㈠ 電話銷售員怎麼說開場白,實用點的...
房產電話銷售開場白參考:
1,自我介紹
自我介紹非常重要。例如當電話接通後你說「您好我是某某售樓部的某某某。」一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2,相關產品的介紹
如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的說明這等於建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利於建立起融洽的關系。所以最好先關心一下客戶。
(1)理財電話銷售怎麼說擴展閱讀:
1、客戶資料的確認(即:核實對方的姓名等相關內容)
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次,和客戶的交流中文字的內容佔15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉移,信息:產品、公司、自己、客戶;情緒:對客戶的服務的情緒、對自己的工作的情緒。
㈡ 我是一家公司的電話銷售,是讓客戶投資理財的,是做基金,當客戶說在做股票,我接下來該怎麼說
這個還不簡單啊 你就用你的產品和那個產品對比撒, 突出你自己產品的優質, 首要的是做銷售和客戶咩有話說了就說明自己要多修煉道行了 就是學習
㈢ 各位誰做過電話銷售金融的開場白怎麼說呢
您好,這里是XXXX
㈣ 電話銷售怎麼說啊
您好電話是評定一個銷售人員最基本的標准,電話給客戶的時候,要放鬆,就向電話和自己的同學,朋友一樣,人的態度很重要,你一定要在心情調整好的時候,再電話,你說話的時候,會流露你的心情,你可以把你的快樂的心情通過電話,去感染客戶,這樣,你電話的效果就會有很大的提高!~ 事實是這樣的,不要怕拒絕,拒絕我也是有理由的,畢竟客戶每天都接到很多的這種電話,煩都煩呢,還接你的電話?除非客戶真的沒有事情做,那麼這樣的企業也不會是個很好的企業 幾年的業務生涯的跌打滾爬,總算掌握了一些銷售的技巧(包括電話),回頭想想,真正能夠理解的還是自己的積累,聽過的(培訓大師的演講)很多,看過的(銷售技巧的書籍)也很多,但是作用都不大,主要還是自己的腳印最實際
㈤ 電話,銷售到底該怎麼說
①提及對方現在最關心的事情
「張總您好,聽您同事提到,您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人,是嗎?」
② 贊美對方
「同事們都說應該找您,您在這方面是專家。」
「我相信貴公司能夠發展這么快,與您的人格魅力是分不開的。」
③ 提及他的競爭對手
「我們剛與鬃公司(目標客戶的競爭對手)合作過,他們認為我們的服務非常好,所以我今天決定給你們一個電話。」
④ 引起他的擔心和憂慮
「不斷有客戶提到,公司的銷售人員很容易流失這一現象,這實在是一件令人擔心的事情。」
「不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話,很不好應對,不知王經理是如何處理這種事情呢?」
⑤ 提到你曾寄過的信
「前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……」
「我寄給您的信,相信您一定看過了吧!……」
⑥ 暢銷品
「我公司產品剛推出一個月時間,就有1萬個客戶注冊了……」
「有很多客戶主動打電話過來辦理手續……」
⑦用具體的數字
「如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%,您一定有興趣聽,是嗎?」
「如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支, 我相信您一定會感興趣,是嗎?」
1、需要絕對的失敗承受能力,電話營銷,尤其是第一次致電,被人拒絕或者直接掛電話的機率是很高的,因此這個行業的人員更替率非常高,建議准備好一些開導自己的方法,讓自己更能理解這樣做下去的好處是什麼,是和未來的個人目標一致;
2、需要每天保持充沛的精力,良心的心情,每天都需要打一定數量的電話,重復同樣的工作對人來說,是很大的精神考驗,建議有一些長期的自我放鬆性活動,很多時候,銷售的成功就在堅持,堅持就需要心情保持平穩;
3、需要熱愛這份工作,明確奮斗的目標,才能不怕苦不怕累,就像解放前的無產階級革命戰士那樣,要自己實現解放全中國的夢想而奮斗,這是信仰的力量,其實工作也是如此。希望能幫到您!
㈥ 黃金理財投資電話銷售技巧和好開場白
說實話,再好的開場白也只是推銷的基礎手段,別人一聽出你的來意大半會拒絕,給人打電話不能想著自己要推銷他點什麼,而是傳遞給他一個信息:你是做什麼的,如果他對你的業務有需要的話第一時間能想起你,那麼你的電話就算是比較成功了,黃金理財還是建立起長期的關系,最好和你的客戶通過網路或者當面談比較有效果,我做了兩年黃金現貨了,我的客戶基本上都是這樣建立起來的。
㈦ 理財銷售話術
轉載「電話營銷作為一種營銷模式,在今下這個時期都被很多的人認為是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式,但就現在的發展水平,電話營銷仍是現代企業採取的最為直接和高效的營銷方式.作為一名優秀的電話銷售人員,應該以善於向客戶提問關鍵問題為導向。以幫助客戶解決問題為導向的銷售代表,會時刻注意客戶目前的環境中可能存在什麼問題,而自己的產品怎樣卓有成效地幫助客戶解決這些問題。但是你如何才能全面地了解客戶可能存在的問題呢?這就需要向客戶提問各種關鍵的問題了。所以,想要做一名出色的電話營銷人員,就一定要記住:向客戶提問各種關鍵問題的能力跟銷售的能力是成正比的。--提問的方式根據提問的角度,可以簡要地把問題分為兩大類:開放式的問題和封閉式的問題。1.開放式的問題開放式的問題就是為引導對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求,就要多提一些開放式的問題。能體現開放式的問題的疑問詞有:「什麼」、「哪裡」、「告訴」、「怎樣」、「為什麼」、「談談」等。2.封閉式的問題封閉式的問題是指為引導談話的主題,由提鮮者選定特定的話題來希望對方的回答於限定的范圍。封閉式的問題經常體現在「能不能」、「對嗎」、「是不是」、「會不會」、「多久」等疑問詞之間。如果你想獲得一些更加具體的資料和信息時,就需要對客戶提出封閉式的問題,這樣才能讓客戶確認你是否理解了他的意思。但是在電話銷售中,如果你問了很多封閉式的問題,這會給客戶造成一種壓力,同時也不利於自己對信息的收集。所以在前期了解客戶的需求時,應多問一些開放式的問題,以便讓客戶能夠自由、毫無拘束地說,這樣才更有可能使你從中獲得有用的信息,找到新的商機。--提問的技巧提問的技巧具體分為以下四個方面:1.前奏前奏的就是告訴客戶,回答你的問題是必要的或至少是沒有壞處的。如果你要提出客戶可能不願回答的敏感問題,運用一個前奏就能有望改變客戶的想法。例如提問客戶的項目預算,一般的客戶都是不願意告訴你的。這時你可以加一個這樣的前奏:「為了給您推薦一個最適合的方案,我想知道這個項目大概的投資水平在怎樣的范圍內呢?」通過前奏就能有效地提醒客戶,讓我了解項目預算是必要的,客戶就有正面回答的一些可能性。2.反問如果客戶向你提出的問題而你卻不知道怎樣回答,這時你有兩種方式可以選擇:①實事求是,切忌不懂裝懂;②反過來提問客戶,讓客戶說出他是怎樣看待這個問題的,這通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以據此投其所好了。3.沉默如果在通話過程中出現了長時間的沉默,這當然會造成很尷尬的局面。但是適當的沉默也是十分必要的。例如向客戶提問後,保持一小段時間的沉默,正好能給客戶提供一次必要的思考的時間。4.同一時間只問一個問題通常你可能需要同時提出幾個問題要對方回答,而他往往只會記得其中的一個,或覺得無從談起。所以同一時間只問一個問題才是最好的選擇。--傾聽的技巧 學會傾聽是非常必要的,客戶勢必不會總是重復同一問題。如果你心不在焉,聽而不聞,就很可能漏掉一些很重要的信息,以致失去成交的機會。所以傾聽技巧非常重要,好的傾聽技巧主要有以下四個:1.確認在客戶講話過程中,可能會有一些詞語你沒有聽清,也可能有一些專業術語你不懂,這就特別需要向客戶進行確認,進一步明確客戶所講的內容。同時,你跟客戶交流時一定要注意自己的術語使用問題,你不能運用太多的術語,以免容易給客戶造成理解上的障礙。2.澄清對容易產生歧義的地方,要及時地與對方溝通,以便充分了解客戶的真正想法。客戶說的某一句話可能存在著兩種或多種理解,如果自以為是,只按照自己的好惡去理解,就必然容易產生誤解。所以一定要及時地與客戶進行交流,澄清事實。3.反饋在傾聽的過程中,要積極地向客戶及時進行反饋。你要不斷地讓他意識到你始終都在認真地聽他講話。如果你只顧自己長時間的講話而聽不到回應,勢必會給客戶造成心理壓力,他自然就不願意繼續講下面的內容而只想盡快地結束通話了。4.記錄在進行電話交流時一定要做好記錄。電話交流的時間很有限,你很難記住客戶需求的所有關鍵點,最好的辦法是隨時把客戶提到的重點及時地記錄下來。5.判斷客戶的性格通過打電話聽出客戶的性格。根據前面講過的四種類型的性格,給目前的客戶一個大概的定位。然後對應這個定位去適應對方,根據上文講到的方法分別應對。
以上回答你滿意么?