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保險理賠培訓的目的

發布時間:2021-09-07 16:57:29

保險公司面試後讓你參加培訓意味著什麼

意味著你被暫時錄用了,如果你想做保險工作,你只要能完成培訓後給你的工作任務你就會成為正式員工

㈡ 人壽保險理賠培訓課件

崗位職責:理賠、講師、有經驗可帶團、服務於買保險的客戶。
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司,總部位於北京,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的「中流砥柱」。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

㈢ 保險理賠員培訓在哪

每個保險公司的條款都不一樣,建議你還是學習你所在的保險公司的條款。例如人保、中華是A款、大地和太平洋好像是C款。記不大清了。內容幾乎差不多,但是細到哪條,還有范圍就不一樣了。條款屬於半個商業秘密,在網路沒人能提供給你詳細的條款。
車險出單員和理賠人員首先掌握的應該是本公司保險單的條款和電腦的操作系統。除此之外還要熟悉掌握保險責任與除外責任。
出單人員還應該掌握高風險車輛和特殊車型在不在承保范圍之內,每個保險公司都一樣,例如像X5這樣級別的車或更高級的車有的保險公司是不予承保的,出險後因為配件原因理賠糾紛大。再一個就是營運車,這都是自己公司定的。所以一定要掌握公司的文件和一些關於理賠的知識,客戶承保的時候會問的,解答有誤以後有爭議,特別是什麼情況可以賠,什麼情況不可以賠。靈活運用。
條款和汽車構造是最基礎的知識.做為一個理賠員不知道汽車的構造是要被人笑話的.同樣不知道條款就不知道怎樣與保戶溝通賠償的事宜,重點看一下保險條款的保險責任與責任免除,其次了解條款中規定的什麼樣的事故有免賠,比如汽車停放期間車身受損要免賠30%.
再一個你要多了解一些常見汽車表皮件的價格,掌握最基本的就可以了,因為有的客戶要求現場定損,最簡單的就是大燈啊,玻璃啊,噴漆的價格,當然如果剛乾的話就手機里存一些修配廠的電話,到時候可以詢問,時間長了就記在腦子里了.
我不知道你要做的是內勤還是查勘員,所以只能解答到這里了。打了這么多子,累死我了。
還有理賠的流程,報案-立案-出現場-定損-核損-理算-核賠-結案-取款

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