不會,每個專業代理人都會與你服務!
2. 我想了解保險公司售後理賠這個工作,面試的時候說這個職位不是賣保險的,我想具體了解到底是做什麼的。急
您好,我為您做全面解釋吧。
不曉得您說的是人壽保險還是財產保險?因為畢竟這兩種保險的理賠需求是不一樣的,不過看您不是很了解的樣子,那就應該是人壽保險理賠了,因為財產理賠是需要專業知識的。
好了那就說人壽保險理賠吧:
1、您只需滿足保險公司理賠崗位招聘學歷即可,不需要有特別的專業知識,因為可以後續彌補
2、這個崗位不銷售保險。舉例,客戶購買保險,結果打電話來說摔傷了要理賠,保險公司不可能直接就理賠的,肯定得看看是不是真的摔傷了,對不?就算確實傷了,也得查查會不會不是摔傷?會不會是高危職業幹活時摔下來的?會不會是打架斗歐時受的傷?這個就需要理賠人員象警察一樣為客戶記筆錄,到醫院查客戶的看病記錄,總體來說還是很有意思的。最後根據您提供的證據來判斷是否要賠償這個客戶,懂了不?
3、這個崗位是個吃香的崗位,以我目前對各家保險公司的觀察,從業3年以上的理賠崗位月薪都在4000做,大城市則更高,同時該崗位無需加班,全年假期都在,沒有業務壓力,要說唯一不好的地方,可能就是經常進出醫院吧,另外就是真查到確實沒法賠給客戶的時候,在與客戶溝通時可能會難過一點。
4、這個崗位人才少。很多人做理賠,但是都做不精,評價一位理賠員好壞的標準是是否可以准確的確認到底要不要賠給客戶,到底賠多少合適,糟糕的理賠員會弄的公司經常被客戶投訴,而好的理賠員即使拒賠客戶,客戶卻一樣很體諒他。
5、這個崗位前途黑暗。可能這個黑暗的詞太狠了點,但是我想表達的意思是,這個崗位一輩子起碼衣食無憂,過著絕對算中等偏上的生活,但在升職方面幾乎沒有什麼空間,不存在經理這樣的高層,最多也就是你多考幾個全國性的理賠職級方便調薪罷了。
總體來說,這個崗位是屬於售後客戶服類的,壓力幾乎等於零(除非你乾的很糟糕),收入還不錯,算是個低級公務員的工作造型吧~就這樣啦。
您自己選擇吧,給個好評呀!
3. 在保險代理公司理賠怎麼辦
一、立場不同
1、假如現在有家保險公司的業務員去拜訪到你,並且和你講述他們公司產品的時候,你認為他會告訴你其他公司比他們公司還好的產品嗎?
(事實是不會)
2、他推薦你買產品的時候,會搭配其他公司也比較優勢的產品嗎?
(事實是顯然不可能,而我在設計的過程中,甚至會經常搭配和我沒任何關系的產品給客戶去獲得一個很明顯的優勢保障來強化整體方式的性價比)
3、那麼在上述2條基礎上而言,這個保險公司的代理人在商品上是不是會客觀?
(答案是不會,因為他已經主觀的站在自己公司的立場和自身的立場上面去了,最後才是客戶的立場)
4、而保險代理公司的不一樣就在於他根本不屬於任何一家保險公司,只要客戶對這個產品或者方案不滿意的話,他可以馬上換另外一家甚至幾家公司的產品給客戶再次選擇和參考,這個時候的立場是誰為主?當然是客戶第一,而保險公司第二,第三就是自己!
二、專業程度不同
在說這話之前先請教一下朋友們,賣手機的會不會修手機?賣房子的會不會蓋房子?會吃飯的人不一定會做飯哦!
那麼,
1、一個賣保險的人會不會辦理賠?
(答案是不會,連我在內,當客戶出險辦理賠的時候,我的所有義務和許可權也只是幫客戶收集資料和遞交資料辦手續等,核賠,審批等統統和我無關)
2、在一家保險公司裡面,誰負責辦理賠?
(當然是理賠員,而一個初級的理賠員,他所具有的許可權就是僅僅可以審批千元以內的賠款,審批上十萬的理賠款時,這個審批員的許可權已經是非常高的了)
3、問題是這些負責理賠的人員,歸屬於誰?
(答案當然是保險公司,因為他們吃的保險公司的飯拿的保險公司的碗,自身也有考核指標,賠付過高的掛估計他以後就永遠再也無法審批賠付了)
4、所以當理賠案件審批不通過的次數較多的時候,客戶就會覺得自己處於極度弱勢狀態。
5、而在保險代理公司而言,當一個客戶和保險公司之間出現糾紛以後,則會有保險代理公司關聯的保險公估公司來進行協調處理,簡而言之,是保險代理公司的理賠部門對抗保險公司的理賠部門,避免了客戶自己一個人單打獨斗去面對保險公司的條款和潛規則問題。
6、那麼對於客戶而言,到底哪個更維護自身的利益呢?
三、力量不同
假如現在有一個代理人,一年能給保險公司創造100萬的業績,而一家保險代理公司,一年可以給保險公司創造1億的業績,而在這個時候你要和保險公司談判條件的話,是透過代理人更有力量還是保險代理公司更有力量?
所以,這3點也是保險代理公司和保險公司業務員的最大不同之處。
立場、專業庇護、力量依靠。
但是也有個地方是一模一樣的,就是
直接到保險公司買也是100萬
透過保險公司代理人還是100萬
透過保險代理公司還是100萬
如有其他保險疑問,請來:多保魚講保險!,
4. 平安保險銷售和保險售後服務理賠一樣嗎
除了各自的響應時間會因人而異以外,過程都是一樣的
5. 泛華保險代理公司如何理賠
1、泛華保險銷售的產品都是從別的保險公司代理的。
2、需要理賠時,根據保險合同,確定是哪家保險公司的保險單,然後去保險公司申請索賠。
3、除此之外,也可以去找當初幫助辦理保險的負責人,畢竟辦理時會互相留下對方的聯系方式,很容易找到他。
4、自己上門或者找到留聯系方式的負責人,提供材料證明,之後的理賠就和正規理賠程序一樣了。
(5)保險代理商售後理賠擴展閱讀
保險專業代理機構可以經營下列保險代理業務:
1、代理銷售保險產品。
保險代理公司代理的保險產品可分為財產保險和人身保險。保險代理公司通過多種渠道向企業和個人進行保險宣傳,招攬保險業務。與其他保險代理人相比,保險代理公司的代理行為更具有專業性和規范性。
2、代理收取保險費。
收取保險費是保險代理公司經營的重要內容,保險專業代理公司代收保險費的,應當開立獨立的代收保險費賬戶進行結算。同時,保險代理公司應根據保險代理合同的約定,及時將保險費劃轉給保險公司。保險專業代理公司還應當建立專門賬簿,記載保險代理業務收支情況。
3、代理相關保險業務的損失勘查和理賠。
當保險代理公司招攬的客戶出險後,保險代理公司利用其熟悉客戶情況的優勢協助保險公司進行損失的查勘和理賠工作,可以更方便快捷地提供保險售後服務。
4、中國保監會批準的其他業務。