本人於2017年7月3日騎摩拜單車受傷。原因是摩拜單車輪胎過滑受傷。摩拜公司通知本人與眾安保險聯系。當初保險客服毫無提到理賠規則只是讓本人在醫療費1000元下提供照片等資料以郵件方式發回眾安保險公司。在資料發過近20多天。本人幾次電話聯系理賠款。該公司遲遲不理賠,並以本人填寫銀行賬號為由又拖延幾天,而本人銀行賬號是填寫正確的,該公司以此為由繼續拖欠。本人實在無奈聯系摩拜公司一起理賠,與今天才收到400餘元醫療費。而本人花費醫療共780餘元。今天立馬溝通,眾安客服告知本人,眾安和摩拜有200元免賠業務。並按照當地2甲以上醫院,以醫療保險為基準進行理賠。本人用的是現金支付一切醫療費用,該保險公司卻用此條規則進行霸王條款,而在這之前。本人聯系摩拜,摩拜公司客服告知本人是理賠全額醫療費用!
B. 眾安保險怎麼理賠呢
理賠需要通過一定的程序,眾安保險理賠主要有以下幾個步驟:
1、被保險人發生保險事故後,聯系保險公司,撥打眾安保險全國服務熱線
2、根據客服提示填寫理賠申請書准備理賠需要的相關材料
3、保險公司對材料進行調查審核,並開展理賠調查。
4、雙方協商達成一致後,保險公司按約定給付保險金。
拓展資料
一、眾安保險如何辦理退保
1.電話退保:直接撥打眾安保險客服電話,發起退保的申請,並且按照客服人員的指示提供完整的申請資料;等到保險公司審核之後,保費會直接退回至用戶名下的指定賬戶裡面。
2.網上退保:直接進入眾安保險客戶端,登錄個人賬戶之後,點開需要申請退保的保單,然後點擊「退保」即可。
二、理賠的一般過程
1、立案檢驗。保險人收到被保險人的出險通知後,先立案並編號,在派專門人員到現場進行調查,記錄損失的實際情況。
2、審查單證,審核責任。保險人通過調查和對單證的審查,確定賠償責任。其中主要包括保險單是否有效,被保險人所提供的單證是否齊全,被保險人是否具有可保利益,是否違背了最大誠信原則(包括告知,保證),該事故是否發生在保險期限內,該事故是否是保單中承保的保險事故,是否存在第三者的賠償責任。
3、核算損失。通過調查,確定損失的大小及賠償的額度。
4、損余處理。這是針對財產險而言的,主要是對殘余物資的利用。
5、保險公司支付賠款。
6、保險公司行使代位求償權。
三、理賠失敗的原因
1、未及時告知保險公司
一般在發生保險事故之後,要及時報告給保險公司,讓保險公司出具保險登記簿。
2、未保護好保險事故現場
保險理賠數額,是由保險公司派出的專業人員根據定損情況決定的。對受損標的進行檢驗,來決定是否是保險責任。
3、准備材料不足
保險理賠成功與否,需要各種檢驗材料,並且需要專業機構的認證。
4、不滿足保險公司的賠付方案
保險公司的理賠,都是根據保險合同、保險的責任范圍來進行賠付的。有的人理所當然的,把所有責任都算在保險公司身上,這是不合理的。保險公司只對合同范圍內的責任進行理賠,所以大家在購買保險的時候,要向代理人了解清楚合同條款。這樣在保險理賠時,才能合理合法進行賠付,維護自己的正當權益。
C. "眾安保險"公司有理賠過的人嗎
沒聽說過,不過一般保險理賠都差異不大,看你自己的合同
D. 眾安保險理賠申請書上保險理陪經歷怎樣填、我只買過養老保險
只需要按照理賠申請書的提示填寫客戶信息、事故信息、申請人信息、保險理賠經歷和理賠轉賬信息就可以了。
1、客戶信息
客戶信息需要填寫出險者姓名、保單號碼、被保險人性質、聯系電話、證件類型、證件有效期、證件號碼、電子郵箱、聯系地址和郵政編碼。
2、事故信息
事故信息需要填寫索賠類型、發票總張數、索賠總金額、就診日期、費用類型、發票張數、發票金額、就診醫院、主要症狀及診斷和事故經過。
3、申請人信息
申請人信息需要填寫申請人與出險人關系、申請人姓名、聯系電話、證件類型、證件有效期、證件號碼和電子郵箱。
4、保險理賠經歷
保險理賠經歷需要填寫保險公司、險種名稱、保險金額、投保日期、索賠日期和賠付結論。
5、理賠轉賬信息
理賠轉賬信息需要填寫戶名、銀行名稱、賬號和開戶分支行。
E. 眾安保險理賠難嗎
保險合同里很多條款都有行業統一定義的,是很嚴謹細致的,是受【保險法】約束的,基本上只要符合保險合同定義的出險要求,即可申請理賠。理賠難不難是看保險合同,而不是看保險公司的。關於保險理賠的知識推薦閱讀:《關於保險理賠,你知道多少?》