投保人購買人壽保險後應該會收到保險公司電話中心的回訪電話的,除非是短期意外險(比如航空意外險)
回訪電話的確認內容包括投保人的信息,是否知曉保險的利益,如果是分紅險是否知道紅利是不確定的,是否知道有猶豫期,猶豫期內退保在扣除工本費以後退還所有保費,猶豫期以後退保會有本金損失等等。
相關規定見下:
第十四條 保險公司應當建立回訪制度,指定專門部門負責回訪工作,並配備必要的人員和設備。
第十五條 保險公司應當在猶豫期內對合同期限超過一年的人身保險新單業務進行回訪,並及時記錄回訪情況。回訪應當包括以下內容:
(一)確認受訪人是否為投保人本人;
(二)確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;
(三)確認投保人是否已經閱讀並理解產品說明書和投保提示的內容;
(四)確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間;
(五)確認投保人是否知悉退保可能受到的損失;
(六)確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利;
(七)採用期繳方式的,確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。
人身保險新型產品的回訪,中國保監會另有規定的,從其規定。
2. 買人壽保險時未被告知猶豫期,過了猶豫期可以要求全額退保嗎
退保成功
123 2012-03-27 12:02:55 回復 轉載到 中國財險退保達人退保不是為人心動班門匠人上海保險退保咨詢保險退保集結鎖帖 修改 刪除
123(289179330) 11:53:59
我幾天前去銀行退保,我說2010年2月在你銀行櫃台存5年定期的,櫃台內人員說有一款也是存5年定期,而且比銀行5年利息高,還分紅,還額外贈送意外險一份。我說既然這么好,就聽你的存5年,結果一年後平安保險公司給我寄來分紅單,我還納悶呢,我從來沒買過保險啊,是不是寄錯認了,再一看是我存的3萬塊錢變成平安金玉滿堂萬能保險了,一年分紅200多元,還扣管理費36元,賬戶保障費90多。我急忙到銀行查存摺上面的錢,傻眼了,去年辦理存款當天就被銀行劃撥到保險公司賬戶上了,我打電話人家不退,退就扣幾千塊錢,我憤怒,上當了還沒地方說理去,從此後我憂郁了一年多,如今我想,我死也要死在你銀行大廳里,討個公道,於是我直接去銀行,銀行看我態度堅定,立馬就辦理了退保,退還本金及2年的定期利息。我壓抑心口的大石頭終於落地了,人也輕鬆了好多,有和我一樣存款變保險的人們聯合起來維護自己的權益,記住任何保險公司都是騙子,千萬別上當。我2010年44歲買的 ,保單到期時2037年那時我已經70多歲了。才可以取出本金,在27年內取都算退保。
3. 超過猶豫期未按規定對保單進行回訪是什麼意思
投保人購買人壽保險後應該會收到保險公司電話中心的回訪電話的。投保人在收到保險合同後10天(銀行保險渠道為15天)內,如不同意保險合同內容,可將合同退還保險人並申請撤消。在此期間,保險人同意投保人的申請,撤消合同並退還已收全部保費。該10天(銀行保險渠道為15天)即通常所說的「猶豫期」。
猶豫期內退保,必須注意以下幾點:首先,如果因為特殊情況無法及時接收保單,最好提前通知保險公司。其次,收到保險單後,一定要親自填寫保單回執,並註明日期。因為保險公司對猶豫期的認定,是以回執日期為起始日進行計算的。再次,投保人必須認真閱讀保險條款,對自己還不夠了解、或理解有偏差的內容,要及時向代理人詢問,以免誤保。
在猶豫期內退保,保險公司扣除不超過10元的成本費以外,應退還投保人繳納的所有保費,並不得收取其他任何費用。如果在投保時,被保險人已經在保險公司進行了免費的體檢,則要扣除相應的體檢費;
對於投資連結類產品,若在猶豫期內,因獨立賬戶資產價值發生變化,則保險公司只能扣減投保人資產價值減少的部分以及變現資產的費用,而不得扣減銷售保單所發生的傭金和管理費。
4. 平安電銷買的保險,猶豫期過了新契約電話沒接過可以去櫃台全額退保嗎
不接新契約電話的話呢是無限猶豫期的,電銷員得不到提成的。只要強烈要求全額退保的話,一般都會退保成功的。不建議那麼做了,因為這樣對電銷員是比較慘的。直接去櫃台退就可以了。想要性價比高的產品可以聯系做計劃。
5. 如果客戶買了份保險,在猶豫期內,保險公司給投保客戶打回訪電話,客戶不接的話,這份保單(或過了猶豫期
會的。
保險合同會在保險公司同意承保,收取首期保費並簽發保單開始生效,具體生效日合同上會寫明。
6. 平安猶豫期退保申請時還沒過猶豫期,可是現在過了猶豫還沒接到回訪電話怎麼辦急急急
你好,如果在猶豫期退保,是需要到保險櫃面辦理手續的,你是自己去辦的,還是請業務員去辦的呢?如果是自己去辦的,會在3~5個工作日把錢打進你的銀行賬戶,如果是業務員給你辦的,那就要看業務員是否已經把資料交到櫃面啦!如果不放心可以撥打95511進行查詢。
7. 客戶買保險在猶豫期沒接回訪電話可以退保費嗎
一般我們指的猶豫期的是指從收到保單並在回執單上簽字以後的十天,但是如果你是通過銀行渠道購買的那麼猶豫期是15天,你降低保費的話就需要重新做單,需要重新計算猶豫期
8. 假如我今天辦了保險又不想要了。明天回訪電話打過來一直不接那10天以後算不算過了猶豫期呢。。急急急!
不接回訪電話 只是為了確保客戶沒有被業務員忽悠,客戶是否明白自己買的是什麼,是否出於自願等,猶豫期是從承包日期算起延後的自然天數,有些公司的合同規定猶豫期是從收到合同次日開始算,10個自然日後過猶豫期