網上買保險的理賠流程如下:
互聯網作為一個銷售渠道,主要是負責「售賣」,承擔保險合同責任的是保險公司。
法律規定,電子保單與紙質保單具有相同法律效力:
經常有朋友問到學姐,保險理賠到底需要注意什麼?學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章,將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家,買了保險或者即將要買的朋友一定要看:
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有的代理人為推銷保險,說只有線下找他購買才能搞定理賠,這其實是純粹的忽悠。代理人能做得,最多就是幫你送送資料。縣級、地級市的公司只有上報權,真正的核定還是在上層公司。大公司的理賠大部分許可權是在省級分公司,超過一定額度的許可權在總公司。
所以,不管是互聯網還是代理人銷售的,都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題;也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。
希望學姐的回答可以給到你幫助,希望可以採納學姐的回答!
㈡ 提前做好這些准備,理賠程序快捷又順暢,保險理賠流程有哪些
提前做好這些准備,理賠程序快捷又順暢,保險理賠流程主要有:報案,准備理賠所需要的材料,進行理賠申請,結案。保險公司審核的過程都是比較嚴格謹慎的,想要理賠進行順利的話,則需要了解理賠的相關事宜。一:向所購買的保險公司進行報案
在發生意外時,我們首先要記得報案。每個保險公司的電話不一樣,所以請務必記得或者保存自己所購買的保險產品的報案電話,這樣在發生意外時才可以及時撥打。而且報案人必須是與保單有關系的,例如投保人和被保人,或者受益人等。報案之後保險公司的相關工作人員才能進行理賠的後續流程。
㈢ 買保險最關心的問題,如何順利理賠
一、病歷本對理賠的影響。
先來看一則規定,2017年4月1日起規定所有門(急)診電子病歷至少保存15年,住院電子病歷至少保存30年。這意味著大家往後的理賠和投保都離不開它。從保險公司審核理賠的主要工作流程不難看出,投保人申請理賠後,保險公司做的第一件事就是調查投保人在居住地乃至工作單位附近幾家醫院,查看他們過往的就診記錄,情況正常才會理賠。相反,一旦發現可疑記錄,或者剛過觀察期就出險,保險公司只會擴大調查范圍,從而去調查更多二級以上的公立醫院乃至大型體檢機構的病歷卡診斷記錄。因為這個過程中,核賠員做出相應判斷的主要依據就是病歷卡上的診斷記錄,由此可見,病歷卡的作用可見一斑。二、病歷本怎麼寫。
通常大家會認為醫生確診了就能拿到保險公司的理賠,實際上要想後續理賠不受影響,需要從醫生給診斷看病時起,就得注意醫生給所填寫的病歷,必要時告知醫生以下幾點:
一、務必告知醫生不要寫先天、罹患舊疾等相關字眼。因為出現這些字眼,就表示有帶病投保的嫌疑了,自然會對之後理賠產生影響。
二、因意外導致的疾病,務必向醫生說明,並在病歷卡上註明緣由,以免日後向保險公司理賠時,被保險公司誤認為是舊疾,從而影響理賠。
三、如果是第三方責任,就需要由第三方來進行賠償,對此,保險公司實行絕對免賠,可以說是很強硬的規定了。當然,如果不是由第三方直接致傷那不用寫了(這條尤其適用於車險)
四、病歷不要借給別人,這樣做的好處是,對理賠省事省心。因為保險公司根據醫院提供的理賠資料來判定是否理賠的。
五、如果病歷卡書寫錯誤,需到醫院按照醫院的修改流程來修改,具體的事宜可以咨詢就診所在醫院,另外,需強調的是,病歷不可自行修改,自行修改無效。一般的醫療險種對醫院都有特別的規定,需要在保單要求的醫院進行治療,如果沒有定點醫院的要求,建議最好在二級及以上的醫院進行治療,絕大部分保險理賠都對此都有明確規定。
三、正確投保與理賠難免有時會有保民抱怨理賠難理賠慢的問題,很多時候都是一些細節沒有做到位,比如說問題出在病歷卡、理賠申請提交等環節上都是可能的。如何順利理賠,無論是投保前的「健康告知」還是投保後的「材料准備」都很關鍵。目前而言,醫保、商業險申請理賠時都離不開病例證明。
一份符合要求的病歷對投保跟理賠的重要性自然不言而喻。
㈣ 有朋友在支付寶上買過保險並成功理賠的嗎
買家自己購買的退貨運費險在完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
(1)買家為自己購買的退貨運費險怎麼賠付?
買家成功投保運費險,交易發生退貨時,買家需要點擊「已收到貨申請退款」;待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」,查看保險詳情,了解理賠進展。
(2)賣家為買家購買的退貨運費險怎麼賠付?
當賣家為買家投保退貨運費險,後續發生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運費保險公司後續會給予賠付,具體流程如下:
第一步:買家在淘寶上發起退貨退款申請;
第二步:賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;
第三步:賣家確認收到退貨,退貨成功,系統自動發起理賠申請;保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家再做任何操作。
第四步:理賠成功後,買家可在支付寶賬戶中的「收支明細」菜單下進行查看。
注意:
1、若買家實際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況,則無法給予理賠;
2、賣家在發貨時選擇「無需物流」,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發生退貨,保險公司將無法給予理賠;
3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付;
(3)貨到付款拒簽,運費險賣家怎麼賠付?
貨到付款拒簽運費險賣家如何申請理賠?賣家無需對理賠提出申請,全部處理過程由系統自動完成。
1、對於物流公司正常反饋拒簽狀態的訂單,收到反饋信息7天後,系統會自動將訂單狀態為交易關閉,此時系統會自動發起理賠申請。
2、對於物流公司未反饋訂單狀態等異常訂單,自下單之日起27天後,系統會自動將訂單狀態更改為交易關閉,此時系統會自動發起理賠申請。
3、系統自動向保險公司發起理賠申請後,保險公司在72小時內完成核賠處理,作出理賠決定。當確認損失發生無誤時,理賠金將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。
親愛的賣家,如果您看到的阿里旺旺浮出提示顯示貨到付款運費險賠付給買家,請不要擔心,這個問題我們的工程師已經在處理中,但是此類情況僅限於旺旺浮出提醒錯誤,並不影響您的賠付!您可以點此進入您的支付寶,查詢您的收支明細。
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㈤ 買保險時我隱瞞了吸煙,還能夠順利理賠嗎
購買保險時,都會進行健康告知這一環節,保險公司也會對被保險人是否有吸煙情況進行核實,並根據情況判定被保險人是否需要進一步的體檢,如果承保風險過高不僅會增收保費,還可能會出現拒保的情況。
如果跳過了這一環節投保,被保險人隱瞞了自己的吸煙的情況,就存在了騙保的行為,被保險人沒有履行自己如實告知的責任,在日後的保險理賠過程中很可能會被保險公司拒保。
所以,對於吸煙人群,在購買保險一定要將自己的健康狀況如實告知保險公司,既是對自己的負責,也是避免在日後保險理賠時會產生糾紛。
㈥ 想要理賠拿到錢,這些細節不能忽略,如何順利理賠理賠有哪些注意事項
現在購買保險產品的人是比較多的,用到保險的時候並不是很多。但是意外發生的時候,購買的保險產品就會起到作用。有不少人對於保險產品的理賠過程不是很了解,在理賠的時候,消費者應該注意一些什麼呢?
接下來,就要提交相關資料了。保險公司接到報案之後,會向當事人發送郵件。你只需要根據郵件中的要求進行操作,基本上會發送理賠資料,要求理賠流程以及紙質資料的寄送地址。下一步,保險公司會對收到的理賠資料進行審核。對於一般的理賠,保險公司的審核周期是比較快的,需要5個工作日。如果案情比較復雜,需要審核的時間就比較長了,但是不會超過一個月。對於一些疑似騙保的情況,保險公司會很謹慎的對待,處理時間會更長,一般會超過2個月。
㈦ 保險理賠有什麼技巧
通常情況下,交通事故保險賠償流程大致可分為:報案、查勘、定損與核價、遞交單證四個主要部分。看似簡單,但如果車主不注意細節問題,也有可能遭到拒賠。下面,一起來學習幾招車險理賠技巧。
車險理賠技巧一:出險後應及時保護現場
有時車輛碰撞後,有些車主擔心交通堵塞,在未能標明事故現場狀況的情況,將車駛離現場,然後再商討事故責任的劃分。這樣往往會導致糾紛的產生。對於事故損失較大的,車主想要順利理賠,一定要謹記車險理賠技巧之一:及時保護出險現場。不要急於駛離現場,應當先用粉筆劃出事故現場兩車輪胎位置,或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵,車主理賠也有了根據。
車險理賠技巧二:車主擅自修車費用不等同於定損費用
定損單上的維修價格是保險公司根據汽車修補所需要支付的維修價來預先設定的,除非汽車維修過程中發現新的故障,需要重新定損,否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據。
如果不懂得汽車保險理賠流程,擅自採用先修車後定損這種做法,保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以,為了規避少數人故意誇大事故損失而非法牟利,保險公司會按照這類修車項目的市場均價賠償,而不是車主維修的實際價格賠償。因此,車主一定要等待定損員查勘現場並出示權威的定損單據後,再離開現場,這樣才能得到順利理賠。
車險理賠技巧三:小刮擦不理賠
目前,保險公司每年都會根據車主的出險率來定價,出險率低的車主在續保時可以獲得有比較優惠的折扣。如果一丁點的小刮擦都找保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率。如果上一年出險次數過多,第二年續保時保費也會相應增加。
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