① 電話銷售保開場白新手
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
、客戶資料的確認(即:核實對方的姓名等相關內容)
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次,和客戶的交流中文字的內容佔15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉移,信息:產品、公司、自己、客戶;情緒:對客戶的服務的情緒、對自己的工作的情緒。
目前而很電話銷售開場白介紹的是當自已知道客戶關鍵人的信息資料時如何打電話,實際當中有很多時候很多客戶的信息資料是不全的,只知道這這家企業是我們的目標客戶,而手中並沒有相關人的資料,這個時候怎麼辦呢?
因此,我把電話銷售開場白分為二種:知道客戶相關人資料的情況下,不知道客戶相關人資料的情況下。
一、知道客戶相關人資料的情況下
<一>、請求幫忙法
如:電話銷售人員:您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客戶:請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
<二>、第三者介紹法
如:電話銷售人員:您好,是李經理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產品之後,公司業績提高了20%,在驗證效果之後他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話。
通過「第三者」這個「橋梁」過渡後,更容易打開話題。因為有「朋友介紹」這種關系之後,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關系。
<三>、從眾心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂「牛群效應法」也可以叫做從眾心理,它是指通過提出「與對方公司屬於同行業的幾家大公司」已經採取了某種行動,從而引導對方採取同樣行動的方法。
如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業從事**產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前**公司(行業比較出名的企業)在使用我們的產品,想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產品?……
電話銷售人員在介紹自己產品的時候,告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候,這時「牛群效應」開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實,來刺激客戶的購買慾望。
<四>、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:約翰•沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予「最偉大的壽險業務員」稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下:
約翰•沙維祺:「哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語,他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚裡吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;
第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;
第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。
教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬於那種學問家呢?」
這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
② 求 保險電話銷售 話術
保險電話銷售話術如下:
例子:
您好!這里是****,我姓*,工號*,感謝您的接聽!今天給你致電是因為我們公司********,特別榮幸是由我特別通知到你!我以這樣的語速和您說話您能夠聽得清楚吧!
產品介紹
我看X先生你今年還是比較年輕對吧。對吧?那我們整整保了你到XX歲,這段時間當中男性客戶應酬比較多,也是身體最容易出現問題的時候,那公司給你承擔最全面的疾病保障,包括市面上最常見高發的3百多種重大疾病,其中第一項就函概了世界衛生組織最新公布的我們人體從頭到腳除了牙齒和頭發不能病變之外。其他所以器官一百多種大大小小的癌症和腫瘤疾病。尤其男性客戶關心的,X先生,你別介意比方說肝癌肺癌骨癌胃癌等等都在保障范圍之內,除此之外還有生活當中的一些常見疾病像1型糖病。心肌梗塞,腦中風後遺症.良性腦腫瘤等等,它都在保障范圍之內非常全面,當然保障再全面也希望你一生當中平安健康是最好的,交錢是交XX年,保到你XX歲的,到期錢也會加上收益返還,內容就這么簡單,聽得還清楚吧?
報價
因為健康險是按年齡段來劃分,年齡越大,費用就越貴,而且年齡每相差一歲,這個費用會相差10%-20%。那公司這邊提前給客戶鞏固好,也就是為了避免年齡增加加價的影響,因為選定了一個,往後它就是固定不變,越積累越輕松的,您這邊還是比較年輕的,對吧?,,參加進來就非常的實惠,給你提供了中高低好幾個檔次,我給你依次報一下 ,你看哪個會適合就行的好吧?10萬……20萬…..30萬…..不管選哪個服務的范圍都一樣,只不過說額度高一點發生事故了理賠金就高一點。平平安安就更好,將來拿回去就更多一些,你覺得現在交多少保費不會對你有影響呢?
加入
非常感謝您支持我們公司現在就幫您做一個加入好吧.我們的合同送到您家裡還是送到您的單位呢?
這樣整一個保險電話銷售話術流程結束。
③ 保險電話銷售開場白怎麼說,才不會被拒絕
一般來說,對保險有興趣的可能會跟你聊幾句,沒興趣的肯定會直接拒絕的,這個是無法掌控的。
④ 如何做好保險電話銷售開場白
首先要語音語氣夠自信,熱情,專業,自信才能讓人相信你,熱情點別人不好意思拒絕,專業就更不用說了,
⑤ 電話營銷保險開場白技巧
所有的銷售技巧,包括電話銷售列印機的技巧,可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種慾望的滿足。建議讀一本書:
《行為心理學》(學苑出版社,2003年)。章乃器學院導師推薦書目
《行為心理學》足本下載:
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑥ 保險電話營銷開場白
我們對開場白進行一下總結:在初次打電話給客戶時,必須要在20秒內做公司及自
我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作,而願意和你談話,銷售員要在20秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1.我是誰/我代表那家公司?
2.我打電話給客戶的目的是什麼?
3.我公司的服務對客戶有什麼好處?
好,我們舉一個比較正確的示例:
:「喂,陳先生嗎?我是******市場部/***********的陳明,我們有非常龐大的***產品,有***和***(產品形式),今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***)(同行業)朋友的所認可,能夠為他們提供目前最高效的***服務,而且我們還給他們帶來很多***(利益),為了能進一步了解我們是否也能替您服務,我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務?」
重點技巧:
1、提及自己公司/機構的名稱,專長。
2、告知對方為何打電話過來。
3、告知對方可能產生什麼好處。
4、詢問客戶相關問題,使客戶參與。
⑦ 保險電話銷售話術
互聯網保險購買決策平台-多保魚保險網是一個保險購買決策平台,提供意外險、健康險、醫療險、人壽險、重疾險評測、攻略、網路、問答知識,幫助用戶科學購買合適的保險。學保險知識,選擇互聯網保險購買決策平台-多保魚保險網。
問:保險公司電話銷售話術
答:保險經典話術集錦1.留下一些可以用的東西給妻子兒女,而不是留下一些負擔給他們照顧。2.採取行動雖得付出代價,但若不採取行動,付出的代價更大。3.沒有一個人死的合時,不是死的太早,就是死的太遲。4.人壽保險是在創造您最需要的現金。6.保險像一把陽傘,要用時沒帶,帶了不一定會用。7.如果您的孩子可以選擇,他一定不會選擇您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。8.死亡不可以免費,而是要付出代價的。10.壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來,而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。11.買保險就是養一個孝順的兒子,二十年後一定會奉養天年。12.保險就像熱水瓶的開關,雖多花一點錢,卻可以使小孩免受意外連累。13.太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產,衣、食、住、行等費用都是您的負債,而一旦發生問題只有保險可以馬上變成資產,去付那些帳單。14.為何歐美人愈來愈有錢,因為有壽險,而中國人只存錢,存一千萬分給四個小孩,一個人只能分到250萬,250萬再分給兩個孫兒,愈分愈少,而保險只需付少許的代價就可以買到一千萬。15.花一點錢減輕您肩上的負擔。16.每天都有人在拒絕保險,但也有很多人買;每天都有人在懷疑保險,但也有很多人得到保險利益。17.棺材中裝的是死人,不是老人。19.買壽險如同和上帝簽一個合約,保證這二十年或一輩子都沒有問題,有問題他替我照料。21.購買人壽保險不是增加負擔,而是承擔責任。22.當一個男主人身故了,太太需要花更多的時間去賺錢養家,小孩不但沒有了爸爸,也沒有了媽媽。24.很多人常說:「早知道……我就……。」如果不事先防範,等到災害發生,一切都太遲了!27.買保險不過是把銀行里的存款轉一部分到保險公司的帳戶上,並沒有花去。29.孩子生病時,您不可以說:「等一下,等我有錢時再生病。」保險就是那筆錢。30.對於您家庭的生活費,您會不會說考慮考慮?孩子的教育費您會不會考慮?保險就是將來的生活費、教育費的代替品。32.您的律師及會計師只能盡其所能,在合法的范圍內使您減少損失,但他們不會代您付帳單。33.您願不願意娶一個帶著兩個孩子的女人?如果不願意,您的太太改嫁給誰?沒有錢的寡婦可能必須再結婚,而有錢的寡婦卻不一定再結婚。
⑧ 電話銷售車險開場白怎麼才能讓客戶聽你說下去
我之前做過車行的保險銷售,說實話很難做,因為現在各家保險公司的電話銷售自己都在做,而且平安的電話車險也特別便宜,我家裡親戚的車,我都讓他去保平安,因為我是做保險的也給不了那麼低的折扣,而且他家的費率還比別人家低一點。
你要是有單位,做電話銷售就打著單位的旗號,我一般都是:???先生/女士,您好,我是您的保險專員某某,根據4S店內資料顯示,您的某某牌汽車車險即將到期,提醒您辦理車險續保業務。一般講到這我就差不多不再說保險的事了,要聊一聊車的最近使用情況,我是店裡的人,有他的維修保養記錄,可以看著記錄聊,看看他的車有沒有小毛病沒解決,或者有沒有什麼問題單位沒給解決好,我就幫著溝通,再給他打第二次電話,幫他把問題解決,而且解決問題就要到店裡來維修或者保養或者換件或者索賠等等,來了就好辦了,幫他解決了問題,他自然在你這保險了,這個都是相互幫忙,能開得起車的,一般不會太在乎差個百八十塊錢的,感情到位,都是花錢,在誰那不是花,就在你這保險了,你就有提成了,哈哈,我說個大概其,我已開始做也很累,沒成效,時間長了就能總結出來,說什麼話有用,說什麼話容易拉近感情,我做銷售從來不騙人,所以第二年他還來找我,這是回頭客,哈哈,做得越久積累的客戶越多,開始難,打好底就容易多了,慢慢來,別著急!
⑨ 跪求人壽保險電話銷售的開場白話術能吸引客戶的,有一整套話術最好
這類信息應該包含在企業名錄以及企業黃頁相關的內容里,很多開源的站點可以免費查詢,以及可以發布一些供求類的信息,目前比較好用的平台應該是 搜好資源網 的站點,那裡可以找到許多行業以及地區的企業名錄信息。
作為一個電話銷售人員,保持彬彬有禮。人手一份的企業名錄是必不可少的,當今市面格式規整的是搜好資源網的平台系統,在那可得到相關的企業黃頁,最重要的還是控制好自己的情緒。
電話銷售是一個很考驗人耐心的職業,有時候比喻成釣魚完太確切不過了。一份好的企業名錄就好比一份好的魚餌。
企業黃頁屬於企業公示信息在網上都可以查到業務聯系方式,目前比較好的平台是:搜好資源網,那裡的格式和數據都可以充當一份好魚餌的作用。
對於電話營銷,一份格式工整質量優秀的企業名錄是必不可少的,通過科學的統計和整理跟蹤每一個潛在企業客戶的行為動態。現在類似企業名錄的站點有很多,比較方便查詢切數據龐大的應該是 搜好資源網 平台的企業名錄,可以根據地域以及行業進行多條件的篩選與比對。
除了電話營銷,郵件營銷也是一個可以選擇的方式,使用電腦程序工作大量的減少人力操作,節省時間投入,搜好平台也有郵件群發軟體可以採用。
⑩ 保險電話銷售開場白怎麼說好
說實在的,隨著(馬雲、馬化騰、馬明哲)他們的網上保險公司的啟動
預計今後五年將會有幾百萬保險人員失業,這已是不爭的現實,
你的情況大家不太清楚,
會對你有很好的幫助!