡單的事情,只需登錄平安保險公司的官方網站,簡單快捷又方便。
E. 平安保險的客服電話是多少
平安保險的客服電話是95511。
95511中國平安保險電話是中國平安全國統一服務熱線,不管有任何問題,在任何時候、任何地方,只要撥打了平安保險電話95511,都可以回復關於中國平安保險的任何問題。新版95511電話自助服務從便利客戶的角度進行流程優化,旨在為客戶提供更少等待、更多便捷金融服務體驗。
新版95511電話自助服務共涵蓋「保單交費」、「保單信息查詢」、「保單業務辦理」、「保單密碼管理」、「業務辦理進度及服務人員查詢」共5大模塊30餘項服務,均從便利客戶的角度進行設計。
新版95511自助服務不僅縮短了客戶自助服務的時間,並且讓需要人工服務的客戶快速接通,做到了真正意義上的簡單便捷、清晰實用。
(5)賣平安保險客戶電話號碼是多少錢擴展閱讀:
有關平安保險別的聯系電話:
1、銀行全國24小時服務熱線:95511轉3;
2、平安銀行貸款服務熱線:4000045136;
3、信用卡全國24小時服務熱線:95511轉2(海外熱線+86-755-29595511、86-755-95511、86-95511);
4、貴賓服務熱線:4008895511(海外熱線:+86-21-38824910);
5、 一賬通卡服務熱線:95511轉3轉4(海外熱線:+86-21-38134040)。
參考資料來源:網路-95511
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