電話銷售價格優惠是最大特點,但是後續的理賠問題一定要確認好,然後才可以放心投保。
B. 通過電話買保險需要注意哪些問題
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!隨著電話投保業務的發展,能夠使用電話進行投保的保險產品也是十分的豐富。一般而言,電話買保險的優勢十分的明顯,主要表現為:價格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利等方面。但是由於電話投保時也是有一些風險的,所以人們在使用電話買保險時也要注意以下的相關事項:
通過電話買保險需要注意哪些問題?
1、識別電銷專用號碼。中國保監會規定,所有保險公司電話呼叫中心應使用全國統一的專用號碼,比如以400、95等開頭的號碼,與普通號碼是有區別的。建議您購買有全國統一電話營銷專用號碼的保險公司或代理公司的產品。
2、關注銷售過程是否規范。根據保險監管部門和行業協會的要求,銷售人員必須在電話中將姓名、工號、所屬保險公司或代理公司名稱、產品名稱、保障范圍、責任免除、保險期限、繳費期限、繳納的保險費、猶豫期權力、風險提示等事項明確告知消費者。
3、建議消費者在簽收保單時認真閱讀並核實,有異議和疑問應及時提出,並要求保險公司人員詳細解釋說明。
總之,提醒您,使用電話買保險時,消費者應多提問,選擇較為規范的保險公司,同時應根據自己的實際情況決定是否投保。
C. 投保電話車險需要注意哪些問題
車主在投保電話車險時注意以下幾個方面:
首先,為了能讓電話車險座席准確的給客戶報價,請提前准備好身份證、行駛證、去年保單,在投保的時候將車輛的准確信息報給座席。
其次,通過送單上門服務的客戶,在接到保單的同時,一定要認真核對保單信息是否准確,保單內容是否齊全,查看在各種保險憑證上是否蓋有保險公司的專用印章,從而避免出現不必要的差錯,為日後的理賠帶來障礙。
同時客戶也可通過保險公司全國統一服務熱線,對所購電話車險保單的真偽進行查詢和
D. 電話銷售保險存在的問題
隨著銀行、保險公司合作范圍的進一步加深和擴大,銀行保險面臨越來越大的法律政策風險。一方面銀行保險受國家政策,如稅收、資金運用、宏觀經濟、產業政策的影響較大,我國目前還沒有一個專門針對銀行代理保險關系的成文的法令和政策出台。另一方面,現行的分業監管,既存在重復管理的問題,也存在脫節現象,在具體工作中降低了效率,影響合作的緊密度。
銀行保險存在的問題要想迅速得到解決可以借鑒外國的先進經驗,以銀行和保險公司以合作協議為主導,多種方式同時並存,採取積極有效的措施,促進我國銀行保險長期、穩定、健康發展,為消費者提供更加優質的服務。
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E. 電話保險有什麼不同
平安電銷與傳統渠道區別只在於銷售方式,而後期的理賠和服務與傳統車險是一致的。它推出:「萬元內案件,資料齊全,一天內賠付」,而且為方便廣大車主,平安還推出「電銷大管家」服務,車主遇到問題和麻煩可隨時撥打「電銷大管家」電話尋求幫助。多了這樣一個好幫手,車主處理理賠事物會更加隨心所欲不受牽絆。
平安電話保險
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F. 關於電話保險退訂問題
首先跟你解釋一下生命人壽的全心全意兩全保險,從他們的官網中的產品條款有以下功能:
(一)身故或全殘保險金給付
(二)自駕汽車或水陸公共交通意外身故或全殘額外保險金給付
(三)航空意外身故或全殘額外保險金給付
(四)滿期保險金給付
(五)意外傷害醫療保險金給付
(六)意外住院每日補貼醫療保險金給付
因為網站上並沒有舉例子,所以我無法了解該產品的賠付是怎麼樣的情況,但根據這些條款可以判斷這是一款滿期返還保費的意外險。
如何退保樓上已經說得很清楚,我是沖著樓主一句「我不參加什麼危險活動 對我來說 沒什麼用」而來的。想跟樓主解釋清楚意外險與危險活動是一點關系也沒有的。根據我的了解,一般保險公司的意外險是不保危險活動的,比如坐熱氣球之類的,萬一發生了危險,也不在保險公司的保障范圍之內。意外險是保什麼呢?上面的條款有寫明,交通意外或者航空意外,也許你並不清楚意外到底有多麼恐怖,但我可以負責任地告訴你,在保險公司每天都會收到購買了意外險的客戶的理賠申請。住院的理賠申請已經是萬幸,幾乎每個月都會有身故的理賠申請。可能對你來說,我的回答是多事了,但我只想請你了解清楚,意外險的作用,這是人生第一而且必須要擁有的保單。
說了那麼多並不是想勸樓主不要退保,如果我是客戶,我會購買消費型的意外險,我也建議我的朋友和客戶這樣做。現在通脹這么厲害,一年一份意外險才200元,就是吃一頓飯的錢,沒必要購買返還型的。但我也知道現在電銷很厲害,很多消費者因此糊里糊塗就購買了保險,一旦發現想退保已過猶豫期,這是必然會有損失的。因此購買保險之後,他們一定會寄一份保險合同過來,懂得看保險合同的條款這就非常有必要了。
像樓主的情況,你是接到交通銀行的電話,而且是幾個月前的事了。我想說的是,客服電話都有錄音,但你打電話給他們退保時,他們不一定開了這個錄音系統。沒有開錄音系統,是無法錄音的。不僅是樓主,是每一位朋友,希望大家清楚一個道理,你購買的是某保險公司的保險,打電話到銀行退保,其實是不明智的,銀行的人完全可以不負這個責任,因為保險合同是你與保險公司之間合同行為。所以你現在可以做的,是到生命人壽退保。
以下所有步驟請你均用自己的手機錄音
1、生命人壽全國客服熱線:95535。把你的情況告訴客服,要有非常不滿的情緒,是你在不明的情況下購買了這個產品,並且你要求的退保並沒有得到處理。告訴他你在錄音,請他給你一個明確的解釋。
一般他們是無法給你解釋的,但他會幫你找到當地的有關部門,你先問他們要當地公司的地址和相關部門(銀代部、客服中心)的電話,然後請他們馬上找人聯系你解決這個問題。
2、直接到他們公司找到聯系人處理,還是要非常不滿的態度,這時他們極可能會找銀代部的人出來跟你解釋,但你不必理會他們,你重點要找的是客服部的投訴崗,甚至是客服部的經理,你得找他們投訴成功你的保費才有可能退回來。
3、借用保監會的力。現在保監會對誤導消費者這種行為抓得很嚴,你完全可以告訴投訴崗的人,如果這件事不能給你一個滿意的答案,我現在馬上到保監會那裡投訴。而一旦你投訴到保監會,公司會有麻煩,如果你的保費不是很多,而你的態度又很強硬,他們一般會花錢息事寧人。
每個要退保的客戶,我都會告訴他們要懂得借用保監會的力量。但大概是現在的人對政府部門的信任底降低了,總覺得沒有用。但請大家記得,時代不同了,現在有媒體監督,微博監督,任何事只要一鬧大,損失最大的理虧的人。所以只要他們是有錯的話,客戶強硬一點,完全是可以得到你想要的答復。
最後依然是最想說的話,不要忽視意外險的重要性,祝你好運。
G. 購買電話車險應該注意哪些問題
1、要驗證和你聯系的是否真實的保險公司電話車險號碼(很多營銷員和車行代理甚至直接是片子都喜歡假裝保險公司直銷電話)
2、車主要核對清楚坐席錄單時候的信息是否准確,險種是否與客戶的要求一致
3、對於保險公司的優惠承諾要分清使用期限,例如有的公司服務從投保繳費後就開始使用,有的則是隨保單有效期開始使用