理賠員條件:2年以上從事保險理賠或保險業務工作實際經驗,擁有保險行業資格證書者優先。
理賠員工作內容:
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
B. 汽車保險理賠員需要哪方面知識
汽車保險理賠員需要掌握的知識:
1、交通事故處理流程
2、車輛保險條款
3、汽車結構
4、保險理賠流程
5、交通事故賠償標准
6、保險基礎知識
7、保險合同法
8、交通事故安全法
其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了,說給你也難找,你可以上書店找找。
這些知識光看書是不夠的,你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習,也可以請領導推薦書籍給你。
還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項,還需要看懂客戶的合同內容,還有保險相關的專業術語等等。
C. 保險理賠員須具備哪些專業技能
車險就相當簡單點:要求精通汽車知識;熟練保險原理;了解基本的交通法規,有了這三點,其他的就在實踐中積累就可以了。
財產險(包括水險):初步了解一般的理工知識,精通某一項專業(如建工、機械),熟練保險原理;了解基本的法律知識,財險對其他的從業經驗要求相對苛刻
D. 保險公司的車險理賠員
保險理賠的現場查勘員不同地區、不同保險公司月薪是不一樣的,平均水平在三四千元左右。還有加班費和獎金之類的,合計平均在4500左右。
一名合格的車險理賠員必須經過嚴格的培訓。
1、首先必須會開車,而且技術必須嫻熟。
2、其次,要懂車。每個月甚至每周,各個品牌汽車的面市新款都要心中有數。
3、理賠員的照相技術也要過關,現場查勘損失部位要照仔細,否則案子做不明白,一旦退案,理賠員還得被扣錢。
4、由於現在車險行業要求對所有理賠定損環節必須錄入電腦,並要運行相應程序,所以必須掌握電腦常識。作為業務工作最重要的部分,理賠員必須熟練地掌握和理解保險條款。
5、語言社交能力強,還要有誠實可靠的人品,不會與外人「勾結」侵害公司的利益。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
E. 成為汽車保險理賠員需要哪些證件
要掌握的知識: 1、交通事故處理流程 2、車輛保險條款 3、汽車結構 4、保險理賠流程 5、交通事故賠償標准 6、保險基礎知識 7、保險合同法 8、交通事故安全法 其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了,說給你也難找,你可以上書店找找。 這些知識光看書是不夠的,你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習,也可以請領導推薦書籍給你。還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項,還需要看懂客戶的合同內容,還有保險相關的專業術語等等。汽車美容包括:洗車,拋光,打蠟.封釉,鍍膜.內室清洗,發動機清洗,輪胎上光.皮革護理等等. 洗車需要:洗車機,噴泡機,氣泵,洗車液,毛巾,鹿皮等 拋光需要:拋光機,拋光劑.拋光碟(羊毛盤,海綿盤)毛巾等 打蠟需要:蠟,蠟拍.毛巾(也可用打蠟機) 封釉需要:釉.封釉機 後面的就需要相關產品的清洗劑了. 所以這些保守計算的話要開中型規模的須投資15萬元左右,這些工具很便宜,買全也就2萬元左右,主要是裝具材料,要貨鋪底。 現在有很多汽車美容的加盟店 你可以自己找個喜歡的名字的JS加 因為其實都一樣 用的東西也差不多。 汽車美容確實很賺錢,比如最簡單的打蠟 一瓶液體臘 中檔的也就 38元 給車打一次就50元 一瓶可以用 最少15 次 。室內清洗一次200到500元看好車壞車,其實洗法都一樣,一桶內室清洗液10斤的稀釋用的 才 50元 可以洗50個內室。等等````世界無時不在變化,其實,做那行不重要,重要的是你對那一行有興趣.愛一行就得專一行..
F. 汽車理賠員一般要學習什麼技能
汽車保險理賠員需要掌握的知識:1、交通事故處理流程回2、車輛答保險條款3、汽車結構4、保險理賠流程5、交通事故賠償標准6、保險基礎知識7、保險合同法8、交通事故安全法其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了,說給你也難找,你可以上書店找找。這些知識光看書是不夠的,你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習,也可以請領導推薦書籍給你。還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項,還需要看懂客戶的合同內容,還有保險相關的專業術語等等。
G. 做車險理賠員需具備哪些條件
想要做車險理賠的職位,僅僅掌握壽險的知識是不夠的,必須還要掌握以下汽車相關的知識:A.法律常識及應用基礎知識;B.車輛識別與估損資料使用;C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復;E.估損、 定損;F.碰撞分析與估損的電子化技術;G.交通事故現場查勘;H.汽車保險基礎(獨家課程);I.車險理賠流程(獨家課程);J.車險索賠與理賠技巧(獨家課程);目前國家勞動部有一個汽車估損師職業資格考試,是專門針對車險理賠這塊的,剛好比較適合你,你可以去學習學習~通過學習可以既拿到國家勞動部的證書,又可以學習先關的知識,還可以通過學習認識一些行業內的朋友~我覺得這是一個比較快捷的方法~我把相關的信息拉過來,你自己看一看,職業定義:汽車估損師(碰撞定損)是根據汽車構造原理,通過科學、系統的專業化檢查、測試與勘測手段,對汽車碰撞與事故現場進行綜合分析,運用車輛估損資料與維修數據,對車輛碰撞修復進行科學系統的估損定價的專業技術人員。職業背景:汽車估損師(碰撞定損)為適應汽車評估定損行業的發展,填補汽車碰撞定損領域的空白,滿足保險定損、公估、維修理賠、價格鑒證等相關行業的人才需求,根據國家勞動和社會保障部《關於開展汽車維修專項技能認證試點工作的通知》(勞社培就司函〖2002〗60號)精神,國家職業鑒定專家委員會汽車維修專業委員會、全國汽車維修專項技能認證技術支持中心,授權面向全國開展「汽車(碰撞)估損師」的培訓與認證鑒定考核工作。為了滿足保險估損行業對人才的需求,保證我國汽車保險估損行業的健康發展,國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心適時推出了汽車估損師認證證書(OSTA證書)。為了確保汽車估損師認證證書的科學性和有效性,勞動部組織了大量專家對汽車估損行業的人才需求和知識要求進行了充分的調研,並接合國外成熟的先進經驗。在此基礎之上,制定了汽車估損師認證標准,撰寫了培訓教材,命制了國家認證考題。並開始在全國開展汽車估損師的認證。目前,勞動部的汽車估損師職業資格證書是汽車保險估損行業中唯一的國家級合法證書。獲取國家勞動和社會保障部(現為人力資源與社會保障部)的汽車估損師證書,您就獲得了一把打開汽車估損職業之門的鑰匙。
H. 請問保險公司的車險理賠部門,在那裡面工作需要掌握些什麼知識需要注意什麼我以後是個查勘員
了解理賠原理--保險四大原則,保單的閱讀與理賠執行,車輛詳細知識,再就是公司流程。
實際不復雜,有個師傅帶的話,1個月就基本沒問題了。
如果要做好,必須還要掌握好的和客戶溝通的技巧。