A. 撞了別人車走什麼保險
全責理賠的工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
具體流程:
一、出險(發生事故)。報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。
出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;
內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);
內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);
確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號; (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);
通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
二、查勘定損:
檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證.
三、簽收審核索賠單證:
營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;
將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。
四、理算復核:
核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核,單證手續齊全的在交接本上簽收;
所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。
五、審批:
產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;
超產險部許可權的逐級上報。
六賠付結案:
核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;
財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回。
拓展資料:
「新交規的實施並不會影響保險合同的原有效力,只要事故不是人為故意造成的,保險公司都會給予理賠,但在責任認定方面則有所變化。」國內某大型保險公司理賠員韓磊稱,
在新交規實施前,闖黃燈並未被具體納入違規范圍內,但新交通法實施後,一旦闖黃燈車輛撞上了闖紅燈的行人,雙方都將視為違規,在事故責任中各承擔50%責任。
「保險責任認定變化後,導致險企承擔的理賠責任隨之增加。」對此,該保險公司業內人士透露,從2013年開始,車險保費的高低不僅跟出險次數相關,而且還和車主在交通事故中理賠責任大小掛鉤。
也就是說,新交規實施後,如果車主不小心闖黃燈發生交通事故,不但會在責任劃分上不同,還可能會間接影響下一年的保費。
如車輛在上一年度出險一次,那麼第二年的交強險則上浮10%;上一年度出險兩次,第二年的交強險上浮20%;上一年度出險三次,第二年的交強險上浮30%;出險次數過多還可能被拒保。
此外,保險公司的理賠完全以車輛保險合同為依據,賠償將在合同載明的責任范圍內進行,與「新交規」無關,因此車主可放心駕駛,也就是說,車險理賠並非僅針對不違規的行為導致的事故。
不過,車主一旦出險,一定要在48小時內報案,即便將車駛到離事發地點不遠處,仍可根據現場高度、痕跡等進行測量,不會對理賠有什麼影響。但如果報案遲了,就有可能會加扣部分免賠
汽車保險與其他保險不同,其理賠工作也具有顯著的特點。理賠工作人員必須對這些特點有一個清醒和系統的認識,了解和掌握這些特點是做好汽車理賠工作的前提和關鍵。
被保險人的公眾性:我國的汽車保險的被保險人曾經是以單位、企業為主,但是,隨著個人擁有車輛數量的增加,被保險人中單一車主的比例將逐步增加。
這些被保險人的特點是他們購買保險具有較大的被動色彩,加上文化、知識和修養的局限,他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。另一方面,由於利益的驅動,檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。
損失率高且損失幅度較小:汽車保險的另一個特徵是保險事故雖然損失金額一般不大,但是,事故發生的頻率高。
保險公司在經營過程中需要投入的精力和費用較大,有的事故金額不大,但是,仍然涉及對被保險人的服務質量問題,保險公司同樣應予以足夠的重視。
另一方面,從個案的角度看賠償的金額不大,但是,積少成多也將對保險公司的經營產生重要影響。
標的流動性大:由於汽車的功能特點,決定了其具有相當大的流動性。車輛發生事故的地點和時間不確定,要求保險公司必須擁有一個運作良好的服務體系來支持理賠服務,
主體是一個全天候的報案受理機制和龐大而高效的檢驗網路
B. 車被撞怎麼走保險理賠
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
車撞寵物事件——狗狗是主角!
關於車撞寵物的事件,上網隨便一搜就一大堆,而狗狗在車撞寵物的事件中又是絕對的主角,也是因為需要出來「遛」的這個習性所致,在網上有各種事件經過的描述和處理過程,不過過程不乏坎坷和糾結,直截了當解決的很少。
●算不算交通事故?
我們先從事情的屬性聊,根據《道路交通安全法》的規定,明確說明交通事故應當是「行人與機動車」之間或者「機動車與機動車」之間發生的事故,而不包含關於動物,所以車與動物發生的碰撞不屬於《道路交通安全法》的范疇,不算交通事故,應當算是民事糾紛。
●出了事怎麼辦?
發生了車輛與寵物相撞的事情,如果雙方不斷地在原地進行爭辯,可能就會各執一詞然後進入死循環狀態,所以出事首先就是要報警,待警察到現場後進行處理,這是效率最高的辦法。
那麼問題來了,到底該怎麼判定責任?由於法律方面也沒有針對機動車撞寵物事件具體的規定,所以在處理過程中難免會出現很多糾紛,另外民警處理這種事故時一般情況下為調解,大致分清責任孰重孰輕,但具體怎麼賠償還是要雙方自行商議,不過我們可以盡量在糾紛中,理清楚幾個重要的因素,這樣可以過濾掉一些不必要的爭辯,提高解決效率,對狗主人和車主都好。
1、狗證在處理糾紛中是必要的
我身邊很多朋友在遛狗的時候不帶狗證,不過這個相比之下還不太重要,真要是遇上查狗的,我相信大家有很多很多招,遛狗帶不帶證這里暫時先不聊,不過一旦發生了機動車撞狗這樣的事故,狗證的重要性就要上升一個級別了。
很簡單,狗證就是證明狗身份的,有狗證的狗才算是狗主人的合法「財產」,如果狗狗主人沒有給狗上「戶口」,本身就是違法的,沒有狗證的狗自然也就不受法律保護。回到上面話題,如果沒有狗證的狗被車輛撞了,那麼從法律角度講,駕駛員是有權拒絕狗主人索要的賠償的。
作為狗的主人,如果您的狗沒有狗證,在對於被撞的狗狗同情的同時,也要明白自己的違規在先,在這種情況下去向車主索要高額賠償就不合理了。
而作為駕駛員一方,上面說的有權拒絕賠償,不是說撞了就可以甩手就走人,畢竟任何寵物都是一個完整的生命,由於人造成動物受傷或者是死亡,都應該對其持尊重的態度。
2、責任判定——狗有沒有拴狗鏈是關鍵
如果您的愛犬是有狗證的,那麼就可以進入到聊賠償損失的階段。但這里還有第二個層面需要聊清楚,就是狗有沒有與主人同行並栓了鏈子,這個決定著雙方責任劃分的問題。
●情況一:(狗拴了鏈子)——車主全責
如果狗主人在遛狗時給狗帶著鏈子牽著走,狗被車輛撞了,受理調解時,養狗人一方就可以重點強調這一點,一般情況下會判定為車主負全責,因為狗主人盡到了保證狗安全的義務,車主對狗受到的傷害或者是死亡進行賠償是理所應當的。
●情況二:(狗沒拴鏈子+車輛正常行駛)——狗主人全責
如果狗沒有鏈子拴著的,且撞狗的車輛是正常行駛沒有違章行為,從責任角度來說,是狗主人沒有對狗盡到保護的責任,應該是狗主人負全責,當然在道德角度車主也不能強勢冷漠對待,給予狗主人安慰也是必要的。
●情況三:(狗沒拴鏈子+車輛違章行駛)——都有責任,調解處理
當然如果車輛本身就是違章行駛,比如在停車場、小區內、停車場內等特定場所超過限速行駛,或者是在單行線道路逆行、在禁行區穿梭等等,在自身違章的情況下發生任何事故糾紛,車都是有責任的;如果同時被撞的狗也是沒有栓鏈子的,那麼狗主人和車主就應該是各承擔一部分責任,一個是車輛違章行駛,一個是沒有對狗盡到保護義務,但具體的賠付還要在警方的調解下具體商量。
保險理賠
前文已經聊過,單單是車撞狗的事故,事故屬性是不屬於交通事故的,另外給車投保的車險,針對的理賠對象也是車輛本身或者是車輛因交通事故給其他人、車輛或財產造成的損失,不過對於動物沒有明確的說明。但如果可以出示有效責任判定書,保留好給狗治療票據等證明,也是可以得到理賠的,但多數情況下,給動物理賠會比給車輛和道路設施理賠出現更多的糾紛,所以掌握證據還是首要問題。
遛狗需要注意的
每個城市對於遛狗這事的規定也有所區別,部分城市對於帶狗出行的時間有所要求,比如小型觀賞犬19時至次日7時出戶,必須掛犬牌、帶鏈子並由成年人牽引,其餘時間必須裝籠或車載出戶;主人與狗的距離不得超過2米,如果違反規定造成他人傷亡,狗主人將要承擔相應的法律責任等。不同的城市對於帶狗出行的要求也有所差異,建議大家多了解一下當地關於寵物狗的相關規定。
車主需要注意的
在平時開的車時候,特別是在小區、廣場等常有寵物狗的地方,加倍留意這些小巧的動物們,拋開法規與賠償這些冷冰冰的問題,至少從尊重生命的角度來講,不管狗狗是否有證、有沒有鏈子牽著,都應該及時躲避,這是道義方面的問題。如果不巧撞到了小狗與狗主人發生了糾紛,記住一定要在第一時間報警(這時候私了一般是聊不出合理的解決方案的),把所有的情況都和警方說清楚,分清責任按道理賠償。
說到底車撞狗的事情其實都是調解處理,在這個過程中,無論您作為狗的主人還是車主,都要把握住重點聊,這些「硬貨」是真正影響責任判定結果的,不過還有一點就是責任判定和賠償金額之間不是公式關系,即使是車主全責,狗主人獅子大開口也是不合理的,如果雙方在賠償金額方面不能達成一致,最終的解決途徑還是起訴。
C. 開車撞車了怎麼走保險理賠
機動車在保險期內發生交通事故,造成人員受傷的,需要由公安機關確定機動車承擔的責任,然後按照責任承擔事故的損失賠償,在賠償結束以後,按照保險合同條款中投保內容申請保險理賠。理賠時,首先是被保險人向保險公司提交相關資料,保險理賠窗口受理審核,保險公司上級審批同意,保險人最終確定賠償保險金的數額後,支付相應的賠償。為了搶救受傷人員的,可以讓保險公司在交強險賠償范圍內給予預付。
1.被保險人請求賠償時,應向保險人提供下列證明和資料:(1)保險單正本和保險費交付憑證;(2)索賠申請書;(3)第三者或其代理人向被保險人提出損害賠償的相關材料;(4)有關部門出具的事故證明;
2.事故造成第三者人身損害的還需要提供下列證明和資料:二級以上或保險人認可的醫療機構出具的原始醫療費用收據、診斷證明及病歷;造成第三者傷殘的,還應提供具備相關法律法規要求的傷殘鑒定資格的醫療機構出具的傷殘程度證明;造成第三者死亡的,還應提供公安機關或醫療機構出具的死亡證明書;
3.造成第三者財產損失的,應提供:財產損失清單、費用清單;生效的法律文書(包括裁定書、裁決書、判決書、調解書等);
4.投保人或被保險人所能提供的,與索賠有關的、必要的,並能證明損失性質、原因和程度的其他證明和資料。例如:(1)被保險人身份證復印件,(2)投保人或被保險人的銀行賬號,(3)駕駛證正副本及復印件,(4)行駛證正副本及復印件
5.依據交強險保險條例的相關規定:機動車發生交通事故,造成受害人受傷需要搶救的,保險人在接到公安機關交通管理部門的書面通知和醫療機構出具的搶救費用清單後,按照國務院衛生主管部門組織制定的交通事故人員創傷臨床診療指南和國家基本醫療保險標准進行核實。對於符合規定的搶救費用,保險人在醫療費用賠償限額內墊付。被保險人在交通事故中無責任的,保險人在無責任醫療費用賠償限額內墊付。對於墊付的搶救費用,保險人有權向致害人追償。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
D. 撞了別人的車走什麼險
一般是走商業險。
發生交通事故後不管是哪方責任,都應該向交警報案,如果有人員傷亡也要撥打120救援,然後交警會對事故現場進行勘察,根據司實際情況和勘察結果出具事故責任認定書,如果你是正常行駛被撞,一般都是對方全責。
接到報案後的保險公司抵達現場會對車輛進行初步定損,再將車輛送往4S店或維修站維修。待車子修好後,所產生的修車費用均由責任方進行墊付,注意切勿自行墊付,再將相關數據發票等交給事故責任人,以向保險公司進行索賠。
車險理賠流程
1、發生事故後,撥打保險公司客服電話報案,便會派出理賠服務員詢問出險情況,協助安排救助,和告知後續的理賠流程,如果是緊急情況也可以先撥打110報警。
2、查勘員會能提供7X24小時現場事故勘察服務,如果車輛不能移動的也會安排拖車救援,與客戶共同確認事故責任、損失情況及費用等。
3、然後客戶需要提交規定的索賠資料,索賠資料如下圖提供的,保險公司會對索賠資料進一步核實。
4、在索賠資料真實情況下,保險公司會根據合同約定確定計算賠款。
5、保險公司審核完索賠資料後,會按照合同約定進行理算,並按約定的支付方式賠款。
E. 汽車撞車後,保險公司理賠
你這么有責任心的一個人怎麼會騙保呢。
首先應該說你很善良也很有擔當
但是根據保險公司理賠情況,它確實是需要及時報案,有備案證據後才能走理賠手續。
其實按照處理流程,如果當時你把人家車撞了,主人沒在,你自己馬上給保險公司打電話,保險公司人出現場,拍照確認,就算車主沒在一樣可以得到理賠。根本不需要交警認定。
你這屬於沒有第一時間報保險,沒有第一現場,所以保險公司需要交警認證開證明。現在您只能通過事發地點的市政監控攝像頭調取監控,在進一步和有關交警溝通,看你這種情況需要開證明應該走什麼補救程序了。目前只能是這樣了
希望對你有所幫助,祝您開心
F. 撞車走什麼保險理賠
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
走保險吧,車子上的有保險盡量走保險。不過下回建議您不要再這么幹了。稍微等一下就成。幸虧撞得不是豪華車。
G. 撞車了如何走保險理賠
無論新手老手,只要車在路上走就難免會發生一些小剮蹭。對於一些小事故,我們應該迅速地分清責任加快處理速度,減少對路面的擁堵;而對於實在難以分清責任的則要保護好現場,盡快聯系保險公司和交警。
1.一般小事故如果雙方對責任的判定都沒有異議時,則可以拍張照片後先把車挪到不妨礙交通的地方,並通知交通管理部門,再打電話向保險公司報案。然後協助保險公司對車輛查勘、照相、定損。申請索賠時要帶齊行駛證、身份證、駕照、保單等證件。
2.重大交通事故當發生撞車、翻車甚至撞人等重大交通事故後應在報警後保護好現場,同時搶救傷者,並在48小時內通知保險公司。配合保險公司人員逐項清理、定損。向保險公司索賠時應提供保險單正本、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用等單據。
3.異地出險如果您的車在外地發生交通事故,要先報警並保護好現場,同時通知保險公司,說出保單號、出險時間、地點、原因以及經過。承保公司會要求當地的分公司代為查勘,這時您一定要注意讓當地公司按規定程序照相,出具代查勘報告。回到所在地後再到保險公司填出險通知書並進行索賠。
4.微小劃傷常看到有些車主其實就是為了掉了點漆、癟個小坑的事,就急著去4S店修車了,其實這樣不僅費力,在出險次數過多後還有可能會引起保險公司的「注意」,對今後再次投保也是十分不利的。所以如果是非常小的傷可以到快修美容店花幾十元錢搞定就不必去4S店了。
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H. 車被撞後要走什麼保險
1、事故發生後,車主應該立即打電話給自己投保的保險公司。如果涉及到傷人的事故,還需要通知交警部門到現場進行責任的劃分,否則保險公司是不賠的。
2、當保險公司人員達到現場後,車主出具自己的保險單據、駕駛證、行駛證、身份證。
3、工作人員核對信息後,會讓車主填寫一份報案表,需要詳細客觀的描述事故發生的具體過程。還有寫明報案人的詳細電話、身份信息等。
4、工作人員根據車主描述的情況進行現場核實,並且拍照保留證據。
5、工作人員到維修廠或4S店,進行定損核驗零部件的維修價格。經過核驗後,通知車主是否同意核損後的金額,若無異議就開始理賠。
6、保險公司內部將資料一步步往上交,等待最後的核賠通過。
7、核賠通過後,車主就能領取到賠償費用了。至於領取的方式,每家公司也不盡相同。