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交通事故案件發生後，應主動配合公安交警機關及時查明事故原因，確定當事人責任，爭取在公安機關將扣留的車輛返還前取得事故認定書；對投保機動車第三者責任強制險的，搶救受傷人員需要保險公司支付搶救費用，或需要道路交通事故救助基金墊付費用的，受害方應請求公安交警部門通知以上機構及時辦理；具備調解條件的案件，及時請求公安機關進行調解賠償。對損害較重、對方又缺少誠意不適合調解或調解遲緩的，應盡快向人民法院起訴；及時請求人民法院採取訴前和訴中財產保全措施，以便判決賠償的順利執行。對事實清楚、責任明確，已發生的如搶救費治療費等賠償項目，可請求人民法院裁定先予執行；在基層人民法院審理此類案件時，受害方應盡量同意和爭取採用簡易程序進行審理，以縮短案件的審理周期；交通事故的財產和人身損害賠償糾紛屬復雜類案件，須有較強的專業知識和訴訟技巧，受害方應盡早爭取專業人士的指導或代理，避免打官司走彎路或失去訴訟良機，以利及時充分的獲得賠償。
2. 車禍後保險理賠流程是怎樣，出車禍了保險公司怎麼賠償
車禍保險理賠流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。1、報案在出險後，客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案後，會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。5、審批產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部許可權的逐級上報。6、賠付結案。
3. 車被刮擦後 保險理賠流程
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車輛刮蹭保險出險後理賠注意問題：
在遇到車子被撞花或自己行駛不當刮花時，保存現場更利於獲賠。相機、攝像機，甚至可以用來拍攝照片的手機都可以用來幫忙。
第一時間拍下事故現場的照片作為證據，這有利於快速處理的案件，也可以減少事故責任的爭吵。
拍攝現場圖片時，需要拍攝車身的正前、正後、左側、右側、左前、右前、左後、右後等部位，尤其是碰撞部位需要拍攝近照。只要做足以上功夫，可以大大減少理賠手續。
車輛刮蹭保險出險後理賠流程：
一、停車熄火查狀況
車輛發生刮擦事故後，應立即選擇較合適地點停車。停車後按規定拉緊手制動，切斷電源，關掉車子的引擎。在特定情況下應遵守特定情況下的規定，如夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車後按規定設置危險警告標志。
二、人員傷亡先報警
確認雙方人員安全狀況。根據新《道路交通事故處理程序規定》的有關規定，「造成人員死亡、受傷的」是當事人應立即報警的情況之一。若刮擦事故中人員人身安全受到損害，應當立即報警。對於不屬於新《道路交通事故處理程序規定》第八條規定的必須報警的八種情形的，當事人可以選擇自行達成協議，快捷處理。
三、車輛損傷要取證
查看車輛狀況。應用數碼工具記錄現場情況是得當的做法。比如應用手機的拍照功能、隨身攜帶的數碼相機對刮擦部位、車況進行記錄。通常要對車前側、車後側、碰擦部位等進行多角度拍攝。拍攝畫面中最好要有反映雙方當事人都在現場的取景。
四、基本信息要記錄
記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等等信息都是必要的。推崇的做法是預先印製好一些表格，以備發生刮擦事故後作為協議，省時省力。
4. 我全責車險人傷理賠流程
車險理賠流程：
出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
出險：發生事故。
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號；
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收審核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4.理算復核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。
5.審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
應答時間：2020-11-13，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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5. 車傷人保險理賠程序
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根據《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十三條規定：「機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內試行統一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額，醫療費用賠償限額，財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。」針對傷人情況，交強險賠償最高不超過11萬，醫療費用不超過1萬。
目前，全國統一標准交強險責任總限額為12.2萬元。在總限額之下還試行分項限額賠償。其中，機動車一方（被保險人）在交通事故中有責任的情況下，死亡傷殘賠償限額為11萬元，醫療費用賠償限額為10000元，財產損失賠償限額為2000元；機動車一方（被保險人）在無責任的情況下，死亡傷殘賠償限額為1.1萬元，醫療費用賠償限額為1000元，財產損失賠償限額為100元。
交強險責任限額只指被保險車在保險期間（同常是一年）發生交通事故，保險公司對每次保險事故所有受害人的人身傷亡和財產損失所承擔的最高賠償金額。
《道路交通安全法》第七十六條規定：「機動車發生交通事故造成人身傷亡，財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以償還。超過責任限額的部分，按照下列方式承擔賠償責任。」
另外在交強險賠償限額范圍內不劃分各自責任予以賠償（但是賠償金額不能超過各個交強險分項限額），超過交強險賠償限額范圍之外部分，按照各自過錯劃分責任賠償責任比例，超過交強險賠償限額范圍之外部分，按照各自過錯責任劃分賠償責任比例（在計算時乘以賠償責任系數）。