交通事故保險公司的理賠程序一般是接到報案後,派遣相關人員到現場進行勘驗,公安機關作出事故認定書,投保人員到保險公司辦理理賠手續,若投保人員對述清單無爭議即簽字生效。下面是交通事故保險公司詳細的理賠流程。
1、報案
當您駕車發生交通事故後,一定要立即向事故發生地公安交通管理部門報案,同時在48小時內通知保險人,否則保險公司可以拒賠。車輛發生交通事故後,投保人應盡快向保險公司報案,可以電話報案,也可直接去報案。
2、勘驗
保險公司應主動到事故現場進行勘驗,對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現場後,要先搶救傷者,然後對事故現場進行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故,而且不需要檢驗鑒定的,公安交通管理部門應當在10日內做出交通事故責任認定書,對需要檢驗鑒定的,應當在5日內進行檢驗鑒定,然後做出認定書。
3、辦理理賠手續
投保人到保險公司辦理理賠手續,應攜帶行駛證,保險合同以事故責任認定書等相關證件。保險公司應在48小時內對車輛進行定損,投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應該出具車輛定損清單,明確更換配件,修復車輛的費用和工時。
4、簽字
投保人如對上述清單無爭議即簽字生效,作為保險公司理賠的依據。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有爭議的情況下,投保人可以修復車輛,並按以下程序進行理賠。
(1)投保人將修理廠的發票,明細清單,定損單,行駛證,保險合同交給保險公司。
(2)與保險公司達成協議之後,保險公司應在十日內支付保險賠償金。如保險公司認為投保人提供的材料不完整,應在兩個月內按可鑒定的最低額先行賠付。
(3)領取理賠通知單,領取保險金。
(4)如果保險公司在兩個月內拒絕出個理賠通知單,並在兩個月內不予賠償,投保人也可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。
(5)保險公司在收到投保人的有關保險事故的證據材料後,應當向投保人出具證據清單並簽字蓋章。
(6)保險公司出具拒絕理賠通知書。
(7)投保人可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。
『貳』 保險公司已經理賠完了,但是未結案是什麼意思
就保險公司的內部流程還未走完。
比如說部門審計等等,人工審核,系統核銷等等。
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『叄』 交通事故報案後,保險已經理賠了,交警隊那裡不去處理可以嗎
原則上交通事故走保險理賠是需要交警部門出具的正式交通事故認定書作為事故憑證以及責任比例依據的,尤其是涉及多方事故的情況,認定書會要求作為理賠必要材料之一。此種情況下必須回交警隊接受處理。 在少數情況下,事故涉及金額較小時保險公司也可能直接接受理賠,如果沒有相關的交通違法未處理記錄,則不需到交警隊接受處理。
『肆』 車保險報案後怎麼理賠
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
車保險發生事故首先第一時間報案,沒有報案現場賠付50%或者拒賠。理賠時效一般為2年。已經報案了,保險公司的理賠一直沒有下來,
『伍』 你好,發生車禍,已經報警了,走了保險,請問怎麼理賠
出了車禍第一件事就是保護現場,把現場拍攝下來,以便交警處理事故,劃分責任,保險公司也才有依據按照車的損壞程度進行賠償。理賠所有流程在保險公司進行。
『陸』 你好,我想詢一下,交通事故發生報案後,保險公司需要多長時間內作出賠償
你好,您提供的信息比較模糊,不知道您的事故指的是醫療事故、意外事故還是交通事故?
不同的事故理賠方式是不同的。一般理賠的流程包括以下四個主體步驟:
1、理賠報案。被保險人出險後應當在規定的時間內報案,盡可能及時。車險事故要求48小時內報案。
2、理賠受理。受益人按條款或協議約定的要求提交理賠材料,對符合受理要求的,保險公司予以受理。
3、理賠審核。保險公司專業理賠人員對案件進行審核,主要是事故的發生情況以及其他材料的核定信息,並做出理賠決定。
4、通知給付。理賠審核結束後,保險公司將及時將理賠結論通知受益人,通過轉帳方式給付保險金。
如果投保的是健康險,一般需要的理賠材料有:保單憑證、理賠申請書、事故者身份證明、受益人身份證明、與被保險人的關系證明、病歷、出院小結、醫療費用收據原件、醫療費用結算明細表(處方)、醫療費用收據復印件、疾病診斷書、意外事故證明等;如果投保的是車險,一般需要的理賠材料有:交警部門的責任認定書、有效行使證、報案人的駕駛證、被保險人的銀行賬戶、保險公司開具的定損單等。
根據投保險種的不同以及事故的具體情況的不同,理賠材料和具體流程都有所差異,建議撥打投保的保險公司提供事故詳情進行具體細致的咨詢,希望對您有所幫助
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『柒』 請問事後報警保險公司會賠嗎
事後報警保險公司一般會賠,超過48小時可能會不賠。
車險不理賠的情況:
1、新車未上牌、無臨時牌或者臨時牌過期期間造成的損失,不賠
在汽車基本險的四個險種的免責條款中,都明確規定,除非另有約定,否則發生保險事故時無公安機關交通管理部門核發的合法有效的行駛證、號牌,或臨時號牌或臨時移動證,保險公司不予賠償。
2、車輛未在規定時間內年檢或者未通過年檢出事造成的損失,不賠
車輛未通過年檢或者未及時年檢的,均屬於不能合法上路的。車險免責條款規定,未在規定檢驗期限內進行機動車安全技術檢驗或檢驗未通過而上路行駛過程中造成的損失,保險公司不予賠償。
3、車輛修理期間出事故造成的損失,不賠
車輛在檢測、維修、養護過程中造成的損失,保險公司不賠償。原因是保險公司認為維修點負有看管車輛的責任,車輛被盜或者損壞是屬於維修點的過失。
4、撞到自己家人的,不賠
第三者責任險其中一條免責條款規定,被保險人或駕駛人以及他們的家庭成員的人身傷亡、及其所有或保管的財產的損失,不負責賠償。
5、在收費停車場丟車,不賠
對於在收費停車場被盜竊的車輛,盡管投了全車盜搶險,保險公司依然不會賠償。原因是保險公司認為,既然停車場是收費的,那麼就有看護保管好車輛的義務。
6、被保險人主動放棄追償權的,不賠
「行善有風險,放棄追責需謹慎」。這緣於車輛損失險其中一條免責條款規定,因第三者對保險車輛的損害而造成保險事故的,保險事故發生後,在保險人未賠償保險金之前,被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的,保險人不承擔賠償責任。
7、駕駛證丟失、損害以及更換期間駕車造成的損失,不賠
基本險四個險種的免責條款中均註明,在駕駛證丟失、損毀、超過有效期或被依法扣留、暫扣期間或記分達到12分,仍駕駛機動車造成的事故損失的,不予賠償。
8、事發超過48小時未告知保險公司,有可能不賠
《保險法》規定:被保險人須在保險事故發生後48小時內通知保險人,否則造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔賠償責任。
9、保險費交清前發生的保險事故,不賠
基本險通用條款第八條寫明,除保險合同另有約定外,投保人應在保險合同成立時一次交清保險費。保險費交清前發生的保險事故,保險人不承擔保險責任。
10、車輛的新增設備損害,不賠
在車輛損失險和全車盜搶險的免責條款中規定,新車車輛出廠時的原廠配置以外新增設備的損失,保險公司不賠。
『捌』 報案後保險公司流程
出險後的理賠流程:
報案:客戶出險後,本人或他人(如業務代表、親戚朋友等)及時向公司報案。
申請:受益人本人或委託他人(如業務代表、親戚朋友等)將理賠資料遞交至公司。客戶也可以綁定泰康人壽微信,隨時隨地自助辦理理賠申請,客戶只需拍照上傳理賠資料即可,不用跑櫃面。
審核:公司受理理賠申請後,迅速核實相關情況,做出理賠決定。
結案:告知客戶理賠決定,屬於保險責任的案件將通過轉賬的方式支付保險金。
報案方式有哪些:
隨著互聯網的不斷普及和各類通訊工具的不斷更新,傳統的報案方式已經不能滿足,為最大程度地方便消費者進行及時報案,公司為客戶提供了多種報案途徑:
(1)微信報案:客戶通過掃描二維碼或搜索「泰康人壽」微信公共賬號,就能一鍵登錄泰康理賠專區。點擊自助服務,申請理賠報案。
(2)電話報案:通過統一客戶服務電話95522報案或當地理賠服務電話進行報
(3)委託報案:被保險人或受益人可以委託代理人、親友進行理賠報案。
(4)MSS系統報案:代理人成功登陸MSS系統主界面:在導航欄中選擇「我的理賠」,並點擊「理賠報案」,進入報案操作頁面。
(5)網路報案:登錄保險公司官網進行報案。
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『玖』 你好,發生車禍,已經報警了,走了保險,請問怎麼理賠
一般這種車的話都是不計免賠的,這種理賠具體怎麼結算根本不用你管。都是直接他就與修理廠對接了。