1. 保險客服的內容有哪些
保險客戶服務包括什麼？保險客戶服務的主要內容。保險客戶服務以實現客戶滿意最大化、維系並培養忠誠保險客戶、實現客戶價優與保險公司價位的共同增長為目標。保險客戶服務包括保險產品的售前、保險客戶服務售中和咨後三個環節的服務.在Id一個環節上又都包含著具體詳細的內容。
售前服務是指保險人在銷售保險產品之前為消費者提供各種有關保險行業、保瞼產品的信息、資訊，保險客戶服務以及咨詢、保險客戶服務免費舉辦講座、風險規劃與管理等服務。保險客戶服務侈中服務是指在保險產品買賣過程中保險人為客戶提供的各種服務。保險客戶服務如在壽險客戶服務中.包括協助投保人填寫投保單、保險條款的准確解釋、免費體檢、保單包裝與送達、保險客戶服務為客戶辦理自動交費手續等。
2. 最感人的客戶服務故事，保險理賠。
不是說中國有四大神話愛情故事嗎？一是梁祝；二是白娘子傳奇；三是孟姜女哭長城；四是牛郎和織女
3. 保險公司微課堂主持
指按照新課程標准及教學實踐要求，以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或教學環節而開展的精彩教與學活動全過程。
十大特徵：
微課只講授一兩個知識點，沒有復雜的課程體系，也沒有眾多的教學目標與教學對象，看似沒有系統性和全面性，許多人稱之為「碎片化」。但是微課是針對特定的目標人群、傳遞特定的知識內容的，一個微課自身仍然需要系統性，一組微課所表達的知識仍然需要全面性。微課的特徵有：
1.主持人講授性。主持人可以出鏡，可以話外音。
2.流媒體播放性。可以視頻、動畫等基於網路流媒體播放。
3.教學時間較短。5-10分鍾為宜，最少的1-2分鍾，最長不宜超過20分鍾。
4.教學內容較少。突出某個學科知識點或技能點。
5.資源容量較小。適於基於移動設備的移動學習。
6.精緻教學設計。完全的、精心的信息化教學設計。
7.經典示範案例。真實的、具體的、典型案例化的教與學情景。
8.自主學習為主。供學習者自主學習的課程，是一對一的學習。
9.製作簡便實用。多種途徑和設備製作，以實用為宗旨。
10.配套相關材料。微課需要配套相關的練習、資源及評價方法。
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4. 汽車保險與理賠課程
你好：
報考條件
1、取得中等職業學校汽車相關專業畢業證書或同等以上學歷，並連續從事兩年以上汽車碰撞修復或估損工作。
2、取得汽車相關專業本科或同等以上學歷的人員。
（符合以上條件之一者均可報名）
培訓目標：為當前人才緊缺的汽車行業和保險行業培養專業汽車碰撞定損評估人才。汽車估損師人才可輸送至汽車維修、汽車服務、保險公司、公估行、典當拍賣、資產評估、消費維權等領域。
適合對象：車輛保險公司定損人員，公估公司專業公估人員，二手車鑒定評估人員，資產評估機構評估人員，維修企業接待、理賠人員,其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業務的企事業單位。
學習內容：A.法律常識及應用基礎知識；B.車輛識別與估損資料使用；C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復；E.估損、定損；F.碰撞分析與估損的電子化技術；G.交通事故現場查勘；H.汽車保險基礎（獨家課程）；I.車險理賠流程（獨家課程）；J.車險索賠與理賠技巧（獨家課程）；K.經典交通事故與保險理賠案例分析（獨家課程）。
適合對象
車輛保險公司定損人員，公估公司專業公估人員，二手車鑒定評估人員，資產評估機構評估人員，維修企業接待、理賠人員,其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業務的企事業單位。
學習內容
A.法律常識及應用基礎知識；B.車輛識別與估損資料使用；C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復；E.估損、定損；F.碰撞分析與估損的電子化技術；G.交通事故現場查勘；H.汽車保險基礎（獨家課程）；I.車險理賠流程（獨家課程）；J.車險索賠與理賠技巧（獨家課程）；K.經典交通事故與保險理賠案例分析（獨家課程）。
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5. 保險業務的售後與理賠是什麼工作
售後涉及理賠會有專門的理賠部跟進，可能會調取醫院的病例，審核完成之後就進行理賠。這中間您不用操心，直接把理賠單據交給保險營業員就可以。
6. 我想了解保險公司售後理賠這個工作，面試的時候說這個職位不是賣保險的，我想具體了解到底是做什麼的。急
您好，我為您做全面解釋吧。
不曉得您說的是人壽保險還是財產保險？因為畢竟這兩種保險的理賠需求是不一樣的，不過看您不是很了解的樣子，那就應該是人壽保險理賠了，因為財產理賠是需要專業知識的。
好了那就說人壽保險理賠吧：
1、您只需滿足保險公司理賠崗位招聘學歷即可，不需要有特別的專業知識，因為可以後續彌補
2、這個崗位不銷售保險。舉例，客戶購買保險，結果打電話來說摔傷了要理賠，保險公司不可能直接就理賠的，肯定得看看是不是真的摔傷了，對不？就算確實傷了，也得查查會不會不是摔傷？會不會是高危職業幹活時摔下來的？會不會是打架斗歐時受的傷？這個就需要理賠人員象警察一樣為客戶記筆錄，到醫院查客戶的看病記錄，總體來說還是很有意思的。最後根據您提供的證據來判斷是否要賠償這個客戶，懂了不？
3、這個崗位是個吃香的崗位，以我目前對各家保險公司的觀察，從業3年以上的理賠崗位月薪都在4000做，大城市則更高，同時該崗位無需加班，全年假期都在，沒有業務壓力，要說唯一不好的地方，可能就是經常進出醫院吧，另外就是真查到確實沒法賠給客戶的時候，在與客戶溝通時可能會難過一點。
4、這個崗位人才少。很多人做理賠，但是都做不精，評價一位理賠員好壞的標準是是否可以准確的確認到底要不要賠給客戶，到底賠多少合適，糟糕的理賠員會弄的公司經常被客戶投訴，而好的理賠員即使拒賠客戶，客戶卻一樣很體諒他。
5、這個崗位前途黑暗。可能這個黑暗的詞太狠了點，但是我想表達的意思是，這個崗位一輩子起碼衣食無憂，過著絕對算中等偏上的生活，但在升職方面幾乎沒有什麼空間，不存在經理這樣的高層，最多也就是你多考幾個全國性的理賠職級方便調薪罷了。
總體來說，這個崗位是屬於售後客戶服類的，壓力幾乎等於零（除非你乾的很糟糕），收入還不錯，算是個低級公務員的工作造型吧~就這樣啦。
您自己選擇吧，給個好評呀！