㈠ 淘寶使用不了運費險,你們是怎麼做的我問客服,客服讓我問華泰保險,保險客服好厲害,什麼都說不知道
「網購了一件衣服,買了1.5元的運費險。可是貨還沒發,申請了退款,卻沒有運費險,這是怎麼回事?」9月1日,省城市民劉日強微信發出疑問。記者咨詢淘寶和合作保險公司了解到,雖然申請退款金額沒有註明退運費險,但是只要貨沒發出,系統會自動退回保費。
貨沒發出申請退款退款金額沒有運費險
劉日強告訴記者,9月1日,他准備在淘寶網購買一件短袖,由於沒有在實體店試過,對衣服的大小和款式是否合心意不太有把握。朋友告訴他,不行就投保一份運費險吧,幾塊錢的保費,如果衣服不合適保險公司會賠付他退貨的運費。
在得到朋友的建議後,結賬時他就順便購買了一份運費險,發貨地址是上海,保費1.5元,退貨的話賠付10元的運費。買後沒幾分鍾,劉先生的愛人認為衣服尺寸不合適,想換個尺寸,可聯系了好幾次客服,客服都沒有回應。無奈,他決定不行就先申請退款算了,然後再重新買一件。可當他申請退款時卻發現,退款金額框里顯示的是他短袖的金額,沒有運費險。愛人建議,既然已經投了運費險了,不行就先買回來試試,退的話又不收錢。
可事後,劉先生有點搞不懂,他的貨還沒有運出,怎麼就會扣運費險呢?保險法還規定購買保險有15天的猶豫期,這怎麼剛買下幾分鍾就不給我退了呢?
系統會自動退還運費險保費
對於劉先生的不解,記者也按照其做法購買了一件日用品,商品剛被買下不久,賣家還未發貨,如果申請退款的話,申請退款金額不能變動,而且還就只有貨品的錢款,沒有運費險的保費。
記者了解到,目前和淘寶網合作的保險公司有華泰保險和眾安保險。華泰保險的客服人員告訴記者,只有貨物出貨快遞,運費險才會生效,保險公司就不會退回運費險的保費,而劉先生說的這種情況,保險沒有生效他們保險公司是會退錢的,他認為雖然申請退款金額沒有顯示退還運費險,但是系統會自動退款的。記者從眾安保險公司也得到了類似的回答。
從淘寶客服工作人員口中,記者也了解到,如果賣家還沒發貨,運費險的保費系統會自動退還。
如果對你有幫助,希望採納o(∩_∩)o
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈡ 淘寶華泰保險(退貨運費險)是騙子嗎
不是的。我每次買運費保險的時候,退貨之後會還給我的。
㈢ 華泰保險公司淘寶運費險根本就是騙人的
退款成功過,很快就退運費了,不過比我實際付的快遞費少
㈣ 華泰保險退貨運費險退運費怎麼辦
1。跟賣家商量好了,就點退貨。
2。賣家同意退貨。你就找物流發貨。
3。填寫物流公司和運單編號。
4。待賣家確認接收到貨物以後,貨款就打到你賬號上了。(退費成功)
5。申請運費保險的理賠,看清楚理賠協議,哪些情況不給理賠,避開相應字眼。
6。等待理賠,一般3天之內就可以等到了。
祝你順利。~
㈤ 淘寶的華泰保險,運費險不給賠,反應的用戶蠻多的,為什麼淘寶不處理
淘寶現在體系不是特別完善
建議大家不要購買華泰保險,索要賠償時,各種刁難,服務不靈活,也不人性化.
根據具體的交易狀態選擇及投訴問題的不同,投訴維權入口不盡相同.提醒:交易進行中將無法直接投訴維權. 淘寶售後服務發起條件(注意:一般是交易成功的0-15天內,),淘寶申請售後的發起路徑:我是買家:登錄到「我的淘寶」—「已買到寶貝」,找到對應交易後點擊「申請售後」,然後在跳出售後服務頁面。
㈥ 華泰保險公司淘寶運費險電話
一件一個訂單 並都買了保險 你退貨時發三個包裹 三個運單號 那就會退你三份保費
㈦ 華泰保險及淘寶運費險是欺詐
賠多了就給取消了,什麼玩意,淘寶凈和這些人合作,保險公司怕賠償就別弄,
㈧ 華泰保險公司淘寶運費險電話
我在淘寶上購物時買了運費險,也沒給賠付,真惡心。
每次都說我沒申請賠付,說他們電腦上沒顯示,我購買了保險是事實,退款成功也是事實,就是拖著不給賠付,反反復復說電腦上查不到我的賠付申請
㈨ 淘寶運費險不理賠怎麼辦,華泰保險,不講誠信!
是什麼原因?退貨肯定會賠運費的。換貨的話,運費險是不賠的,你是沒收到運費還是什麼?
㈩ 淘寶華泰保險(運費險)是騙子大家不要相信哦
你是淘寶賣家還是買家呢?運費險出了什麼問題嗎?
如果你的退貨單號正確的話,退款成功保險公司會在72小時內打郵費到你的支付寶賬戶的,至於賠償金額是參考發件當地的快遞公司的價格來的,一般是快遞公司的最低價格。