人車保險理賠

① 人保車險事故理賠具體程序

人保車險的理賠流程：

一、首先，撥打報案電話95518

理賠服務人員詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導撥打報警電話，緊急情況下先撥打報警電話。

二、事故勘察和損失

確認報案後，查勘專員會盡快聯系車主，並對事故現場和車輛進行查勘，指導車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，並確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。

三、提交索賠材料

根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。

四、賠款計算和審核

在提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作，並與車主達成最終的賠償協議。

五、賠款計算

公司根據商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助保險公司向第三方進行追償工作。

(1)人車保險理賠擴展閱讀：

保險公司通過使用安裝有網路攝像機的遠程定損系統，定損人員可以在遠程觀看現場需要定損的車輛，通過VPN語音電話與各個指定修理廠的工作人員進行溝通，調整車輛的位置。通過遠程的圖像抓拍，將圖片存檔，完成定損過程。這一過程就是保險的遠程定損了。

1、保險遠程定損的投資包括平台系統、前端編碼器以及攝像機、3G設備等設備，根據合作界面的不同，有「完全客戶投資」、「完全租用」、「平台租用」、「前端子系統租用」四種不同的模式。

2、資費：VPDN數據採集類業務，主要向用戶收取專線費和流量費。遠程定損節約了成本，實現了快速理賠，提高了對客戶的服務質量。

車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

迅速報案

車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。

定損修理

因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損（定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢後才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。

② 人保車險怎麼賠付標准

很多車主都稱買車險就是買服務，所以對於車主而言，車險的後期理賠服務很重要。您朋友的車最近不幸發生了意外事故，對此，建議您告訴他必備的理賠常識。車輛保險的賠付標准有哪些
不同的車輛保險產品其理賠標准不同，所以您提的問題要具體對待，為提高車險理賠速度，您首先要了解車險的基本理賠流程：
1、不要隨意包攬事故責任。車主一定要明確責任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責任劃分。
2、切忌「先修理後報銷」。正確的車險理賠程序是：出險後立即報案，並取得交警開出的事故責任認定書；在交警處理完事故後，車主向保險公司報案，然後才是對車輛進行修理，提交單證、辦理賠付。
3、委託修理廠理賠需慎重。有的修理廠會建議車主通過非常規手段以達到賠付目的。如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。
4、「不計免賠」范圍有限制。當保險車輛產生損失或第三者責任時，保險公司根據保險車輛駕駛人員在事故中所負責任，在符合賠償規定的金額內實行絕對免賠率：負全部責任的免賠20%；負主要責任的免賠15%；負同等責任的免賠10%；負次要責任的免賠5%。一般而言，規模越大的車險公司在理賠時的優勢越明顯。因此，廣大車主在投保車險時，就應將車險理賠的情況考慮清楚，從而更便利自己的出行保障。提供眾多的提供理賠的車險公司，歡迎選擇。人保車險投保優勢：*商業保險費省15%*全國范圍內無限次免費救援理賠特色：*1小時通知賠付；故障車輛免費救援*異地出險，就地理賠；事故車託管華泰車險投保優勢：*網上投保，商業險立省15%*免費享受非事故道路救援理賠特色：*專屬私人理賠顧問*高效服務，品質維修

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

③ 人保車險怎麼樣。理賠速度如何

很多車主都稱買車險就是買服務，所以對於車主而言，車險的後期理賠服務很重要，直接影響了車主的用戶體驗。而要想提高車險理賠速度，您不僅要了解車險理賠的流程，更要注重正規投保平台的選擇。現在的車險理賠速度是人們最看中的嗎
是的，而提高車險理賠速度，您首先要了解車險的基本理賠流程：
1、不要隨意包攬事故責任。車主一定要明確責任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責任劃分。
2、切忌「先修理後報銷」。正確的車險理賠程序是：出險後立即報案，並取得交警開出的事故責任認定書；在交警處理完事故後，車主向保險公司報案，然後才是對車輛進行修理，提交單證、辦理賠付。
3、委託修理廠理賠需慎重。有的修理廠會建議車主通過非常規手段以達到賠付目的。如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。
4、「不計免賠」范圍有限制。當保險車輛產生損失或第三者責任時，保險公司根據保險車輛駕駛人員在事故中所負責任，在符合賠償規定的金額內實行絕對免賠率：負全部責任的免賠20%；負主要責任的免賠15%；負同等責任的免賠10%；負次要責任的免賠5%。一般而言，規模越大的車險公司在理賠時的優勢越明顯。因此，廣大車主在投保車險時，就應將車險理賠的情況考慮清楚，從而更便利自己的出行保障。提供眾多的提供理賠的車險公司，歡迎選擇。人保車險投保優勢：*商業保險費省15%*全國范圍內無限次免費救援理賠特色：*1小時通知賠付；故障車輛免費救援*異地出險，就地理賠；事故車託管華泰車險投保優勢：*網上投保，商業險立省15%*免費享受非事故道路救援理賠特色：*專屬私人理賠顧問*高效服務，品質維修

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④ 人保車險理賠流程

一、人保車險理賠流程

1、發生交通事故後，車主請保護現場並採取必要的緊急施救措施。

2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務人員將向車主詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導車主撥打報警電話，緊急情況下請車主先撥打報警電話。

3、在車主的協助下，人保車險公司理賠人員或委託的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時委託專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導車主填寫出險通知書（索賠申請書），向車主出具索賠須知。

4、與車主共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委託具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。

5、請根據人保車險公司書面告知車主的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知車主補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。

6、在車主提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作，並與車主達成最終的賠償協議。

7、人保車險公司根據與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。

8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款後請車主簽署權益轉讓書並協助人保車險公司向第三方進行追償工作。

二、人保車險理賠材料

人保車險理賠材料包括：

理賠申請書，事故認定書，定損單，修理清單，修理發票，被保險人身份證復印件，行駛證復印件，保單復印件，駕駛證復印件（如是B照以上需提供體檢證明），被保險人銀行卡復印件（在復印件上寫明卡號、開戶行、哪家銀行）。

當車主攜帶上述人保車險理賠材料可快速得到理賠

(4)人車保險理賠擴展閱讀

機動車輛保險是以汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機等機動車輛作為保險標的的一種保險。機動車輛保險可分交強險和商業險兩大類，而商業險又可以具體分為基本險（也稱主險）和附加險兩個部分。 機動車輛保險產生於19世紀末，世界上最早簽發的機動車輛保險單，是1895年由英國「法律意外保險公司」簽發的、保險費為10英鎊到100英鎊的汽車第三者責任保險單，但汽車火險可以在增加保險費的條件下加保。

機動險種

機動車輛保險一般包括交強險和商業險，商業險包括基本險和附加險兩部分。基本險分為車輛損失險和第三者責任保險、全車盜搶險（盜搶險）、車上人員責任險（司機責任險和乘客責任險）、

附加險包括玻璃單獨破碎險、劃痕險、自燃損失險、涉水行駛險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、車輛停駛損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險等。玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設備損失險，是車身損失險的附加險，必須先投保車輛損失險後才能投保這幾個附加險。車上責任險、無過錯責任險、車載貨物掉落責任險等，是第三者責任險的附加險，必須先投保第三者責任險後才能投保這幾個附加險；每個險別不計免賠是可以獨立投保的。

⑤ 人保車險一般怎麼賠付

中國人保的車險，辦理完理賠之後一般需要一周之內到賬。
車險理賠流程：
不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
迅速報案：
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
定損修理：
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場)，以核定損失項目及金額;
定損完畢後才可修理受損車輛;
給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額;
當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;
然後向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續。

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