1、第一時間打電話給保險公司報告出險情況,
2、請求派人協助跟進(正常情況保險公司會安排人員和你對接)
3、就醫期間所有的單據都要保留
4、出院時要詢問保險公司是否需要醫院開具的證明材料以及理賠所需證明。
5、前往保險理賠中心(線下的)辦理理賠。
Ⅱ 在網上買保險該如何理賠
在線上買還是在線下買只是購買渠道不同而已,保險公司不會因為是線上賣出就故意拖延理賠,也不會因為是在線下買出險後就不用調查直接賠付。保險的保障內容都是明明白白寫在合同上的,合同規定賠的,一定賠!
網上買保險的理賠流程如下:互聯網作為一個銷售渠道,主要是負責「售賣」,承擔保險合同責任的是保險公司。法律規定,電子保單與紙質保單具有相同法律效力:
互聯網保險理賠一點都不復雜,只需簡單3步:
下載電子保單,聯系官方客服:官方客服哪裡找?從電子保單或保險公司官網一查就知道。打通電話,向保險公司報案,很快會有專門理賠人員來接待。
提供理賠材料:在客服的指導下,通過快遞寄送材料,方便快捷。(但理賠資料的整理可不是一件簡單的事,各個險種需要的資料都不一樣。)
等待審核、理賠成功:一般審核無誤的情況下,很快就能拿到理賠款。
經常有朋友問到學姐,保險理賠到底需要注意什麼?學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章,將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家,買了保險或者即將要買的朋友一定要看:
>>>保險理賠包含哪些內容,這些你一定要知道!
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學姐還需要提醒,有的代理人為推銷保險,說只有線下找他購買才能搞定理賠,這其實是純粹的忽悠。代理人能做得,最多就是幫你送送資料。縣級、地級市的公司只有上報權,真正的核定還是在上層公司。大公司的理賠大部分許可權是在省級分公司,超過一定額度的許可權在總公司。
所以,不管是互聯網還是代理人銷售的,都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題;也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。
希望學姐的回答可以給到你幫助,覺得有幫助的朋友請點贊!
Ⅲ 網上買保險如何申請理賠
其實線上買保險理賠沒有想像中那麼難,只要符合保險理賠條件,保險公司就一定會給付賠償金。更多理賠知識,盡在這里:《關於保險理賠,你知道多少?》
一、買線上保險怎麼理賠
1.聯系官方客服報案
聯系客服向保險公司報案,根據客服的指引完成理賠後續環節。
2.提供理賠資料
通過郵箱或者其他途徑,提交齊全且准確無誤的理賠材料。
3.等待審核
保險公司收到理賠材料後會進行審核,這個過程快的可能一兩天,慢的可能要等上十天半個月,但30天內一定會收到保險公司的審核通知。
4.理賠成功/失敗
保險公司審核無誤後,一般幾個工作日就能拿到賠償金。如果提交的材料有誤,保險公司會要求重新提交完整無誤的材料,重新審核。
二、買線上保險理賠要注意哪些問題
1.及時報案
如果時間拖得過長,可能會影響到後續的理賠。有些保險產品的報案時間是有時效性的,超過請求賠償時間則無法獲得賠償。
2.材料准備齊全
如果這個環節出現問題,很有可能導致理賠不成功。
3.保持聯系暢通
在申請理賠之後,確保手機能打通,保險公司能通過地址找到本人。
總的來說,線上買的保險在理賠上相對來說還要簡單一點,過程沒那麼復雜。
Ⅳ 我是在網上買的保險,出險了怎麼辦理理賠
我前陣子出了點交通意外,剛申請的理賠,泰康大品牌,理賠的確有保障。在泰康官網投保,同樣也可以申請在線理賠哦,還是挺方便的。我給樓主簡單介紹幾種申請理賠的辦法吧。第一種,進入泰康在線官網,找到客戶服務頻道中的理賠服務,點進去以後填寫資料通過身份驗證資料,然後從單證下載中下載並填寫理賠申請書、保險單、被保人身份證明等必要材料進行理賠報案就行,報案成功後,泰康客服會在兩個工作日內會聯系你詢問具體情況的。第二種,關注泰康人壽官方微信,點擊「服務」進入「自助理賠」申請理賠報案。第三種,可以撥打泰康客服熱線進入「理賠服務」專區進行咨詢。第四種,下載泰康在線app,點擊在線理賠,按步驟進行申請。樓主快去試試吧。
Ⅳ 請問在網買保險,怎麼理賠
互聯網保險產品,一旦出險,應該怎麼去申請理賠呢?
線上投保的理賠流程跟線下其實是大同小異的,主要分為5步:
第1步:及時報案
在保險條款當中,一般都會約定報案的期限,目前市面上大部分產品都是10日內。
被保人出險之後,越快報案越好,條件允許,最好在出險當天就報案。
第2步:填寫保險金給付申請書
一旦出險可以前往離你最近的承保分支機構,領取空白保險金給付申請書並當場填寫。
不過現在大部分保險公司都提供線上理賠通道,可以到指定的網站下載相關表格,填好之後,按照指引上傳,即可。
第3步:整理收集相關材料
要拿到理賠金,把需要的材料給備齊了是必須的,下面是奶爸整理的需要准備的理賠資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關系證明;
5)符合條款約定的專業鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。
這6項理賠材料是必備的,不同的險種所需要的保險事故的證明資料奶爸也做出了一些總結,如下表:
第4步:向保險公司遞交材料
如果住所離保險公司不算很遠,可以直接去保險公司遞交資料;如果不方便,可以採用快遞方式,提前聯系保險公司取得收件地址即可。
第5步:等待保險公司進行核查
保險公司收到材料後,最多30天就會通知客戶是理賠還是拒賠,如理賠,通知下達後10天內理賠金就可以到達指定賬戶。
通常情況下,只要符合保險合同約定的理賠條件,理賠資料齊全,保險公司都會正常理賠。
Ⅵ 在互聯網上購買保險,怎麼理賠呢
理賠都是由相應保險公司理賠部來處理的。不會因為保險產品購買的渠道(從網上或從業務員處)不同,對理賠做出不同理賠標准,不會放寬標准賠償業務員的保險產品,而以嚴格標准賠償網銷產品。標準的理賠流程:
第一步:申請報案,第一時間通過撥打保險公司咨詢服務電話或聯系服務人員等方式向保險公司報案,向保險公司咨詢理賠申請需要的資料、是不是定點醫院、其他需要注意的事項等問題;
第二步:提交理賠資料,根據保險公司提示提交理賠資料;
第三步:理賠資料審核,5個工作日做出核定;情況復雜的,審核時間最長30個工作日;(理賠金額高低會影響理賠速度,因為如果保額比較高,保險公司的理賠程序會相對嚴格一些);
第四步:領取賠款,理賠款一般在結案後的1-2個工作日到賬。