建行打電話說我的儲蓄卡存在風險

1. 我沒辦過建行卡卻顯示我有卡並且有風險，為什麼

簡訊確實是建行發出的，你可以先確認一下是否辦理建行卡，如果沒有，很可能是別人預留在銀行的手機號碼有誤，或者你這個號碼之前別人用過，如果沒有辦理過，可以忽略這條簡訊，或者也可以打電話到銀行，看一下是否可以找到真正的持卡人，讓其改一下預留手機。

2. 儲蓄卡被限制非櫃面業務，說存在風險交易，大家有遇到這種情況嗎

遇到這種情況的人還真不在少數，銀行卡突然被告知存在交易風險，而且還被限制了非櫃面業務。要知道現在可是網路時代，大部分的交易都是直接在手機或者電腦上進行的，一旦被限制非櫃面業務，真是會造成很大的麻煩。那麼我們在遇到這種情況，究竟應該如何去做呢？只有一個辦法，那就是等。如果真的有什麼需要辦理的業務，就只能去櫃台上辦理了。

每次光排隊辦理業務，最起碼就要二十分鍾到半小時的時間，大大增加了工作難度。如果每天都需要操作幾次的話，那估計所有的時間都得耗在銀行了，所以在明知道無法解除限制的情況下，還是在第一時間給自己更換一張銀行卡吧。

3. 建設銀行突然發來信息說,我的銀行卡信息不完善或不規范,然後把卡停用了,給我

本人持身份證和銀行卡去建設銀行網點完善信息就可以了，這是監管部門的要求，銀行必須執行。

4. 銀行卡出現卡狀態異常，有多少種情況導致的

以下情況，會導致銀行卡出現狀態異常：

1、由於卡片已經掛失凍結。當銀行卡丟失，申請掛失之後，銀行會將卡片暫時凍結；當天輸入密碼錯誤超過3次而被鎖。密碼連續輸錯，為了安全起見，卡會被暫時鎖定。

2、銀行卡消磁不可讀，卡片時間較久，或跟其他物品放在一起，容易使得卡片消磁。銀行卡已注銷。欠銀行卡費或其他費用被銀行凍結。銀行卡賬戶被司法凍結，銀行卡超過有效期未換新卡。

3、二清POS機套碼、跳碼目前市場上二清機泛濫，由於部分使用大商戶模式，導致信用卡的消費記錄呈現混亂的狀態!遇到同類情況的話，就會出現一張信用卡一天之內在幾個不同城市的刷卡記錄，非常容易被銀行監控查封。

銀行卡狀態異常的解決辦法：

1、當發生消費交易不能成功返回時，應確認該筆交易不成功(消費時只要不能成功列印POS單據均視為不成功交易)。您可以對卡片的狀態和帳戶余額查詢發卡銀行，並確認卡片狀態是否正常以及不成功消費金額是否入帳。對於卡片狀態不正常的，應查詢原因；對於消費金額已入帳的，應及時請發卡銀行協助查詢，並調回不成功消費金額。

2、當您因舊卡磁條損毀或卡片到期向我們提出換卡後，我們會給您換發新的銀行卡。在您收到新卡後，要核對新卡的卡號是不是和舊卡一樣，如果是舊卡到期續發的新卡，還需注意舊卡的使用期限，要在舊卡到期之後再剪掉，然後使用新卡。

3、若為遺失或被盜用的情形換發的新卡，卡號會和舊卡完全不一樣，請在收到新卡後完成開卡程序。換發新卡可能需要一定的手續費。

4、如果您主動申請停卡時，請在將卡片剪斷寄回前先電話向我們聯絡，確定卡片已不使用，我們會將您的帳戶凍結，以避免在卡片寄回過程中發生風險。

5、另外需注意的是，如果您的卡片是超過有效期而不能使用時，您帳戶的債權債務關系仍保持不變。如您的信用卡有透支的情況仍需注意還款期限和還款金額。

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銀行卡使用注意事項

1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發現ATM機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；為防範假ATM機的情況，客戶應盡量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄像監控下使用ATM機。

2、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密碼；刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數，拿到簽購單及卡片時，核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片。

3、開通手機簡訊服務，隨時掌握賬戶變動情況，一旦發現異常交易，馬上致電銀行進行掛失；如果懷疑資金被盜，應立即撥打銀行客服電話，並對銀行卡賬戶及時進行掛失。

參考資料：銀行卡-網路

5. 建行打來電話說我是風險客戶信用卡還完以後讓注銷不能再開卡

出現這種情況的話，很有可能是你的刷卡行為觸發了銀行的風控系統，你最好先嘗試申請下賬單分期，如果申請能通過，還有挽回的餘地。

6. 我的建行卡儲蓄卡被凍結了，不明白為什麼！

解決辦法：根據凍結原因，持本人身份證 銀行卡到銀行櫃台進行相關解凍業務。銀行卡被凍結的原因：

一、銀行卡是信用卡(貸記卡),如果被凍結,可能是信用卡出現過異常交易,比如惡意套現、偽造信息、密碼連續錯誤等,銀行卡都有可能被銀行凍結。

二、可透支的銀行卡,銀行會根據實際償還能力來給制定透支份額,當透支超出份額銀行會立刻冷凍你的銀行卡。

三、銀行卡是借記卡,如果被凍結,

1、是錯帳凍結,就是說銀行交易時將錢錯誤地多給到了儲戶賬號上,那麼銀行可能會把多的部分凍結掉。

2、是司法凍結,根據法律的相關規定,司法機關因辦案的需要可以向銀行申請冰結銀行卡。同時海關,稅務機關等部門也是有權凍結的。

四、不論是什麼銀行卡,如果輸入密碼三次連續出錯,銀行系統會自動把銀行卡密碼鎖住,與凍結差不多,但不是凍結。24小是過後會自動解除。

五、銀行卡到期沒有重新辦理新卡的,到期後銀行會凍結你的過期銀行卡。

六、銀行卡如果被連續掛失多次,被銀行方面認為有惡意掛失的嫌疑而予以凍結。

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申請和掛失

申請信用卡和借記卡的過程是不一樣的。申請信用卡時，需攜帶本人有效證件（身份證或身份證復印件）、居住地證明單位收入證明或個人資產證明等材料，到銀行櫃台辦理有關手續，需要填寫申請表，其中填寫信息要求真實。

填寫好申請表之後，要到開戶行總行備案，由開戶行總行對申請資料進行審核後，大約經過20個工作日才能將卡下發到客戶手中。申請借記卡相對簡單，只需要攜帶自己有效證件，主要是身份證，到開戶行填寫申請表，當時就可以將卡發給申請人。

各大銀行的的掛失手續不完全相同，如果丟失了可以先使用電話或者網上銀行進行臨時掛失，隨後帶上本人身份證等證明材料去銀行櫃台掛失。

7. 建設銀行卡有風險怎麼解除

銀行卡有風險，應該就是被別人盜用，那麼這個時候到銀行裡面去更改一下密碼，或者是把這個等級升級。

8. 今天建設銀行打電話來，說我的銀行卡有風險，需要換卡，然後還發一條簡訊通知我，到銀行換卡，請問是什麼

銀行讓你換就換吧，肯定是查到什麼風險隱患，比如你在某地方刷卡，而這個刷卡的設備存在信息泄露風險，雖然你的卡暫時沒有損失，為以防萬一還是要配合銀行換卡，除非你自願承擔所有風險。

9. 收到建設銀行的信息說我的銀行卡被列為電信詐騙的可疑用戶，怎麼辦

我是建行的員工，因為很多客戶的卡很久都沒用了，怕被犯罪份子利用，主要是核實這些卡是不是你本人辦理的，如果不是本人辦理，就銷戶，是本人辦理也不經常用的，也銷戶，其實就是人民銀行打擊網路詐騙的一種手段而已，我們一天加班每人打300多個電話，還要被不明真相的客戶問候祖宗十八代，真的好心累啊！