比較復雜一點/
從流程開始:接報案--調度--查勘--定損--核損--收集單證--理算--核賠
然後針對每個環節再做一下具體的管理規定.
2. 保險公司理賠稽核實則細則
保險公司稽查實施條款。
3. 保險公司車險理賠核損人員減損獎勵辦法(人傷核損崗)
★★★★★★★個人建議,僅供您參考★★★★★★★健康平安*平安健康★★★★★★★
1、此題目有點難度。
2、而想從其它保險公司復制相關減損獎勵辦法,難度有點大。
3、不知道你此題目最終想得到什麼?是一個非常正式的考核獎勵標准細則,還是普通幾個建議。
我僅提供如下建議:
1、明確考核對象。
2、明確考核標准及細則。
3、獎勵,在大多數人眼中,就是物質獎勵最實在。
4、調查出假案:萬元以下100;1-5萬按0.05提取,最低100,最高500元;5萬以上,最低500,最高1000。
5、參加調解的,視調解效果及減少賠付大小:按上述調查假案的標准適當降低。
6、減損不能以犧牲服務或者其它情況,每個案件特點是不一樣的,有時候,碰到業務,可能本可拒掉,但後來還是賠了,因為上面有人點頭了。
7、有了物質獎勵,精神獎勵也是不能忽視的,得全機構表揚,視成績大小,全系統表揚。
8、因為有些東西是金錢永遠都換不來的。
9、作為管理階層,應該多與下面手下交流、溝通,不要自己手下在這幹了兩年,管理階層連自己的手下長什麼樣都不知道。其實基層是辛苦的,如果沒有得到上面關心,員工會心涼的。
10、有時候他們甚至會想:不管了,去法院吧,去起訴吧,我拿死工資,只要不違規,就行了,反正賠錢又不是我賠。有些時候,就會存在惡性循環的。
11、要有凝聚力、團結合作,因為有些時候,車損查勘員也可以在醫療方面做出不錯的協助。因為車損查勘一般是第一現場,而醫療查勘絕大部分不是第一現場,並且醫療查勘對於車輛碰撞、假現場發現能力較弱,而車損查勘員能力就強了。
12、目前法院對於保險這塊,均是照顧受害人,所以,避免更多的訴訟是關鍵。
最後,定好好的獎勵辦法後,記得一定徵求下面考核人員的意見和看法,不能像聖旨一樣。只有很好的融入基層,才能穩定軍心。
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4. 保險快速理賠中心的規章制度
1,報案;
2,打110報警;
3,交警說可以快速理賠,到最近的理賠中心去,拍照,記住交警警號、電話都是有必要的,要責任認定書。
4,進入快速理賠中心:雙方都需在場,向值班交警述說當時出險過程,交警定責,然後去雙方保險公司理賠。如果甲方為全責,甲方先支付乙方,由甲方保險公司定損責任金,現金。乙方當場領取現金,需寫個收據給甲方。乙方拿錢修車,甲方拿收據和責任認定書去甲方保險公司理賠
5. 保險理賠人業績考核
1、平安系支起了保險的半壁江山,這個都承認吧?!但是平安系最早的高管也都是從港台挖過來的,比如柳總,現在去了合眾,一塌糊塗;
這個整體就是發展史,國內保險剛開始的時候要從港台引進保險這個形式,所以引進港台高管。架構搭建好了,要用自己的人一心,也好用,也了解國內市場。
2、我們也發現很多知名保險都是用自己的人,沒坐過保險的開始籌建保險、副手什麼的才去招聘,這個也是為了完全掌權,把握大方向,但具體業務做的很好的,沒有幾位。所以後期班子搭起來,覺得不行就換人了。
3、保險是幹啥的?其實更多是個融資渠道。現在銀行不景氣、貸款不給力,很多企業都開始做保險用來融資。所以關鍵點就在業務體量,經常聽說某某保險一年業務增長量在百億,但是虧幾個億。為什麼老闆還樂不此比?原因即是失之東隅收之桑榆。
4、收購來的保險,不換高管,你放心?
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
6. 急求保險公司理賠外勤考核方案
1.現場率
2.及時立案率
3.及時定損率
4.結案率