您好,網上買保險如果出險理賠跟正常流程相差不會很大,互聯網保險只是一種銷售渠道,並不能改變保險保障的性質。
互聯網保險理賠流程:
1、 報案
報案方式有很多,現在絕大多數保險公司,都可以通過電話報案,有一些線上的還可以通過官方APP、公眾號等渠道報案。一定要記得在事故發生第一時間報案以確定責任,因報案不及時導致的損失責任無法認定的由消費者自行承擔。
2、 提交理賠資料
當保險公司收到你的理賠報案,會讓你提供相關的資料,你只要按照要求在規定時間內提交資料就可以了。目前很多互聯網保險平台或者保險公司都是支持線上小額理賠的,如果你的理賠金額不是很高,就可以通過微信公眾號或者APP拍照上傳資料即可,十分便捷。大額理賠的話一般都需要把資料郵寄到保險公司,等待保險公司審核資料,線上線下都一樣。
3、 理賠資料審核
保險公司收到資料後會進行審核,一般來說如果資料齊全,責任明確的話,一般會在一定時間內會得到核定,如果情況比較復雜,理賠會慢一點,但時間也有規定。保險公司在收到申請書及合同約定的證明和資料後,將在10日內作出核定;情況復雜的,在30日內作出核定。
4、 領取賠款
保險公司審核通過後,就會打款到指定的銀行賬戶。有些客戶覺得通過保險公司業務員去購買保險,在理賠的時候會比較方便,無論是速度還是咨詢方面都更好,但是這個其實只是你的心理作用,實際上並沒有這樣的效果。就算你和保險業務員是親戚,或者和保險公司的領導有關系,在保險理賠時,還是要按照理賠的流程走。至於理賠咨詢,現在互聯網上的客服比保險業務員更加專業,解答的也更加全面。
『貳』 買了保險的民眾,會不會找理賠專業人員幫忙辦理理賠
多數人投保的時候,都是通過保險代理人。
這個保險代理人就是咱們的客戶經理。
投保後所有的服務都由這個客戶經理給咱們去做。
比如,咱們的地址變更,聯系方式變更,或者更改保險受益人,都可以通過這個客戶經理去完成。
同樣的,出險了,也要聯系咱們的客戶經理,讓客戶經理協助咱們辦理賠。現在很多保險公司都有自己的app,可以讓客戶經理協助咱們在手機上操作理賠事宜。
因為咱們的情況,客戶經理都清楚,協助咱們辦理賠,也是他分內的工作。
所以,這也是為什麼建議大家,出險後第一時間聯系自己的客戶經理,專業的人做專業的事。
買了保險,出險了,又在保險理賠范圍內。
不論是找自己的客戶經理協助咱們理賠,還是自己帶著所有單據病歷等直接去保險公司櫃面辦理賠,都是保險公司應該做的。
不需要另外再去找人幫忙辦理理賠。
當然了,有的客戶經理離職了,咱們跟新指派的客戶經理也不熟悉。這時,有可能別的保險代理人會主動提出幫咱們辦理理賠,而且是免費的。——人家這樣做的目的,是希望以後咱們或咱們周圍的親友買保險的時候,可以在人家這里購買保險。
『叄』 買保險應該找誰才能信任上次買熟人的沒有保全,沒有獲得理賠,這次我該找誰買,才能信任呢
什麼叫沒有保全?不論找誰買,條款都是保險公司定的,業務員沒有權利修改條款
『肆』 線上找保險員買得保險後期理賠會不會麻煩
目前網上買保險已經成為一種趨勢,省去了用戶的時間,也比較便捷。網上買保險還是很靠譜的,只要用戶選擇正規的平台,網上買保險很靠譜。
1、可以對比多款產品,所購產品保障更靠譜
網上買保險,用戶可以將多家保險產品進行比對,比如說可以將中國人壽的健康險產品和太平洋的健康險產品進行對比評測,從而選擇適合自己的保險產品。產品保障內容上、細節上都可以進行對比評測,比線下一家一家門店產品對比更加方便,也節省用戶的時間,況且網上買保險獲取信息也比較方便,用戶選購產品省時省力還靠譜。
2、可以獲得更多服務
網上買保險,用戶可以利用保險公司或者第三方平台的官方網站、APP或者公眾號等形式進行保險購買。除了可以獲得基礎的服務之外,一般情況下,某些第三方平台還會提供更多的保險服務。
比如說慧擇保險網就可以為用戶提供保險一站式服務。慧擇保險網可以幫助用戶理解保險產品要點難點、大白話講述保險條款從而讓用戶進一步了解保險產品的保障內容;還可以幫助用戶挑選產品,站在用戶的立場利用智能工具科學決策幫用戶挑選到適合需求和心意的保險產品等。
所以說,網上買保險,不僅靠譜,還可以獲得更多的服務。
網上買保險理賠方便嗎
要判斷網上買保險靠不靠譜,用戶除了要關注選擇的平台是否正規、所購產品保障責任是否齊全、平台服務是否到位等問題之外,網上買保險後的理賠也很關鍵。因為保險的作用便是保障被保人的健康、財產等安全,一旦出險的話,理賠跟不上很糟心。
1、網上買保險理賠流程
無論線上還是線下保險理賠都需要遵循四個步驟:出險報案——申請人提交理賠資料——保險公司對資料進行審核和核定保險金——發放理賠保險金或拒賠。
只要用戶遵循上述四個理賠步驟,且出險情況符合保險合同的約定,那麼保險公司就會按照保險合同的約定賠付相應的保險金。實際上,保險是否會理賠成功,與保險的購買渠道並無關系,無論線下購買保險產品或是網上購買產品,只要符合保險合同約定,保險公司就需要作出理賠。
2、網上買保險理賠方便嗎
網上買保險理賠實際上很方便的,很多用戶不清楚理賠的流程以及需要准備哪些資料,但是只要撥打保險公司的客服電話,就會有相應的工作人員對用戶進行指導,還是很便利的。
部分用戶擔心網上買保險沒有代理人幫助自己報案、提供理賠咨詢等服務。實際上很多正規的平台會為用戶提供協助理賠服務。舉個例子,慧擇保險網就為平台用戶提供了協助理賠服務。若是在慧擇保險網購買保險產品,一旦發生該款產品的理賠情況,慧擇保險網協助理賠專家會幫助用戶全程協助理賠,2千元內3天閃賠,還可以為用戶提供理賠法律援助,十分貼心。
『伍』 我想在網上買保險,不知道發生理賠時,理賠方便不,是不是很不方便啊
現在我們都更加註重網路方面的發展,微信理賠很方便的。客戶自己就能在網上報案及變更信息。
『陸』 找熟人買保險是否理賠的時候更容易
理賠是否容易跟你找誰購買的保險並沒有絕對的關系。理賠,首先要保證事故屬於保險單的責任范圍,其次你的索賠手續比較齊全,比如說意外傷害的診斷書、意外事故證明、相關費用的發票,如果不齊全,那就要折騰補齊才行,再熟的人,手續不全,保險公司也不會賠給你。
不管是不是熟人,只要是職業道德良好、專業水平較好的人能夠比較全面、真實的向你介紹,推薦合適你的保障,並且能夠提供比較好的售後服務,真正出現事故時,第一時間協助你報案、理賠。
只要是不存在業務員和客戶聯合騙保的情況,正常的理賠,對於業務員來說沒有影響,不會損害他的任何利益。
『柒』 我自己到櫃台買車險和找業務員買理賠哪個方便
您好,很高興認識您,如果咱身邊就有財險公司,那就直接進去購買,如果咱平時比較忙,對車險這一塊兒不大了解,建議咱給業務人員聯系,這樣咱在工作的同時通過業務人員的講解將會對保險有個全新的認識,何樂而不為呢?
『捌』 買保險要找熟人嗎
肯定要找熟人啊!和陌生人打交道,用自己辛苦攢下的錢去買保險,出了問題找誰去?倘若是熟人,最起碼知根知底,他跑得了和尚跑不了廟呀!