車險保險理賠知識

A. 保險車輛出險後 車主必知哪些車險理賠知識

及時報案。保險車輛出險後，車主應在48小時內向保險公司報案，將車牌號、投保人姓名告訴保險公司，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損，並認真填寫好《機動車輛保險出險/索賠通知書》。單據齊全。投保人要想順利獲得保險賠付，一定要注意保存好各類證明單據。在發生事故後，機動車車險投保人應保留交警隊按《道路交通事故處理辦法》規定處理事故時的票據、憑證。此外，投保人向保險公司索賠時還要准備好機動車輛保險單正本原件、復印件;機動車輛保險出險、索賠通知書;駕駛證及復印件等證件。盡量使用「車險全國通賠服務」。現在，很多有車的人喜歡自駕游，當車在外地出狀況時，如何理賠呢?業內人士介紹，投保人在購買車險時，應盡量使用「車險通賠服務」，通過承報機構網上委託授權，由保險事故發生地所在的機構通過網上理賠系統，完成案件全部理賠流程操作並支付賠款。及時理賠防止理賠員作梗。理賠注意事項: 不要總是不理賠：在發生交通事故後喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧願把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。不要每次都理賠：哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規定：被保險車輛出險3次後，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。

B. 關於車險的詳細知識

這不僅僅是車險的知識，這是保險的基礎知識。想從頭給你講，但打字太累了，我就簡單說說。
保險核心流程就兩個：承保、理賠。
你剛說的賠付知識，意思應該是理賠知識。其中免賠和免賠率這些不僅僅屬於理賠的范疇，這是在承保時定下的理賠規則，理賠時就按照規則進行賠付。
你是在保險公司工作還是買保險？
你要買保險就沒必要知道的太詳細。你要我問免賠是什麼意思，免賠就是保險公司不賠的部分。可以定額，可以定率。比如免配額（或率）100（或5%）元，意思是100（或5%）元以下的不賠，100元以上的，減去100元再賠，這叫絕對免賠。意思就是這個錢一定不會賠給你，是免除的。還有一個叫相對免賠額（率），一旦損失達到了這個數，就全部賠。不達到不賠。

你要是在保險公司工作，只知道這個是不行的。這只是基礎概念，完了還有保險數理等。財險和壽險還是有一定區別的。歡迎隨時討論。

C. 車險理賠知識選擇題

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A車車主承擔：本車車損，10*60%*30/50*15%+10*60%（1-30/50)=2.94
對方車損，15*60%=9
本方人傷，1.2*60%=0.72
對方人傷，0.8*60%*15%=0.072
物損，0.6*60%=0.36
共計15.052
B車主承擔：本車車損，15*40%*5%=0.3
對方車損，10*40%=4
本方人傷，0.8*40%=0.32
對方人傷，1.2*40%*5%=0.024
物損，0.6*40%=0.24
共計4.644
A保險公司承擔：本車車損，10*60%*30/50*(1-15%)=3.06
對方人傷，0.8*60%*(1-15%)=0.408
共計3.468
B保險公司承擔：本車車損，15*40%*（1-5%）=5.7
對方人傷，1.2*40%*（1-5%）=0.456
共計6.156
不懂的可以繼續問

D. 保險車輛出險後車主必知哪些車險理賠知識

及時報案。保險車輛出險後，車主應在48小時內向保險公司報案，將車牌號、投保人姓名告訴保險公司，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損，並認真填寫好《機動車輛保險出險/索賠通知書》。單據齊全。投保人要想順利獲得保險賠付，一定要注意保存好各類證明單據。在發生事故後，機動車車險投保人應保留交警隊按《道路交通事故處理辦法》規定處理事故時的票據、憑證。此外，投保人向保險公司索賠時還要准備好機動車輛保險單正本原件、復印件;機動車輛保險出險、索賠通知書;駕駛證及復印件等證件。盡量使用「車險全國通賠服務」。現在，很多有車的人喜歡自駕游，當車在外地出狀況時，如何理賠呢?業內人士介紹，投保人在購買車險時，應盡量使用「車險通賠服務」，通過承報機構網上委託授權，由保險事故發生地所在的機構通過網上理賠系統，完成案件全部理賠流程操作並支付賠款。及時理賠防止理賠員作梗。理賠注意事項:不要總是不理賠：在發生交通事故後喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧願把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。不要每次都理賠：哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規定：被保險車輛出險3次後，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

E. 汽車保險理賠員需要哪方面知識

汽車保險理賠員需要掌握的知識：
1、交通事故處理流程
2、車輛保險條款
3、汽車結構
4、保險理賠流程
5、交通事故賠償標准
6、保險基礎知識
7、保險合同法
8、交通事故安全法

其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了，說給你也難找，你可以上書店找找。
這些知識光看書是不夠的，你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習，也可以請領導推薦書籍給你。
還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項，還需要看懂客戶的合同內容，還有保險相關的專業術語等等。

F. 車險理賠人員事故知識

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汽車保險理賠員首先需要的是《保險公估從業人員資格證書》，其次是《保險公估從業人員等級證書》。注意：等級證書是地域限制的，全國不通用。資格證書全國通用。陪訓時間如下：
汽車保險理賠員主要有三類:
通常情況下，一家保險公司的車險理賠崗位主要分為接報案崗、定損查看和核賠這三類。不同崗位對人員的分工有所不同，對人員的要求也不盡相同。
具體說來，接報案崗位也叫電話中心，主要分為接報案信息登記、報案承接、詢價、接受客戶的咨詢等。相當於公司的內勤。「公司對從事這方面工作的人員要求不是很高。通常只要大專以上學歷、會日常電腦文字處理、語音甜美即可。這類人員流動性不是很大。一般培訓3個月就可以上崗。」
定損查看崗位人員，也就是經常與客戶直接接觸的定損員，俗稱理賠員。負責到事故現場對損失進行評估、確定。這類人員要求最好是汽車專業大專及本科以上學歷，懂車輛、汽車維護及相關知識。另外，對於機動車輛保險條款、道路交通安全法規等有關法律、法規知識也要熟練掌握。除了以上要求外，還要具備較高的職業操守。作為公司的定損員，很大程度上是公司權益爭取的代表，遇到客戶有騙保等不良行為，需要他們有很高的識別能力；對於自己，也要有很強的自律能力和過硬的人品。
而核賠崗位則負責對整個案子及材料等進行最後的核定、賠付。這類人員綜合素質要求較高，應該是整個理賠部門的核心人物。因而除了要具備定損人員應該具備的能力和要求外，還得對醫療、人傷等知識有所了解。從專業要求上看，保險、汽車、醫療相關專業的人員都可以考慮范圍之內。
為了能夠將崗位人員落實到位，各大保險公司都採取了完善的培訓措施。只要半年左右時間就可以培養成專業的定損員。

G. 汽車保險理賠知識大總結

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車主們或許有過這樣的經驗：當初買車時都會愛車上了充足保險，以保障自身利益。但汽車出險等待保險公司理賠時，卻被告之不屬於理賠范圍。於是，這個損失只能自己承擔了。其實歸根到底是車主們對汽車保險理賠常識並不是十分了解，我們總結了車險理賠的十大拒絕理由，希望能對車主們有所幫助。
一、車輛不在規定使用狀態
假如你的車沒有年檢，發生事故時保險公司是拒賠的，因為你不在合法的使用狀態內。還有當你的車放在修理廠，第二天發現出事故了，保險公司也是不賠償的，理由是不在你的使用狀態內，這個時候要找修理廠賠償。
二、涉水險二次打火
車輛如果上了涉水險，在涉水路面或車輛被水淹後發動機受到損害是可以得到賠償的，但是如果你自己又進行了二次打火，那保險公司是可以拒賠的。
三、新車被盜
新車就是指新買的還沒上牌的車輛，就算你上了保險，再沒上牌之前起作用的也只是交強險和三者險，車要是丟了，保險公司是不會賠償的。
四、醉酒駕駛
這個也不用太過多的解釋了，大家都明白，出了事不僅保險公司不賠錢，你本人還要得到法律的制裁，最好的辦法就是酒後不動車。
五、無照駕駛
這個也好理解，說白了你連開車的資格都沒有，誰還會給你賠償，不過這里要強調一點，比如持C本開大客車這種情況也算是無照駕駛。
六、不報案或延期報案
一般情況下保險公司是要求車輛出險48小時內報案，出了48小時保險公司有權利拒賠，所以打個電話也不費什麼事，出了險還是盡快報案比較穩妥。還有就是不報案的，如果你都不報案，那保險公司在什麼都不知道的情況下也不會給你錢的。
七、本人和家人因車受傷
四項主險里的三者險是針對人的保險，但這里針對的人不包括你，也不包括你家的人，當人員受傷產生費用時保險公司是不賠付的，要自己掏腰包。針對自己人的專門有一個保險，叫車上人員險。
八、改裝車輛不申報的
保險合同里會寫明車輛轉送或增加車輛危險程度需要通知保險公司，增加車輛危險程度主要說的就是改裝車輛。這里提到的改裝比較容易產生誤解。你改裝排氣管按理說不應該導致危險程度增加，但你改裝發動機是否就會導致車輛危險程度增加呢?現有的法院判例表明，改裝了發動機的車輛發生車禍後，保險公司會合法拒賠。
九、故意毀壞車輛
這里說的故意毀壞是保險公司的說法，除了那種騙保的情況外，還有一些是你在不知情時被劃分進入此條的。比如你在車內放置打火機、摩絲、空氣清新劑的易燃易爆的物品，發生爆炸後風擋玻璃被炸碎，這種情況下在保險公司那裡就算做故意毀壞車輛，是不能得到賠償的。
十、對方全責但不賠償
你一點責任沒有，但是對方沒有賠償能力，這個時候保險公司也不會賠償你的，除非能證明對方的情況。
同時提醒廣大車主們，在購買汽車保險的時候，一定要看清楚保險的承保范圍和責任免除，才能切實維護自身利益，將損失降到最低。

H. 車險理賠小常識以及理賠技巧 讓你全面了解車險理賠

車主們在擁有愛車後的第一件事就是給它上保險，當汽車出險時第一時間想到理賠，可是怎樣才能避免理賠過程中的糾紛，提高理賠速度與效率，看了下面的車險理賠小常識，相信你會對車險有了更多的了解。

* 車險理賠常識問題：

一、報案時間

保險事故發生後，被保險人應當及時採取合理的、必要的施救和保護措施，防止或者減少損失，並在保險事故發生後48小時內通知保險人，在道路上發生交通事故的應立即撥打110報警。

二、報案方式

電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。

三、理賠周期

被保險人自知道保險事故發生之日起，對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起二年不行使而消滅，即視為自動放棄權益。車輛發生撞牆、台階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，及時直接向保險公司報案受理，在事故現場等候保險公司來人查勘，必要時候向交警部門報案，獲取事故證明，保障自身權利。

* 車險理賠技巧

一、事故私了證據是關鍵

事故現場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對「事故快速處理」程序及規定不了解，以為只要由責任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現場，結果在保險理賠時就很麻煩。

二、異地出險

當汽車異地出險時，車主務必及時報案，安心等待保險公司的定損施救，並根據保險公司的指導意見進行處理。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，由於擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負責理賠的。當汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現場的照片作為理賠憑據，假如定損員難以在預定時間內做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據，向保險公司索賠。