Ⅰ 保險客服主要是做什麼
分兩種，電話熱線客服及公司櫃面客服。電話客服就是95519專線接線員，負責對客戶疑問的解答工作；櫃面客服是對客戶保單的後續服務，包括：繳費（續保）、保全（保單借款、受益人變更、保單復效等業務，是最繁忙的一個崗位）、理賠（對客戶報的案子做全程服務）。大概就是這些
Ⅱ 怎麼做好保險公司電話客服
保險公司都會改頭換面發招聘廣告，如果他們要你先考資格證，那這個根本就不是客服專員，而是業務員嘛。。。就是要你去跑業務拉客戶的，剛開始可能可以幫別人打打電話維系一下老客戶，不過如果你要在崗位上有發展，就要自己開拓新客戶，如果你認為自己能勝任的話就去試試看。
P.S.真正的客服專員就是做內勤的電話熱線客服人員，不要搞混了。。。
Ⅲ 有家人壽保險公司打電話叫我去應聘 電話客服 電話客服都需要注意點什麼呢
要是的話得培訓，一些保險條款，險種等知識，人壽客服，分什麼崗位，大多數是銷售任務任務的，有的是咨詢，回訪，報案，投訴，有的是上述都需要干，具體你的弄好了
Ⅳ 關於保險的電話客服是一份怎樣的工作
你是送免費險的吧？應該還不是銷售保險。那你們組長沒有讓你理解這份工作的意義是什麼，建議你回去再找他談。送保險就是給銷售保險做鋪墊，先送一個免費的，過幾天銷售保險的人就該聯系客戶了。我想並不是你想的那麼簡單，問卷調查還不是要耽誤人家時間，別人為什麼要配合你，你換位思考如果你接到這樣的電話會作何反應，拒絕你是很正常的。失敗是成功他媽，你們組應該也有做得很好的吧，多取下經。
Ⅳ 中國人壽保險客服是做什麼
客服，就是客戶服務的簡稱！人壽的客服和各家保險公司的大同小異！主要是針對保險客戶的後續服務！保險服務分售前、售中、售後三部分，前兩部分主要是由業務員和公司來完成的，最後一部分由客服部完成！主要工作包括：為客戶辦理滿期、退保、轉移、變更、保單借款、續期繳費、理賠等後續的服務工作。一個公司的聲譽好壞和客服工作的好壞由很大關系！各家公司的競爭也主要體現在客服工作的好壞上，最重要的指標之一是理賠工作的好壞！可以說客服是一家保險公司的臉面！不知道我說的夠詳細嗎？
Ⅵ 保險公司坐辦公室的客服都干什麼，是接電話還是別的，去面試我都要了解些什麼。越詳細越好！謝謝！
各公司客服工作內容不一，有受理新單負責承保，有負責客服接待工作處理變更操作，還有是負責理賠的，公司越大分的越細，較小的公司一人多崗。
Ⅶ 保險公司的電話客服是做什麼的
您好，如果是客服就不是打電話賣保險的，打電話買保險的叫做電話銷售，並不叫做客服哦。客服的主要工作職責有很多，如保單的錄入，接到前來保險公司辦理業務的人員等，希望我的回答能幫到您。
Ⅷ 想做電話客服，是做保險公司的客服，還是做銀行的客服呢哪個好一些
根據接觸都是接電話，幫著圓場，接受客戶的牢騷，忍耐脾氣
保險的不太清楚，不過銀行客服安排定期心理疏導
具體去哪邊，看你更容易接受哪邊吧，或者對於哪邊的內容學起來更愉悅
Ⅸ 誰做過保險公司的客服，怎麼樣累嗎，主要工作干什麼
保險公司客服最不好做，有很多客服其實都不知道自己買的是什麼保險，或者保險怎麼樣才賠，怎麼樣不賠，需要幫客戶解決問題，有很多客戶素質不好，或是感覺被騙了會一直在電話里罵客服。給他們說也不肯聽，也不能掛電話。搞不好就被投訴
Ⅹ 想到陽光保險做電話客服，主要是電話回訪，但是不會電腦，親們覺得可以做好這份工作么
可以做，會打字就行