香港保險理賠打官司

1. 中國國內客戶與香港保險公司發生訴訟怎麼辦，如何處理解決

1、人民幣升值會不會虧呢？香港的保險主要以美金和港幣計價，一般會推薦美金，因為美金是國際貨幣，未來兌換會更加方便。很多客戶會把香港的保險作為自己資產的對沖，放一小部分錢在香港以美金計價，若是人民幣未來持續升值，則自身的資產肯定會升值，一小部分美金資產則無傷大雅；而若人民幣匯率發生巨大的變動或者其他國內因素變化，那麼離岸的美元資產則可能會起到避險的作用。若是在保費繳付期人民幣持續升值，未來交付的保費實際也越來越少。未來賠付時匯率如何，就很難確定了，對不對？
2、中國大陸人士如何享受售後和理賠服務？是否麻煩？
一經在香港合法投保，客戶將來的售後和理賠服務均無需親自到香港保險公司辦理。香港保險業實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。每個客戶，都會擁有一個網上服務賬戶，可以透過公司網址，了解自己賬戶數據。並每年均可在公司客戶專頁內查詢到保單狀況、目前現金價值以及當年的紅利等。理賠則由代理人團隊。當然，客戶也可以隨時致電公司的免費電話來查詢保單事宜。
重疾險和醫療住院險等，只需要國內認可醫院（主要是各大城市的三甲醫院以及部分私家醫院）出具的就診記錄和發票，連同醫生簽字的賠償申請，一同快遞到香港的保險客戶經理手上，由客戶經理完成賠償申請。一般材料齊全，15個工作日左右保險公司會完成賠償，開出支票給予客戶。期間，人無需飛赴香港。因此，選擇一個值得信任的保險客戶經理就尤為重要。3、賠償或者取錢如何領取？
未來國內外匯是否放開還未知。目前，在客戶經理協助下完成賠償或者取現申請後，客戶可以用兩種方式獲得賠償金額：1.公司直接通過銀聯匯入客戶國內的銀聯卡賬戶，此方式會收取約2%的手續費；2.保險公司會開出支票，該支票可以存入任何一家香港本地的銀行。
4、如何簽約？任何一份香港有效的保險合同，所有的簽字都會在香港完成。客戶必須親自到達香港簽約，提供身份證、港澳通行證、小孩的疫苗證明或學習成績單（若是給未成年小孩購買）即可。若無需體檢的情況下，在保險公司兩個小時能夠完成所有的程序。注意，如果不在香港簽署保單則屬於地下保單，不受法律保護！
5、如何支付保費？
第一年的保費可以直接用銀聯卡支付，無需提前兌換美金。續保的保費，目前可以通過兩種方式完成：1.在香港開一個銀行賬戶，這樣會方便繳付未來的保費以及收取賠償或紅利資金；2.依然通過銀聯卡網上支付續保保費，此方式無需提前購匯，收取保費的2%作為手續費。
6、中國國內客戶與香港保險公司發生訴訟如何處理？
香港保險公司本著最高誠信原則經營業務，所發出的保單透明，公正，最大限度降低與客戶發生理解分歧，引發訴訟的可能。客戶與保險公司的分歧，通常由香港保險業索償局，本著「並非拘泥條文，以公平合理的協商」原則進行人性化協調處理，以盡量保障客戶利益，避免形成訴訟。如果因為公司出錯，影響索償，會由客戶的保險代理向公司提出申訴，保障客戶權益。7、中國內地人買香港保險，是否受法律保護？
「根據香港法例第41章保險公司條例，任何在香港獲授權之保險公司，在香港推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是香港本地人士，外國人士或中國內地人士。」（摘自保險業監理處復函檔桉號INS/ADM/7/1)香港保險簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，復印存檔，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。香港特區政府「保險業監理處」是香港保險業的政府主管行政部門。內地居民（大陸居民）在香港簽單的合法保單，跟香港本地人簽訂的保單，權益是完全相同的。
8、保險索償投訴局服務范圍包括非香港居民嗎？
投訴局於1990年2月成立，宗旨乃為個別保單持有人或其受益人提供有效免費管道，協調及排解他們與投訴局會員公司就個人保單而引致的索償糾紛。過去數年，由於非香港居民與本地（香港）購買保單的數量顯著增加，理事會決定由2013年5月1日起，將服務范圍擴展至非香港居民（所有境外人士，例如中國，日本，台灣東南亞等地區的客戶）。理事會相信只要保單是有投訴局會員公司按香港法律出發，所有保單持有人，不論其居住地，皆可使用投訴局的免費服務，這是較公平的做法。2016年1月1日起，保險索償投訴局提高司法許可權可裁決的賠償限額上調至100萬港幣。9香港的保險公司是否也有破產的風險？
對於人壽保險，香港政府對於香港保險業的監管非常嚴格，每出售一份，香港保險監理處都會要求香港保險公司把該份保單80%價值的資產維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。如果在香港有人壽保險公司經營不善，瀕臨危機，香港政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼並該保險公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府也正在設立香港人壽保險再保險基金，用以擔保香港出售的每一份人壽保單。

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2. 香港保險怎麼理賠，過程為什麼會如此簡單

香港的保險公司採取的「嚴核保，寬理賠的」經營理念，使理賠工作變得簡潔，而且具有較高的理賠成功率。香港的保險公司對理賠工作極為重視，因為理賠工作的好壞，直接影響公司的形象和信譽，以及客戶對公司的信心。香港社會整體誠信度高，保險公司和投保人都相互信任，理賠過程也就非常簡單，只是內地一些保險公司把保險的口碑搞壞，讓廣大客戶覺得天下所有保險理賠都困難。

最後，作為投保人來講，如果與保險公司發生糾紛而上法庭，根據香港保險法規，官司一定要到香港去訴訟。就這一點，一位中山大學法學訴訟法學碩士向記者表示，「如果投保人購買的是合法保單，而且各種手段措施合法，保險公司為了自己的形象幾乎不可能鬧到法庭。而且香港法庭非常公正，絕不可能存在人情官司，更不可能偏袒大保險公司。」

赴港購險的風險何在？

盡管香港保險市場對部分內地人具有一定吸引力,但保險專家提醒,內地人赴港澳投保簽單也存在風險。由於空間距離較遠，內地人並不熟悉在香港經營的保險公司，萬一公司經營上出現問題，投保人無法及時取得信息和爭取權益。據了解，香港彈丸之地就擁有大大小小200多家保險公司，競爭激烈，經營風險相對較大。

對此，有保險專家建議，有計劃出國留學、移民、或者有計劃送子女到國外深造的人士可考慮在香港買保險，一是提早購買保險，在費率上會更便宜，二是可以避免在內地購買國外的保險時碰到的匯率管制問題。此外，對於有外幣收入的人士，也可考慮在香港做理財，買保險便是選擇之一。

新聞小貼士：

赴港合法投保幾步驟須知

1、購買正規的香港保險需投保人親自來港，如果是父母為不滿18歲的兒女投保，孩子無須來港；
2、投保時除了旅行證件外，還需要攜帶身份證、住址證明，父母為孩子投保則需要攜帶孩子的出生證；
3、投保人投保申請須由保險公司查驗，備案投保人的有關身份證件和入境證明等文件，以確保投保人購買保單之日在香港，從而保證保單的合法性；
4、在確定可以有效投保的基礎上，投保人在保險代理人的幫助下，如實填寫保險申請書以及相關文件；
5、在簽訂保險合同時，投保人須在香港銀行辦理一張銀行卡，存進繳納保費所需的款項。今後每年繳費時可以通過銀行進行轉賬，但需要一定的手續費。
此外，內地居民赴港投保應該在香港特區政府網站核實保險經紀公司和保險公司的資質，並確認保險代理人的資格。
此外，內地居民赴港投保應該在香港特區政府網站核實保險經紀公司和保險公司的資質，並確認保險代理人的資格。

3. 在香港和保險公司打官司訴訟費

呵呵呵，這可說不準確，訴訟費用沒有固定的金額比例，看保單涉及的金額大小來定，還有律師費也是各個律師各有不同。
最好的辦法是避免走到打官司這一步咯。如果有糾紛有很多方法可以為客戶解決的。具體有：
1、最先可以找保險公司的客戶中心，進行投訴協調。
2、可以找，香港消費者委員會。
3、可以找，香港保險業監理處。「香港保險索償投訴局決定由2013年5月1日起，將服務范圍擴展至非香港居民只要保單是有投訴局會員公司按香港法律出發，所有保單持有人，不論其居住地在哪，皆可獲得投訴局的免費服務。
一般來講，傳統壽險保險公司審核的非常嚴格，不會有太多問題。最容易產生糾紛的就是101投資連結保險，尤其是繳費年期和扣除費用上，最易產生問題，銷售顧問也常在這里誤導客戶。

4. 香港保險出現糾紛怎麼辦

香港保險除了之前所說的優勢外，其對理賠也格外重視。對於香港保險的理賠問題。
許多人有種誤解，就是在香港買保險需要人到香港才能購買，而在理賠的時候也必須人到香才能理賠。
對此，香港保險業內人士表示，其實不用，只需要把相關的理賠單據給香港保險公司寄過去就行了，保險公司通常在兩周內可以理賠到賬。由於香港採用「嚴進寬出」的方針，理賠更容易。因由香港保險的理賠條件相對於寬松很多，這也是為什麼出現各種對購買港險的限制，內地人依舊紛紛選擇赴港投保的原因之一。
此外，如發生糾紛該怎麼辦呢？
香港保險除了香港保險業監理處以外，還有一個香港保險業自律的標志性機構——保險索償投訴局。
香港保險索償投訴局主要職能是調解投保人與承保人之間的索償糾紛，免費為投訴人提供服務，保險公司對於其裁決必須無條件接受，而投保人則可拒絕，並繼續採取法律行動。該自律機構可以免費為內地居民服務。

5. 保險同是重疾，香港賠，大陸不賠，為什麼

數據顯示：2010年，內地客戶到香港投保金額約為44億港幣，2014年達到244億，2015年將超過300億，6年增長8倍。數據還顯示，內地客戶香港投保人壽和重疾保險，平均每張保單約15萬港幣，說明內地客戶大多數是高資產高凈值高收入人群，這些人里還包括很多內地保險公司從業人員，有代理人、也有行政人員，甚至是精算師。
香港保險如此熱銷，必然有其道理，優勢使然。
對比
香港保險魅力何在？
關於香港保險的優勢太多，小編曾在2016年第一個工作日1月4日，總結了16條優勢，這里說幾個關鍵優勢。
一、同樣保額，香港保險保費便宜。非吸煙者重疾便宜約30%，吸煙者重疾便宜可達50%。
二、同樣保費，買到的保額更高。和第一條一個道理。
三、重疾保險保障范圍廣。說香港保險的重疾疾病種類多，很多內地保險人不服氣，現在內地重疾保險保障疾病種類也不少了，也有50多種。數量雖然多了，但是質量跟不上，具體的疾病定義非常嚴格，同樣的病，香港賠大陸不賠。在一些早期危疾的預支賠償方面，內地保險和香港保險比，還有很大差距，尤其是原位癌的理賠。香港重疾的多次理賠產品最高理賠7次，目前在內地還沒有。還有就是分紅，香港的重疾保險分紅高達5.8%，對於內地重疾險分紅水平非常低，甚至沒有分紅。
四、分紅水平高。這里不展開分析了，可以看之前推送的文章。
今天重點說理賠只需快遞，就是這么簡單。
服務
理賠只需順豐快遞
香港保險投保需要投保人必須在香港簽單，之後的理賠、提取分紅、更改付款方式、更改保單受益人等售後服務都無需再來香港。
幾乎所有的客戶都關心理賠會不會很麻煩？一旦有糾紛，是不是要去香港打官司？您多慮了，小編一一作答。
香港保險公司秉承「嚴核保、寬理賠」之服務理念，因此香港保險理賠程序非常簡潔而且易於實現，所有理賠，投保人均無需親自來香港。
香港保險熱銷，理賠只需快遞，
就是這么簡單，就是這么任性。
人壽保險：如受保人身故，受益人將中國內地公安部門開具的死亡證明和保單原件，郵寄給負責保單後期服務的持牌人，轉交至香港保險公司，也可以直接郵寄香港保險公司，約一個月香港保險公司即會理賠。
重疾保險：如果受保人罹患受保的重疾，即可通過中國內地指定之醫院出具的診斷書獲得理賠。
醫療保險：快遞指定醫院診斷書及相關醫療費用清單和發票即可。香港醫療保險不受進口葯品限制，全球理賠。
管理
保險索償投訴局免費解糾紛
香港保險除了香港保險業監理處以外，還有一個香港保險業自律的標志性機構——保險索償投訴局。主要職能是調解投保人與承保人之間的索償糾紛，免費為投訴人提供服務，上海契石投資咨詢有限公司解答，保險公司對於其裁決必須無條件接受，而投保人則可以拒絕，並繼續採取法律行動。這個自律機構可以免費為大陸居民服務。相比內地保險業的理賠糾紛處理只能通過仲裁或法院訴訟解決，程序繁瑣，費時費力。投保人與保險公司相比是弱勢群體，一旦發生法院訴訟解決糾紛，一切訴訟費用由敗訴方承擔，實際上，投保人的利益是不能最大程度受到保障的。在這方面，內地保險業發展，還有很長的路。

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6. 如果我香港保險，作為被保人購買香港保險身故了，受益人怎麼提出理賠

如果不幸發生了，那麼如果保單有指定受益人（一般都有），那麼需要以下文件：

• 填妥的索償表格；及

• 由索償人自費取得由主診注冊醫生簽發的醫療報告；及

• 人壽保險證書及隨附的批註（如有）；及

• 有關索償人有權獲得身故賠償的證明（例如：出生證明書、身份證、遺產管理書或遺囑認證書）；及

• 受保人的年齡證明（例如：出生證明書或身份證）；及

• 受保人的死亡證明書。

如果沒有指定受益人，參考下圖：

7. 香港保險理賠難不難

香港保險理賠最容易，嚴進松出，因為當初辦時必須到香港才能辦，而且有錄音又有錄像，不像國內的公司松進嚴出。

8. 客戶一旦與香港保險公司發生糾紛，該怎樣處理呢

1. 【仲裁解決】如果涉及到仲裁條款的話，那個沒有辦法只能按照條款解決（到指定的仲裁院裁決），建議先行了解仲裁院的仲裁規則，可能和法院審理案件存在較大出入；

2. 【法院訴訟】如果沒有仲裁條款，盡量爭取在大陸法院的管轄權，大陸的律師到香港出庭手續很麻煩（且通常不是以律師身份出庭），再者可能涉及到採用香港法律的問題。

9. 淘金解答-一旦跟香港保險公司發生理賠糾紛，如何處理

第一步:協商處理
第二步：當地仲裁機構仲裁
第三步：法院訴訟