新華保險網上理賠咨詢

『壹』 新華保險的意外險怎麼理賠

『貳』 新華保險理賠大約需要多長時間

新華保險理賠大約一周左右。

新華保險理賠流程

一、報案：

保險事故發生之後，請在10日內通過統一服務電話95567進行報案。除了直接到我公司各網點的客戶服務櫃面辦理理賠報案以外，您還可以通過我公司全國統一客戶服務熱線95567進行電話報案。

報案時請提供以下基本信息：

(一)出險人姓名、身份證號碼、保單號;

(二)出險的時間、出險地點、出險原因、出險經過與出險結果等;

電話中心客服代表將受理您的報案，並給您提供專業理賠指導，如指導您收集保存理賠申請所需材料、指導就醫，指導理賠申請等。

二、備齊申請資料：

備齊理賠材料後，在法定的理賠申請時效內，您可親臨本公司客戶服務中心或委託保單服務人員提交正式索賠申請。綜合櫃員審驗索賠申請材料後，符合立案條件者，即時給予立案受理並簽署文件簽收清單;不符合條件者，不予立案受理，退還申請材料及出具書面不予立案通知。

三、領取賠款：

立案受理後，審核審批人員依據保險合同及保險法律法規，對理賠申請材料進行審查，最終確定屬於保險責任的，將予以結案處理。結案後，客戶服務人員將電話通知您理賠結果並指導辦理結案手續，最終實施理賠金轉賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。

『叄』 關於新華保險理賠問題

這個問題 你可以去看下保險法 有明確規定的 被保險人有如實告知義務
如果當時你業務員沒有問你這個問題 你可以起訴業務員 如果他問了你也告訴他了 那應該在保險合同上有明確的說明 如果沒有那還是業務員的問題
如果有了 那就是保險公司的問題 一般來說 保險公司審查合同的話應該能看到這些東西 要麼拒保要麼加費 所以我感覺還是業務員的問題

『肆』 新華保險網上理賠查詢

你好，是可以的。
如果您之前在新華保險公司購買過相應的險種，可以登錄新華保險官網進行保單查詢。網上平台查詢如果是新用戶需要先注冊，然後查詢。對於您的保單信息、賬戶信息、分紅信息都可以快速清楚的查詢到。同時可進行網上理賠進度查詢，隨時掌握賠付信息等。
希望對您有所幫助

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『伍』 新華保險人工服務電話

新華保險公司24小時全國統一服務熱線電話95567。

新華人壽95567可提供IVR自助語音服務、簡訊、電子郵件等多種電子服務方式。客戶電話未掛，簡訊、電子郵件通知就已經到達客戶手機或電腦；

客戶還可以通過語音自助服務系統輕松獲將保單信息、各類業務辦理資料等信息發送到自己手機；可通過網站頁面與客服專員文字交流；可通過發送簡訊獲得想要的咨詢答案。

(5)新華保險網上理賠咨詢擴展閱讀

95567客服電話、微信、手機APP、網站，互聯互通，智能高效。投保快速便捷，錄信息、交保費、簽保單10分鍾即可完成，簡訊提醒全程陪伴。

除了專業的門店和全天候的服務，新華保險還提供主動回放業務，投保成功後，多時段預約、多環節提醒、多方式選擇，主動回訪提示保單權益。

同時為客戶提供滿期、電話、地址等60餘項保全服務，特定業務可通過手機APP、網站、微信等多渠道辦理，便捷尊享保單權益。

『陸』 新華保險理賠服務有哪些優勢

1專線服務

公司開通95567理賠專線受理客戶理賠報案和理賠咨詢服務，服務為7×24小時。

2透明理賠

1）全程理賠即時簡訊通知。新華保險簡訊提示功能已經覆蓋至理賠流程的各個環節，包括報案、資料受理、一次性補充單證、結案，以便客戶及時掌握理賠進度信息，透明全進程使客戶放心。

2）投保時點講理賠。為增進客戶對理賠的認識和接受監督，新華保險在投保時點面向客戶開設理賠課堂，隨保單附送「易賠通」服務指南，讓客戶明明白白買保險，順順當當辦理賠。

3）多形式豐富內容理賠服務資訊：《賠案自己會說話》、《標准化理賠服務手冊》、《易賠通》、《理賠服務之窗》，以此擴大理賠服務影響力，逐步強化和樹立良好的理賠品牌形象。

3主動服務

新華理賠長期堅持重大突發事件後的快速響應服務機制。即總對分，分對分協作聯動，理賠人主動收集信息並第一時間趕赴事故現場排查是否有公司客戶涉入事故，做到客戶尚無暇故及報案時或家屬根本不知情有保險時，新華理賠已主動為客戶所想，第一時間慰問並幫助客戶辦理理賠手續，實現快速理賠。

4全國通賠

新華保險2006年就推出「全國通賠無障礙」服務，使客戶不必再受需到新華承保地機構理賠的限制，異地出險後，可就在出險地及時辦理理賠手續，並無額外的手續負擔，理賠服務標准全國統一。

5人性理賠

1）困難或應急客戶，主動預付服務。在全國范圍內實施理賠款預付服務，充分體現保險保障功用和主動服務精神，第一時間救助危難家庭搶救危難生命。

2）多份醫療險理算順序遵循客戶利益最大化。對於被保險人因一次事故所發生的醫療費用多個保險條款均可以理賠時，將優先按照客戶選定的順序賠付，客戶沒有選定則按合計給付金額最高的順序給予賠付。

6移動理賠

2011年，新華保險推出「3G移動理賠」服務，理賠人員在客戶家中或住院期間將客戶出險信息及理賠資料通過智能手機實時傳回公司業務系統，免去客戶奔波之勞，實現一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務。

7快速理賠

1）簡易件授權明星業務員即時理賠。高級別績效明星業務人員通過理賠資格培訓並書面考試合格後，可對其服務客戶發生的小金額賠案自行核算，採用先墊支付款給客戶，後回公司辦理正式理賠的快速理賠方式。

2）智能自動理賠系統快速處理。新華保險研發理賠自動規則引擎，實現給付金額2000元以內的小額簡易案件理賠自動處理，平均處理時效由60分鍾縮短至20分鍾之內。

8網路自助

客戶可通過新華保險官方網站（http://www.newchinalife.com）進行「網上報案」和「理賠案件進度查詢」醫療賠付明細查詢、下載和列印。

9境外直通

新華保險業內首創與國際SOS建立全新戰略合作模式，對購買長期保險產品的客戶提供全方面、寬領域、多層次的境外理賠協助服務，涵蓋新華保險全部長險客戶和購買專屬境外短期險產品客戶。

10理賠關愛

1）出險慰問。針對大額住院、患重疾的客戶或遭遇不幸的客戶家屬，公司為其送去鮮花祝福或特別禮品。

2）理賠後為特殊群體提供長期志願服務。為理賠客戶中發生災難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，開展一對一健康指導、心靈撫慰、生活幫扶等志願關愛活動。

『柒』 新華保險公司的理賠

該款產品的保險責任為：
1、被保險人在本合同生效一年內因疾病導致身故，本公司無息返還所交保險費，合同效力即行終止。
2、被保險人因意外傷害導致身故或在本合同生效一年後因疾病導致身故，本公司按有效保險金額給付身故保險金，合同效力即行終止。

因此如果不是保險除外責任所造成的意外死亡，應該給付有效保險金額。就您所詢問的情況來看，應該是2.5萬。

『捌』 新華保險咨詢

累積紅利是無法確定的。