電話銷售是銷售誤導的重災區,
而且因為用戶看不到條款,所以套路非常多。
我前兩天就接到了一通電話,這個套路提醒大家不要被騙了。
這次的事情,讓我不禁想起了幾年前的一通電話,是招X銀行打電話賣保險的套路,在此一並提醒給大家。
前兩年,我接到過一通銀行的電話,是怎麼說的:月繳258塊,可以享受3大權益5大保障。
5大保障很普通:坐公共交通發生意外雙倍賠付;節假日發生意外雙倍賠付;因為意外傷害而住院治療,理賠住院津貼;意外導致門急診治療,不限次理賠;意外傷害入住重症監護並非,享雙倍津貼。
基本就是一份完整的意外險,拆成了5項說。
這個3大權益就有意思了:「雙重保障、滿期增值、兩全其美」。這3個詞,每個都能喚起我的職業嗅覺。
這不就是我一向吐槽的返還型意外險嗎!兩全其美,就是出險了理賠,不出險返還保費;雙重保障,和兩全其美說的是一個意思,就是為了防止你覺得「不出險錢就白花了」;滿期增值,就是返還的保費,會比交的保費多一點;
我半聽半開小差地聽完後開口:「所以說,這是一份長期意外險,而且是返還型,年繳2000多塊,保額60萬,對吧?」對面明顯愣了一下,沒想到我這么懂行。
正如前面所說的,一年期的意外險很便宜,但是返還型的長期意外險往往又貴又坑。
先說返還,本來就一百多的東西,有必要每年花2000塊實現返還嗎?返還周期要十幾年,年化收益還不及銀行,十幾年後多交的錢,還不如貶值多呢。再說長期,意外險健康告知寬松,基本不牽扯續保的問題,還基本不漲價,壓根沒必要買更貴的長期意外險。最後說說這種意外險的責任,往往是缺斤少兩,對於這種意外險,往往會在意外傷殘或者意外醫療上做文章。而且一通電話,連條款都看不到,誰心這么大敢買?
在說出了我的幾個質疑後,對面沉默了許久,顯然沒有招架之力。估計培訓的話術里沒教過怎麼對付我這種客戶。
最後,銀行也沒能拿下我,而我成功守護了自己的錢包。
總結:以我多年幫助各大銀行調教電話銷售人員的經驗來說,電銷賣的保險,就是收智商稅。因為總跟銀行理財、信用卡之類的綁在一起忽悠,所以話術往往極其隱蔽。誰好騙賣給誰,正經人誰一通電話,就買產品啊。
其他渠道好產品那麼多,投保那麼方便,通過電銷買保險真沒必要。
大家要注意的就是,別被各種話術忽悠得聽不出來是保險,真以為是什麼「權益」了。賣保險套路多,千萬別被忽悠了。
更多保險套路,歡迎關注肆大財子。買對保險不踩坑!
㈡ 電話保險有什麼不同
平安電銷與傳統渠道區別只在於銷售方式,而後期的理賠和服務與傳統車險是一致的。它推出:「萬元內案件,資料齊全,一天內賠付」,而且為方便廣大車主,平安還推出「電銷大管家」服務,車主遇到問題和麻煩可隨時撥打「電銷大管家」電話尋求幫助。多了這樣一個好幫手,車主處理理賠事物會更加隨心所欲不受牽絆。
平安電話保險
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈢ 電話購買保險可靠嗎
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險行業受到國家重點關注,正在不斷發展中,保險的主要功能在於對合同約定的事故發生造成的人身、財產等損失承擔賠償保險金的責任,只要建立的保險合同符合規定,就能獲得相應的保障。
如今保險銷售平台非常多,想要買到可靠的保險產品,在投保前最好先在銀保監會官網查詢該平台的正規性,通過正規渠道購買的保險,保單最終是與保險公司進行簽訂,互聯網保險平台出具的電子保單與紙質保單一樣具備法律效應。
收到保單後,可以通過登錄該產品所屬保險公司官網或是撥打客服電話等方式查詢保單號,檢驗保單的真偽。
㈣ 可以打電話買保險嗎
通過電話保險這個渠道,機動車保險市場正逐步被打開。車主李先生最近被車險的事情所困擾,前段時間他接到某保險公司打來的營銷電話後,要求第三方責任險保50萬,對方營銷員給的報價比市場低很多,於是李先生答應了投保,但是事後卻發現保險單上第三者險保30萬,由於李先生是新車主,對於保險條款不是很專業,以至於李先生的汽車出險後沒有得到滿意的理賠。另一位車主吳女士在接到保險電話時要求購買不計免賠險,可是出險理賠時卻被保險公司告知她買的保險是第三責任險和車上人員險,不包含汽車損失理賠。通過專業人士的介紹,筆者了解到,電話車險中存在省內、省外,指定駕駛員等不同條件,很多時候營銷員就是抓住客戶對保險條款的不了解,從中鑽空子,所以筆者要提醒車主們,打電話買車險這樣一種方式簡單方便,但是車主們一定要選擇正規的保險公司,不要貪圖便宜。2010年以來,許多保險公司取消了汽車保險的返利,因此保險費率較之前有所提高。李先生通過朋友的介紹得知平安公司可以提供打電話進行汽車投保的方式,直接撥打平安車險熱線電話,平安電銷專屬坐席提供全面服務。不僅方便,而且還可享受私家車商業險多省更多的優惠,交強險連續兩年未出險最高還可下浮20%。本來李先生很動心,打算立即打電話買車險。但是,有身邊的朋友告訴他網上有傳言說,電話車險和4S店等普通渠道投保在理賠上不盡相同,為此李先生比較猶豫。後來李先生決定咨詢一下平安的專業人士,工作人員告訴李先生,電話車險與傳統車險的區別主要在於銷售方式不同,而理賠和服務與傳統車險並無什麼區別。而且,平安是國內首家推出電話車險業務的公司,經過三年多的發展,依託平安產險成熟的95511電話中心和全國理賠服務網路,平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務、理賠一條龍的直賠服務、異地出險就地了賬的全國通賠服務等,非常安全可靠。
想了解更多的保險知識,可以進入 >> 「多保魚講保險」進行免費咨詢!
㈤ 電話聯系的保險可信嗎是不是騙子
不一定,有的是騙人的,有的是真的推銷保險的。
識別是否騙子有如下方法:
方法一:來電號碼現真偽。
消費者可以通過來電顯示號碼准確區分正規電話銷售和私人代理。以電話車險為例,筆者專門走訪了平安電話車險部門相關負責人。據了解,平安電話車險全國統一來電號碼為「021-95512」,且一個客戶只可能收到唯一一位平安電話銷售人員的電話。因為平安在上海建立了全國統一的電話銷售中心,對所有銷售人員進行集中規范的管理,所有電話都是由上海統一呼出的,決不會出現頻繁騷擾消費者的現象。
方法二:銷售話術露馬腳。
正規電話銷售都採取建立呼叫中心的形式,每通電話錄音都會保留15年以備查詢,因此在銷售前都會有自動聲音提示客戶「來電會被錄音以保護消費者權益」。同時,銷售人員在同銷售者溝通前,都會准確報出自己的姓名全稱、身份和員工代碼,以便消費者後續聯系。比如任何消費者只要撥打95512即可找到平安電話車險曾經為您服務過的相應銷售坐席。
方法三:保險單證差異大。
正規電話銷售的保險產品,在保險單上都會有明顯的標記,以區別於傳統渠道的保險單證。仍以平安電話車險為例,在走訪過程中我們發現,客戶通過95512電話投保商業險後,平安本地客戶服務人員會將標有「電話營銷專用機動車輛保險單」的商業險保單送到客戶手中。
在此提醒廣大消費者,在收到電話營銷人員來電的時候,一定要辨明真偽,只有正規的電話營銷才能真正為您省去中間環節,體驗價格優惠、服務貼心的保險產品。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"