電話銷售是銷售誤導的重災區,
而且因為用戶看不到條款,所以套路非常多。
我前兩天就接到了一通電話,這個套路提醒大家不要被騙了。
這次的事情,讓我不禁想起了幾年前的一通電話,是招X銀行打電話賣保險的套路,在此一並提醒給大家。
前兩年,我接到過一通銀行的電話,是怎麼說的:月繳258塊,可以享受3大權益5大保障。
5大保障很普通:坐公共交通發生意外雙倍賠付;節假日發生意外雙倍賠付;因為意外傷害而住院治療,理賠住院津貼;意外導致門急診治療,不限次理賠;意外傷害入住重症監護並非,享雙倍津貼。
基本就是一份完整的意外險,拆成了5項說。
這個3大權益就有意思了:「雙重保障、滿期增值、兩全其美」。這3個詞,每個都能喚起我的職業嗅覺。
這不就是我一向吐槽的返還型意外險嗎!兩全其美,就是出險了理賠,不出險返還保費;雙重保障,和兩全其美說的是一個意思,就是為了防止你覺得「不出險錢就白花了」;滿期增值,就是返還的保費,會比交的保費多一點;
我半聽半開小差地聽完後開口:「所以說,這是一份長期意外險,而且是返還型,年繳2000多塊,保額60萬,對吧?」對面明顯愣了一下,沒想到我這么懂行。
正如前面所說的,一年期的意外險很便宜,但是返還型的長期意外險往往又貴又坑。
先說返還,本來就一百多的東西,有必要每年花2000塊實現返還嗎?返還周期要十幾年,年化收益還不及銀行,十幾年後多交的錢,還不如貶值多呢。再說長期,意外險健康告知寬松,基本不牽扯續保的問題,還基本不漲價,壓根沒必要買更貴的長期意外險。最後說說這種意外險的責任,往往是缺斤少兩,對於這種意外險,往往會在意外傷殘或者意外醫療上做文章。而且一通電話,連條款都看不到,誰心這么大敢買?
在說出了我的幾個質疑後,對面沉默了許久,顯然沒有招架之力。估計培訓的話術里沒教過怎麼對付我這種客戶。
最後,銀行也沒能拿下我,而我成功守護了自己的錢包。
總結:以我多年幫助各大銀行調教電話銷售人員的經驗來說,電銷賣的保險,就是收智商稅。因為總跟銀行理財、信用卡之類的綁在一起忽悠,所以話術往往極其隱蔽。誰好騙賣給誰,正經人誰一通電話,就買產品啊。
其他渠道好產品那麼多,投保那麼方便,通過電銷買保險真沒必要。
大家要注意的就是,別被各種話術忽悠得聽不出來是保險,真以為是什麼「權益」了。賣保險套路多,千萬別被忽悠了。
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B. 有很多打電話推銷保險的 電話保險 你覺得靠譜嗎
正規的電話銷售有統一的外撥號碼的,你把他的號碼查詢一下,保險公司出保險單的時候,一般都是快遞送上門的,再把錢給快遞人員。假如你不放心的話,可以讓他把保單做好,你自己上保險公司取單,再交錢。電話銷售比其他的銷售形式會比較優惠,如果是如陽光保險這樣的正規保險公司,是可以相信的。
C. 電話推銷保險的是騙人的嗎
不一定,有的是騙人的,有的是真的推銷保險的。
識別是否騙子有如下方法:
方法一:來電號碼現真偽。
消費者可以通過來電顯示號碼准確區分正規電話銷售和私人代理。以電話車險為例,筆者專門走訪了平安電話車險部門相關負責人。據了解,平安電話車險全國統一來電號碼為「021-95512」,且一個客戶只可能收到唯一一位平安電話銷售人員的電話。因為平安在上海建立了全國統一的電話銷售中心,對所有銷售人員進行集中規范的管理,所有電話都是由上海統一呼出的,決不會出現頻繁騷擾消費者的現象。
方法二:銷售話術露馬腳。
正規電話銷售都採取建立呼叫中心的形式,每通電話錄音都會保留15年以備查詢,因此在銷售前都會有自動聲音提示客戶「來電會被錄音以保護消費者權益」。同時,銷售人員在同銷售者溝通前,都會准確報出自己的姓名全稱、身份和員工代碼,以便消費者後續聯系。比如任何消費者只要撥打95512即可找到平安電話車險曾經為您服務過的相應銷售坐席。
方法三:保險單證差異大。
正規電話銷售的保險產品,在保險單上都會有明顯的標記,以區別於傳統渠道的保險單證。仍以平安電話車險為例,在走訪過程中我們發現,客戶通過95512電話投保商業險後,平安本地客戶服務人員會將標有「電話營銷專用機動車輛保險單」的商業險保單送到客戶手中。
在此提醒廣大消費者,在收到電話營銷人員來電的時候,一定要辨明真偽,只有正規的電話營銷才能真正為您省去中間環節,體驗價格優惠、服務貼心的保險產品。
D. 車險業務員打電話來推銷,就一個電話墊錢幫我出了保險,可信嗎
1、傳統渠道。也就是到保險公司櫃台買車險。到那種地方買險,一是費時,二是沒有優惠。
2、電話車險。現在很多保險公司都開通了電話車險業務。電話車險的最大好處是比便宜,能夠比傳統渠道購買車險便宜15%左右。電話車險的最大缺點是煩人。
3、網上車險。很多品牌的保險公司的官網上有出售車險的服務,那裡的價格比電話車險還要便宜一點。因為省了人員、話費等開支,所以成本降下來了。
4、網上保險集市。目前開通保險頻道的有淘寶商城和網易。在淘寶頻道買車險的好處有:1、便宜。淘寶頻道的車險比傳統渠道便宜15%。2、全國通賠。3、專屬服務。在淘寶頻道買車險,可以享受一些專屬服務,比如非事故道路救援、免費道路救援、免費拖車、免費加油、免費換輪胎、免費送水和免費接電。
E. 打電話來賣保險的和自己到保險公司買有什麼不同嗎
1、銷售方式不同。
電話銷售保險是通過電話來完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等;
自己到保險公司買是直接面對面的咨詢和成交。
2、價格上不同。
根據中國保監會規定,擁有電話直銷車險牌照的公司,要求電話車險的銷售都要集中管理,統一運營,其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。
而直接去保險公司買是沒有這個價格優勢的。
3、業績不同。
打電話的是電話營銷,只能通過電話出單。和常見的保險公司代理人不是一個銷售渠道的。
如果去保險公司買,就不算他們電話營銷的業績了。
4、服務不同。
打電話賣的保險比較簡單,產品種類比較少,後期的服務的話,需要自己打客服熱線電話聯系人給你服務。
自身去保險公司了解會受到更好的服務。
F. 平安保險天天打電話推銷。說了不要還一直打。都快兩個月了。誰能幫幫我,快被煩死了。
可以嘗試的方法如下:
方法一:稱自己也在賣保險
周先生的尋方貼剛放上網,就立刻引來了眾多網友的共鳴。網友劉小姐支招:「你就說你自己也在賣保險,他們就不會找你了。」劉小姐說,這種方法唯一的弊病就是需要家人配合,統一口徑。
專家驗證:可行度80%
劉小姐的方法得到了保險專家的認可。專家表示,如今保險業非專職的業務員很多,只要考到保險職業證書,就可以開始賣保險。因此,這種方法可以操作。但前提是需要對保險業較為了解。
方法二:稱至親在賣保險
與其說自己在賣保險,不如「嫁禍」給別人更靠譜。既不用自己掌握保險知識,也不用怕被揭穿。只要說一個推銷人不認識的名字,然後稱作自己的表親,就能搞定。此招一出,立刻得到了眾網友們的熱捧,最靠譜的招數就此誕生。
專家驗證:可行度100%
保險專家認為,人的親友關系中一定會有遠近,只要能說一個比推銷人更親近的人就能打消對方的念頭。
G. 為什麼那麼多保險公司都在打電話推銷保險他們又是通過什麼途徑獲取到別人的號碼
中國保險公司的營銷模式與傳銷有點類似,通過外勤隊伍的增員來擴大業績,所以通常越大的保險公司業務員越多,保費規模通常也是與業務員的數量成正的,保險業務員與內勤在保險公司用人性質上有質的區別,內勤通常是與保險公司簽定勞動合同,而保險業務員簽定的是代理合同,業務員通常是沒有固定工資的,所以新業務員在入司初期(3-6個月),保險公司會通過一系列的激勵措施來保證新業務員的留存,一般情況下,激勵費用會在每600-1200元左右,這個會根據個人的表現情況決定,入出勤記錄、開單情況等。一旦過了培育期,這些費用就沒了,需要自身簽單來保證每月收入。由於保費規模與業務員數量成正比,因此保險公司基本上對增員都有激勵政策,一般情況下,增員1人,會得到公司200-500元(各個保險公司政策不一)的一次性獎勵費用,且可以得到新增業務員新單保費收入的提成額外獎勵,新業務員要是成長得快,留存較好,還將得到其他獎勵,如晉升;保險公司外勤隊伍基本上分為業務員、業務主任、銷售經理及總監等4個層級,每個層級對下轄業務員數量都是有硬性指標衡量的,增員對其有直接利益的,這就說明了為什麼保險公司會大量的招人。保險公司外勤隊伍通常不穩定,通常都是高脫落及高增員的模式發展,因此,保險公司需要大量的新增人力來保證凈增員率,這個行業也很有挑戰性,收入不穩定,但初期只要保證不掛零、不脫落,一個月2、3千元問題應該不大,業務員初期業務拓展的渠道比較狹窄,通常是周圍的親戚朋友等,一般客戶資源用完,在新渠道沒拓展出來的情況下,業績瓶頸就非常明顯,這是導致大部分業務員脫落的主要原因之一,因此做這行要不怕苦,不斷的學習,不斷的嘗試新的方式拓展客戶資源,同時要盡量增員,我所了解的幾個業務總監年收入都在200萬以上,這些人基本上是保險外勤出身的,當然收入低的,掛零清退的更是大有人在,這個全看你自身努力了。不光是太平洋,所有的保險公司都在大量招人,很正常,太平洋是家不錯的公司,壽險可排中國前三,(前一、二分別是中國人壽及中國平安),這家公司外勤培訓體系還算比較完善,進去可以學到不少東西,祝你好運!
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H. 保險業務員咋打電話
作為一名保險業務員,我們每天從早到晚都處在一種忙碌和緊張的狀態之中。剛剛做保險的時候,沒有什麼客戶資源,只好去做陌生拜訪,一個月忙碌下來,眼巴巴的看著業績距離考核標准還有一大截,惶惶不可終日,不過我還算是幸運,也能順利通過公司的考核成為正式業務員。在保險界數不勝數的業務員,他們也有著自己的家庭,有自己的朋友,但是他們為了保險事業終日作戰在業務第一線,為客戶作保險咨詢、理賠、為每一個需要的保險的朋友送上一份合適的保障,哪裡有時間顧及到自己的家庭,自己的天倫之樂。但是中國作為一個保險在起步之中的國家,沒有像國外保險業務員那般受到社會的認可,尊重。在這里我羅列出了中國保險代理人的錐心之痛,有來自社會的,公司的,家庭的等等,透過對保險代理人內心世界的痛苦獨白,使大家能夠對保險代理人的生存狀態有一個總體的了解。一、前途渺茫的痛苦很多人在做保險之前都有一份相當穩定的工作,只不過不滿於現狀而進入了保險行業,其實也就等於選擇了一種不可預知將來的生活,雖然有一些成功代理人的事跡可以作為一種激勵,但更多的是業務員還在這個行業里苦苦的掙扎,就算是做了三四年的保險代理人,也感覺自己的前途依然不明朗。二、收入太低的痛苦高收入當然是每個職場中人的渴望,但是對於保險代理人來說,這種渴望要比其他行業的職員要來得強烈得多,保險業務員一般是沒有底薪,就算是有,那微溥的底新也不是那麼容易拿得到的,這要求要出多少的業績才能換取。每每看到報紙雜志公布的薪資調查,銀行、證券、保險行業都是排在前面的,但這對多少人來說已蛻變成一種極大的痛苦。三、起早摸黑的痛苦最大的痛苦莫過於一大早就起床,晚上頂著月光回到家裡,過低的擁金收入,使一些沒有固定住所的人不得不放棄租好點房子的念頭,每天早上很早就起床趕到公司開早會,有的時候還會掐著時間在陌生客戶家裡做拜訪,更沒有時間回去享受自己的天倫之樂了。四、不被社會尊重的痛苦前些年在針對100個新興行業的調查顯示,保險從業人員是排第98位,緊隨其後的就是傳銷與三陪,這份調查給中國保險代理人的心靈帶來了極大的創傷,在中國飛速發展的今天,保險代理人的社會聲譽淪落到這個地步,這是中國保險業的悲哀還是中國人的悲哀?五、吃閉門羹的痛苦國人的保險意識不到位,使得保險業務不得不上門與之推銷,現在的社會治安不好,人們的防範特別強,輕易不會給陌生人開門,這使得我們的工作不得不加大難度,在吃閉門羹在同時,很多大樓和單位里都很醒目的標出:防火、防盜、防保險。六、遭白眼的痛苦保險代理人在做業務的時候,遭別人的白眼是太正常不過的事了,很多資深的老業務員在做保險初期也是在這種讓人渾身不自在的處境中走出來的。七、被客戶誤解的痛苦在保險觀念已深入人心的外國,一個老資歷的保險代理人如果死去,人們會把鮮花和保單放在他的四周,在生前人們會以得到他的簽名保單為榮,但是在中國這種事情根本不可能發生,保險業務員蚩突?萍霰O眨訟牖竦米約河Ω玫玫降氖杖臚猓蟪潭壬鮮俏突Ъ捌浼胰慫腿ケU希峭嗣且暈頤侵皇俏絲粗興鐧那?八、失去目標的痛苦有些人在剛做保險的時候,沒有客戶資源,只得穿行於街頭向路人發傳單,或者是撒網式的推銷,見人就說保險,這樣做往往一個月下來,一張保單也不一定簽到,遭受的卻是連連的打擊,最後陷入一種幻覺與絕望之中,失去了自己的目標九、完不成業績的痛苦業績就像保險代理人懸在頸上的一把劍,時刻都讓業務員提心吊膽,寢食難安,永遠都活在業績的壓力之下,定得太高了,難以完成,定得太低了,對自己的收入與提升都是有著直接的影響,有的時候壓力過大了,晚上做夢都在簽單。十、令人嫉妒的痛苦保險業務的從業的時間長短,社會關系的多少,個人能力的高低,對壓力承受的能力等等,往往成為他們業績好壞的直接分水嶺,對於新人來說,那些做得好的業務員不僅是佩服,更多的是嫉妒,容易形成小團體,對團隊的發展不利。十一、令人感動的痛苦有些優質的客戶也確實讓我們感動,這些人往往是社會層次較高者,他們不但能理解你的工作,也非常支持,在和你簽了單的同時也給你介紹客戶,最後還請你吃飯,把你當朋友對待。因他確實明白到保險是真正對誰有益。十二、得不到家人理解與支持的痛苦在追求家庭和事業的過程中,得不到家人的理解與支持,沒有時間陪家人,他會怨你;有時拿錢回去少了,家人會還怨你能力不夠。十三、找不到理想對像成家的痛苦有的人在保險行業做的時間長了,風里來雨里去,努力地賺錢,錯過了合適的成家年齡,到了一定的年紀卻又找不到合適的對像了。
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I. 保險電話員怎麼推銷
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您好!保險電話員要想推銷保險,一定要掌握相關技巧,並且每一次打電話都要明確自己的目的。具體情況如下:
1、明確自己每次打電話的目的:第一次可能只是讓客戶知道自己,第二次通話是為了讓客戶對自己開始熟悉,進而產生信任感,第三次電話可以嘗試著和對方溝通保險方面的事,銷售話術,最終慢慢的減少客戶對自己的戒心,找到保障突破點,進而完成邀約的目的。
2、具體客戶具體分析:保險員在拿到手機號碼的時候,大部分時間會了解到這位客戶的職業。若是無法了解到,他也會在打電話的第一時間了解客戶是做什麼的,目的就是為了採用適合客戶職業的話題,來引起客戶的興趣。
3、從不怕拒絕:當今社會壓力大,也有部分人對保險行業了解的還不是特別清楚,所以在接到電話時態度不是很好。保險員在做電話銷售的時候難免會遇到這種情況,這就需要保險員有足夠的耐心和應付挫折的信心。若是自己盡心的為客戶考慮,而客戶又真的需要這項服務,那最終一定會促成的。
以上就是關於保險電話員做好銷售的相關細節,您可以加以參考。聚米網上還有很多幫助保險電話員展業成功的技巧,您可以前來學習。
J. 保險公司的人給你打電話推銷保險可信嗎
可以,不過不用自己去,撥打他們公司客服電話就ok,會有人上門辦理,不過要慎重考慮為何要退,建議同代理人好好溝通下,畢竟為了自己的切身利益。