香港保險理賠最常見的問題

『壹』 香港保險賠付問題

2017，它完美地結束了。香港的保險熱潮一個接一個地出現了。它也包含了各種質疑的聲音，特別是關於香港保險理賠的問題，尤其是大陸人分外關注。

4.理賠款的付款方式是什麼？多久能到戶頭？

前提是文件齊全，一般情況下文件齊全，小額索賠時間通常為5天，嚴重的病要15天到一個月

索賠以現金或現金支票的形式寄給客戶，客戶可以直接在內地銀行收取支票，現金由他自己承擔。它還可以直接讓財務顧問把支票存入自己的香港賬戶。如果客戶還需要繼續保費，它也可以直接要求財務顧問將支票存入保單賬戶。

『貳』 香港保險的理賠方式有哪些

香港保險理賠方式有哪些？根據《香港保險條例》，一切在香港合法出售和簽署的保單，都受到香港法律保護，不管簽署人是本地人、內地人士或外國人士。一切的保單持有人在理賠程序中位置平等、權力共同，所以絕對不會出現區別對待的狀況。客戶可直接寄索償資料給理財公司，由理財公司提交申請資料，15個工作日左右一切理賠手續結束。
那理賠是否需親自來港？不需要。因為香港保單投保時需來港，所以許多朋友憂慮理賠時還要再跑一趟。實際上，理賠就是四個字「文件完整」。只需把所需資料郵寄給保險公司，本人是不需親自來的。此外需要明確的是各種不同的理賠所要求的文件不同。目前理賠能夠大致分為住院理賠、危疾理賠、意外理賠、身故理賠、傷殘理賠等。在資料完整的狀況下，15個工作日理賠完成。理賠金一般以現金支票方式寄送給客戶，客戶能夠直接在內地銀行接收支票，現金存在自己賬戶下。假如客戶還需續交保費，也能夠直接讓理財公司將支票存入保單戶口。
這里可以去兩個例子：
香港X邦：為了更好地為內地客戶服務，香港友X近來上線了全新的手機APP「AIA CONNET」，能夠在線辦理自己的香港友邦保單。
英國X誠：為了更好地為內地客戶服務，英國保X近來推出了全新的電子理賠，涵蓋了醫療、意外、危疾、身故、傷殘等全方面理賠。經過My Prudential可輕松進行電子理賠。
香港保險公司的理賠原則是「嚴核保、寬理賠」，所以在客戶投保時，會要求客戶照實申報健康狀況。有醫療記錄或健康狀況的客戶，保險公司會要求做相應的體檢。在這個核保進程中，保險公司能夠全面地鑒定客戶的危險等級，並決議以何種條件受保。所以，出售人員過硬的專業素質和客戶對核保的合作，是香港保險的理賠順利的根底。香港保險公司的理賠流程簡單，成果透明，每年都會發布理賠陳述。假如客戶對理賠成果不滿意，也能夠向香港保險投訴局投訴。香港保險投訴局，負責處理牽涉金額在100萬港幣以下的個人保單索償。它的營運經費來自會員公司，只需保單是在香港簽署的，一切保單持有人，不管其居住地，皆可使用投訴局。假使牽涉金額在100萬以上，則能夠直接向香港法院提起訴訟。

『叄』 香港保險賠付問題有哪些

許多消費者去香港購買保險，最令人擔憂的問題是如何在保險事故後要求賠償。那買香港保險如何解決索賠是最方便的?以下是2016年香港保險索賠流程的介紹。其中一個主要問題是香港保險是否需要向香港申請賠償。據報道，只要在香港有合法的保險，客戶就不必去香港保險公司辦理售後和理賠服務。香港保險業實行代理制度。每個客戶都有人壽保險。重病在醫院和醫療風險,等等,只需要通過國內醫院(主要是在三大主要城市醫院和私立醫院)頒發的醫療記錄和發票,以及醫生的說法,一起快遞到香港的保險客戶經理,由客戶經理完成索賠。一般材料齊全，15個工作日內保險公司將全額賠償，寫支票給客戶。在此期間，人們不需要飛往香港。因此，選擇一個值得信賴的保險客戶經理尤為重要。
目前，在客戶經理協助完成補償或現金申請時，客戶可以通過兩種方式獲得補償:1。公司通過銀聯進口客戶國內銀聯卡賬戶直接支付，此方式約為2%的費用;保險公司會開出一張支票，支票可以存入香港的任何一家銀行。
客戶與保險公司的差異，通常由香港保險理賠協會本著「不受約束、公平合理的協商」原則進行人性化的協調，盡可能保護客戶的利益，避免訴訟。如果公司犯了錯誤並影響索賠，客戶的保險代理將向公司提出投訴，以保護客戶的權益。

『肆』 客戶最關注的香港保險理賠，這幾條您必須知道

如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

1 、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶，並去信確認。

2、客戶直接跟保險公司服務部聯系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現金支票寄予客戶。每個客戶都會擁有一個網上服務帳戶，可以透過公司網址，了解自己帳戶資料。並每年均可收到紅利派發資訊的信件，以及與服務有關的信件通知。
重疾險和醫療住院險等，只需要國內認可醫院（主要是各大城市的三甲醫院以及部分私家醫院）出具的就診記錄和發票，連同醫生簽字的賠償申請，一同快遞到香港的保險客戶經理手上，由客戶經理完成賠償申請。一般材料齊全，15 個工作日左右保險公司會完成賠償，開出支票給予客戶。期間，人無需飛赴香港。

因此，選擇一個值得信任的保險客戶經理就尤為重要。

索償申請手續（索償表格可以在保險公司網站上下載）：

住院理賠

1.填妥《住院理賠申請書》
2.保留有關的住院帳單、醫療收據正本以及其他有關文件（如有）。
3.有關檔需要在出院後90天內交予您的理財顧問或者直接遞交回保險公司。
在遞交索償申請時，請檢查下列各項是否已經辦妥：
1.填妥所有問題以及簽署《住院理賠申請書》第一部分。
2.主診注冊西醫已填妥《住院理賠申請書》第二部所有問題以及簽署。
3.附上身份證明文件副本、住院帳單和醫療收據正本以及有關文件之副本（如化驗報告等）
4.住院帳單和醫療收據正本必須清楚列明以下資料：
住院日期、病人姓名、病症名城、收費專案說明
5.如需退回醫療收據核實副本請於《住院理賠申請書》第一部分上註明。醫療收據正本將不獲退還。

危疾保障理賠

1、請填妥《危疾理賠申請書》
2、保留有關醫療報告以及其他有關文件（如有）。
3、有關檔需要在診斷當日起計180天內交予您的理財顧問或者直接遞交回保險公司。
在遞交索償申請時，請檢查下列各項是否已經辦妥：
1.填妥所有問題以及簽署《危疾理賠申請書》第一部分。
2. 主診注冊西醫已填妥《危疾理賠申請書》第二部所有問題以及簽署。
3. 附上身份證明文件副本、所有化驗報告和病理報告之副本。
4. 如需直接郵寄賠償支票，請於《危疾理賠申請書》第一部分上註明。

『伍』 香港保險理賠難么問題出在哪個環節

這個我來回答，我去香港買的外國保險。要去香港簽合同就受香港法律保護。去那邊主要看中的是保額劃算，就是資金回報率高賠付多。另外只要全國三甲診斷書就可以申請賠付了。還有就是國外保險體制比較完善發展一百多年了，比較誠信吧。

『陸』 內地客人投保香港保險最關心的三個問題是什麼

匯率貶值問題；如何理賠和繳費；內地人買香港保險是否受香港法律保護，有糾紛是否可以解決。

『柒』 香港保險如何理賠麻煩嗎

理賠金如何匯入內地？

1. 可以讓保險公司電匯到國內的銀行賬戶

   保險公司把賠償金電匯到內地銀行，不需要內地銀行同意，也可以收到保險公司電匯的款項。只是周期會長一點，一般是一周；

   

2. 理賠金可以在內地的四大行（中、農、工、建）去做托收。時間大概在45天左右，客戶需要在托收的銀行開個賬戶。但要注意的是，退保和拒保後退回的金額是不能托收的！（防止洗錢）。

3. 香港賬戶直接入賬，這是最方便的方式，沒有之一；

   理賠的現金支票可以直接存到你在香港的銀行賬戶，然後客戶自己把這筆港幣直接通過網上銀行匯到客戶內地的銀行賬戶，客戶可以在內地銀行櫃面直接先兌換成人民幣（等值5萬美金）後，再把剩餘的港幣直接提現，可以通過你的家人、親戚、朋友來把這些港幣換成人民幣，每人等值5萬美金額度。

4. POS機直刷

   如果是重疾理賠,急需交一大筆住院或者手術費用的話，可以用香港銀行賬戶的銀行卡在醫院的POS機直接刷卡。
   如果是工銀亞洲(香港)賬戶，在內地的工行也是可以免費提現的， 每天大概16000人民幣（等值2萬港幣）。這樣基本就解決了大部分問題！基本不需要麻煩，直接跟用內地的銀行開是一樣的！

5. 本人到香港將理賠支票到銀行兌換，然後提現、轉賬至他人賬戶；

6. 本人到香港將理賠支票到銀行兌換，然後提現，再找外幣兌換店，給他們港幣或者美金，他們將外幣換成人民幣匯到內地賬戶上（匯率比銀行還劃算）。

『捌』 購香港保險需要注意哪些問題

若內地人士赴港購買的是長期儲蓄型的保單，且保單以港幣標價，那麼由此造成的匯率風險就比較大。因港元與美元掛鉤，隨著人民幣對美元升值，港幣的貶值風險就較大。所以內地人赴港購置保險，可以詢問相應保險公司是否有人民幣計價的保單，以此來規避一定的匯兌損失風險。
同時，繳費付款方式也是一個問題。畢竟，每年固定時點親自去一次香港或託人在香港代繳都不是很方便。不過，內地人可以在香港銀行開戶，利用網銀，授權保險公司每年從賬戶中自動支取保費更方便些，但這種方式需支付一定的手續費。
此外，理賠還可能遇到一定的麻煩。比如，在香港買重疾險，患重大疾病很可能會被要求去香港鑒定，這就涉及到兩地對醫療診斷、憑證的互認問題。內地人士在香港購買保險，若選擇在內地就醫，只有就醫於香港保險公司指定的醫院才能獲賠。而如果因保單理賠產生糾紛，由於必須適用香港地區法律，還必須由香港的法庭審理，可能導致理賠過程費時費力。
還要提醒的是，內地居民在香港購買保險時，要考慮到香港保險公司的破產風險。

『玖』 香港保險中的危疾理賠的注意事項是什麼

香港保險中的危疾理賠的注意事項是：所有文件包括正本文件一經遞交，將不獲退還，除非剛開始遞交時，就寫信要求保險公司歸還。

『拾』 有沒有在香港買保險理賠有問題的

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

經常有人問，香港保險理賠麻煩嗎？
重要的事情說三遍：不麻煩，不麻煩，不麻煩！
普通醫療理賠和重疾理賠，都不需要客戶親自過來保險公司，把資料交給我們就可以了。
一般理賠分四種情況，所需要的資料總結如下：
一：意外醫療：需要的資料是
1.發票
2.用葯清單
3.病歷和合同，身份證復印件
4.索賠表，請醫生簽名醫院蓋章
二：住院醫療：
1.發票
2.用葯清單
3.住院病案（包含檢查單，住院小結，出院證明，手術證明等醫院歸檔的資料）
4.病歷，合同和身份證復印件
5.索賠表，請醫生簽名和醫院蓋章
三：重疾險理賠：
1.確診證明是最重要的，個別疾病需要做手術的，比如主動脈手術，還要提供手術證明。如果能提供詳細的就診資料，當然更好。資料詳細理賠速度也會更快一些。
2.病歷，合同和身份證復印件。
3.索賠申請表，請醫生簽名和醫院蓋章。
四：身故理賠：
1.死亡證明（這個是醫院開的，死亡時醫院自然會開，不需要求），也可以提供火葬證明或銷戶證明。
2.受益人的身份證復印件和銀行卡復印件。這里要具體說一下，投保保單的時候最好要指定受益人，那保險公司就按照保單上的指定把錢交給受益人，非常簡單。
如果沒有受益人，理賠時要按照遺產處置，那就根據遺產法的要求來辦理，需要繼承人提供跟被保人的關系證明（比如戶口本，結婚證，出生證）；無法提供關系證明的，需要公證處進行公證。
另外，無論是大陸還是香港保險公司，理賠時都是要求收益人出場的，原因很簡單，出於安全問題，要身份核對。
如果受益人是未成年人，可以不用出場，但要求監護人要出場，比如父母，並提供關系證明。
如果受益人先於保單受保人身故，而沒有指定新的受益人，這筆錢也是按照遺產來處理。所以，在這里提醒大家，如果受益人發生變故，您的保單最好要及時更換新的受益人。
下面給兩個今年辦理過的其中兩個理賠案例共大家參考。一個是AIA的住院醫療，一個是保誠的重大疾病險。
客戶去年投保時選擇的是友邦的進泰，附加了住院醫療。
今年體檢時發現了甲狀腺乳頭癌，住院動手術切除一共花了11787.6RMB。社保報銷了8391.85RMB，個人支付3396.75RMB。
公司報銷了547.5USD。另重疾險也賠付了一筆，不再贅述。
重疾險理賠：
客戶39歲，女性，2014年7月24號投保保誠的摯為您（此產品已經停售，現在替代產品是終身保）10萬美元，2015年5月發現甲狀腺乳頭狀癌。2015年6月來申請理賠，但由於客戶提供的資料不全，耽誤了兩個月的時間沒有去醫院補資料，9月24號授權委託保誠去醫院調取資料，10月8日保誠出理賠結果，全額賠償共14萬美元。計劃書如下：
1.理賠申請書：
2.理賠收據：
3.手術記錄和出院記錄：
4.支付清單和支票