1. 理財公司電話銷售
這要看主要做什麼業務,電話銷售的話銷售什麼理財產品及物品,這些情況無法判定是不是騙人的。
2. 我現在在一家理財公司做電話銷售,幫客戶炒股,請問前景如何
留心處處皆學問。你至少學會了銷售技巧和客戶心理學的某些實踐經驗,很難說這些對你未來發展沒有作用。未來的人才必須是復合式人才,只要把眼下的事情做好做專做精,以後的機會是很多。一個人的未來不是環境和工作機會所決定的,是靠自己的奮斗,機會的把握所決定的,行行出狀元,心態決定成敗,細節決定成功。
希望對你有所幫助。
3. 理財產品電話銷售的工作好嗎
做這一類的工作你可以嘗試從這幾個方面來考慮:首先,你身邊的資源怎麼樣,像你說的手上有幾十萬幾百萬(或者可以通過其他途徑弄到幾十萬幾百萬)的朋友或者資源多不多。因為銷售理財產品這一類的工作其實還是很吃資源的,單單靠電話銷售成功的幾率很低,一般的理財像P2P基本都是靠路演,就是到馬路上發傳單來拉單子,如果是基金公司的理財產品的話基本是要靠渠道來銷售。其次,你對金融知識的掌握程度或者對金融行業的熟悉程度怎麼樣,你要是面對客戶的提問一問三不知的話,那估計是很難做下單子的。如果身邊的資源不多的話,那就得靠運氣了哈
4. 今天剛應聘了一個金融理財公司的電話銷售,想知道現在在深圳搞金融上班怎麼樣
壓力山大,但是每個人的境界不同,所散發出的個人魅力也各有千秋,現在市場上的各類金融公司多如牛毛,所知的金融產品也是五花八門,市場上魚龍混雜,電話銷售不好做,但很鍛煉人,要想突破就必須有所准備,要抗壓,要快速緩解在電話銷售過程中被拒絕的感受,電話銷售開始前要精心准備好開場白,關鍵詞,銷售技巧的運用,學會借力,一切都是以業績為評價體系,所以要想月薪萬元就必須努力提高自己的金融方面的專業知識,要求涉獵要廣,這樣跟優質客戶溝通起來能夠快速發展,建立信任,多向公司銷售牛人學習,要短時間內把自己打造一個專業的金融精英。
5. 理財公司 近期接到的理財公司的銷售電話很多!那家理財公司好
這就要看您是不是保本 追求高收益還是最求穩健 公司大小問題不大 但起碼要上市公司 才行 注冊號是我電話 有事可以打電話 希望可以幫到你,我覺得做理財建議可以聽 越多選擇的餘地就多 還有找幾個做理財朋友 你互相打聽 這樣才能選出好的產品 這是我的一些意見 供參考
6. 在投資理財公司做電話銷售怎麼樣我沒做過不知道好不好,希望大家能幫我分析一下,謝謝各位了!我在成都
無論是在哪個公司,電話銷售都很辛苦的,因為一般電話打通了,對方可能敷敷衍衍說幾句,甚至啥都不說就直接掛電話了,你苦練了很久的電話銷售技巧可能一點用不上。。。完全是受罪的活。
7. 投資公司電話銷售員的工作細節
電話接近客戶的技巧
什麼是接近
「接近客戶的三十秒,決定了銷售的成敗」這是成功銷售人共同的體驗,那麼接近客戶到底是什麼意義呢?接近客戶在專業銷售技巧上,我們定義為「由接觸潛在客戶,到切入主題的階段。」
1、明確您的主題
每次接近客戶有不同的主題,例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面,或想約客戶參觀演示。
2、選擇接近客戶的方式
接近客戶有三種方式——電話、直接拜訪、信函。
主題與選擇接近客戶的方式有很大的關聯,例如您的主題是約客戶見面,電話是很好的接近客戶的工具,但要留意的是您最好不要將主題擴散到銷售產品的特性或討論到產品的價格,因為若是您銷售的產品比較復雜,是不適合電話切入上述的主題。
3、什麼是接近話語
專業銷售技巧中,對於初次面對客戶時的話語,成為接近話語。
接近話語的步驟如下:
步驟1:稱呼對方的名
叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
步驟2:自我介紹
清晰地說出自己的名字和企業名稱。
步驟3:感謝對方的接見
誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
步驟4:寒喧
根據事前對客戶的准備資料,表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談論及感興趣興趣的話題。
步驟5:表達拜訪的理由
以自信的態度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業及可信賴。
步驟6:講贊美及詢問
每一個人都希望被贊美,可在贊美後,接著詢問的方式,引導客戶的注意、興趣及需求。
下面是一個接近話語的範例:
首先銷售人員王維正以穩健的步伐走向張總經理,當視線接觸至張總時,可輕輕地行禮致意,視線可放在張總的鼻端。當走近張總前可停下,向張總深深地點頭行禮。銷售人員王維正此時面帶微笑,先向張總經理問好以及自我介紹。
王維正:「張總經理,您好。我是大華公司的銷售人員王維正,請多多指教。」
張總經理:「請坐」
王維正:「謝謝,非常感謝張總經理在百忙中撥出時間與我會面,我一定要把握住這么好的機會。」
張總經理:「不用客氣,我也很高興見到您。」
王維正非常誠懇地感謝張總經理的接見,表示要把握住這個難得的機會,讓張總經理感受到自己是個重要的人物。
銷售人員:貴公司在張總經理的領導下,業務領先業界,真是令人欽佩。我拜讀過貴公司內部的刊物,知道張總經理非常重視人性的管理,員工對您都非常愛戴。
王維正將事前調查的資料中,將有關尊重人性的管理這點,特別在寒喧中提出來,以便待會對訴求團體保險時能有一個好的前題。
張總經理:我們公司是以直接拜訪客戶為導向,需要員工有沖勁及創意。沖勁及創意都必須靠員工主動去做的,用強迫、威脅的方式是不可能成為一流公司的。因此,我特別強調人性的管理,公司必須尊重員工、照顧員工,員工才會真正的發揮潛力。
銷售人員:張總經理,您的理念確實是反應出貴公司經營的特性,真是有遠見。我相信貴公司在照顧員工福利方面不遺餘力,已經做得非常多。我謹代表本公司向張總經理報告有關本公司最近推出的一個團保方案,最適合外勤工作人員多的公司採用。
張總經理:新的團體保險?
王維正先誇贊對方,然後表達出拜訪的理由。
銷售人員:是的。張總平常那麼照顧員工,我們相信張總對於員工保險這項福利知道得一定很多,不知道目前貴公司有那些保險的措施呢?
王維正採用誇獎,並提出詢問的手法。
進行有效的誇獎的手法有三個方式:
(1)誇獎對方所做的事及周圍的事務。如:您辦公室布置得非常高雅。
(2)誇獎後緊接著詢問。如:您的皮膚這么白,您看試穿這件黑色的禮服怎麼樣
(3)代第三者表達誇獎之意。如:我們總經理要我感謝您對本公司多年的照顧。
4、接近注意點
從接觸客戶到切入主題的這段時間,您要注意以下二點:
打開潛在客戶的「心防」:
曾任美國總統的里根,不僅是位卓越的總統,也是一位偉大的溝通家,他說:「您在游說別人之前,一定要先減除對方的戒心。」接近是從「未知的遭遇」開始,接近是從和未見過面的人接觸,任何人碰到從未見過面的第三者,內心深處總是會有一些警戒心,相信您也不例外。當客戶第一次接觸您時:
他是「主觀的」
「主觀的」含意很多,包括對個人穿著打扮、頭發長短、品位,甚至高矮胖廋……等主觀上的
電話服務案例剖析
在當今時代,企業的競爭已經由傳統上的性能、價格的對抗逐漸演化到服務上的較量。如何做好客戶服務,如何使企業的服務引領產品或服務的銷售,成為許多企業關注與思考的焦點。
電話服務技巧系列欄目開辦的一個重要的目的之一就是:把管理者所關注的問題轉化成坐席人員工作中的流程與可執行的步驟。通過大量不同呼叫中心運營中的案例,結合電話服務的技巧與步驟,設計出一個又一個發生在您身邊的可感知與可學習的片斷。 案例分析之一取材於星星服務公司
1. 星星服務公司簡介 星星公司為網路應用服務提供商。
2. 案例場景 星星公司的一客戶打進電話,抱怨說最初通過網路申請的密碼丟失,密碼提示問題也已經忘記。星星公司根據公司目前的解決只能通過密碼提示問題找回丟失的密碼,沒有其他辦法。 星星公司打進電話的客戶特徵描述:情緒激動,脾氣暴躁,急於找回。打進電話時語氣急速,生硬,不友好;在問題解釋過程中,客戶沒有耐心。
3. 完整電話解答腳本 想像一下這樣的一個場景,在一個忙碌的客戶服務中心,電話聲此起彼伏。一位坐席人員接起一個電話,客戶服務就從這個時候開始講起。
坐席:這里是星星公司客戶服務中心,請問您有什麼問題?
客戶:我的網上密碼忘記了(或被盜了),找回了很多次都沒成功?
坐席:這位先生,請問您貴姓? 在開始語中,注意不要急於詢問客戶的問題及提供解決方案,問清客戶的姓氏,在以後的談話中注意使用。體現對客戶的尊重。
客戶:我姓張。
坐席:張先生,請問您找回密碼是通過我們網站提交密碼提問進行找回的嗎? 通過封閉性問題,逐步鎖定客戶問題產生的根源點。 注意:使用封閉性問題避免連續多次使用,一般連續不超過3次。問題的詢問要目的明確,適時引導客戶,避免漫無目的;避免在客戶激動的時候詢問不恰當的問題,激化矛盾。
客戶:是的。我是一年前注冊的,現在誰還能記住密碼提示問題?
坐席:密碼找回是通過密碼提示問題找回的。 重申問題的解決方案。注意:語氣要委婉。
客戶:你的意思就是我就找不回密碼了。 註:此設計為一難纏客戶。正常情況下很好解決,在這里不作假設情況設計。
坐席:張先生,我很理解您此時的心情,如果我遇到您這種情況,我也會像您一樣著急。我們這么做的目的也是為了保護客戶的利益。 與客戶情緒同步,理解他目前所遇到的困境,注意說話的語氣,要真誠、充滿感情。注意:一定要很好的把握說話時的語氣和態度,要從內心由衷的發出。 在很多客戶服務中心,坐席人員經常會說,我也對客戶表達了歉意與理解,可是沒有效果。體會一下,使用不同的語氣表達同樣的內容感染力的區別。
客戶:保護我的利益就要幫我找回呀!我都使用一年多了,好不容易才修煉到現在這樣的級別。我就這樣認了嗎?
坐席:張先生,和您的談話中,可以看出您一定是XXX方面的高手。在網上經常發生密碼被偷、信息被盜的現象,就像現實生活中小偷偷走了我們的錢包一樣,要找回一定需要相應的線索。而密碼找回也是通過提供密碼提示問題這一線索找回的。希望您能理解。 運用贊美和移情平息客戶。 注意:語言交流中保持一定的幽默與風趣。對待客戶就像對待你的朋友,和客戶建立良好的關系,最後讓客戶理解
8. 上海招商銀行招理財產品電話銷售嗎
你好,銀行正規理財產品極少有電話銷售,最多你的客戶經理給理財客戶發簡訊 通知。接到這種電話謹慎為好。
9. 急!急!急!上海浦發銀行與中美大都會人壽保險有限公司 電話銷售理財產品這個職位的性質和待遇怎麼樣
工資的話無責任底薪已經提到2000了,但是這兩千也不是隨便能拿到,必須每天打電話有效時長三個半小時,通話個數60個,不能遲到累計超過半小時,還有達到其他要求才可以。基本上是天天加班,沒有正點下班,別聽他說6點下班,那是理論上。每周六基本也都加班,說是自願的,但不去不行,沒有加班費。
建議如果沒有做好心裡准備,最好不要去
能堅持下來的,收入都還是不錯的,但壓力確實很大