建議直接撥打平安客服電話95511咨詢,會有當地保險代理人為您服務
2. 人壽保險沒有接到回訪電話回影響保險么
你好,不會影響保險的,放心好了,保險公司不會因為客戶沒有接到回訪人員的電話而損害客戶利益的。
3. 保險公司回訪電話沒收到沒事吧
請放心,如果沒有收到,保險公司還會打來的。因為回訪是保險公司對保險單情況的再確認,比較重要的。
4. 不接保單的回訪電話有什麼影響
我在保險公司干過。這沒啥影響的。除非你這份保單還有未決事項或者注意事項是你的業務員沒有來得及給你做和說的。
保險公司一般要求人員給客戶打回訪電話,目的有五:
1、解決問題。比如保單的配送、禮品、售後等,看客戶對保單有沒有問題好及時處理,免得退保導致單子最終不成交;
2、聯絡感情。讓客戶不覺得你保險公司收完錢就什麼不管了,連電話都不打個。我就遇到有客戶專門來投訴過的。
3、再次購買。看能否和客戶促成其他的成交或者客戶會介紹其他客戶來購買保險。以上都是你的保險業務員來電回訪的幾個基本情況。
4、銷售。這是上面一點的補充。很多保險公司不同業務(比如車險和壽險)有不同的專門業務員,這些新的業務員會打著回訪回饋的名義搞銷售。
5、客戶服務部門回訪。這才是真的回訪電話,保險公司一般設有專門的回訪部門,詢問一些預設問題。一般投保或者理賠後都有類似的回訪電話,這主要是基於維保證保險公司的服務質量,同時如果有問題的話可以幫忙及時反饋。
就是以上這些,希望能對你了解保險公司的情況有所幫助
5. 我在中國人壽入了一份保險沒有簽回執單,也沒有接到回訪電話是怎麼回事呢
正常情況下,客戶在收到保險合同之後都會需要簽一份回執,而這份回執對於保險代理人的品質也是至關重要的,所以保險合同一旦下來,一般情況下,保險代理人會主動找客戶進行保單簽收回執的動作,像現在的大型保險公司,一般都會有微信回執或者微回訪,但是這些都是在客戶了解並接收的情況下會有的。
假如以上這些都沒有,因為我之前也購買過中國人壽的保單,但是當時的業務員告訴我說:簡單的意外險不需要回執,所以當時不以為意。也沒有去證實,但是如果是長期壽險的話,並且合同以及在您手中有一段時間了,那這個問題就很大了,極有可能是您當時的代理人私自將回執代簽給保險公司,這種情況是屬於違規的。
6. 親愛的們,請問買保險後的回訪電話,如果打了好幾次都沒接到怎麼辦會有損失嗎
親,沒有任何損失,會不停的打的,實在沒接到會上門麵坊的,只是業務員的業績會在你回訪成功才算,對親無任何影響。
7. 沒有接保險公司的回訪電話
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
有這種回訪崗位工作人員的,壽險公司具體工作我不太清楚,可能是負責保險銷售之類的吧。
財險公司的回訪崗,一般是跟有出險報案或者是已經領取賠款的客戶取得聯系,然後在電話中進行回訪,詢問保險公司的各崗位工作人員的服務態度怎麼樣,工作技能怎麼樣,有沒有什麼吃拿卡要等違紀行為,以及對整個公司的印象等等。一般此崗位是和客服電話在一個部門的。
8. 買保險沒有回訪電話說明什麼
回訪,只有業務員把保單給你後,你簽收回執後,才能回訪。
沒有回訪,原因:
說明你沒有收到合同,沒簽回執,肯定不會接到回訪電話。
還有可能,你的業務員代替你接受保險公司回訪電話,完成回訪。