交通事故保險理賠流程分為標准流程和簡易處理流程,標准流程如下:
1.報案。事故發生後,投保人應當在第一時間向事故發生地公安交通管理部門報案,並保護現場,搶救傷員,採取合理、必要的施救和保護措施,防止或是減少損失,同時應當在48小時內通知保險公司。否則保險公司有權拒賠。
2.勘驗並定損。事故發生後,投保人應當積極協助保險人進行現場查勘,保險公司到事故現場對車輛進行勘驗、拍照,並確定損失。對未逃逸的交通事故,而且不需要檢驗鑒定的,公安交通管理部門在10日內給出交通事故責任認定書,對需要檢驗鑒定的,應當在5日內進行檢驗鑒定,然後給出認定書。
3.辦理理賠。投保人攜帶行駛證、保險合同和交通事故責任認定書等相關證件,前往保險公司辦理理賠手續。保險公司應當在48小時內對車輛進行定損,投保人應當在保險公司完成定損工作後,才能修理車輛。保險公司定損後,應出具車輛定損清單,明確更換配件,修復車輛的費用和工時。
4.確認理賠。投保人對車輛定損清單沒有異議,即可簽字生效,作為保險公司理賠的依據。將相關憑證交給保險公司。
5.保險賠付。達成協議後,保險公司應在承諾時效內支付保險賠償金。
如果對定損清單存在爭議應該怎麼辦?
理賠出現爭議,首先應當進行協商,從而達成事故理賠協議,協商失敗後,可以進行投訴,並提交保險單載明的仲裁委員會仲裁,或是向中華人民共和國人民法院起訴。
如果簽署了放棄索賠申請書,還可以找保險公司賠償嗎?
放棄索賠的同時,影響了保險公司的代位求償權。因此,不可以再向保險公司主張權利了。
B. 交通事故保險公司理賠流程
交通事故理賠的流程為:
(1)及時報案
請在確保人身安全的情況下立即撥打保險公司報案電話或有條件的也可通過微信等方式報案,保險公司理賠服務人員將詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程並指導您撥打報警電話,緊急情況下請先撥打報警電話。
(2)查勘定損
接到報案後,保險公司將指派理賠人員或委託的公估機構到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬於保險責任,必要時委託專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。
(3)提交索賠
索賠權益人根據保險公司告知內容提交索賠所需的全部材料,保險公司及時對提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下保險公司將及時通知索賠權益人補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。
(4)審核計算
在索賠權益人提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作,並與索賠權益人/被保險人達成最終的賠償協議。
(5)領取賠款
保險公司根據與索賠權益人商定的賠款支付方式和保險合同的約定向索賠權益人支付賠款,涉及第三者責任的理賠甚至可以被保險人授權直接將賠款轉賬至第三方。
C. 交通事故如何保險理賠流程圖
理賠流程如下:
1、出險後,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2、出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述,對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責任認定書》,車主簽字確認。
3、出示行駛證、駕駛證、身份證和保險單證,理賠員完成現場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。
4、事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
D. 車禍後保險理賠流程是怎樣,出車禍了保險公司怎麼賠償
車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。1、報案在出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案後,會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。5、審批產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部許可權的逐級上報。6、賠付結案。
E. 車禍保險理賠流程
發生車禍後,除了第一時間打電話報案,通知交警部門處理外,還應該向保險公司報案,進行保險理賠。那麼車禍保險理賠流程是怎樣的?下面由的小編在本文詳細介紹。
車禍保險理賠流程是怎樣的?
1、出險
出險就是發生了事故,無論是車撞車、車撞人還是其他,就要進入申請保險理賠流程了。
2、報案
保險公司要求在事發48小時內必須報案,向公安報警及撥打保險公司的理賠電話,如果錯過了保險不賠。
3、現場處理
有些情況下,為了避免影響交通,可以在標記輪胎的位置後,移動車輛。通常用「T」標記輪胎的位置。
4、提出索賠請求
當保險公司的勘察員到達事故現場後,車主可以提出索賠請求,等待勘察。
5、配合保險公司事故查勘
報案後,保險公司派查勘員到現場初步查勘,判定是否屬於保險責任,如果屬實將進入下一步。
6、結案
根據損失部位痕跡及程度,查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4S點、定損中心去定損,就完成了結案。
7、提交索賠材料
當事人向保險公司提交索賠所需的全部材料,然後保險公司對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認。
8、索賠審核
當提交的索賠材料真實齊全的情況下保險公司進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作。
9、領取賠款
保險公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。
交通事故理賠范圍是什麼?
(一)交通事故受害人遭受人身損害的保險賠償項目:
受害人遭受人身損害的賠償項目包括:醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費。
(二)交通事故受害人因傷致殘的保險賠償項目:
受害人因傷致殘的賠償項目除上述第(一)項外,還增加:殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費,以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、後續治療費。
(三)交通事故受害人死亡的保險賠償項目:
受害人死亡的賠償項目,除第(一)項費用外,還增加:賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡賠償金以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
(四)受害人或者死者近親屬遭受精神損害的慰撫金。