民生保險特色理賠服務是什麼意思

❶ 民生人壽的特色服務

產品與服務經中國保險監督管理委員會批准，民生人壽保險股份有限公司的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：個人和團體意外傷害保險、兩全保險、定期壽險、終身壽險、年金保險、短期健康保險及長期健康保險。
「非常6+1」滿意理賠
「6」指六項快速理賠措施：
「及時雨」 ——上門送賠款服務
「倒賠錢」 ——延滯支付利息服務
「解燃眉」 ——預付賠款服務
「快回答」 ——投訴案件快速書面回復服務
「加急報」 ——給付通知及回訪跟蹤服務
「馬上給」 ——小額案件即時給付服務
「1」指「一切以客戶為中心」。
服務承諾
一、銷售
杜絕銷售誤導，真誠銷售、服務民生。
二、承保
對於個人投保件，公司自收到客戶完整的投保資料之日起5個工作日內完成核保，同意承保的，在15個工作日內完成保險合同製作並送達客戶。
三、理賠
（一）賠付金額千元以內、資料齊全的理賠案件當日結案。
（二）賠付金額10萬元以內、資料齊全的個人業務理賠案件10個工作日內結案，超出10個工作日的向客戶按3%/年復利支付延滯利息。
四、保全
（一）資料齊全的保全業務，2個工作日內完成受理。
（二）不涉及保險費收付和核保的保全業務，自受理之日起3個工作日內處理完畢。
五、投訴
10個工作日內處理完畢，並且100%電話回訪客戶。
六、新契約回訪
保單猶豫期內100%電話回訪。

❷ 民生意外險怎麼理賠

民生保險特色理賠服務：非常6+1
「馬上給」——簡易案件即時給付
「及時雨」——上門送賠款服務
「倒賠錢」——延滯支付利息
「解燃眉」——預付賠款
「快回答」——投訴案件快速書面回復
「加急報」——給付通知及回訪跟蹤
「1」指「一切以客戶為中心」。
（一）簡易案件即時給付：賠付金額≤1000元即為簡易案件。客戶到我公司櫃面親辦的簡易案件，即時完成簡易案件處理；委託轉辦的簡易案件，當日處理完畢。
（二）上門送賠款服務：客戶選擇領取方式為「現金」且賠款金額較大的理賠案件，在案件處理完畢後，可由我公司理賠人員及財務人員將賠款送至客戶家中。
（三）延滯支付利息：理賠案件處理超承諾時效的，除支付保險金外，還應支付延滯利息賠償客戶。
（四）預付賠款：客戶發生死亡、重疾、殘疾或燒傷等嚴重事故，因特殊原因導致理賠申請材料不齊全，在可認定保險責任的前提下，為體現對客戶的關懷，解客戶的燃眉之急，在案件結案前向全體或部分受益人預先支付部分賠款。
（五）投訴案件快速書面回復：客戶對我公司理賠決定有異議的，可以向公司提出申訴，我公司在受理投訴後五個工作日內將書面回復意見通知投訴人。
（六）給付通知：利用我公司簡訊平台，對於全部理賠業務，根據客戶提供的手機號碼發送簡訊，及時反饋辦理結果。

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❸ 民生健康保險指什麼

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

保險合同如天書有幾個人能看懂呢？有些人買保險好幾年了還沒看合同一眼，就聽她們忽悠了一桶！等出險時，保險公司不理賠了，才明白這保險是忽悠人的！在業務員的字典沒有"欺詐"只有"誤導"。目前在全國有兩百多萬的保險從業人員和一千多萬曾是保險公司業務員都在藐視國家法律，忽悠和欺騙客戶，不是國難嗎？（我在這里提醒大家，您們在買保險時最好准備好攝影機取證，以備日後打官司用。）
想算計在保險公司得到錢的，最後反被保險算計了！商業保險，就是你消費，保險公司為你服務，他是賺你錢的，不是給你分錢的，你不能把保險的本意給弄錯了，弄錯了就會上當受騙！
這個保險裡麵包含了更多的忽悠和欺騙，給人留下的就是更多的心酸和不靠譜！

有句話叫做：防火防盜防拐子，推銷保險全打死。可見當初保險業剛在國內起步的時候，用了許多老百姓無法太理解和欺騙的手段，導致了目前保險業的巨大阻礙！什麼銀行的是單利，保險的是復利，我們來問下，保險的復利怎麼就跑不過銀行的單利？保險業以後要是不終歸於保障，意味要和銀行拼理財分紅，只會自尋死路。

凡給你大講保險的理財分紅的推銷員，您可以馬上端起茶杯，送客！買保險就是您為未來不可預知的風險花錢，是消費，沒有賺錢一說，切記！切記！
保險公司每天開會就是講一些忽悠人的辦法，就是講這個分紅幾十年多少多，哪個紅利幾十年多少多，哎吆，你一看好多數字，把你忽悠的就眼紅了。其實保險了解了就很簡單，就是，保險出險時看你的《保障》，不出險看你保單的《現金價值》，不管是多少年都是看《現金價值》，所以你理解了這兩個數字，你就不會被賣保險的忽悠，他所說的那些眼花繚亂的數字，是不會忽悠你上當受騙的。
最後我告誡大家在您沒有看懂保險合同時（不管業務員是您的親戚還是朋友，他們都被洗腦了）不要買保險，當您看懂保險合同時您還會買保險嗎？

❹ 保險理賠服務 創新 特色

作為地市級財險分公司，如何貫徹落實監管部門和上級公司的各項要求？近期，人保財險江蘇省常州市分公司分別由三條產品線牽頭組織了如何走創新發展之路的大討論活動，收到了很好的效果。三點基本共識從經濟環境的分析看，今後一段時期內經濟的走勢較難把握，前兩年車市的井噴行情很難再現，單純通過車險來實現規模發展已很難適應市場節奏。一是市場方面，當今財產保險市場，產品的同質化現象越來越嚴重，競爭的主要方式是通過價格。而很多財險公司已逐步推進戰略重心轉移，更加註重銷售網路建設，更加註重服務能力提升，更加註重管理形式優化，更加註重企業品牌打造。要鞏固市場主導地位，單純依靠價格競爭已不能完全應對當今的市場形勢，而價格又是競爭過程中不容忽視的因素。二是意識方面，認清了慢進則退的競爭態勢，堅持以加快發展不動搖的方針被絕大部分同志認可。在創新發展思路方面，要處理好傳統直銷與新興渠道之間的關系，處理好團隊建設與激勵政策之間的關系，處理好管理升級與發展提速之間的關系，處理好流程優化與技能加強之間的關系。三是措施方面，要領先市場率先完成競爭方式的轉變，需要從轉變意識形態、增強銷售能力、優化管理流程、完善服務水平、提升企業文化等方面努力，在控制綜合成本率的前提下，實現競爭方式的轉型升級。兩個棘手問題一是思想觀念和思維模式還不能適應保險市場的快速變化，風險識別和防範能力需要進一步提高，現代化管理特別是流程管理的覆蓋面還有待擴展。二是公司員工的整體素質與保險市場快速發展的要求尚有差距，部分員工的業務技能和學習能力較差，跟不上公司業務和管理發展的要求。五項措施一是建立信心，正確認識創新發展之道。創新發展，就要轉變發展模式，突破自我發展瓶頸，打造自身發展特色，這是地市級財險公司進一步應對市場、保持市場領先的根本出路。創新發展實際上是在原有經營模式基礎上，進一步總結、轉型、提升，達到又好又快發展的目的。對於常州市分公司，創新發展之路就是改變原有標准，在發展方面以市場為參照、在管理方面以系統為參照，以更加積極向上的經營理念、更加科學的考核方式，實現又好又快發展。二是持續推進，推進發展模式，不要僅局限在管理與流程，要圍繞市場創新，圍繞拓展之道創新。加強銷售能力建設，整合內外資源，把有限的資源投放到發展最迅猛、最有發展潛力的渠道中去。當前車險要重視渠道，電網銷是目前銷售費用較低、也是公司掌控度最大的一個渠道，應合理地把人力、費用資源向該渠道傾斜，創新其他渠道合作方式，應積極尋找降低運營成本的新途徑，實現從加盟者向戰略合作夥伴關系的轉變，實現從單一經營向多元化服務的方向發展，從服務客戶向引導客戶的方向發展。財產險要在鞏固原有傳統險種的基礎上，拓寬發展領域，打造精品險種，要建立專業化銷售團隊，提升專業人才技能，結合地方經濟發展特色，在更廣闊的領域尋求藍海。農險要加強農網建設，提升政策性農險保障水平，加強農村門店建設，加強與政府職能部門的溝通配合，做大做強農村保險市場。三是緊盯市場，各級經營單位和部門要進一步轉變觀念，以市場為主導開展好各項工作。實現從「唯管控型」向「市場導向型」轉變。摒棄簡單的「唯管控論」，解決好管理與發展之間的矛盾，內部管理要成為業務發展的有利支撐，建立健全財務結算系統、出單等系統，提高集中作業平台運行效率，建立支持業務發展基礎。流程平台要以效率和質量為核心，優化財務及出單流程，以高效率的通保服務支持基層經營單位和展業一線。四是做好服務，通過理賠中心改革全面提升服務硬體和軟體水平，讓客戶出險後更能感受人保的理賠服務優勢。做好服務，需提高客戶的滿意度，提升品牌效應，要抓好服務意識、服務技能、服務政策、服務平台和服務流程五個方面。前兩方面是優質服務的前提，後三方面是優質服務的保證。通過以上級為下級、機關為基層、後台為前台、外勤為客戶、公司為社會的大服務理念，形成大服務的良性循環，實現客戶服務價值利潤鏈的最佳效能。五是激發活力，注重從榮譽、待遇、環境提高每個員工的主觀能動性。加強人才隊伍建設，通過政策吸引更多的人才。世界上成功企業，無不都是靠人奮斗出來的，員工的素質和活力是企業前進的根本推動力，激發出員工的工作熱情和內在潛力，讓他們勇於奉獻出自己的智慧、才能，以更強的責任心去努力、去創造、去革新，企業才能在不斷變換的市場環境中，實現蛻變升級。構建以工作為中心和以人為中心相結合的HR體系，設計以人的全面發展為中心的職業生涯發展計劃。

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❺ 為什麼民生人壽保險的理賠服務很差，是不是要回扣呢

你好，理賠是不存在回扣問題的，只要你出據的理賠資料齊全的話，理賠應很快辦下來，因為我也是民生人壽的一名客戶，在我們這個地方的工作服務人員服務態度很感動人心~~我的一個員工的意外傷害理賠就在一星期之內理賠下來了，所以我還加保了！

❻ 民生保險是怎麼回事

沒有騙人的保險，只有騙人的保險營銷員。你應該要來保險合同仔細看看保險責任和除外條款什麼的，這樣才能保證什麼時候能去理賠和賠付多少，這些其實都在保險合同上寫得很清楚。
很多時候營銷員會誇大保險責任和故意忽略除外責任，造成一種假象。

❼ 陽光保險理賠服務特色

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

陽光特色服務
1當日支付：3000元以下案件，資料齊全無異議，當天由網銀支付賠款（最快即時到帳）全國唯一，陽光獨創。5000元但車損案件不需要任何單證確保報案24小時之內完全賠付。全國唯一陽光獨創（王牌服務之一）
2三維通賠：全國范圍內甲地承保，乙地查勘、丙地領款的三維通賠（可給客戶舉例說明）全國唯一，陽光獨創、
3快速反應：客戶報案後，查勘人員在5分鍾內和客戶聯系，在承諾時間內到達現場履行服
務義務；電銷客戶專有標識，提供現場自主催促服務，電銷客戶專享服務（專享條款及政
策
4全年無休：365×24小時的接報案受理、查勘定損服務，全國統一客服專線95510
5五個統一：統一的原則、統一的理念、統一的隊伍、統一的服務、統一的模式
6全國統一服務熱線安全方便
7掛牌服務：客服人員工作時間佩戴胸牌徽章，接受客戶對客服人員的服務態度、服務內容、服務禮儀、服務時效和查勘人員三個「一」（即一瓶水、一張報紙和一把雨傘）的監督
8賠款實名支付，信息安全，客戶更放心
9全面回訪：全面回訪出險理賠客戶，不斷改善服務
10自助服務：提供互聯網和電話方式受理業務查詢、投訴和舉報