今天9點半的時候，剛剛給95518轉3，人保購買車險，打電話，第一次，說是：您撥打的電話是空號（暈，萬一出事了還是空號，你還讓我怎麼處理交通事故？！）；第二次，又撥打95518轉3，結果態度是那個差呀！！！，問我車牌號就問了4分鍾，說什麼我普通話不好，聽不懂（我去，我是顧客誒，你什麼態度啊，我怎麼說我普通話也曾經是二甲，自己字母和數字分不清，就把責任怪到顧客頭上來？！），然後他問我以前保到什麼公司的，我是剛剛過戶來的二手車，所以我只能說不知道，接著她繼續讓我報給他機動車發動機號，我說駕駛本在車上我去車上拿，等一分鍾，就在樓下，結果他居然直接說，那等您拿了再給我們回電話吧（我說你怎麼就這坑呢，我再給你打電話，不要話費啊？！），然後居然說，那感謝您的致電，掛機了！！！這個服務態度，讓我怎麼相信你們人保能在出險的時候正常幫我們消費者處理事情啊？！奉勸樓主，別去買他們的保險了，反正我是被坑了，希望樓主引以為鑒。
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2. 電話車險到底能不能買
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
你好，電話車險是比較可靠的投保方式之一，保監會允許電話車險的價格比傳統渠道購買車險低15%。
車險公司的選擇，建議您盡量選擇像人保、平安這樣比較大的保險公司來投保。大型保險公司在全國各地都有網點較多，定損理賠以及申請保險業務比較方便。如果您的車市場價值比較高，建議購買全險。一旦出現事故，修理費用比較昂貴，購買全險可以將您的損失降到最低。
在選擇車險時，應注意預測自己可能會遇到哪些方面的風險，然後按照需要選購車險產品。
主險主要包括：
1、車損險
2、第三者責任險
3、車上人員責任險
4、盜搶險
附加險主要包括：
1、不計免賠特約險
2、自燃損失險
3、玻璃單獨破碎險
4、劃痕險
此外，您還可以在第三方網上保險平台進行車險的投保，可以對於多家保險公司的險種進行比價，而且十分方便快捷。
希望對您有所幫助
3. 怎麼在手機上打電話買電話車險
直覺撥打車險客服電話，根據提示進行購買
4. 電話車險怎麼買
電話車險辦理的流程如下：
1、撥打車險電話；
2、如實介紹車輛情況與基本需求；
3、電銷專員依據系統測算報價；
4、確定投保後,公司約定時間、地點，在3日內遞送投保材料；
5、填寫投保材料後，車主可選擇刷卡付費；
6、材料遞回公司核保後，將保單遞送至車主。
電話車險是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。
根據中國保監會規定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。
5. 可以打電話買保險嗎
通過電話保險這個渠道，機動車保險市場正逐步被打開。車主李先生最近被車險的事情所困擾，前段時間他接到某保險公司打來的營銷電話後，要求第三方責任險保50萬，對方營銷員給的報價比市場低很多，於是李先生答應了投保，但是事後卻發現保險單上第三者險保30萬，由於李先生是新車主，對於保險條款不是很專業，以至於李先生的汽車出險後沒有得到滿意的理賠。另一位車主吳女士在接到保險電話時要求購買不計免賠險，可是出險理賠時卻被保險公司告知她買的保險是第三責任險和車上人員險，不包含汽車損失理賠。通過專業人士的介紹，筆者了解到，電話車險中存在省內、省外，指定駕駛員等不同條件，很多時候營銷員就是抓住客戶對保險條款的不了解，從中鑽空子，所以筆者要提醒車主們，打電話買車險這樣一種方式簡單方便，但是車主們一定要選擇正規的保險公司，不要貪圖便宜。2010年以來，許多保險公司取消了汽車保險的返利，因此保險費率較之前有所提高。李先生通過朋友的介紹得知平安公司可以提供打電話進行汽車投保的方式，直接撥打平安車險熱線電話，平安電銷專屬坐席提供全面服務。不僅方便，而且還可享受私家車商業險多省更多的優惠，交強險連續兩年未出險最高還可下浮20%。本來李先生很動心，打算立即打電話買車險。但是，有身邊的朋友告訴他網上有傳言說，電話車險和4S店等普通渠道投保在理賠上不盡相同，為此李先生比較猶豫。後來李先生決定咨詢一下平安的專業人士，工作人員告訴李先生，電話車險與傳統車險的區別主要在於銷售方式不同，而理賠和服務與傳統車險並無什麼區別。而且，平安是國內首家推出電話車險業務的公司，經過三年多的發展，依託平安產險成熟的95511電話中心和全國理賠服務網路，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務、理賠一條龍的直賠服務、異地出險就地了賬的全國通賠服務等，非常安全可靠。
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6. 車險業務員打電話來的，靠譜不還是直接打電話投保便宜些
這點電話保險的咨詢電話，是靠譜的。而且都是電話車險形式，電話車險確實相對便宜一些，因為電話車險跨過了中間保險代理環節，省去了保險代理手續費用。除了渠道不同，電話車險的理賠方式和服務內容與傳統渠道車險一樣。
另外電話車險便宜15%是得到保監會同意的，根據保監會相關條文規定，保險公司電銷專用產品的商業險費率比傳統車險費率最多低15%。
而且電話車險運營成本的降低。電話車險要求集中運營，統一管理。大量高科技的充分運用，大大降低了運營成本，成本的降低，就保證了保險公司的利潤，給消費者讓利的空間也就更大。
7. 要買車險，是找保險公司業務員買好，還是自己打電話買好呢
要看您怎麼想了，電話車險確實相對便宜，比如平安電話車險商業險優惠15%，但是就沒有對應服務的業務員了。如果您比較在意業務員的熱心服務和咨詢，以及出險第一時間的服務，就還是跟業務員購買。