Ⅰ 快遞東西損壞如何賠償
按所付郵費3倍進行賠償。
有以下索賠方法:
1、與快遞代售點協商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。
3、如果協商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協會出面調解,索取賠償。
4、可以通過網路媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
快遞企業運送快件的損失賠償適用於《郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定)「也就是說,快件出現丟失或損毀時,賠償額度應不受『所付郵費三倍』的限制。」
國內特快專遞郵件賠償標准
1、保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過相關郵件的保價金額;
2、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理,但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發生延誤,免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他損失或間接損失,我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤,導致郵件延誤的,我公司不承擔賠償責任。
以上內容參考網路-快遞服務國家標准
Ⅱ 快遞保價的物品損壞能不能全額賠償
能要求快遞公司賠償。
依據《<快遞服務>郵政行業標准》「附錄A」關於賠償的規定,因快件延誤、丟失、損毀和內件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠。
由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。
對於損毀的賠付標准,快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行:
1、完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
2、部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
快遞暫行條例第二十二條寄件人交寄快件,應當如實提供以下事項:
(一)寄件人姓名、地址、聯系電話;
(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯系電話;
(三)寄遞物品的名稱、性質、數量。
除信件和已簽訂安全協議用戶交寄的快件外,經營快遞業務的企業收寄快件,應當對寄件人身份進行查驗,並登記身份信息,但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的,經營快遞業務的企業不得收寄。
第二十三條國家鼓勵經營快遞業務的企業在節假日期間根據業務量變化實際情況,為用戶提供正常的快遞服務。
第二十四條經營快遞業務的企業應當規范操作,防止造成快件損毀。
法律法規對食品、葯品等特定物品的運輸有特殊規定的,寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定
Ⅲ 快遞損壞了怎麼賠償
可以要求原價賠償或者補發貨物,退還快遞費。
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
賠償原則:
1) 完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
2) 部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
(3)快遞損壞保險理賠擴展閱讀:
丟失賠償------不受「運費三倍」的限制。
運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任,如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
在這個過程中,快遞丟失物品的價值是多少,將由消費者舉證,證明它們實際價值。
Ⅳ 買了保險的快遞打碎了怎麼賠償
收件人收到東西的時候首先跟快遞員當面打開包裝,確認損壞,並讓派送員提供損壞證明,最好是自己也拍照保存證據。第二、讓派送員,或者致電快遞公司說明情況,讓他們聯系保險公司處理索賠事項。第三、快遞公司、保險公司提供索賠。
Ⅳ 快遞損壞了,我填了保價怎麼賠償呢
可聯系快遞公司進行索賠。
快遞貨物損壞賠償標准:保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾,較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾,存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。
(5)快遞損壞保險理賠擴展閱讀:
快遞賠償法律法規:
依據《快遞服務郵政行業標准》「附錄a」關於賠償的規定:
「因快件延誤、丟失、損毀和內件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠,由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。」
對於損毀的賠付標准,快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行:
1、完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
2、部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
快件丟失賠償應主要包括:
1、快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
2、購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
3、對於沒有購買保價的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。