車禍保險理賠流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。1、報案在出險後，客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案後，會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。5、審批產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部許可權的逐級上報。6、賠付結案。
Ⅱ 汽車出險後怎麼理賠，車險多久能支付理賠款
你將車駛離事發地點不遠處，仍然是可是根據現場高度、痕跡這些測量的，不會有什麼影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。一般一周左右結案，特殊情況也會有時間長一點的，也有三兩天能領到賠款理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。一般流程車險理賠流程出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付出險：發生事故。1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號；(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內完成。[3]2.查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；(2)要求客戶提供有關單證；(3)指導客戶填列有關索賠單證.3.簽收審核索賠單證(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。4.理算復核(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。5.審批(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；(2)超產險部許可權的逐級上報。6.賠付結案?(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。異地理賠一：報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關繫到車主是否可以享受到理賠服務，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。二：查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損，這是理賠的關鍵之處。三：核價、核損。四：投保人將理賠資料遞交到保險公司網點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。五：理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。六：投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款單方事故單方事故處理賠付程序指不涉及人員傷（亡）或第三者財物損失的單方交通事故舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償）事故的處理及保險索賠程序單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單。一、報案事故發生後，保留事故現場，並立即向投保的保險公司報案二、現場處理1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現場查勘，並出具《查勘報告》2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，並出具《事故認定書》三、定損修理1、車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損2、修理廠修車3、車主提車四、提交單證進行索賠理賠：收集索賠資料並將材料交保險公司辦理索賠手續五、損失理算保險公司收到齊備的索賠單證以後進行理算，並確定最終的賠付金額。六、賠付保險公司的財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。索賠程序一、報案1、事故發生後，保留事故現場，並立即向車輛的投保公司報案；2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；二、現場處理-1、保險公司人員到達現場，並出具《查勘報告》2、交警部門到達現場，並現場出具《事故認定書》提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現場處理！三、第三者修理1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格提醒：如果不經過保險公司允許，自行答應第三者有關索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金！第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，（因為擔心事後找不到車主或者事後車主不認賬），切記：一、現場掏錢，一定要立收據；二、支付一半的修理費用比較適當（因為也有可能發生事後第三者不認賬的情況）提醒1：第三者車輛修理完畢後，車主必須先將修理費交付給第三者或其選擇的修理廠，然後拿到第三者的修理發票及維修明細才能進行保險索賠的，如果事後第三者不提供相關資料或者找不到第三者時，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的提醒2：雖然上文提到在現場掏錢時，要第三者立收據，雖說這種收據是不能作為賠償依據的，但是這種收據至少可以避免第三者事後不認賬的情況。因為第三者修理完畢後，車主須將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個收據，第三者萬一不認賬的情況下，車主到底應該在第三者車輛修理完畢後，支付多少錢呢？四、車輛定損修理1、將受損車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損；2、修理廠修車；3、車主提車。五、提交單證進行索賠理賠：收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續六、損失理算保險公司收到齊備的索賠單證之後進行理算，以最後確定最終的賠付金額。七、賠付:保險公司財務人員根據理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款。多方肇事多方肇事（有人傷亡）指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。舉例1：碰撞行人，行人受傷該類事故因為涉及到人員傷亡，所以處理起來比較復雜事故處理及辦理保險索賠程序一、報案事故發生後，事故各方車輛應停在原地，保留好事故現場，並立即向保險公司和交警部門報案；提醒：如有人員傷亡，應立即送往醫院，除非事發地段比較荒涼或者無車經過，盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫院，將造成事故責任無法認定。二、現場處理交警部門到現場調查取證，並暫扣事故車輛、當事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現場查勘。三、責任認定交警部門根據事故情況作出責任判斷，並向當事各方送達《責任認定書》；如當事各方對事故責任認定不服，應在收到《責任認定書》十五日內向交警部門提出復議或者向人民法院提出訴訟四、傷者治療1、傷情診斷醫生對傷者進行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，並作出是否住院治療的決定。2、住院治療醫生對傷者進行治療。3、出院手續主治醫生認為傷者無需繼續住院治療的，傷者應辦理出院手續開具《出院證明》，註明出院後的注意事項，休養時間，護理時間及護理人數。主治醫生認為傷者無需住院治療的，傷者拒不辦理出院手續，賠償義務人應通知交警部門，從主治醫生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務人可以不負責賠償，保險公司也不會賠償。如傷者出院之後需繼續治療的，醫生出具《繼續治療費用預估證明》，合理的費用保險公司可以賠付。4、傷殘評定傷者治療結束後，可以到相關的鑒定機構進行傷殘評定，如達到傷殘等級，應取得《傷殘等級證明》5、醫療擔保和預付費用當肇事各方無法承擔醫療費用時，可以向保險公司提出申請預付醫療費用，憑醫生出具的《醫療費用預估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50%的預付款。6、醫療核損保險公司在傷者治療期間，會派醫療核損人員到醫院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費用進行預估和監督。五、車輛定損修理1、將車輛送抵定損中心，同時通知保險公司及時定損；2、修理廠修車；3、車主提車。六、賠償調解1、傷者治療結束後，事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調解手續，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據事故各方提供的證明材料依據相關賠償標准和法規條款進行賠償調解，當事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。2、涉及到保險賠償的事故，向法院提起訴訟時，可提請保險公司作為第二被告或第三人（廈門島內法院只允許保險公司作第三人、島外可以作被告）。七、提交單證進行索賠付清相關費用，收集索賠所需資料交保險公司辦理索賠手續八、損失理算保險公司收到齊備的索賠單證後，開始進行理算，以確定最終賠付金額。九、賠付-保險公司財務人員根據理賠人員理算後的金額，向車主指定帳戶劃撥最終賠款。停放事故停放被撞指車輛在停放過程中無人照料的情況下被不明物體碰撞造成車輛受損的事故。舉例：車輛在停車場停放中被第三方車輛碰撞損壞，但第三方車輛無法找到。注意：該類案件保險公司只承擔70%的賠償責任！事故處理方法及保險索賠程序一、報案事故發生後，保留事故現場，並立即向保險公司報案。二、現場處理保險公司人員抵達現場進行查勘，並出具《查勘報告》，同時根據查勘員要求到派出所或者交警部門開具《事故證明》，無法出具事故證明保險公司不予以受理賠付。三、車輛定損修理1、將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損；2、修理廠修車；3、車主提車。四、提交單證進行索賠理賠：收集索賠資料交到保險公司並辦理索賠手續五、損失理算保險公司收到齊備的索賠單證後開始進行理算，以便確定最終的賠付金額六、賠付保險公司的財務人員根據理賠人員理算後的金額，向車主的指定帳戶劃撥所有賠款整車被盜整車被盜搶指整部車輛被盜、被搶。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅲ 車輛的商業險在出事故後如何獲得賠付
發生交通事故後，需要分別向交強險和商業險承保保險公司報案，由保險公司派查勘員定損等處理。不同的保險公司的報案理賠流程有差異，如果是平安車險，可以參考以下流程：
1、聯系95511-9人工報案，報案受理專員將根據您的出險情況安排查勘等事宜；
2、事故勘察：查勘員為您提供7*24小時現場事故勘察服務，確認事故保險責任、損失情況及費用，並推薦損失修復方案；
3、確認損失修復方案：選擇受損財產的修復方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定；
4、修車：進行車輛維修，建議優選選擇平安推薦的修理廠，優質便捷有保障；
5、提交理賠資料：賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務；其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面，進行審核；
6、領取賠款：理賠資料經審核後，案件結案。平安通過銀行轉賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。
溫馨提示：以上信息僅供參考，具體以承保保險公司官方公布為准。
應答時間：2020-12-17，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
[平安銀行我知道]想要知道更多？快來看「平安銀行我知道」吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
Ⅳ 電話車保險理賠怎麼樣
先要打電話給保險公司，告訴他們你這邊出險了，然後他們告訴你准備什麼材料，如果你的業務員還在的話，叫他幫你弄就好，就是等理賠結果有點耗時間。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"