常州平安保險理賠中心

『壹』 如何查詢平安保險理賠進度

網上查詢步驟：

1、打開微信，在搜索框內輸入平安保險，點擊搜索結果。

其他方法：

攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢；

直接向保單服務人員查詢：用戶可以直接致電給保險代理人，讓代理人來告訴你現在保單的實際情況；
電話查詢：直接致電客服中心可以解決一攬子保險產品的相關問題，包括如何查詢保單。

『貳』 平安保險理賠查詢網站

應該弄清楚你是哪個地區的先？最好是不要投訴，搞不好被投訴的那人會帶有偏見的處理你的案子，那樣更不好，不是嗎？最好是到公司的理賠部去問一下。不要動不動就講投訴，我就是理賠上的，誰投訴我，我就對誰嚴！有事好好說，弄那些影響別人工作的事，害人害己！

『叄』 平安理賠流程

平安保險理賠流程查詢
1、電話查詢：撥打平安保險客服熱線，根據提示輸入操作密碼，查詢理賠進度。
2、網點查詢：用戶可以到平安保險營業網點現場辦理業務查詢進度。
3、網上查詢:登錄平安保險官網，輸入賬戶密碼登錄後，進入[個人保單]首頁，點擊[保單查詢]後進入[理賠記錄查詢]，選擇自己要查詢的保單，點擊確認，即可查看理賠進度。



中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」 ，「平安保險」，「中國平安保險公司」，「平安集團」）於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。中國平安保險（集團）股份有限公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
2019年《財富》世界500強排行榜第29名；2019年《福布斯》全球2000強第7位，較2018年排名躍升3位。蟬聯全球多元保險企業第一，在中國眾多入圍企業中排名第5，全球金融企業排名第6。
01
出險：發生事故。

02
報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。

03
查勘：報案後，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任，痕跡是否相符，是否是真實。

04
定損：根據損失部位痕跡及程度，查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。

05
核價：有些保險公司會在後期核定損失，看實際修理或更換配件的價格是否合理。

06
核損：根據查勘、核價給出損失綜合定論。

07
核賠：通過以上環節後，提供相關單證（行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等）拿到保險公司櫃面。核賠再會對整個案件進行審核，如果證件有效，事故真實，屬於保險責任的話，到核賠環節就可以結案了。

特別提示
一般保險公司要求在48小時內報案，報案後保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處，仍然是可是根據現場高度、痕跡這些測量的，不會有什麼影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。

『肆』 平安車險定損理賠中心

是的，車險理賠在定損以後，保險公司一般會按照定損的金額進行賠付，不過也有出險維修費用高於定損金額，在最後核查之後會依據實際修理費用賠付。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

『伍』 常州平安車險理賠電話

中國平安保險常州分公司
地址：局前街285號4層
電話：0519-1919--88816826
公交線路：縣直街站:12路29路302路40路區間42路b22路

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『陸』 平安保險蘇州理賠中心在哪裡

下面兩個地址供您參考：

中國平安財產保險蘇州分公司
地址：人民路728-738收藏發送到手機分享糾錯

平安保險
地址：圓融時代廣場附近蘇州國際金融中心

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『柒』 中國平安事故理賠中心

打問

『捌』 平安保險理賠部是做什麼的

平安保險理賠專員的具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料。

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失。

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任。

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確。

(8)常州平安保險理賠中心擴展閱讀：

理賠時效：

保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年；其他保險的索賠時效一般為 2 年。

索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。保險事故發生後，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然後提出索賠請求。

保戶提出索賠後，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全後，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，並將核定結果書面通知對方;對屬於保險責任的。

保險公司在賠付協議達成後10天內支付賠款;對不屬於保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發出拒賠通知書並說明理由。保險人理賠審核時間不應超過30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協議後10日內。

『玖』 平安車險一站式理賠中心

比如平安產險的95511熱線就集多種功能於一身，坐席客服提供每年365天、每天24小時服務，直接回答客戶提問或將客戶來電轉語音應答系統。通過95511，可實現業務咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等「一站式」的保險服務。比如車主在出險後，撥通95511，可直接連接平安理賠中心，可迅速實現現場查勘、緊急救援等工作；在理賠進程中，車主也可撥打95512，了解理賠進度，做到心中有數。
統計顯示，2012年2-4月，平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件，1個工作日內賠付達成率為99.87%。平安保險客服電話95511熱線月平均接通率不低於95%；平安車險第一現場查勘率接近80%，數字證明，有了以95511熱線為代表的標准化服務體系的支持，為客戶提供集經濟、便利、安心為一身的車險服務。這里最值得一說的是平安網上車險提供的「萬元以下，資料齊全，一天賠付」快速理賠，有了這樣的賠付服務，幫許多車主帶來了便利，客戶只要在意外發生後及時撥平安車險的電話，定損員就會及時到達現場，車主准備好資料，就可以及時獲得賠償金。
與平安保險客服電話95511提供的綜合性投保服務不同，平安保險還為旗下多個主要險種還開通了電話投保專線，比如平安產險公司就為車險業務開通了4008-000-000轉2熱線，車主通過撥打該號碼，即可以便捷的完成車險的在線投保。專業的坐席人員將根據不同車主的具體情況，提出針對性較強的投保方案，並給出方案的精確報價，這一報價享受「私家車商業險多省15%」的費率優惠，投保完成後，車主還可享受平安提供的上門刷卡付費和保單遞送等服務。
平安保險客服電話還包括平安健康險的400-8833-663；平安銀行的4006-699-999；平安信託的4008-819-888；平安一賬通的4006-888-666以及平安萬里通的4008-666-666等。作為國內綜合實力最強的綜合性金融集團之一，平安保險客服以及覆蓋了客戶理財生活的方方面面，客戶只需撥打電話，就可以享受到平安提供的優質的服務。除了通過平安的客服電話尋求幫助以外，自己還能夠通過平安保險公司的官方網站，幫助自己，在平安保險公司的官方網站，可以找尋到自己想要的東西，如果你是想在平安保險公司官方網站進行投保，那更是一件非常簡單的事情，只需登錄平安保險公司的官方網站，簡單快捷又方便。

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