香港保險理賠的八個必備知識

❶ 香港保險賠付問題有哪些

許多消費者去香港購買保險，最令人擔憂的問題是如何在保險事故後要求賠償。那買香港保險如何解決索賠是最方便的?以下是2016年香港保險索賠流程的介紹。其中一個主要問題是香港保險是否需要向香港申請賠償。據報道，只要在香港有合法的保險，客戶就不必去香港保險公司辦理售後和理賠服務。香港保險業實行代理制度。每個客戶都有人壽保險。重病在醫院和醫療風險,等等,只需要通過國內醫院(主要是在三大主要城市醫院和私立醫院)頒發的醫療記錄和發票,以及醫生的說法,一起快遞到香港的保險客戶經理,由客戶經理完成索賠。一般材料齊全，15個工作日內保險公司將全額賠償，寫支票給客戶。在此期間，人們不需要飛往香港。因此，選擇一個值得信賴的保險客戶經理尤為重要。
目前，在客戶經理協助完成補償或現金申請時，客戶可以通過兩種方式獲得補償:1。公司通過銀聯進口客戶國內銀聯卡賬戶直接支付，此方式約為2%的費用;保險公司會開出一張支票，支票可以存入香港的任何一家銀行。
客戶與保險公司的差異，通常由香港保險理賠協會本著「不受約束、公平合理的協商」原則進行人性化的協調，盡可能保護客戶的利益，避免訴訟。如果公司犯了錯誤並影響索賠，客戶的保險代理將向公司提出投訴，以保護客戶的權益。

❷ 香港保險理賠都需要什麼資料

一、客戶成功投保香港保單之後，申請理賠有兩種方式

1、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶，並去信確認。

2、客戶直接跟保險公司服務部聯系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現金支票寄予客戶。另外，每個客戶都會擁有一個網上服務賬戶，可以透過公司網址，了解自己賬戶數據。並每年均可收到紅利派發信息的信件，以及與服務有關的信件通知。

二、投訴服務及受理

保險索償投資局(投訴局)宣布自自2013年5月1日起，將處理索償投訴的服務范圍擴大至非香港居民。(包括內地居民)投訴局的宗旨是為個別保單持有人或受益人提供有效免費渠道，協調及排解他們與保險公司之間的保單糾紛，投訴局現在可裁決的限額為80萬港元。

三、住院理賠

1.請填妥《意外理賠申請書》；

2.保留有關醫療收據正本以及其他有關文件(如有)；

3.有關文件需要在意外發生後90天內交予您的理財顧問或直接遞交回保險公司。在遞交

索償申請時，請檢查下列各項是否已經辦妥：

（1）填妥所有問題以及簽署《意外理賠申請書》第一部分；

（2）主診注冊醫生已填妥《意外理賠申請書》第二部所有問題以及簽署；

（3）附上身份證明文件副本、醫療收據正本以及有關文件之副本(如病假紙、勞工評估證明書、X光檢驗報告、警察口供紙等)；

（4）醫療收據正本必須清楚列明以下資料：診治日期、病人姓名、病症名稱、收費項目說明；

（5）如申請化驗費、X光檢驗、物理治療以及脊椎神經治療之索償，請附上注冊西醫的轉

介信副本；

（6）如需退回醫療收據核實副本請於《意外理賠申請書》第一部分上註明。醫療收據正本將不獲退還。

六、保單期滿

若您的保單即將期滿，我們會於保單期滿前一個月以書面通知您。您只需要填妥有關表格，連同所需資料和壽險證書一並交回保險公司即可。

❸ 香港保險怎麼理賠，過程為什麼會如此簡單

香港的保險公司採取的「嚴核保，寬理賠的」經營理念，使理賠工作變得簡潔，而且具有較高的理賠成功率。香港的保險公司對理賠工作極為重視，因為理賠工作的好壞，直接影響公司的形象和信譽，以及客戶對公司的信心。香港社會整體誠信度高，保險公司和投保人都相互信任，理賠過程也就非常簡單，只是內地一些保險公司把保險的口碑搞壞，讓廣大客戶覺得天下所有保險理賠都困難。

最後，作為投保人來講，如果與保險公司發生糾紛而上法庭，根據香港保險法規，官司一定要到香港去訴訟。就這一點，一位中山大學法學訴訟法學碩士向記者表示，「如果投保人購買的是合法保單，而且各種手段措施合法，保險公司為了自己的形象幾乎不可能鬧到法庭。而且香港法庭非常公正，絕不可能存在人情官司，更不可能偏袒大保險公司。」

赴港購險的風險何在？

盡管香港保險市場對部分內地人具有一定吸引力,但保險專家提醒,內地人赴港澳投保簽單也存在風險。由於空間距離較遠，內地人並不熟悉在香港經營的保險公司，萬一公司經營上出現問題，投保人無法及時取得信息和爭取權益。據了解，香港彈丸之地就擁有大大小小200多家保險公司，競爭激烈，經營風險相對較大。

對此，有保險專家建議，有計劃出國留學、移民、或者有計劃送子女到國外深造的人士可考慮在香港買保險，一是提早購買保險，在費率上會更便宜，二是可以避免在內地購買國外的保險時碰到的匯率管制問題。此外，對於有外幣收入的人士，也可考慮在香港做理財，買保險便是選擇之一。

新聞小貼士：

赴港合法投保幾步驟須知

1、購買正規的香港保險需投保人親自來港，如果是父母為不滿18歲的兒女投保，孩子無須來港；
2、投保時除了旅行證件外，還需要攜帶身份證、住址證明，父母為孩子投保則需要攜帶孩子的出生證；
3、投保人投保申請須由保險公司查驗，備案投保人的有關身份證件和入境證明等文件，以確保投保人購買保單之日在香港，從而保證保單的合法性；
4、在確定可以有效投保的基礎上，投保人在保險代理人的幫助下，如實填寫保險申請書以及相關文件；
5、在簽訂保險合同時，投保人須在香港銀行辦理一張銀行卡，存進繳納保費所需的款項。今後每年繳費時可以通過銀行進行轉賬，但需要一定的手續費。
此外，內地居民赴港投保應該在香港特區政府網站核實保險經紀公司和保險公司的資質，並確認保險代理人的資格。
此外，內地居民赴港投保應該在香港特區政府網站核實保險經紀公司和保險公司的資質，並確認保險代理人的資格。

❹ 客戶最關注的香港保險理賠，這幾條您必須知道

如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

1 、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶，並去信確認。

2、客戶直接跟保險公司服務部聯系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現金支票寄予客戶。每個客戶都會擁有一個網上服務帳戶，可以透過公司網址，了解自己帳戶資料。並每年均可收到紅利派發資訊的信件，以及與服務有關的信件通知。
重疾險和醫療住院險等，只需要國內認可醫院（主要是各大城市的三甲醫院以及部分私家醫院）出具的就診記錄和發票，連同醫生簽字的賠償申請，一同快遞到香港的保險客戶經理手上，由客戶經理完成賠償申請。一般材料齊全，15 個工作日左右保險公司會完成賠償，開出支票給予客戶。期間，人無需飛赴香港。

因此，選擇一個值得信任的保險客戶經理就尤為重要。

索償申請手續（索償表格可以在保險公司網站上下載）：

住院理賠

1.填妥《住院理賠申請書》
2.保留有關的住院帳單、醫療收據正本以及其他有關文件（如有）。
3.有關檔需要在出院後90天內交予您的理財顧問或者直接遞交回保險公司。
在遞交索償申請時，請檢查下列各項是否已經辦妥：
1.填妥所有問題以及簽署《住院理賠申請書》第一部分。
2.主診注冊西醫已填妥《住院理賠申請書》第二部所有問題以及簽署。
3.附上身份證明文件副本、住院帳單和醫療收據正本以及有關文件之副本（如化驗報告等）
4.住院帳單和醫療收據正本必須清楚列明以下資料：
住院日期、病人姓名、病症名城、收費專案說明
5.如需退回醫療收據核實副本請於《住院理賠申請書》第一部分上註明。醫療收據正本將不獲退還。

危疾保障理賠

1、請填妥《危疾理賠申請書》
2、保留有關醫療報告以及其他有關文件（如有）。
3、有關檔需要在診斷當日起計180天內交予您的理財顧問或者直接遞交回保險公司。
在遞交索償申請時，請檢查下列各項是否已經辦妥：
1.填妥所有問題以及簽署《危疾理賠申請書》第一部分。
2. 主診注冊西醫已填妥《危疾理賠申請書》第二部所有問題以及簽署。
3. 附上身份證明文件副本、所有化驗報告和病理報告之副本。
4. 如需直接郵寄賠償支票，請於《危疾理賠申請書》第一部分上註明。

❺ 香港保險理賠需要哪些步驟

保險理賠方面要先考慮你是要理賠那些方面。如醫療和入院津貼這些理賠的話，其實是不用本人到香港的，你可以直接找你的保險顧問去幫忙。但如果是人壽理賠，那麼指定受益人一定要到香港取支票了。

❻ 買香港保險怎麼理賠

香港保險的索賠比一般人想像的更容易，甚至有些連客戶自己都認為可能會被拒賠的款項，都會及時賠到手中，並且賠的乾脆利落，不會出現保險公司故意不賠，少賠的情況。
索賠時，需要填寫好索賠的表格（重疾、醫療、身故各有不同的索賠表格），以及醫院開出的確診報告，一同寄給代理人/中介人，一般7-10個工作天內會收到理賠款項。
當然這一切要基於，投保時投保人遵從「最高誠信」原則的基礎之上。
寬松的賠償條件
香港保險對於疾病的界定是很寬松的，對比香港對中風的定義：
與內地對中風的定義：
可以看出針對同款疾病，香港更容易達到理賠的條件。更值得一提的是，投保之後超過一年自殺，也在受保范圍內。比如2003年張國榮自殺身故，就得到了巨額理賠款。
理賠金如何領？
在內地客戶數量日趨增長，而外匯管制日趨嚴格的環境下，尋求更多樣化的理賠方式，成了保險公司生存立足，實現業務增長的基礎。事實是，香港的幾家保險公司的理賠方式也日趨人性化。例如港險的幾家龍頭公司，陸續推出了新的理賠支付方式：
兩家保險公司最近都新增了「電匯支付」的方式向內地的客戶支付理賠金。也就是說，即使沒有香港的銀行卡，也可以選擇讓保險公司將理賠金以電匯的形式直接打到內地的卡里。不過，這里的電匯支付的是美金或港幣，要兌換成人民幣，還需要持單人/受益人親自去銀行做結匯。
支票如何變現？
香港保險的理賠，許多時候是以支票的形式給到客戶的手上。
如果持有香港銀行卡，可以選擇委託代理人直接將支票存在香港銀行卡里，當然，是以港幣或美金的形式。
如果沒來得及開香港的銀行卡，可以選擇在內地做支票托收，這是最常用的一種辦法。受益人/持單人受到保險公司的支票以後，在內地的銀行里做托收支票，將外幣的支票存入自己的外幣戶口中，然後結匯，轉換成人民幣。當然這個過程受到每人每年五萬美金上限的限制。
香港開戶
前面說了很多種領取理賠金的方式，當然最最推薦還是在香港開一張銀行卡。
現在常用理賠方式，不論是直接電匯，還是支票托收，都將受到外匯管制的影響，即是每人每年5萬美金的購匯結匯限額。超出5萬美金額度的部分，可以留到第二年再結匯，也可以選擇直接境外消費，或者最方便的，帶有銀聯標志的香港銀行卡，可以在大陸直接刷卡消費。
案例列舉
我們來分享保誠2017年最新的理賠案例，弘翼君重點挑出4個案子，供參閱。
一，病毒性腦炎(理賠金額151，869.03美金）
這是同組同事的客戶，一個有能力交百萬儲蓄保費的家庭，誰也沒想到也會需要保險來救急。客戶14歲的兒子因為病毒性腦炎住院2個多月。2015年1月底投保到今年剛好兩年整，基本投保額是10萬美金，前10年公司免費贈送5萬美金保額，加上退回的部分保費，理賠總金額為151869.03美金。希望這筆賠償金能給這個家庭帶來一些安慰。
二，胃癌（理賠金額：161萬港幣）
客戶李先生（32歲）在購買危疾終身保一年零七個月後，不幸確診胃癌。客戶投保額為15萬美金，加上首十年贈送的52500美金及部分退回的保費，共獲公司賠付206，755.88美金，合計：1610000港元。客戶在確診後，第一時間與我們同事取得聯系，並在內地准備好了理賠所需要的資料快遞至公司（全程本人不需過港）
三，兒童普通住院醫療（理賠金額875.35美金）
客戶於2014年8月份給寶寶投保危疾終身加倍保並附加了住院消費險，前面兩個案例針對的都是重大疾理賠。這個是普通的住院醫療，（住院滿3個小時即可實報實銷）想要特別說明的是，這是客戶投保至今的第八次理賠了。可見，在給孩子投保重疾的同時附加一份住院消費險，是很有必要的。
四，意外受傷（理賠金額：17586港幣）
同事自己投保公司高端醫療產品，於年初意外腳傷，在香港私家醫療住院一天，總共花費17586港幣。這也是同事的第二次意外受傷理賠。
其實，類似的案例還有很多很多，正如影帝黃渤說的：「雖然誰也不想拿到這張理賠支票。但你如果重視它，它必定會守護你！」

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

❼ 香港保險如何進行理賠

理賠很簡單 !
客戶只需要將理賠的單據和資料寄回香港給顧問，填妥理賠申請表可以申請理賠啦。公司會將理賠的支票寄給客戶，並去信確認。如果客戶在香港有賬戶，公司會將理賠金額直接存入在客戶的香港賬戶里。客戶同時也會收到相關信信息通知。

❽ 香港保險中的危疾理賠的注意事項是什麼

香港保險中的危疾理賠的注意事項是：所有文件包括正本文件一經遞交，將不獲退還，除非剛開始遞交時，就寫信要求保險公司歸還。

❾ 買香港保險需要注意什麼

一、前期咨詢

內地人在香港投保是否合法？

香港保險和國內保險有什麼區別？

去香港買保險，為什麼通常都是找保險經紀？

香港保險理賠會不會區別對待大陸客戶？

香港保險的謠言你信了幾條?

香港保險理賠是否需要親自來港呢？

香港保險理賠會不會區別對待大陸客戶？

還有疑問的話，也可以在問答社區留言。

二、赴港注意事項

必須在香港實地簽約是為了符合香港金融相關部門要求,是為了保護客戶的保單的合法性。

1、18歲周歲以下未成年人是不需要來香港，父母即可代為辦理全部手續。

2、只有簽約需要保險的投保人和被保險人來港，理賠是不要客戶親赴香港辦理的，完全可以通過我們保險經紀人來做的，這也是我們必須的服務之一。

3、住址證明

是為了銀行卡開戶需要，如果已經有香港本地帳戶或是不打算在香港開戶的內地客戶，是不需要准備。 （投保前3個月內的任意的水電煤氣公用事業賬單，銀行對賬單等；如果身份證地址和居住地址不在同一個省份或城市，則需要提供地址證明）

4、內地客戶可以通過國內的外幣信用卡不可借記卡直接刷卡繳費，要算消費額度的，除非首期保費很大，否則無須帶過多現金來繳納保費。

5、香港保險合法簽約承保後，無論在全球何地出險均可理賠，當然也包括中國內地。

6、香港銀行開戶流程及注意事項！

7、沒有披露事實的糾紛是如何審理的？

8、香港保險的最高誠信原則

9、香港保險的不可異議條款

以上是香港保險服務站為您整理的香港保險購買前需要注意的流程