電話銷售是一個什麼過程？有人說是一個說服的過程；有人說是一個介紹的過程；有人說是一個服務的過程；也有人說是一個讓對方接受的過程…… 這些都沒有錯，有的強調結果，有的強調態度，有的強調主動性，我認為，電話銷售是一個溝通的過程。那麼何謂溝通呢？ 首先，溝通是一個動詞，我們溝通溝通，意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體，如果出現第三方一般就是談判能或者是斡旋，主體再多就是圓桌會議了。所以電話銷售更適合用溝通，因為電話銷售的主體只有雙方，當然會有監聽人員，但他們肯定不會參與到現實的電話銷售的過程中。所以我在這里主要強調溝通的雙向性。 電話銷售作為近幾年備受企業青睞的營銷模式，是已經被市場證明了的有效的營銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。 你想要拒絕一件事情可以找到一萬個理由，而如果你接受一件事情可能只需要一個理由。所以電話銷售的成功率一般不超過3％，這是很正常的事情。樹立這樣的信念之後我們來分析顧客拒絕的真正理由。 第一，需求不明確。 每天都有新的產品面市，每天都由老產品推出。很多情況下消費者不明確自己的需求，所以他們不知道該不該選購該產品。比如說外包呼叫中心，了解呼叫中心的人都知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話銷售，數據清洗，電話調查，電話邀約，機會挖掘等等。可以為企業提高效率，創造財富。可就是這個具有強大功能的行業在國內發展只有10年的歷史，很多企業都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當地加以引導。 第二，沒有需求。 當然萬是沒有絕對地，就像把梳子賣給和尚，男人推銷衛生巾一樣。應該說營銷是可以控制的，但有控制難度的問題，作為營銷人員，你應該尋找最容易控制的營銷方案。顧客拒絕你如果是因為沒有需求那你就沒有必要強求了，因為還有很多其他的潛在顧客等著你，如果你把時間和經歷都耗在這名顧客身上，那你失去的可能會更多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶，他們有錢有車，可就是不需要洗車卡。因為他們是單位的領導，有很多馬屁手心甘情願的為領導洗車。當然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的，可我們還是拒絕了，因為會得不償失。 第三，有過不愉快體驗經歷。 一朝被蛇咬，十年怕井繩，這是人們普遍的心理。消費者對某個品牌或某種購物體驗一旦產生抵觸心理，那在短期內讓他扭轉是很困難的。我本人曾經有過這樣一個經歷。幾年前，我曾經莫名的收到中國移動的一封律師函，上面說我使用過的某移動號碼欠費千餘元，讓我立即去繳費，而且上面有我的身份證號。這使我莫明其妙，因為我從來沒有使用過移動卡，我想可能是有人用我的身份證復印件開通過此業務吧。但誰能肯定自己的身份證復印件不流失呢？還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎麼樣，自此以後我從來沒有辦理過移動的電話卡。 第四，偶然因素。 人們很容易受到自己情緒的影響，心情好時你會覺得推銷很容易；心情差時你會發現即使推銷他最需要的產品也會碰釘子。 第五，習慣性拒絕。 當某人向我們推銷產品時，我們首先想到的就是拒絕，這是一個保險的回答。因為拒絕我們還可以回頭選擇購買，而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。 當然了，這些都是比較有代表性的拒絕心裡，還有很多，那麼如何才能提高電話銷售的成功率呢？這里我給大家介紹有效溝通三招半。 第一招，幫助顧客作決定。 「您訂一個吧，我這就給您開訂單了」，「您買一個吧」。你可別小看這句話的
⑵ 招商信諾電話銷售和建設銀行電話銷售哪個好
招商銀行的名單應該是各大銀行裡面最好的，所以銷售起來應該是這個好出單點的，你要自己考慮好，反正都是買保險···
建議你去招商信諾吧，因為這個行業裡面招商信諾是做的最好的
不論你去哪個了，都要做好准備，壓力都是比較大的
⑶ 保險公司電話銷售好做嗎
您好，很高興為您解答。
初次從事保險電話銷售工作往往艱難重重，因此您需主動學習保險電話銷售話術。保險電話銷售是保險銷售重要的渠道，因為效率高和節省人力成本而成為絕大部分保險公司的主營業務，不過需要提醒您的是，任何行業都不會特別的容易做好，保險電話銷售也不例外，除了整天打電話拉客戶意外，您還需要面臨業績的壓力，因此，很多人在選擇保險電話銷售行業以後又被無情的淘汰掉，所以，打算進入保險電話銷售行業就要提前做好充分的准備，不僅要提高自己的專業素質，還要經常與一些保險精英們交流。目前各大網站都推出了各種電話銷售資料供大家學習和參考，不過需要提醒大家，一定要有所甄選，建議盡量選擇正規、專業的投保平台來找電話銷售資料。有志者事竟成，只要付出努力，就會有所收獲。
希望可以幫到您，順祝生活愉快！
⑷ 如果您是銀行客戶,你願意接受電話銷售方式的保險嗎為什麼
不願意。
1、我需要明明白白買保險。
在電話里，由於看不到保險條款，聽到的都是話術和好處，無法對險種作充分的了解，很容易稀里糊塗買保險。
2、我要買合身的保險。
在電話里，營銷人員對我的家庭狀況和經濟狀況都沒有問或不了解，沒有針對我的情況進行量身定製最適合我的保險，而且在這么短的時間里，營銷員也沒有辦法高質量的為我設計一份合身的保險，很容易買錯保險。買錯保險比不買保險更可怕。
3、我要買服務。
如果是個險，好的個險代理人還能提供點售後服務。電話里買保險，售後服務很成問題。
4、由於看不到人，沒有辦法進行資質檢查，很容易碰到騙子，買到假保險。
⑸ 請問在展覽公司與保險公司的銷售哪個相對好做都是電話銷售
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
銀保是近幾年剛興起的一種新的保險銷售渠道，它是基於銀行的平台對人們進行銷售的，這也是利用我國人民傾向於銀行存款的心態，然後降低銷售難度的一種方式。產品具有相對短期性，收益期較短的特點，但是保障較低，收益不穩定。對於業務人員的話，傭金較低，銷售難度相對於個險還是略低。收展是業務拓展，公司提供客戶資源，大部分是孤兒保單和該公司的老客戶，業務人員去通過售後服務達到加保從而獲得業績的目的，收展的優點是公司提供的客戶資源都是投保過的，相對來說有點保險意識的，然後你再去開發。缺點是工作量較大，要求的溝通能力和銷售技巧較高，主要是要求轉介紹。這就是看你怎麼去權衡了。天道酬勤，祝你好運~~
⑹ 保險公司的電話銷售這份工作怎麼樣！好不好做！月薪過萬是真的嗎
各個公司的政策不同，所以規定是不一樣的，以下僅供參考
一、那要看你是在產險還是壽險啦。拿產險來說內勤的收入=底薪+績效。底薪大概1500左右(每個城市不同）績效主要體現在是你做了多少事。拿出單來說，出一份單就多一份錢。總體來說2000+是絕對沒問題的。但也不太可能超過4000。還有一種就是VA，經理助理，相當於文員一類的，這種就要看你領導的心情了。工資不高2000到4000，油水很足。可以負責任告訴你。一個不錯的部門的VA一年買車是沒點問題。
二、在中國平安，新人第一年有800-2400底薪，當然與業績多少相關。保險公司靠的是個人能力，多做多得，上不封頂，如果想像傳統行業朝九晚五，發固定薪水，請不要選擇保險行業
各公司對於員工的待遇都不同，比如太平洋保險公司北京地區：
1、會對新人提供全年80個客戶資源，讓新人盡快積累客戶和成就業績。
2、有雙倍傭金的獎勵制度，做一份工作收獲雙倍收入，此項獎勵支持一年。
3、完成公司任務可享受每個月部門組織出遊一次，每個季度公司組織出遊一次，每年還有一二次出國游的機會。
4、全年業績達標者，第二年公司會繼續獎勵客戶資源。
5、續期傭金可計入績效津貼（太平洋保險唯一薪資待遇）。
6、組織發展、晉升機制好，只要招募3位志同道合的人加入即可晉升為業務主管，成立屬於自己的業務室。
三、保險公司因為自己的費用高，特別是平安保險公司，因為各級領導的工資高，所以拉高了公司的經營費用。保險公司的代理人是沒有底薪的，但現在找不到人做了，所以很多公司都有很低的底薪，然後按業績提成，如果三個月沒有業績，很低的底薪也會取消。你想新進入保險公司的人，保險不好推銷，因為保險條款太復雜，太多的不確定性，很容易造成各種糾紛。保險銷售成功基本是業務員的功勞，業務員為了做成生意，或多或少都有誤導客戶的情況，有些是業務員本身都不理解，有些是公司在培訓的時候就誤導了業務員。
其實保險很復雜，不是培訓十天八天就可以弄懂的，保險公司又不可能花很多時間去培訓業務員，現在出去做業務的人，基本都是半桶水的。你去做保險，首先要自己搞明白，自己沒有搞明白的不要去做，即使真的想試試這個工作，也不能向自己的親戚朋友推銷！要做不認識的人的生意！不認識的人的生意做得成，親戚朋友的自然做得成的，要親自去體會保險公司的理賠服務，你的客戶出現理賠的時候，是不是像先前說的那麼好。
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⑺ 銀行的保險電話銷售怎麼樣
你們應該有內部的專門培訓。
⑻ 平安銀行電話銷售和安邦保險電話銷售我該選擇哪一個
是平安銀行不是平安保險!你會相信電話銀行的理財產品么？保險產品比如說安邦電銷做的車險產品 是國家規定購買的，相對比車子保險跟銀行理財產品你會買哪個？就算是平安電銷又怎麼樣？安邦電銷的薪酬在業界絕對是數一數二的，聽說去年的平均工資就已經3700+了，環境也還不錯，要說類，在哪兒不累啊，做業務的都TM的累的狗似的，不過能掙到錢啊！聽說這個月他們最高提成都有將近兩萬塊！加上各種補貼各種獎勵工資肯定超兩萬的了，為什麼有的人就只能拿拿3000塊的底薪，為什麼有的就都過萬過萬，有本事就來試試唄，本人安邦三年員工，不過我不是做電銷的，這工資多少人看不眼紅，二十楞登歲的小姑年小夥子 一個月拿個一兩萬的！
⑼ 最近很多銀行和保險公司給打電話，推薦保險。。。到底目前什麼保險好
大病，小病都，意外，還能退本金！我看平安的護身福保障產品還不錯！
住院報80％(附近保額之內)
意外受傷100％(附近保額之內)
重大疾病和意外傷殘，無需發票，保額賠償
保費免交功能
最後退本金加利息
最重要的是還有輕度重大疾病，也可以有保，這是其他保險公司也沒有的！
駕駛汽車還有雙倍賠付功能
說了這么多，其實還是要自己多多留意，看清楚自己簽字前每一項條款才是最重要，和一些免賠免責條款才最重要！